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Major Appliance Limited Warranty
Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Garantía limitada de electrodomésticos
principales
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ATTACH YOUR RECEIPT HERE. PROOF OF PURCHASE IS REQUIRED TO OBTAIN
WARRANTY SERVICE.
Please have the following information available when you call the Customer eXperience
Center:
■Name, address and telephone number
■Model number and serial number
■A clear, detailed description of the problem
■Proof of purchase including dealer or retailer name and address
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre eXperience à la clientèle, veuillez garder à disposition
les renseignements suivants :
■Nom, adresse et numéro de téléphone
■Numéros de modèle et de série
■Une description claire et détaillée du problème rencontré
■Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du détaillant
ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE UN COMPROBANTE DE COMPRA
PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga disponible la siguiente información cuando llame al Customer eXperience Center:
■Nombre, dirección y número de teléfono
■Número de modelo y de serie
■Una descripción clara y detallada de problema
■Comprobante de compra que incluya nombre y dirección del distribuidor o minorista
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Major Appliance Limited Warranty
Before contacting us to arrange service, some questions can be addressed without service. Please
visit the "Troubleshooting" section at https://www.kitchenaid.com/owners for Troubleshooting help. In
Canada, visit https://www.kitchenaid.ca/owners.
HOW TO MAKE A CLAIM
All warranty service is provided exclusively by our authorized KitchenAid Service Providers. For
service, contact the KitchenAid Customer eXperience Center. In the U.S.A., call 1-800-422-1230. In
Canada, call 1-800-807-6777. If outside the 50 United States or Canada, contact your authorized
KitchenAid dealer to determine whether another warranty applies.
WHAT IS COVERED
YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE
PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN. This limited warranty is valid only in the United States or
Canada and applies only when the major appliance is used in the country in which it was purchased:
ONE (1) YEAR FROM THE DATE OF ORIGINAL PURCHASE (PARTS AND LABOR
INCLUDED): KitchenAid brand of Whirlpool Corporation or Whirlpool Canada, LP (hereafter
“KitchenAid”) will pay for factory-specified replacement parts and labor to correct defects in materials
or workmanship that existed when this major appliance was purchased, or at its sole discretion,
replace the product. In the event of product replacement, your appliance will be warranted for
remaining term of the original unit’s warranty period.
TWO (2) YEARS FROM THE DATE OF ORIGINAL PURCHASE (PARTS AND LABOR
INCLUDED): KitchenAid will pay for factory-specified replacement parts and labor for the products
listed below to correct defects in materials or workmanship that existed when this major appliance was
purchased, or at its sole discretion, replace the product. In the event of product replacement, your
appliance will be warranted for remaining term of the original unit’s warranty period.
Commercial-Style Range Built-In Refrigerator Built-In Ice Maker
YEARS TWO (2) THROUGH FIVE (5) FROM THE DATE OF ORIGINAL PURCHASE (CERTAIN
COMPONENT PARTS AND LABOR INCLUDED): KitchenAid will pay for factory-specified
replacement parts and labor for the component parts listed below to correct non-cosmetic defects in
materials or workmanship in these parts that prevent function of this major appliance and that existed
when this major appliance was purchased.
Refrigerator Built-In Ice Maker Specialty & Undercounter
Refrigerator
Sealed Refrigeration system (includes compressor, evaporator, condenser, dryer, and connecting
tubing)
See next page for What is Not Covered by this Limited Warranty.
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WHAT IS NOT COVERED
1. Commercial, non-residential or multiple
family use or use inconsistent with the
product instructions and manuals.
2. In-home instruction on how to use your
product.
3. Repair to correct improper maintenance,
installation not in accordance with
installation instructions or electrical or
plumbing codes, or repair of household
electrical or plumbing systems.
4. Consumable parts (e.g., light bulbs,
batteries, air or water filters, preservation
solutions, etc).
5. Defects or damage resulting from accident,
misuse, abuse, alteration, fire, floods, acts of
God, improper installation, or use with non-
genuine KitchenAid parts or accessories.
6. Repairs to correct product damage or
defects caused by unauthorized service,
alteration or modification of the appliance.
7. Cosmetic damage (e.g., scratches, dents,
chips, and other damage to appliance
finishes), unless such damage results from
defects in materials and workmanship and is
reported to KitchenAid within 30 days from
date of purchase.
8. Discoloration, rust or oxidation of surfaces
resulting from caustic or corrosive
environments (e.g., high salt concentrations,
high moisture or humidity or exposure to
chemicals).
9. Product pick-up or delivery. This product is
intended for in-home repair (excludes
countertop microwaves which must be
packaged and shipped to a KitchenAid
designated service company, at consumer's
expense.
10. Travel or transportation expenses for service
in remote locations where an authorized
KitchenAid servicer is not available
11. Repair, removal or reinstallation of
inaccessible appliances or built-in fixtures (e.
g., trim, decorative panels, flooring,
cabinetry, islands, countertops, drywall) that
interfere with servicing, removal or
replacement of the product.
12. Appliances with original, factory installed
model/serial numbers removed, altered or
not easily determined.
13. Conversion of your product from natural gas
or propane gas or reversal of appliance
doors.
14. Incidental or consequential damages (e.g.,
loss of food or medicine) resulting from
appliance breakdown.
DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES
Implied warranties, including any implied warranty of merchantability or implied warranty of fitness
for a particular purpose, are limited to ten years or the shortest period allowed by law. Some states and
provinces do not allow limitations on the duration of implied warranties of merchantability or fitness, so
this limitation may not apply to you.
HOW STATE LAW APPLIES
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from state to
state or province to province.
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Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Avant de communiquer avec nous pour effectuer un entretien, certains problèmes peuvent être
réglés sans notre aide. Veuillez visiter la section « dépannage » du https://www.kitchenaid.com/owners
pour obtenir de l’aide. Au Canada, visitez le https://www.kitchenaid.ca/owners.
COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage
autorisés KitchenAid. Pour un entretien, communiquez avec le service à la clientèle eXperience de
KitchenAid. Aux États-Unis, composer le 1-800-422-1230. Au Canada, composez le 1 800 807-6777.
Si vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand
KitchenAid autorisé pour déterminer si une autre garantie s’applique.
CE QUI EST COUVERT
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE EST LA RÉPARATION DU PRODUIT COMME PRÉVU PAR LA PRÉSENTE.
Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique exclusivement
lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le pays où il a été acheté :
UN (1) AN À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT D’ORIGINE (PIÈCES ET MAIN-D’ŒUVRE
INCLUS): La marque KitchenAid de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada, LP (ci-après
désignée « KitchenAid ») décidera à sa seule discrétion de remplacer le produit ou de couvrir le coût
des pièces de remplacement spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires pour corriger les
vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager a été acheté.
S’il est remplacé, votre appareil restera sous garantie pour la durée restant à courir de la période de
garantie sur le produit d’origine.
DEUX (2) ANS À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT (PIÈCES ET MAIN-D’ŒUVRE INCLUS):
KitchenAid décidera à sa seule discrétion de remplacer les produits suivants ou de couvrir le coût des
pièces de remplacement spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires pour corriger les
vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager a été acheté.
S’il est remplacé, votre appareil restera sous garantie pour la durée restant à courir de la période de
garantie sur le produit d’origine.
Cuisinière de style
commercial Réfrigérateur encastrés Machine à glaçons encastrée
DE LA DEUXIÈME (2) ANNÉE À LA CINQUIÈME (5) ANNÉE À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT
(CERTAINS COMPOSANTS ET LA MAIN-D’ŒUVRE INCLUS): KitchenAid paiera pour les pièces de
rechange spécifiées par l’usine concernant les composants suivants pour corriger les défauts non
esthétiques de matériau ou de fabrication de ces pièces qui empêchent le gros appareil de fonctionner
et qui étaient déjà présents lorsque ce gros appareil ménager a été acheté.
Réfrigérateur Machine à glaçons
encastrée
Réfrigérateur sous comptoir et
spécialisé
Système de réfrigération scellé (y compris le compresseur, l’évaporateur, le condenseur, le séchoir
et les conduits de connexion)
Consulter la page suivante pour savoir ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée
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CE QUI N’EST PAS COUVERT
1. Usage commercial, non résidentiel ou par
plusieurs familles, ou non-respect des
instructions et manuels qui accompagnent le
produit.
2. Visite d'instruction à domicile pour montrer à
l'utilisateur comment utiliser l'appareil.
3. Réparation pour rectifier un mauvais
entretien, une installation non conforme aux
codes d’électricité ou de plomberie, ou la
rectification de l’installation électrique ou de
la plomberie du domicile.
4. Pièces consomptibles (p. ex. : ampoules,
piles, filtres à air ou à eau, solutions de
conservation, etc.).
5. Défauts ou dommages résultants d’un
accident, d’une mauvaise utilisation, d’un
abus, d’une altération, d’un feu, d’une
inondation, d’une catastrophe naturelle,
d’une mauvaise installation ou de l’utilisation
avec des pièces ou des accessoires qui ne
sont pas d’origine KitchenAid.
6. Réparations dans le but de rectifier un
dommage ou des défauts résultant d’une
réparation, d’une altération ou d’une
modification non autorisée faite à l’appareil.
7. Défauts d’apparence (p. ex., les éraflures,
traces de choc, fissures ou tout autre
dommage) subis par le fini de l’appareil
ménager, à moins que ces dommages ne
résultent de vices de matériaux ou de
fabrication et ne soient signalés à KitchenAid
dans les 30 jours suivant la date d’achat.
8. Décoloration, rouille ou oxydation des
surfaces résultant d’environnements
caustiques ou corrosifs (p. ex., des
concentrations élevées de sel, un haut degré
d’humidité ou une exposition à des produits
chimiques).
9. Enlèvement ou livraison du produit. Ce
produit est conçu pour être réparé au
domicile (sauf pour le four à micro-ondes qui
doit être emballé et expédié à une entreprise
d’entretien désignée par KitchenAid, aux
frais du client).
10. Frais de déplacement et de transport pour le
dépannage/la réparation dans une région
éloignée où une compagnie de service
KitchenAid autorisée n’est pas disponible.
11. La réparation, le retrait ou la réinstallation
d’appareils inaccessibles ou de dispositifs
préinstallés (c.-à-d. : garnitures, panneaux
décoratifs, plancher, meubles, îlots de
cuisine, plans de travail, panneaux de
gypse) qui entravent le dépannage, le retrait
ou le remplacement du produit.
12. Appareils dont les numéros de série et de
modèle originaux ont été enlevés, modifiés
ou ne peuvent pas être facilement identifiés.
13. Conversion de votre produit du gaz naturel
au gaz propane ou inversement, ou
inversion des portes de l’appareil.
14. Dommages fortuits ou indirects (p. ex., la
perte de nourriture ou de médicaments)
résultant du bris de l’appareil.
CLAUSE D'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES
IMPLICITES
Les garanties implicites, y compris les garantiesimplicites de qualité marchande u d’aptitude à un
usage particulier, sont limitées à dix ans ou à la plus courte période autorisée par la loi. Certains États
et certaines provinces ne permettent pas de limitation sur la durée des garanties implicites de qualité
marchandeou d’aptitude à un usage particulier, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas être
applicable dans votre cas.
FAÇON DONT LES LOIS DES ÉTATS S’APPLIQUENT
Cette garantie vous confère des droits juridiques spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres
droits qui peuvent varier d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre.
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Garantía limitada de electrodomésticos principales
Antes de contactarnos para organizar la visita del servicio técnico, algunas preguntas pueden
resolverse sin servicio técnico. Visite la sección "Solución de problemas" en
https://www.kitchenaid.com/owners para obtener ayudar sobre Solución de problemas. Au Canada,
visitez le https://www.kitchenaid.ca/owners.
CÓMO HACER UN RECLAMO
Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de
servicio de KitchenAid. Para obtener servicio técnico, comuníquese con el Customer eXperience
Center de KitchenAid. En EE. UU., llame al 1-800-422-1230. En Canadá, llame al 1-800-807-6777. Si
usted se encuentra fuera de los 50 estados de Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su
distribuidor autorizado de KitchenAid para determinar si corresponde otra garantía.
QUÉ ESTÁ CUBIERTO
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. Esta garantía
limitada es válida solamente en Estados Unidos o en Canadá, y se aplica solamente cuando el
electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha comprado:
UN (1) AÑO DESDE LA FECHA DE LA COMPRA ORIGINAL (SE INCLUYEN LAS PIEZAS Y LA
MANO DE OBRA): La marca KitchenAid de Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada, LP (de aquí
en adelante, “KitchenAid”) pagará las piezas de repuesto especificadas por la fábrica y la mano de
obra de reparación para corregir defectos en los materiales o la fabricación que existieran cuando este
electrodoméstico principal se compró, o bien, a su exclusivo criterio, reemplazará el producto. En caso
de reemplazo del producto, su electrodoméstico tendrá garantía durante el plazo restante del período
de garantía de la unidad original.
DOS (2) AÑOS DESDE LA FECHA DE LA COMPRA ORIGINAL (SE INCLUYEN LAS PIEZAS Y
LA MANO DE OBRA): La marca KitchenAid pagará las piezas de repuesto especificadas por la
fábrica y la mano de obra de reparación para los productos indicados a continuación a fin de corregir
defectos en los materiales o la fabricación que existieran cuando este electrodoméstico principal se
compró, o bien, a su exclusivo criterio, reemplazará el producto. En caso de reemplazo del producto,
su electrodoméstico tendrá garantía durante el plazo restante del período de garantía de la unidad
original.
Estufas comerciales Montaje en la parte
inferior Fábrica de hielo integrada
DOS (2) A CINCO (5) AÑOS DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL (SOLO PIEZAS DE
CIERTOS COMPONENTES Y SE INCLUYE MANO DE OBRA): La marca KitchenAid pagará las
piezas de repuesto especificadas por la fábrica y la mano de obra de reparación para los productos
indicados a continuación a fin de corregir defectos en los materiales o la fabricación que existieran
cuando este electrodoméstico principal se compró, o bien, a su exclusivo criterio, reemplazará el
producto.
Refrigerador Fábrica de hielo integrada Refrigerador de especialidad,
debajo del mostrador
Sistema de refrigeración sellado (incluye compresor, evaporador, condensador, secador y tubos
conectores).
Consulte la página siguiente para ver qué es lo que no está cubierto por esta garantía limitada
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QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO
1. Uso comercial, no residencial o familiar
múltiple o uso diferente del indicado en las
instrucciones y manuales del producto.
2. Instrucciones provistas en la casa para usar
el producto.
3. Reparaciones para corregir mantenimiento o
instalación incorrectos no acorde a las
instrucciones de instalación o códigos
eléctricos o de plomería, o reparaciones de
sistemas eléctricos o de plomería de la casa.
4. Piezas consumibles (por ejemplo, focos de
luz, baterías, filtros de aire o de agua,
soluciones conservantes, etc.).
5. Los defectos o daños causados por
accidente, uso indebido, abuso, alteración
incendio, inundación, actos fortuitos,
instalación incorrecta o piezas o accesorios
no genuinos de KitchenAid.
6. Reparaciones para corregir daños o
defectos del producto causados por servicio
técnico, alteración o modificación no
autorizados del electrodoméstico.
7. Daños estéticos (es decir, rayaduras,
abolladuras, desportilladuras u otro daño al
acabado del electrodoméstico), a menos
que estos se deban a defectos en los
materiales o la mano de obra, y se le informe
a KitchenAid en un lapso de 30 días a partir
de la fecha de compra.
8. Cambio de color, herrumbre u óxido de
superficies causados por ambientes
cáusticos o corrosivos, (por ejemplo, altas
concentraciones de sal, alta humedad o
condensación o exposición a sustancias
químicas).
9. Recogida o entrega del producto. Este
producto ha sido diseñado únicamente para
ser reparado en la casa (excluye hornos
microondas para mostrador que deben
empacarse y enviarse a una compañía de
servicio designada por KitchenAid, a cargo
del consumidor).
10. Gastos de viaje o de transporte para prestar
servicio en lugares remotos en los cuales no
haya disponible un técnico de servicio
autorizado por KitchenAid.
11. Reparación, retiro o reinstalación de
electrodomésticos inaccesibles o
componentes integrados (p. ej. adornos,
paneles decorativos, pisos, gabinetes, islas,
encimeras, mampostería) que interfieran
con el servicio técnico, el retiro o el
reemplazo del producto.
12. Electrodomésticos con números de modelo/
serie originales instalados de fábrica que se
hayan removido, alterado o que no se
puedan identificar con facilidad.
13. Conversión del producto de gas natural a
gas propano o inversión de las puertas del
electrodoméstico.
14. Daños incidentales o consecuentes (por
ejemplo, pérdida de alimentos o de
medicamentos) como resultado de una
avería del electrodoméstico.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS
Las garantías implícitas, incluso cualquier garantía implícita de comerciabilidad o garantía implícita
de adecuación para un propósito particular, están limitadas a diez años o al período más corto
permitido por ley. Algunos estados y provincias no permiten la limitación de la duración de las
garantías implícitas de comerciabilidad o capacidad, de modo que la limitación antes indicada quizá
no le corresponda.
CÓMO APLICA LA LEY ESTATAL
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos
que varíen de un estado a otro o de una provincia a otra..
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En otros idiomas
- français: KitchenAid W11349453A Manuel utilisateur
- English: KitchenAid W11349453A User manual
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