Manual del usuario
S*A33*
El color y el aspecto pueden variar según el producto; las especificaciones están sujetas a cambios sin previo
aviso para mejorar el rendimiento del producto.
El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso a fin de mejorar su calidad.
© Samsung
Los derechos de este manual pertenecen a Samsung.
El uso o la reproducción de este manual parcial o totalmente sin la autorización de Samsung están
prohibidos.
Las marcas comerciales distintas de Samsung son propiedad de sus respectivos propietarios.
Se puede cobrar una tasa administrativa en las siguientes situaciones:
(a) Se llama a un técnico a petición suya, pero resulta que el producto no tiene defectos (es decir, no se
ha leído el manual del usuario).
(b) Lleva la unidad a un centro de reparaciones, pero resulta que el producto no tiene defectos (es decir,
no se ha leído el manual del usuario).
Será informado del coste de la tasa administrativa antes de que el técnico realice la visita.
2
Índice
Antes de usar el producto
Precauciones de seguridad 4
Electricidad y seguridad 4
Instalación 5
Funcionamiento 6
Limpieza 7
Postura correcta para utilizar el producto 8
Preparativos
Instalación 9
Instalación del soporte 9
Extracción del soporte 10
Precauciones al mover el producto 11
Comprobación del espacio alrededor del producto 11
Ajuste de la inclinación del producto 12
Bloqueo antirrobo 12
Especificaciones del kit de montaje en pared (VESA) 13
Panel de control 14
Guía de las teclas directas 15
Conexión y uso de un dispositivo fuente
Lea la información siguiente antes de conectar
elproducto. 16
Puertos 16
Conexión y utilización de un PC 17
Conexión mediante el cable D-SUB (tipo analógico) 17
Conexión mediante el cable HDMI 17
Conexión mediante un cable HDMI-DVI 17
Conexión de la alimentación 17
Establecimiento de la resolución óptima 18
Menú
Imagen 19
Pantalla OnScreen 23
Sistema 24
Información 26
Instalación del software
Easy Setting Box 27
Restricciones y problemas con la instalación 27
Requisitos del sistema 27
Instalación de controladores 27
3
Índice
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con
elCentrodeservicioalclientedeSamsung 28
Diagnóstico del producto (problema de pantalla) 28
Comprobación de la resolución y la frecuencia 28
Compruebe lo siguiente. 28
P y R 30
Especificaciones
General 31
Tabla de modos de señal estándar 32
Apéndice
Responsabilidad por el servicio de pago
(coste para los clientes) 34
No se trata de un defecto del producto 34
El daño del producto ha sido causado por el cliente 34
Otros 34
4
Precauciones de seguridad
Advertencia
En caso de no respetar las instrucciones, podrían producirse daños personales
graves o fatales.
Precaución
En caso de no respetar las instrucciones, podrían producirse daños
personales o materiales.
PRECAUCIÓN
RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.
PRECAUCIÓN: NO RETIRE LA CUBIERTA (O LA PARTE TRASERA) PARA REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA
ELÉCTRICA. NO CONTIENE PIEZAS QUE SE PUEDAN REPARAR. PARA CUALQUIER REPARACIÓN, ACUDA A
PERSONAL CUALIFICADO.
Este símbolo indica que dentro existe
alta tensión. Resulta peligroso tener
cualquier tipo de contacto con las partes
internas de este producto.
Tensión de CA: La tensión nominal
marcada con este símbolo es tensión
de corriente alterna.
Este símbolo indica que este producto
ha incluido literatura importante sobre
el funcionamiento y mantenimiento.
Tensión de CC: La tensión nominal
marcada con este símbolo es tensión
de corriente continua.
Producto de clase II: Este símbolo indica
que no se requiere una conexión de
seguridad a tierra eléctrica (toma de
tierra). Si este símbolo no aparece en un
producto con un cable de alimentación,
el producto TIENE que tener una
conexión fiable a tierra (toma de tierra).
Precaución. Consulte las instrucciones
para su uso: Este símbolo indica al
usuario que consulte el manual del
usuario para obtener más información
relacionada con la seguridad.
Electricidad y seguridad
Advertencia
• No utilice un cable de alimentación o un enchufe que estén dañados, como tampoco una toma de
corriente suelta.
• No enchufe varios productos a la misma toma de corriente.
• No toque el enchufe con las manos mojadas.
• Inserte el enchufe completamente para que no quede suelto.
• Conecte el enchufe a una toma de corriente conectada a tierra (solo dispositivos aislados de tipo 1).
• No doble el cable de alimentación ni tire con fuerza de él. Tenga cuidado de no dejar el cable de
alimentación debajo de un objeto pesado.
• No coloque el cable de alimentación ni el producto cerca de fuentes de calor.
• Limpie el polvo existente alrededor de las patillas del enchufe o de la toma de corriente mediante
un paño seco.
Precaución
• No desenchufe el cable de alimentación mientras el producto se esté utilizando.
• Utilice únicamente el cable de alimentación proporcionado con su producto por Samsung. No utilice
el cable de alimentación con otros productos.
• Mantenga la toma de corriente a la que esté enchufado el cable de alimentación libre de obstáculos.
‒ El cable de alimentación debe desconectarse a fin de cortar por completo el suministro eléctrico
al producto en caso de existir un problema.
• Cuando desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared, sosténgalo por el enchufe.
Antes de usar el producto
Capítulo 01
5
Instalación
Advertencia
• NO COLOQUE VELAS, REPELENTES PARA INSECTOS NI CIGARRILLOS SOBRE EL PRODUCTO.
NOINSTALE EL PRODUCTO CERCA DE FUENTES DE CALOR.
• Mantenga el embalaje de plástico fuera del alcance de los niños.
‒ De lo contrario, los niños podrían ahogarse.
• No instale el producto en una superficie inestable o que vibre (una estantería poco firme, una
superficie inclinada, etc.).
‒ De lo contrario, el producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
‒ La utilización del producto en un área con mucha vibración puede dañar el producto o provocar
un incendio.
• No instale el producto en un vehículo ni en un lugar expuesto al polvo, la humedad (goteras, por
ejemplo), aceite o humo.
• No exponga el producto a la luz directa del sol, al calor ni a objetos calientes como una estufa.
‒ De lo contrario, podría reducirse la vida útil del producto o producirse un incendio.
• No instale el producto al alcance de los niños pequeños.
‒ De lo contrario, el producto podría caer y provocar lesiones a los niños.
• Los aceites aptos para consumo humano (como por ejemplo el de semilla de soja) podrían dañar o
deformar el producto. Evite manchar el producto con cualquier tipo de aceite. Y no instale ni use el
producto en una cocina ni cerca de los fogones.
Precaución
• No deje caer el producto cuando lo mueva.
• No apoye el producto sobre su parte delantera.
• Cuando instale el producto en un receptáculo o una repisa, asegúrese de que el borde inferior de la
parte delantera del producto no sobresalga.
‒ De lo contrario, el producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
‒ Instale el producto únicamente en receptáculos o repisas con el tamaño adecuado.
• Coloque el producto con cuidado.
‒ De lo contrario, podrían producirse daños en el producto o lesiones.
• Si instala el producto en un lugar inusual (un lugar expuesto a gran cantidad polvo fino, sustancias
químicas, temperaturas extremas o mucha humedad), o bien en un lugar donde deba funcionar
ininterrumpidamente durante un periodo largo de tiempo, su rendimiento podría verse gravemente
afectado.
‒ Asegúrese de consultar con el Centro de servicio al cliente de Samsung antes de la instalación del
producto en un lugar con estas características.
• Antes de montar el producto, colóquelo en una superficie estable y plana con la pantalla inclinada
hacia abajo.
6
Funcionamiento
Advertencia
• Existe alta tensión dentro del producto. No desmonte, repare ni modifique nunca el producto por
su cuenta.
‒ Si necesita una reparación, póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.
• Para mover el producto, desconecte antes todos los cables, incluido el cable de alimentación.
• Si el producto genera un ruido extraño, olor a quemado o humo, desconecte de inmediato el cable
de alimentación y póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.
• No permita que los niños se cuelguen del producto ni se suban encima de él.
‒ De lo contrario, podrían sufrir heridas o lesiones graves.
• Si el producto se cae o la carcasa exterior se daña, apague el producto y desconecte el cable de
alimentación. A continuación, póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.
‒ Si sigue utilizando el producto, podrían producirse fuego o una descarga eléctrica.
• No deje objetos pesados ni artículos atractivos para los niños (juguetes, dulces, etc.) encima del
producto.
‒ De lo contrario, el producto o los objetos pesados podrían caer si los niños intentan alcanzar los
juguetes o los dulces, lo que podría provocarles heridas graves.
• Durante una tormenta con aparato eléctrico, apague el producto y desenchufe el cable de
alimentación.
• No deje caer objetos sobre el producto ni lo golpee.
• No tire del cable de alimentación ni de ningún otro cable para mover el producto.
• Si detecta un escape de gas, no toque el producto ni el enchufe. Asimismo, ventile el área de
inmediato.
• No levante ni mueva el producto mediante el cable de alimentación ni ningún otro cable.
• No utilice ni mantenga aerosoles u otras sustancias inflamables cerca del producto.
• Asegúrese de que las ranuras de ventilación no estén tapadas por manteles o cortinas.
‒ De lo contrario, si aumentara demasiado la temperatura interna, podría producirse un incendio.
• No inserte objetos metálicos (palillos, monedas, horquillas, etc.) ni objetos fácilmente
inflamables (papel, cerillas, etc.) en el producto (a través de las ranuras de ventilación,
lospuertos de entrada/salida, etc.).
‒ Asegúrese de apagar el producto y desconectar el cable de alimentación sin entran agua u
otras sustancias extrañas en el producto. A continuación, póngase en contacto con el Centro de
servicio al cliente de Samsung.
• No coloque objetos que contengan líquidos (jarrones, macetas, botellas, etc.) ni objetos metálicos
sobre el producto.
‒ Asegúrese de apagar el producto y desconectar el cable de alimentación sin entran agua u
otras sustancias extrañas en el producto. A continuación, póngase en contacto con el Centro de
servicio al cliente de Samsung.
7
Precaución
• Si deja la pantalla fija con una imagen estática durante un periodo prolongado, puede producirse
desgaste por persistencia de imágenes o píxeles defectuosos.
‒ Seleccione el modo de ahorro de energía de la pantalla o el protector de pantalla de imágenes
en movimiento cuando no use el producto durante un período prolongado.
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared si no va a utilizar el producto durante un
periodo prolongado de tiempo (si se va de vacaciones, por ejemplo).
‒ De lo contrario, la acumulación de polvo junto con el calor puede provocar fuego, una descarga
eléctrica o una fuga eléctrica.
• Utilice el producto con la resolución y la frecuencia recomendadas.
‒ De lo contrario, podría afectar a su vista.
• No sujete el producto boca abajo ni lo agarre por el soporte para moverlo.
‒ De lo contrario, el producto podría caer y dañarse o provocar lesiones.
• Mirar fijamente la pantalla desde muy cerca durante mucho tiempo puede dañar la vista.
• No utilice humidificadores ni estufas cerca del producto.
• Descanse los ojos durante más de 5 minutos o mire a objetos lejanos, por cada hora de uso del
producto.
• No toque la pantalla cuando el producto haya estado encendido durante un periodo largo de
tiempo, ya que estará caliente.
• Almacene los accesorios de pequeño tamaño fuera del alcance de los niños.
• Tenga cuidado al ajustar el ángulo del producto.
‒ De lo contrario, una mano o un dedo podrían quedar atrapados y producirse heridas.
‒ La inclinación del producto con un ángulo excesivo puede provocar que éste se caiga, lo que
podría causar daños personales.
• No coloque objetos pesados sobre el producto.
‒ De lo contrario, podrían producirse daños en el producto o lesiones.
Limpieza
Los modelos muy brillantes pueden desarrollar manchas blancas sobre la superficie si se utiliza un
humidificador de ondas ultrasónicas cerca.
―
Póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung más cercano si desea limpiar el interior
del producto (se le cobrará una tarifa por este servicio).
No presione la pantalla con las manos ni con otros objetos. Existe el riesgo de dañar la pantalla.
―
Tenga cuidado al limpiar el producto, ya que el panel y la parte exterior de las pantallas LCD avanzadas se
arañan con facilidad.
Ponga en práctica los pasos siguientes durante la limpieza.
1
Apague el producto y el PC.
2
Desconecte el cable de alimentación del producto.
―
Sujete el cable de alimentación por el enchufe y no toque el cable con las manos húmedas. De lo
contrario, podría producirse una descarga eléctrica.
3
Limpie el producto con un paño limpio, suave y seco.
Humedezca un paño suave en agua, extiéndalo bien y, a continuación, úselo para limpiar el exterior
del producto.
‒ No utilice limpiadores que contengan alcohol, disolventes ni agentes tensioactivos en el producto.
‒ No rocíe agua ni detergente directamente sobre el producto.
4
Conecte el cable de alimentación al producto cuando termine de limpiarlo.
5
Encienda el producto y el PC. Postura correcta para utilizar el producto
8
Postura correcta para utilizar el producto
Utilice el producto con la postura correcta, tal y como se muestra a continuación:
• Ponga la espalda recta.
• Separe sus ojos unos 45 a 50 cm de la pantalla y mírela ligeramente hacia abajo.
• Mantenga sus ojos directamente en frente de la pantalla.
• Ajuste el ángulo para que la luz no se refleje en la pantalla.
• Mantenga los antebrazos perpendiculares a la parte superior de los brazos y al mismo nivel que el
dorso de las manos.
• Mantenga los codos con el ángulo adecuado.
• Ajuste la altura del producto para poder mantener las rodillas dobladas a 90 grados o más,
lostalones apoyados en el suelo y los brazos más bajos que el corazón.
• Para aliviar la fatiga ocular, realice ejercicios oculares o parpadee con frecuencia.
9
Instalación
Instalación del soporte
―
Antes de montar el producto, colóquelo en una superficie estable y plana con la pantalla inclinada hacia abajo.
―
El aspecto exterior puede variar según el producto.
1
2
3
Coloque la base del soporte sobre el cuello
del soporte en la dirección mostrada en la
figura.
Compruebe que el mástil de soporte esté
bien asegurado.
Coloque un paño suave sobre la mesa para proteger el producto y deposite el
producto sobre el paño con la parte frontal hacia abajo. Presione el soporte
montado dentro del cuerpo principal en la dirección de las flechas, como se
muestra en la ilustración. Compruebe que el mástil de soporte esté bien asegurado.
4
Se ha completado el montaje del soporte.
Preparativos
Capítulo 02
10
Extracción del soporte
―
Antes de retirar el soporte del producto, colóquelo sobre una superficie plana y estable con la pantalla hacia abajo.
―
El aspecto exterior puede variar según el producto.
1
2
2
Coloque un paño suave sobre la mesa para proteger el producto y deposite el
producto sobre el paño con la parte frontal hacia abajo.
Mantenga pulsado el botón en la dirección mostrada en la figura y, a continuación,
estire del cuello del soporte para desacoplarlo, como se muestra en la figura.
Presione el gancho en la dirección mostrada en la figura y, a continuación, estire de la
base del soporte para desacoplarlo, como se muestra en la figura.
11
Precauciones al mover el producto
•
Sostenga el producto por las esquinas o
bordes inferiores cuando lo traslade.
•
No aplique presión directa sobre la pantalla.
•
No sostenga el producto por la pantalla al
trasladarlo.
•
No ponga el producto boca abajo sujetándolo
solo por el soporte.
•
No aplique presión sobre el producto. Podría
dañarlo.
Comprobación del espacio alrededor del producto
Cuando coloque el producto, asegúrese de tener suficiente espacio para la ventilación. Un incremento
de la temperatura interior puede provocar un incendio y dañar el producto. Mantenga suficiente espacio
alrededor del producto, como se muestra en el diagrama de instalación.
―
El aspecto exterior puede variar según el producto.
10 cm (3.93 Inches)
10 cm
(3.93 Inches)
10 cm
(3.93 Inches)
10 cm
(3.93 Inches)
10 cm
(3.93 Inches)
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
12
Ajuste de la inclinación del producto
―
El color y la forma de las piezas pueden variar respecto a los de las ilustraciones. Las especificaciones están
sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.
-5.0° (±2.0°) ~ +21.0° (±2.0°)
-5,0° (±2,0°) a +21,0° (±2,0°)
• Puede ajustar la inclinación del producto.
• Sujete el producto por la parte inferior y ajuste la inclinación cuidadosamente.
Bloqueo antirrobo
―
El bloqueo antirrobo permite usar el producto de forma segura incluso en lugares públicos.
―
La forma del dispositivo de bloqueo y el método de bloqueo varían en función del fabricante. Consulte la
guía del usuario que se suministra con el dispositivo de bloqueo antirrobo para obtener más información.
Para bloquear un dispositivo de bloqueo antirrobo:
HDMI PC DC 14V
1
Fije el cable del dispositivo de bloqueo antirrobo a un objeto pesado, por ejemplo, una mesa.
2
Pase un extremo del cable a través del bucle del otro extremo.
3
Inserte el dispositivo de bloqueo en la ranura de bloqueo antirrobo en la parte posterior del
producto.
4
Bloquee el dispositivo.
‒ El dispositivo de bloqueo antirrobo puede adquirirse por separado.
‒ Consulte la guía del usuario que se suministra con el dispositivo de bloqueo antirrobo para
obtener más información.
‒ Los dispositivos de bloqueo antirrobo pueden adquirirse en comercios de electrónica o por Internet.
13
Especificaciones del kit de montaje en pared (VESA)
―
Instale la montura de pared en una pared sólida perpendicular respecto al suelo. Antes de acoplar la
montura de pared a superficies que no sean de yeso, solicite información adicional a su distribuidor más
cercano. Si instala el producto en una pared inclinada podría caer y causar lesiones personales graves.
Loskits de montaje en pared de Samsung contienen un manual de instalación detallado e incluyen todas
las piezas necesarias para el montaje.
• No utilice tornillos más largos que la longitud estándar o que no sean conformes a las
especificaciones de tornillo estándares VESA. Unos tornillos demasiado largos podrían causar daños
en el interior del producto.
• La longitud de los tornillos de las monturas de pared que no sean conformes a las especificaciones
de tornillos estándares VESA podrían variar según las especificaciones de la montura.
• No apriete los tornillos en exceso. Podría dañar el producto o hacer que caiga produciendo lesiones
personales. Samsung no se responsabilizará de esta clase de accidentes.
• Samsung no se responsabilizará por daños al producto o lesiones personales en caso de usar una
montura de pared no especificada o no VESA, o si el usuario no sigue las instrucciones de instalación
del producto.
• No monte el producto con una inclinación superior a 15 grados.
• En la tabla siguiente se muestran las dimensiones estándares de los kits de montaje en pared.
Nombre del
modelo
Especificaciones de
orificios para tornillos
VESA (A * B) en
centímetros
Tornillo estándar Cantidad
S19A33*
S22A33*
75,0 x 75,0 4,0 mm Φ, 0,7 de
pasox 10,0 mm de
longitud
4 c/u
―
No instale el juego de montaje en pared con el producto encendido. De lo contrario, esto podría provocar
lesiones debido a una descarga eléctrica.
14
Panel de control
―
El color y la forma de las piezas pueden variar respecto a los de las ilustraciones. Las especificaciones están
sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.
Return
IZQUIERDA
Botón JOG
Guía de teclas de función
DERECHA
ABAJO
PRESIONAR
(INTRO)
ARRIBA
LED de alimentación
Volver
Piezas Descripción
Botón JOG
Botón multidireccional que ayuda a navegar.
LED de alimentación
Este LED es un indicador de alimentación.
―
Puede activar o desactivar el funcionamiento del LED en la pantalla de
menú. ( → Sistema → Activar LED)
Guía de teclas de función
Pulse el botón JOG cuando la pantalla esté encendida para usar la
guía de teclas de función.
Fuente
Cambia la fuente de entrada. Si se cambia la fuente de entrada,
aparecerá un mensaje en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Menú
Muestra el menú en pantalla principal.
Para activar o desactivar el bloqueo del menú, avance al paso
siguiente (mueva el botón JOG hacia la derecha) cuando se muestre
el menú y, a continuación, pulse el botón JOG hacia la izquierda
durante 10 segundos hasta que desaparezca la pantalla del menú.
Si el bloqueo del menú está activado, Brillo, Contraste, Modo
descanso ojos, Autodiagnóstico e Información estarán disponibles.
Modo descanso
ojos
Activa el Modo descanso ojos.
Apagar
Apaga el producto.
Volver
Cierra la página del menú.
15
Guía de las teclas directas
―
Al encender el producto o al cambiar la fuente de entrada, aparecerán las siguientes opciones de menú en
la pantalla de guía de la teclas directas.
Brillo
Ajuste automático
Funciones
Modo descanso ojo Des.
• ARRIBA/ABAJO: Ajusta el Brillo, Contraste y Nitidez.
• IZQUIERDA/DERECHA: Ajuste de Ajuste automático.
―
Si se cambia la resolución en las Propiedades de la pantalla se activará la función Ajuste automático.
―
Esta función solo está disponible en el modo Analógico.
• PRESIONAR (INTRO): Muestra la guía de las teclas de función.
16
Conexión y uso de un dispositivo fuente
Capítulo 03
Lea la información siguiente antes de
conectarelproducto.
1
Antes de instalar el producto, compruebe las formas de ambos puertos de los cables de señal
suministrados y las formas y ubicaciones de los puertos en el producto y el dispositivo externo.
2
Antes de instalar el producto, asegúrese de quitar los cables de alimentación tanto del producto
como del dispositivo externo para evitar daños al producto debido a un cortocircuito o una
sobrecorriente.
3
Después de conectar correctamente los cables de señal, vuelva a conectar los cables de alimentación
en el producto y en el dispositivo externo.
4
Una vez completada la instalación, asegúrese de leer la guía del usuario para familiarizarse con
las funciones del producto, las precauciones y otra información necesaria para utilizar el producto
correctamente.
―
La conexión de las piezas puede variar entre los productos.
―
Los puertos ofrecidos pueden variar según el producto.
Puertos
―
Las funciones disponibles pueden variar en función del modelo de producto. El color y la forma de las
piezas pueden variar respecto a los de las ilustraciones. Las especificaciones están sujetas a modificaciones
sin previo aviso para mejorar la calidad. Consulte el producto en sí.
Puerto Descripción
HDMI
Conecta a un dispositivo de origen mediante un cable HDMI o un cable HDMI-DVI.
PC
Conecta con un PC mediante el cable D-SUB.
DC 14V
Conecta con el adaptador de alimentación CA/CC.
17
Conexión y utilización de un PC
Seleccione un método de conexión adecuado a su PC.
Conexión mediante el cable D-SUB (tipo analógico)
PC
Conexión mediante el cable HDMI
HDMI
―
Utilice el cable HDMI incluido con los componentes del producto. Si utiliza un cable HDMI distinto al
suministrado por Samsung, la calidad de la imagen podría verse degradada.
Conexión mediante un cable HDMI-DVI
HDMI
―
Es posible que la resolución óptima no esté disponible con un cable HDMI-DVI.
Conexión de la alimentación
1
Conecte el cable de alimentación al adaptador de alimentación CA/CC. A continuación, conecte el
adaptador de alimentación CA/CC al puerto DC 14V de la parte trasera del producto.
2
Luego conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica.
3
Pulse el botón JOG de la parte trasera del producto para encenderlo.
―
La tensión de entrada se cambia automáticamente.
18
Establecimiento de la resolución óptima
Aparecerá un mensaje informativo sobre el establecimiento de la resolución óptima al encender el
producto por primera vez tras su adquisición.
Seleccione un idioma en el mensaje informativo y cambie la resolución en su PC a la configuración óptima.
―
En caso de no seleccionarse la resolución óptima, el mensaje aparecerá hasta tres veces durante el tiempo
especificado aunque el producto se apague y se encienda de nuevo.
―
Si desea establecer la resolución óptima para su PC. Consulte la sección (Preguntas y respuestas) →
“¿Cómo puedo cambiar la resolución?”.
19
Menú
Guía de teclas de función →
Capítulo 04
―
Las funciones disponibles pueden variar en función del modelo de producto. El color y la forma de las piezas pueden variar respecto a los de las ilustraciones. Las especificaciones están sujetas a modificaciones sin previo aviso
para mejorar la calidad.
Imagen
2ª 3ª Descripción
SAMSUNG MAGIC Bright
Este menú proporciona una calidad de imagen óptima apta para el entorno donde se empleará el producto.
―
Este menú no está disponible cuando Ahorroenerg.Plus está habilitado.
―
Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―
Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
En el modo PC
• Personal: Personalice el contraste y el brillo según proceda.
• Estándar: Obtendrá una calidad de imagen adecuada para editar documentos o utilizar Internet.
• Cine: Obtendrá un brillo y nitidez de los monitores adecuados para disfrutar de vídeos y contenidos de DVD.
• Contrastedinám.: Obtendrá un brillo equilibrado mediante el ajuste de contraste automático.
20
2ª 3ª Descripción
En el modo AV
Cuando la entrada externa está conectada a través de HDMI y Modo PC/AV está establecido como AV,
SAMSUNG
MAGIC
Bright tiene cuatros valores de
configuración automáticos (Dinámico, Estándar, Película y Personal) predeterminados de fábrica. Puede activar Dinámico, Estándar, Película o
Personal. También puede seleccionar Personal, que recuperará automáticamente sus valores de imagen personalizados.
• Dinámico: Seleccione este modo para ver la imagen con más nitidez que en el modo Estándar.
• Estándar: Seleccione este modo cuando el entorno sea luminoso.
• Película: Seleccione este modo cuando el entorno sea oscuro. En este modo se ahorra energía y se reduce la fatiga ocular.
• Personal: Seleccione este modo si desea ajustar la imagen de acuerdo con sus preferencias personales.
―
La fuente de entrada es de 480p, 576p, 720p o 1080p y el producto puede mostrar estas resoluciones con normalidad (no todos los modelos son
compatibles con estas señales).
Brillo
Ajuste el brillo general de la imagen. (Rango: 0-100)
Un valor superior conseguirá que la imagen aparezca más brillante.
―
Este menú no está disponible cuando
SAMSUNG
MAGIC
Bright se establece como modo Contrastedinám..
―
Este menú no está disponible cuando Ahorroenerg.Plus está habilitado.
―
Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
Contraste
Ajuste el contraste entre los objetos y el fondo. (Rango: 0-100)
Un valor superior aumentará el contraste para conseguir que el objeto aparezca más claro.
―
Esta opción no está disponible cuando
SAMSUNG
MAGIC
Bright se encuentra en los modos Cine o Contrastedinám..
―
Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
Nitidez
Haga que el contorno de los objetos sea más claro o más difuminado. (Rango: 0-100)
Un valor superior conseguirá que el contorno de los objetos sea más claro.
―
Esta opción no está disponible cuando
SAMSUNG
MAGIC
Bright se encuentra en los modos Cine o Contrastedinám..
―
Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
21
2ª 3ª Descripción
Color
Permite ajustar el matiz de la pantalla.
• Rojo: Ajuste el nivel de saturación del rojo. Cuanto más cerca de 100 estén los valores, más intenso será el color.
• Verde: Ajuste el nivel de saturación del verde. Cuanto más cerca de 100 estén los valores, más intenso será el color.
• Azul: Ajuste el nivel de saturación del azul. Cuanto más cerca de 100 estén los valores, más intenso será el color.
• Tono de color: Seleccione el tono de color que mejor se ajuste a sus necesidades de visualización.
• Gamma: Ajuste el nivel medio de luminancia.
―
Este menú no está disponible cuando
SAMSUNG
MAGIC
Bright se establece como modo Cine o Contrastedinám..
―
Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―
Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
N.negHDMI
Si se conecta un reproductor de DVD, decodificador, etc. al producto mediante HDMI, podría haber cierta degradación de la calidad de imagen
(contraste/degradación de color, nivel de negros, etc.), según el dispositivo fuente conectado.
En tal caso, se puede utilizar N.negHDMI para ajustar la calidad de la imagen.
• Normal/Bajo
―
Esta función solo está disponible en el modo HDMI.
―
N.negHDMI puede no ser compatible con algunos dispositivos de fuente.
―
La función N.negHDMI solo se activa a ciertas resoluciones de AV, como 480p a 60 Hz, 576p a 50 Hz, 720p a 60 Hz y 1080p a 60 Hz.
Modo descanso ojos
Establezca la calidad de imagen óptima adecuada para relajar la vista.
Modo Juego
Configure los ajustes de pantalla del producto para el modo de juego.
Use esta función para jugar en un PC o para conectar una consola de videojuegos como PlayStation™ o Xbox™.
―
Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
―
Cuando el monitor se apague, entre en el modo de ahorro de energía o cuando cambie la fuente de entrada, el Modo Juego pasará al estado Des. incluso
si estuviera configurado como Act..
―
Si desea que Modo Juego esté activado siempre, seleccione Siemp.Act..
22
2ª 3ª Descripción
Tamaño de imagen
Cambie el tamaño de la imagen.
En el modo PC
• Auto/Amplio
En el modo AV
• 4:3/16:9/Ajuste pantalla
―
Es posible que no se admita la función, según los puertos ofrecidos en el producto.
―
El cambio de Tamaño de imagen está disponible cuando se cumplen las condiciones siguientes.
―
Existe un dispositivo de salida digital conectado mediante el cable HDMI.
―
La señal de entrada es de 480p, 576p, 720p o 1080p y el producto la puede mostrar sin problemas (no todos los modelos admiten todas estas señales).
―
Solo se puede configurar cuando la entrada externa está conectada a través de HDMI y Modo PC/AV está configurado como AV.
Ajuste de pantalla
Permite ajustar la posición de la pantalla o aumentar la calidad de la imagen.
• Posición-H: Permite mover la pantalla hacia la izquierda o la derecha.
• Posición-V: Permite mover la pantalla hacia arriba o hacia abajo.
―
Conexión mediante el cable HDMI
―
Este menú solamente está disponible si Tamaño de imagen se ha establecido como Ajuste pantalla en el modo AV.
Si la señal de entrada es de 480p, 576p, 720p o 1080p en modo AV y el producto puede mostrarla con normalidad, seleccione Ajuste pantalla para
ajustar la posición horizontal y la posición vertical en 0-6 niveles.
―
Grueso, Fino: Este menú solo está disponible en modo Analógico.
23
Pantalla OnScreen
2ª 3ª Descripción
Transparencia
Configure la transparencia de las ventanas de los menús.
Posición
•
Posición-H: Mueva la posición del menú hacia la izquierda o la derecha.
•
Posición-V: Mueva la posición del menú hacia arriba o hacia abajo.
Idioma
Configure el idioma de los menús.
―
Un cambio en el ajuste del idioma solo se aplicará a la visualización de los menús en pantalla.
Mostrar hora
Configure el tiempo que la ventana del menú permanecerá en pantalla cuando no se esté utilizando.
24
Sistema
2ª 3ª Descripción
Autodiagnóstico
Realice esta prueba cuando experimente un problema con la imagen del monitor.
―
Nunca apague la alimentación ni cambie la fuente de entrada durante el autodiagnóstico. Si es posible, no interrumpa las pruebas.
Ahorroenerg.Plus
Reduce el consumo energético en comparación con el consumo con el nivel de brillo de máximo.
• Des.: Desactivar la función Ahorroenerg.Plus.
• Auto: El consumo de energía se reducirá automáticamente un 10 % aproximadamente respecto a la configuración actual.
(el porcentaje exacto de reducción del consumo de energía dependerá del brillo de la pantalla.)
• Bajo: Ahorra hasta un 25 % de energía en comparación con el consumo con brillo máximo.
• Alta: Ahorra hasta un 50 % de energía en comparación con el consumo con brillo máximo.
―
Esta opción no está disponible cuando
SAMSUNG
MAGIC
Bright se encuentra en los modos Contrastedinám..
―
Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―
Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
Temp.apag.
• Temp.apag.: Active el modo Temp.apag..
• Apagar tras: El temporizador de apagado se puede establecer en un rango de 1 a 23 horas. El producto se apagará automáticamente una vez
transcurrido el número especificado de horas.
‒ Esta opción solo está disponible si Temp.apag. se establece como Act..
―
En productos específicos para determinados mercados regionales, la función Temp.apag. se establece para activarse transcurridas 4 horas desde el
encendido del producto. De esta forma se cumple con la normativa en materia de alimentación eléctrica. Si no quiere que se active el temporizador,
vaya a → Sistema y configure Temp.apag. como Des..
Modo PC/AV
Establezca Modo PC/AV como AV. Se agrandará el tamaño de la imagen.
Esta opción es útil para ver películas.
―
Solo son compatibles los productos con una área de presentación de 16:9 o 16:10.
25
2ª 3ª Descripción
Detección fuente
Permite seleccionar Auto o Manual como método para reconocer la fuente de entrada.
Frec.rep.tecla
Permite controlar la velocidad de respuesta de un botón al pulsarlo.
Es posible seleccionar Aceleración, 1 s o 2 s. Si se selecciona No repetir, un comando responde solo una vez al pulsar un botón.
Activar LED
Configure los ajustes para activar o desactivar el LED de alimentación, ubicado en la parte inferior del producto.
• Funcionando: El LED de alimentación estará encendido cuando el producto esté encendido.
• Modo de espera: El LED de alimentación estará encendido cuando el producto esté apagado.
Restablecer Todo
• Permite devolver todos los ajustes del producto a la configuración de fábrica predeterminada.
26
Información
2ª 3ª Descripción
Información
Muestra la información del software actual. Consulte la pantalla del monitor real.
27
Instalación del software
Capítulo 05
Easy Setting Box
Easy Setting Box permite a los usuarios utilizar el monitor dividiendo éste en varias secciones.
Para instalar la última versión de Easy Setting Box, descárguela de la página web de Samsung
(http://www.samsung.com).
―
Si tras la instalación no reinicia el ordenador quizás el software no funcione adecuadamente.
―
El icono Easy Setting Box podría no aparecer dependiendo del sistema de su PC y las especificaciones del
producto.
―
Si no aparece el icono de acceso directo, pulse la tecla F5.
Restricciones y problemas con la instalación
La instalación de Easy Setting Box puede resultar afectada por la tarjeta gráfica, la placa base y el
entorno de red.
Requisitos del sistema
SO Hardware
• Windows 7 32 bits/64 bits
• Windows 8 32 bits/64 bits
• Windows 8.1 32 bits/64 bits
• Windows 10 32 bits/64 bits
• Al menos 32 MB de memoria
• Al menos 60 MB de espacio libre en la unidad del disco duro
Instalación de controladores
Para instalar la última versión del controlador del producto, descárguela de la página web de Samsung
(http://www.samsung.com).
―
Puede configurar la frecuencia y la resolución óptimas de este producto mediante la instalación de los
correspondientes controladores de este producto.
28
Solución de problemas
Capítulo06
Requisitos previos para ponerse en contacto
con el Centro de servicio al cliente de
Samsung
―
Realice las siguientes pruebas de su producto antes de llamar al Centro de servicio al cliente de Samsung.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.
Diagnóstico del producto (problema de pantalla)
Si ocurre un problema con la pantalla del producto, ejecute Autodiagnóstico para comprobar que el
producto está funcionando correctamente.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Si se selecciona una resolución no compatible con el producto (consulte la Tabla de modos de señal
estándar), podría aparecer el mensaje Modo no óptimo durante un corto periodo de tiempo o la pantalla
podría no visualizarse correctamente.
―
La resolución mostrada puede variar dependiendo de la configuración del sistema de la PC y los cables.
Compruebelosiguiente.
Problema de la instalación
Lapantallaseenciendeyseapagacontinuamente.
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y al PC, así como que los conectores estén
firmemente enchufados.
Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o
HDMI-DVIalproductoyalPC.
Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.
Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este problema,
ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.
Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la
pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.
(póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más
información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)
Problema de la pantalla
ElLEDdeencendidoestáapagado.Lapantallanoseencenderá.
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado.
Si ocurre un problema con la pantalla del producto, ejecute Autodiagnóstico para comprobar que el
producto está funcionando correctamente.
29
Aparecerá el mensaje Comprobar cable señal.
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.
Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté encendido.
Compruebe el estado del Modo PC/AV ( → Sistema → Modo PC/AV → HDMI: PC o AV).
Modo no óptimosemuestraenlapantalla.
Este mensaje aparece cuando la señal de la tarjeta gráfica supera la resolución o la frecuencia
máximas del producto.
Cambie la resolución y la frecuencia máximas a fin de adaptarlas al rendimiento del producto
mediante la consulta de la tabla de modos de señal estándar (página 32).
Lasimágenesdelapantallaaparecendistorsionadas.
Compruebe la conexión del cable al producto.
Lapantallanopresentaunaspectoclaro.Lapantallaestáborrosa.
Ajuste los valores de Grueso y Fino.
Retire cualquier accesorio (cable de extensión de vídeo, etc.) y pruébelo de nuevo.
Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles recomendados.
Lapantallaapareceinestableytemblorosa.Aparecensombrasoimágenesreflejadasalaizquierda
delapantalla.
Compruebe que la resolución y la frecuencia del PC estén establecidas en un intervalo de resolución
y frecuencia compatible con el producto. A continuación, si fuera necesario, cambie la configuración
según la tabla de modos de señal estándar (página 32) de este manual y el menú Información del
producto.
Lapantallaesdemasiadobrillante.Lapantallaesdemasiadooscura.
Ajuste los valores de Brillo y Contraste.
El colordepantallaesinconsistente.
Cambie la configuración de Color.
Los coloresdelapantallatienensombrayestándistorsionados.
Cambie la configuración de Color.
Elcolorblanconoparecerealmenteblanco.
Cambie la configuración de Color.
NohayimagenenlapantallayelLEDdeencendidoparpadeacada0,5-1segundo.
El producto está en el modo de ahorro de energía.
Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para volver a la ventana anterior.
Eltextoestáborroso.
Si está usando un sistema operativo Windows (p. ej. Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10):
Vaya a Panel de control → Fuentes → Ajustar texto ClearType y cambie Activar ClearType.
Lareproduccióndevídeosufreintermitencias.
La reproducción de archivos de vídeo de gran tamaño y de alta definición puede sufrir intermitencias.
Esto podría deberse a que el reproductor de vídeo no está optimizado para el recurso de PC.
Intente reproducir el archivo en otro reproductor de vídeo.
Problema con el dispositivo fuente
SeoyeunpitidocuandoelPCseinicia.
Si se oye un pitido cuando se inicia el PC, debe llevar el PC a un servicio técnico.
30
P y R
―
Consulte el manual del usuario del PC o la tarjeta gráfica para obtener más instrucciones sobre el ajuste.
¿Cómo puedo cambiar la frecuencia?
Configure la frecuencia en la tarjeta gráfica.
• Windows 7: Vaya a Paneldecontrol→Aparienciaypersonalización→Pantalla→Resolucióndepantalla→Configuraciónavanzada→Monitor, y modifique la Frecuencia de actualización en la Configuración
del monitor.
• Windows 8 (Windows 8.1): Vaya a Configuración→Paneldecontrol→Aparienciaypersonalización→Pantalla→Resolucióndepantalla→Configuraciónavanzada→Monitor y ajuste la Frecuencia de
actualización en Configuración del monitor.
• Windows 10: Vaya a Configuración→Sistema→Pantalla→Configuracióndepantallaavanzada→Propiedadesdeladaptadordepantalla→Monitor y ajuste la Frecuencia de actualización de la pantalla en
Configuración del monitor.
¿Cómo puedo cambiar la resolución?
• Windows 7: Vaya a Paneldecontrol→Aparienciaypersonalización→Pantalla→Resolucióndepantalla→Ajustarresolución.
• Windows 8 (Windows 8.1): Vaya a Configuración→Paneldecontrol→Aparienciaypersonalización→Pantalla→Ajustarresolución y ajuste la resolución.
• Windows 10: Vaya a Configuración→Sistema→Pantalla→Configuracióndepantallaavanzaday ajuste la resolución.
¿Cómo puedo establecer el modo de ahorro de energía?
• Windows 7: Vaya a Paneldecontrol→Aparienciaypersonalización→Personalizar→Configuracióndelprotectordepantalla→Opcionesdeenergía o CONFIGURACIÓN DE BIOS en el PC.
• Windows 8 (Windows 8.1): Vaya a Configuración→Paneldecontrol→Aparienciaypersonalización→Personalizar→Configuracióndelprotectordepantalla→Opcionesdeenergía o CONFIGURACIÓN DE
BIOS en el PC.
• Windows 10: Vaya a Configuración→Personalización→Pantalladebloqueo→Configuracióndeltiempodeesperadelapantalla→Inicio/apagadoysuspensión o CONFIGURACIÓN DE BIOS en el PC.
31
Especificaciones
Capítulo 07
General
Nombre del modelo S19A330NH*/S19A332NH*/S19A334NH*/S19A336NH*/S19A338NH* S22A330NH*/S22A332NH*/S22A334NH*/S22A336NH*/S22A338NH*
Tamaño
Clase 19 (18,5 pulgadas/47,0 cm) Clase 22 (21,5 pulgadas/54,5 cm)
Área de visualización
40,98 cm (H) × 23,04 cm (V) 47,8656 cm (H) × 26,028 cm (V)
Distancia entre píxeles
0,03 cm (H) × 0,03 cm (V) 0,02493 cm (H) × 0,0241 cm (V)
Reloj de píxeles máximo
85,5 MHz 148,5 MHz
Alimentación eléctrica
100-240 VCA, 50/60 Hz
Basado en la tensión de CA del adaptador de corriente. Para la tensión de CC del producto, consulte la etiqueta del producto.
Conectores de la señal
D-SUB, HDMI
Condiciones
medioambientales
Funcionamiento
Temperatura: 10 °C – 40 °C (50 °F – 104 °F)
Humedad: del 10 % al 80 %, sin condensación
Almacenamiento
Temperatura: -20 °C – 45 °C (-4 °F – 113 °F)
Humedad: del 5 % al 95 %, sin condensación
―
Plug & Play
Este producto se puede instalar y utilizar con sistemas compatibles con Plug-and-Play El intercambio bidireccional de datos entre el producto y el sistema del PC optimiza la configuración del producto. La instalación del
producto se realiza automáticamente. Sin embargo, se puede personalizar la configuración de instalación si se desea.
―
Puntos del panel (píxeles)
Debido a la naturaleza de la fabricación de este producto, aproximadamente 1 píxel por millón (1 ppm) puede ser más brillante o más oscuro en el panel LCD. Esto no afecta al rendimiento del producto.
―
Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso para mejorar la calidad de la imagen.
―
Para conocer las especificaciones detalladas del producto, visite la página web de Samsung.
32
Tabla de modos de señal estándar
Nombre del modelo
S19A330NH*/S19A332NH*/S19A334NH*/S19A336NH*/
S19A338NH*
S22A330NH*/S22A332NH*/S22A334NH*/S22A336NH*/
S22A338NH*
Sincronización
(especificaciones PANEL)
Frecuencia horizontal
30–81 kHz 30–81 kHz
Frecuencia vertical
56–75 Hz (VGA)
50–75 Hz (HDMI)
56–75 Hz (VGA)
50–75 Hz (HDMI)
Resolución Resolución óptima
1366 x 768 a 60 Hz 1920 x 1080 a 60 Hz
Resolución máxima
1366 x 768 a 60 Hz 1920 x 1080 a 60 Hz
En caso de que el PC transmita una señal correspondiente a los siguientes modos de señal estándar, la pantalla se ajustará automáticamente. Si la señal transmitida desde el PC no pertenece a los modos de señal
estándar, la pantalla puede quedar en blanco con el LED de encendido activado. En ese caso, consulte el manual del usuario de la tarjeta gráfica para cambiar la configuración de acuerdo con la tabla siguiente.
S19A33*
Resolución Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz) Reloj de píxeles (MHz) Polaridad sincronizada (H/V)
IBM, 720 x 400
31,469 70,087 28,322 -/+
VESA,640x480
31,469 59,940 25,175 -/-
MAC,640x480
35,000 66,667 30,240 -/-
VESA,640x480
37,861 72,809 31,500 -/-
VESA,640x480
37,500 75,000 31,500 -/-
VESA,800x600
35,156 56,250 36,000 +/+
VESA,800x600
37,879 60,317 40,000 +/+
VESA,800x600
48,077 72,188 50,000 +/+
VESA,800x600
46,875 75,000 49,500 +/+
MAC,832x624
49,726 74,551 57,284 -/-
VESA,1024x768
48,363 60,004 65,000 -/-
VESA,1024x768
56,476 70,069 75,000 -/-
VESA,1024x768
60,023 75,029 78,750 +/+
VESA, 1280 x 720
45,000 60,000 74,250 +/+
VESA,1366x768
47,712 59,790 85,5 +/+
33
S22A33*
Resolución Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz) Reloj de píxeles (MHz) Polaridad sincronizada (H/V)
IBM, 720 x 400
31,469 70,087 28,322 -/+
VESA,640x480
31,469 59,940 25,175 -/-
MAC,640x480
35,000 66,667 30,240 -/-
VESA,640x480
37,861 72,809 31,500 -/-
VESA,640x480
37,500 75,000 31,500 -/-
VESA,800x600
35,156 56,250 36,000 +/+
VESA,800x600
37,879 60,317 40,000 +/+
VESA,800x600
48,077 72,188 50,000 +/+
VESA,800x600
46,875 75,000 49,500 +/+
MAC,832x624
49,726 74,551 57,284 -/-
VESA,1024x768
48,363 60,004 65,000 -/-
VESA,1024x768
56,476 70,069 75,000 -/-
VESA,1024x768
60,023 75,029 78,750 +/+
VESA,1152x864
67,500 75,000 108,000 +/+
MAC, 1152 x 870
68,681 75,062 100,000 -/-
VESA, 1280 x 720
45,000 60,000 74,250 +/+
VESA, 1280 x 800
49,702 59,810 83,500 -/+
VESA, 1280 x 1024
63,981 60,020 108,000 +/+
VESA, 1280 x 1024
79,976 75,025 135,000 +/+
VESA, 1440 x 900
55,935 59,887 106,500 -/+
VESA,1600x900
60,000 60,000 108,000 +/+
VESA,1680x1050
65,290 59,954 146,250 -/+
VESA, 1920 x 1080
67,500 60,000 148,500 +/+
―
Frecuencia horizontal
El tiempo necesario para explorar una única línea de izquierda a derecha de la pantalla recibe el nombre de ciclo horizontal. El número recíproco del ciclo horizontal se denomina frecuencia horizontal. La frecuencia horizontal
se mide en kHz.
―
Frecuencia vertical
La repetición de la misma imagen decenas de veces por segundo permite la visualización de imágenes naturales. La frecuencia de repetición se denomina "frecuencia vertical" o "velocidad de actualización" y se indica en
hercios (Hz).
―
Este producto solo puede establecerse en una resolución para cada tamaño de pantalla, con el fin de obtener una calidad de imagen óptima debido a la naturaleza del panel. El uso de una resolución diferente de la especificada
puede reducir la calidad de la imagen. Para evitar que esto ocurra, se recomienda seleccionar la resolución óptima especificada para el producto.
―
Es posible que algunas de las resoluciones enumeradas en la tabla anterior no estén disponibles dependiendo de las especificaciones de la tarjeta gráfica.
34
Apéndice
Capítulo 08
Responsabilidad por el servicio de pago
(coste para los clientes)
―
Si solicita servicio técnico, a pesar de que el producto esté en período de garantía, es posible que le
cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos.
No se trata de un defecto del producto
Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.
• Si se solicitan instrucciones sobre el uso del producto a un técnico o simplemente ajusta las
opciones sin desmontar el producto.
• Si el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.)
• Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez el
producto adquirido.
• Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.
• Si el cliente solicita instrucciones sobre el uso de otro producto de la empresa.
• Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa.
• Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.
• Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.
• Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o
compra por Internet.
El daño del producto ha sido causado por el cliente
El daño del producto ha sido causado por un manejo erróneo o una reparación defectuosa por parte del
cliente
Si el daño del producto ha sido causado por;
• Impacto externo o caída.
• Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por
Samsung.
• Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios
subcontratada o socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.
• Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.
• Uso del producto con una tensión inadecuada o con conexiones eléctricas no autorizadas.
• Caso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario.
Otros
• Si el producto falla por desastre natural. (relámpagos, fuego, terremotos, inundaciones, etc.)
• Si los componentes consumibles están agotados. (batería, tóner, luces fluorescentes, cabezal,
vibrador, lámpara, filtro, cinta, etc.)
―
Si el cliente solicita el servicio técnico en caso de que el producto no tenga defectos, se cobrará la tarifa por
servicio técnico. Por tanto, lea el Manual del usuario antes.
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