Dell P2715Q Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
P2715Q
Categoría
Televisores
Tipo
Guía del usuario

Este manual también es adecuado para

Modelo: P2715Q/P2415Q
Modelo normativo: P2715Qt/P2415Qb
Dell P2715Q/P2415Q
Guía del usuario
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el
equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una
pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños
materiales o personales o, incluso, la muerte.
Copyright © 2014 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Este producto está protegido por
las leyes estadounidenses e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en Estados Unidos y/o en otras
jurisdicciones. Todas las demás marcas y nombres mencionados en este documento son marcas
comerciales de sus respectivas empresas.
2014 – 10 Rev. A00
Contenido | 3
Contenido
Acerca del monitor ...................................... 5
Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Características del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Plug-and-Play. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Política de calidad y píxeles del monitor LCD. . . . . . . . . . . . . . . 22
Preparar el monitor..................................... 23
Acoplar la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Conectar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Organizar los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Acoplar la cubierta del cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retirar la base del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retirar la tapa de cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Instalación en pared (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Utilizar el monitor ......................................29
Encender el monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Utilizar los controles del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical . 42
Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema . . . 44
4 | Contenido
Solucionar problemas ..................................45
Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL). . . 51
Apéndice .............................................. 52
Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información sobre normativas . 52
Contactar con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Configurar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Instrucciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Acerca del monitor | 5
Acerca del monitor
Contenido del paquete
Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese
de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo
falte.
NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor.
Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
NOTA: Para configurarlo con cualquier otro soporte, consulte la documentación de
soporte.
Monitor con soporte
Soporte
Cubierta del cable
Cable de alimentación (varía en
función del país)
6 | Acerca del monitor
Cable de carga USB 3.0
(permite la función de pantalla
táctil en el monitor)
Cable DP(mDP a DP)
•Guía de instalación rápida
•Disco con los controladores y la
documentación
•Información de seguridad y
normativas
•Informe de calibración de fábrica
Características del producto
Las pantallas planas Dell P2715Q/P2415Q tienen una matriz activa, un transistor de película fina
(TFT), pantalla de crisal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Características del monitor:
• P2715Q: Pantalla con área de visualización de
68,47
cm (27 pulgadas) (medido
diagonalmente). Resolución de
3840x2160
con compatibilidad con pantalla completa
para bajas resoluciones.
• P2415Q: Pantalla con área de visualización de
60.47
cm (23.80 pulgadas) (medido
diagonalmente). Resolución de
3840x2160
con compatibilidad con pantalla completa
para bajas resoluciones.
• Su amplio ángulo de visión permite ver desde cualquier posición, ya sea sentado o de pie, o
desplazándose de un lado a otro.
• Funciones de ajuste de inclinación, balanceo, extensión vertical y giro.
• Conectividad digital extensiva con DP, HDMI (MHL) y USB 3.0.
• Base extraíble y orificios para instalación de 100 mm VESA (Video Electronics Standards
Association) que ofrecen soluciones de instalación flexibles.
• Compatibilidad con la función Conectar y listo.
• Ajustes de menús en pantalla (OSD, On-Screen Display) que facilitan la configuración y la
optimización de la pantalla.
• Disco con el software y documentación que incluye un archivo de información (INF), un
archivo de correspondencia de colores de imagen (ICM) y documentación del producto.
• Software Dell Display Manager (disponible en el disco incluido con el monitor).
• Función de ahorro energético Energy Saver para cumplir con los estándares de Energy Star.
• Ranura para cierre de seguridad
• Bloqueo de base.
Acerca del monitor | 7
2
1
• Posibilidad de pasar de relación panorámica a relación de aspecto estándar sin menoscabo
de la calidad de la imagen.
• Compatibilidad con EPEAT Gold.
• Bajo nivel de BFR/PVC.
• Pantalla con la certificación TCO Certified.
• Pantalla sin mercurio y cristal sin arsénico.
• Consumo de 0,5 W en modo de espera.
• Este medidor de energía muestra el nivel de energía consumido por el monitor en tiempo
real.
Identificar las partes y los controles
Vista frontal
Etiqueta Descripción
1 Botones de función (para obtener más información, consulte la sección
Utilizar el monitor)
2 Botón de encendido y apagado (con indicador LED)
8 | Acerca del monitor
Vista posterior
Etiqueta Descripción Uso
1 VESA orificios de montaje
(100 mm x 100 mm - por
detrás de la cubierta VESA
montada)
Montar el monitor en pared, mediante kit de
montaje en pared compatible con VESA
(100 mm x 100 mm).
2 Etiqueta sobre normativas Enumera las autorizaciones de organismos
reguladores.
3 Botón de liberación del
soporte
Suelte el soporte del monitor.
4 Ranura para bloqueo de
seguridad Botón de liberación
del soporte
Protege el monitor con la cerradura del cable
de seguridad. (se vende por separado)
5 Service Tag label (P2715Q
only)
Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.
6 Barcode, serial number label
Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.
NOTA: P2415Q tiene impresión de etiquetas de
servicio solo para EMEA.
7 Ranuras de montaje con barra
de sonido Dell
Para acoplar la barra de sonido opcional de
Dell.
8 Ranura para administración de
cables
Se utiliza para organizar los cables
colocándolos a través de la ranura.
Acerca del monitor | 9
Vista inferior
Etiqueta Descripción Uso
1 Bloqueo del Soporte Para desactivar el botón de liberación del
soporte y fijar el conjunto con un tornillo de
máquina M3 x 6 mm.(tornillo no incluido)
2 Conector de
alimentación CA
Para conectar el cable de alimentación del
monitor.
3 Puerto HDMI (MHL) Conecte su equipo con un cable HDMI o sus
dispositivos MHL con un cable MHL (opcional).
4 Conector DP (entrada) Conecte el cable DP de su equipo.
5 Conector mDP (entrada) Conecte su PC con un mDP a DP.
6 Conector DP (salida) Salida DP para monitores compatibles con
MST (Multi-Stream Transport o transporte de
transmisión múltiple). El monitor DP 1.1 sólo
puede conectarse al último monitor de la cadena
MST. Para habilitar la función MST, consulte
las instrucciones que aparece en la pantalla
“Conectar el monitor para la función DP MST”.
7 Puerto de salida de audio Conectar altavoces para reproducir audio
proveniente de canales de audio HDMI o DP.
Sólo admite 2 canales de audio.
NOTA: El puerto de salida de audio no admite
auriculares.
8 Puerto de carga USB Conecte el cable USB a su equipo y al monitor
para habilitar los puertos USB del monitor.
9a,
9b
Puertos de descarga USB
(4)
Conecte los dispositivos USB.
NOTA: para poder utilizar estos puertos,
necesitará conectar el cable de transmisión USB
al monitor y a su equipo.
10 | Acerca del monitor
Especificaciones del monitor
Especificaciones del panel plano
Modelo
P2715Q P2415Q
Tipo de pantalla Matriz activa - LCD TFT Matriz activa - LCD TFT
Tipo de panel IPS (Variación en plano) IPS (Variación en plano)
Imagen visible:
Diagonal 68.47 cm (27 pulgadas) 60.47 cm (23.80 pulgadas)
área activa:
Horizontal 596,74 mm (23,49 pulgadas) 527,04 mm (20,75 pulgadas)
Vertical
335.66 mm (13,21 pulgadas) 296,46 mm (11,67 pulgadas)
Área
200301.75 mm
2
(310,47pulgadas
2
)
156546,27 mm
2
(242,18pulgadas
2
)
Densidad de píxeles 0,1554 mm x 0,1554 mm 0,13725 mm x 0,13725 mm
Ángulo de visión:
Horizontal 178° típicos 178° típicos
Vertical 178° típicos 178° típicos
Salida de luminancia 350 cd/m² (valor típico) 300 cd/m² (valor típico)
Relación de contraste
1000:1 (valor típico)
2.000.000 : 1 (contraste mega
dinámico encendido)
1000:1 (valor típico)
2.000.000 : 1 (contraste
mega dinámico encendido)
Recubrimiento de la
cubierta
Tratamiento
antideslumbramiento del
polarizador frontal (3H)
Tratamiento
antideslumbramiento del
polarizador frontal (3H)
Retroiluminación Sistema de luz lateral LED Sistema de luz lateral LED
Tiempo de respuesta
8,6 ms (típico), 6 ms (modo
rápido)
8 ms (típico), 6 ms (modo
rápido)
Profundidad de color 1,07 mil millones de colores 1,07 mil millones de colores
Gama de colores
(valor típico)
99% sRGB 99% sRGB
*P2715Q: La gama de colores del modelo (valor típico) se basa en los estándares de
prueba CIE1976 (103.961%) y CIE1931 (77.6%).
P2415Q: La gama de colores del modelo (valor típico) se basa en los estándares de
prueba CIE1976 (102.28%) y CIE1931 (82.09%).
Acerca del monitor | 11
Resolución
Intervalo de escaneado horizontal 31 kHz – 140 kHz (automático)
Intervalo de escaneado vertical 29 Hz – 76 Hz (automático)
Resolución máxima 3820 x 2160 a 60 Hz
Funciones de vídeo (reproducción
DP y HDMI y MHL)
480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080p y 1080i, QHD,
UHD,
Modos de visualización preconfigurados
Modo de
visualización
Frecuencia
horizontal
(KHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
Reloj de
píxeles (MHZ)
Polaridad de
sincronización
(Horizontal /
Vertical)
VESA, 720 x 400 31.5 70.0 28.3 -/+
VESA, 640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/-
VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/-
VESA, 800 x 600 37.9 60.0 40.0 +/+
VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+
VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/-
VESA, 1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+
VESA, 1280 x 1024 64.0 60.0 108.0 +/+
VESA, 1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+
VESA, 1152 x 864 67.5 75.0 108.0 +/+
VESA, 1600 x 900 60.0 60.0 108.0 +/+
VESA, 1920x1080 67.5 60.0 148.5 +/+
VESA, 2560 x 1440 88.8 60.0 241.5 +/-
VESA, 3840 x 2160 65.7 30.0 262.75 +/-
VESA, 3840 x 2160 133.3 60.0 533.25 +/-
12 | Acerca del monitor
Modos de visualización MHL
Modo de visualización Frecuencia (Hz)
640 x 480p 60
720 x 480p 60
720 x 576p 50
1280 x 720p 60
1280 x 720p 50
1920x1080i 60
1920x1080i 50
1920x1080p 30
720 (1440) x 480i 60
720 (1440) x 576i 50
Eléctrico
Señales de entrada de
vídeo
•Señal de vídeo digital para cada línea diferencial.
Por línea diferencial con una impedancia de 100 ohmios.
•Compatibilidad con entrada de señal DP 1.2/HDMI 1.4/
MHL 2.0
Señales de entrada de
sincronización
Sincronización horizontal y vertical separada. Nivel TTL sin
polarización. SOG (compuesto SYNC en verde)
Voltaje de entrada/
Frecuencia/Corriente:
100 VAC–240 VAC / 50 Hz/60 Hz ± 3 Hz / 1,8 A (máximo)
Corriente de pico 120 V: 30 A (máximo)
240 V: 60 A (máximo)
Acerca del monitor | 13
Características físicas
Modelo P2715Q P2415Q
Tipo de conector •DP conector (incluye
entrada y salida DP)
•mDP
•HDMI (MHL)
•Salida de línea de audio
•USB 3.0
•DP conector (incluye
entrada y salida DP)
•mDP
•HDMI (MHL)
•Salida de línea de audio
•USB 3.0
Tipo de cable de señal •Cable DP a mDP de 1,8
metros.
•Cable USB 3.0 de 1,8
metros.
•Cable DP a mDP de 1,8
metros.
•Cable USB 3.0 de 1,8
metros.
Dimensiones (con soporte):
Altura (extendido) 538,86 mm (21,22 pulgadas) 499.53 mm (19,67 pulgadas)
Altura (compresión) 428,86 mm (16.69 pulgadas) 369,53 mm (14,55 pulgadas)
Anchura 640,74 mm (25,23 pulgadas) 566,64 mm (22,31 pulgadas)
Fondo
203,86 mm (8,03 pulgadas) 205 mm (8,07 pulgadas)
Dimensiones (sin soporte):
Altura 379,66 mm (14,95 pulgadas) 336,06 mm (13,23 pulgadas)
Anchura 640,74 mm (25,23 pulgadas) 566,64 mm (22,31 pulgadas)
Profundidad
51,50 mm (2,03 pulgadas) 46,93 mm (1,85 pulgadas)
Dimensiones de la base:
Altura (extendido) 417,31 mm (16,41 pulgadas) 400,50 mm (15,77 pulgadas)
Altura (compresión) 302,31 mm (11,90 pulgadas) 270,50 mm (10,65 pulgadas)
Anchura 245 mm (9,65 pulgadas) 245 mm (9,65 pulgadas)
Profundidad 203,86 mm (8,03 pulgadas) 205 mm (8,07 pulgadas)
Peso:
Peso con embalaje
incluido
10,66 kg (23,50 lb) 8,68 kg (19,14 lb)
Peso con el ensamblaje
de la base y los cables
7,53 kg (16.60 lb) 5,68 kg (12,52 lb)
Peso sin soporte ni
cables
(para instalación en
pared o VESA)
5,03 kg (11,10 lb) 3,34 kg (7,36 lb)
Peso de la base montada 2,15 kg (4,74 lb) 2,06 kg (4,54 lb)
Brillo de marco frontal 5% (máximo) 5% (máximo)
14 | Acerca del monitor
Características medioambientales
Modelo P2715Q P2415Q
Temperatura:
Funcionamiento 0°C a 35°C (32°F a 95°F) 0°C a 35°C (32°F a 95°F)
Sin funcionar -20°C a 60°C (-4°F a 140°F) -20°C a 60°C (-4°F a 140°F)
Humedad:
Funcionamiento 10% a 80% (sin condensación)
10% a 80% (sin condensación)
Sin funcionar 5% a 90% (sin condensación)
5% a 90% (sin condensación)
Altitud
Funcionamiento 5000 m (16404 pies) máx. 5000 m (16404 pies) máx.
Sin funcionar 12192 m (40000 pies) máx. 12192 m (40000 pies) máx.
Disipación térmica:
324.15 BTU/hora (máximo)
170.61 BTU/hora (típico)
307.09 BTU/hora (máximo)
153.55 BTU/hora (típico)
Modos de administración de energía
Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su
PC, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no
lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía.* Si su PC detecta el uso del
teclado, el ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento
automáticamente. La tabla siguiente muestra el consumo de energía y los símbolos de
esta función automática de ahorro de energía:
P2715Q
Modos VESA Sincronización
horizontal
Sincronización
vertical
Vídeo Indicador de
alimentación
Consumo
eléctrico
Funcionamiento
normal
Activo Activo Activo Blanco 95 W (típico)
50 W
(máximo)**
Modo de
desconexión
activa
Inactiva Inactiva Apagado Blanco
(parpadeando
lentamente)
<0,5 W
Apagado - - - Apagado <0,5 W
P2415Q
Modos VESA Sincronización
horizontal
Sincronización
vertical
Vídeo Indicador de
alimentación
Consumo
eléctrico
Funcionamiento
normal
Activo Activo Activo Blanco 95 W (típico)
45 W
(máximo)**
Modo de
desconexión
activa
Inactiva Inactiva Apagado Blanco
(parpadeando
lentamente)
<0,5 W
Apagado - - - Apagado <0,5 W
Acerca del monitor | 15
El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa
cualquier botón en modo apagado-Activo, se mostrará el siguiente mensaje:
* Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en modo APAGADO
desconectando el cable de alimentación de la pantalla.
** Consumo de potencia máximo con luminancia máxima.
Active su PC y el monitor para obtener acceso al menú OSD.
NOTA: Este monitor es compatible con ENERGY STAR.
16 | Acerca del monitor
Asignaciones de contactos
Puerto DP entrada
Número Pin 20 contactos - lado Conectado al Cable de Señal
1 ML3 (n)
2 TIERRA
3 ML3 (p)
4 ML2 (n)
5 TIERRA
6 ML2 (p)
7 ML1 (u)
8 TIERRA
9 ML1 (p)
10 ML0 (n)
11 TIERRA
12 ML0 (p)
13 CONFIG1
14 CONFIG2
15 CANAL AUX (p)
16 TIERRA
17 CANAL AUX (n)
18 Detección de conexión en caliente
19 Volver
20 DP_PWR
Acerca del monitor | 17
Puerto DP salida
Pin number 20-pin side of theconnected signal cable
1 ML0 (p)
2 TIERRA
3 ML0 (n)
4 ML1 (p)
5 TIERRA
6 ML1 (n)
7 ML2 (p)
8 TIERRA
9 ML2 (n)
10 ML3 (p)
11 TIERRA
12 ML3 (n)
13 CONFIG1
14 CONFIG1
15 CANAL AUX (p)
16 TIERRA
17 CANAL AUX (n)
18 Detección de conexión en caliente
19 Volver
20 DP_PWR
18 | Acerca del monitor
Puerto mDP entrada
Pin number 20-pin side of theconnected signal cable
1 TIERRA
2 Detección de conexión en caliente
3 ML3 (n)
4 TIERRA
5 ML3 (n)
6 TIERRA
7 TIERRA
8 TIERRA
9 ML2 (n)
10 ML0 (p)
11 ML2 (p)
12 ML0 (p)
13 TIERRA
14 TIERRA
15 ML1 (n)
16 AUX (p)
17 ML1 (p)
18 AUX (n)
19 TIERRA
20 +3,3 V DP_PWR
Acerca del monitor | 19
Puerto HDMI
Número Pin 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal
1 TMDS DATA 2+
2 BLINDAJE TMDS DATA 2
3 TMDS DATA 2-
4 TMDS DATA 1+
5 BLINDAJE TMDS DATA 1
6 TMDS DATA 1-
7 TMDS DATA 0+
8 BLINDAJE TMDS DATA 0
9 TMDS DATA 0-
10 RELOJ TMDS
11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS
12 RELOJ TMDS -
13 CEC
14 Reservado (N.C. en el dispositivo)
15 RELOJ DDC (SCL)
16 DDC DATA (SDA)
17 CONEXIÓN A TIERRA
18 ALIMENTACIÓN +5 V
19 DETECCIÓN DE ENCHUFE CALENTADO
20 | Acerca del monitor
Puerto MHL
Pin number
19-contactos - lado Conectado al Cable de
Señal
1 S/C
2 CD_SENSE
3 S/C
4 S/C
5 TMDS_GND
6 S/C
7 MHL+
8 MHL_Shield
9 MHL-
10 S/C
11 TMDS_GND
12 S/C
13 S/C
14 S/C
15 CD_PULLUP
16 S/C
17 VBUS_CBUS_GND
18 VBUS
19 CBUS
2Shell Protección
Acerca del monitor | 21
Interfaz para Universal serial Bus (USB)
Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su
monitor.
Su ordenador posee los siguientes puertos USB:
• Un puerto de carga USB 3.0 –– trasero
• Cuatro puertos de carga USB 3.0 –– lateral izquierdo
NOTA: Los puertos USB del monitor sólo funcionan cuando el monitor está
encendido o modo de ahorro de energía. Si apaga el monitor para a continuación
encenderlo, los periféricos acoplados al mismo pueden necesitar unos segundos
para reanudar su funcionamiento normal.
Velocidad de
transferencia
Velocidad de
datos
Consumo eléctrico
SuperVelocidad 5 Gbps 4,5 W (Máx., cada puerto)
Alta Velocidad 480 Mbps 2,5 W (Máx., cada puerto)
Velocidad total 12 Mbps 2,5 W (Máx., cada puerto)
Puerto de carga USB Puertos de descarga
USB
Número Pin Nombre de señal Número Pin Nombre de señal
1 VBUS 1 VBUS
2 D- 2 D-
3 D+ 3 D+
4 TIERRA 4 TIERRA
5 StdB_SSTX- 5 StdA_SSRX-
6 StdB_SSTX+ 6 StdA_SSRX+
7 GND_DRAIN 7 GND_DRAIN
8 StdB_SSRX- 8 StdA_SSTX-
9 StdB_SSRX+ 9 StdA_SSTX+
Revestimiento Blindaje Revestimiento Blindaje
22 | Acerca del monitor
Plug-and-Play
Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plug-
and-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos
de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data)
utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel)
para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración
del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas. Puede
seleccionar configuraciones diferente según lo desee. Para más información sobre
cómo cambiar la configuración del monitor, consulte Manejando el monitor.
Política de calidad y píxeles del monitor LCD
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es poco frecuente que uno o varios
píxeles se queden fijos en un estado invariable. Éstos no son fáciles de ver y no afectan
a la calidad de la pantalla o su utilización. Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell
en: dell.com/support/monitors.
Preparar el monitor | 23
Preparar el monitor
Acoplar la base
NOTA: La base se entrega desinstalada cuando el monitor se envía desde la fábrica.
NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha
adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la
base para configurarla.
PRECAUCIÓN: Coloque el monitor sobre una superficie plana, limpia y suave para
evitar dañar la pantalla.
Para conectar el soporte del monitor:
1 Coloque el monitor sobre una superficie plana.
2 Encaje las dos pestañas de la parte superior de la base en la ranura de la parte
posterior del monitor.
3 Presione la base hasta que quede ajustada en su lugar.
Conectar el monitor
ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún
procedimiento en esta sección.
Para conectar el monitor al equipo:
1 Apague el PC y desconecte el cable de alimentación.
2 Conecte el cable mDP-DP/HDMI/USB de su monitor al equipo.
24 | Preparar el monitor
Conectar el cable DP (o mDP)
Conectar el cable HDMI (opcional)
Conectar el cable USB
Preparar el monitor | 25
Conexión del monitor para función DP Multi-Stream Transport (MST)
Monitor secundario Monitor principal
NOTA: El dispositivo admite la función DP MST. Para utilizar esta función, la tarjeta
gráfica de su equipo debe contar con la certificación para utilizar DP1.2 con la
opción MST.
Usar el enlace de alta definición móvil (MHL)
NOTA: Este monitor cuenta con la certificación MHL.
NOTA: Para utilizar la función MHL, use únicamente un cable MHL aprobado y
dispositivos de origen que admitan salida MHL.
NOTA: Dependiendo del dispositivo, algunos dispositivos de origen MHL pueden
emplear un momento en producir una imagen.
NOTA: Si el dispositivo de origen MHL conectado entra en modo de espera, el
monitor mostrará una pantalla negra o el siguiente mensaje, dependiendo de la
salida del dispositivo de origen MHL.
26 | Preparar el monitor
Para habilitar la conexión MHL, siga los pasos descritos a continuación:
1 Enchufe el adaptador de corriente a su monitor y a una toma de corriente.
2 Conecte el puerto (micro) USB de su dispositivo de origen MHL al puerto HDMI
(MHL) del monitor con un cable MHL aprobado (consulte la vista inferior para
más detalles).
3 Encienda el monitor y el dispositivo de origen MHL.
4 Seleccione HDMI (MHL) como fuente de entrada del monitor utilizando el
menú en pantalla (consulte Utilizar el menú en pantalla (OSD) para más
detalles).
5 Si el monitor no muestra ninguna imagen, consulte Problemas específicos del
enlace de alta definición móvil (MHL).
Organizar los cables
Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección
Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos
tal y como se muestra anteriormente.
Preparar el monitor | 27
Acoplar la cubierta del cable
NOTA: La tapa de cables está separada cuando el monitor sale de fábrica.
1 Inserte las dos pestañas de la parte inferior de la tapa de cables en las ranuras de
la parte posterior del monitor.
2 Presione la tapa de cables hasta que encaje en su lugar.
Retirar la base del monitor
PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del
soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia.
NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha
adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la
base para configurarla.
Para extraer la base:
1 Coloque el monitor sobre una tela o cojín suaves.
2 Mantenga presionado el botón de liberación de la base.
3 Levante la base hacia arriba y aléjela del monitor.
28 | Preparar el monitor
Retirar la tapa de cables
1 Presione la pestaña de la tapa de cables.
2 Saque las dos pestañas de la parte inferior de la tapa de cables de las ranuras de la
parte posterior del monitor.
Instalación en pared (opcional)
NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en
pared.
Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con
VESA.
1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable.
2 Desmonte la base.
3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan
la tapa de plástico.
4 Acople el soporte de instalación del kit-para instalación en pared al monitor.
5 Instale el monitor en la pared siguiendo las instrucciones incluidas con el kit de
instalación en pared.
NOTA: Solamente para uso con el soporte de instalación en pared-homologado por
UL que tenga un peso y una carga mínimos de 10.66 kg (P2715Q)/8.68 kg (P2415Q).
Utilizar el monitor | 29
Utilizar el monitor
Encender el monitor
Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración
de la imagen. Si pulsa estos botones se mostrará el menú OSD con detalles de
configuración que puede modificar.
Utilizar los controles del panel frontal
Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar las
características de la imagen que se muestra en pantalla. A la vez que utiliza estos
botones para ajustar los controles, el menú OSD muestra los valores numéricos de las
características mientras van cambiando.
30 | Utilizar el monitor
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal:
Botón del panel-frontal Descripción
1
Clave de acceso directo:
ajustes predefinidos
Utilice este botón para escoger modos de color
preestablecidos en una lista.
2
Clave de acceso directo:
Fuente entrada
Utilice este botón para elegir en una lista de fuentes
de entrada.
3
Menú
Utilice este botón para iniciar el menú OSD (On-
Screen Display) y seleccionar las opciones.
Consulte Acceder al Sistema del Menú.
4
Salir
Utilice este botón para regresar al menú principal o
salir del menú OSD.
Botón del panel frontal
Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen.
Botón Descripción
1
Arriba
Abajo
Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo
(disminuir) para ajustar los artículos del menú
OSD.
2
Aceptar
Utilice la tecla Aceptar para confirmar la
selección.
3
Atrás
Utilice la tecla Atrás para volver al menú
anterior.
Utilizar el monitor | 31
Utilizar el menú en pantalla (OSD)
Acceder al sistema de menú
NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente
guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD
desaparezca.
1 Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal.
2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones. A medida que se
mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta.
3 Pulse el botón o el una vez para activar la opción destacada.
4 Presione los botones y para seleccionar el parámetro que desee.
5 Presione el botón para entrar en la barra deslizante y, a continuación, utilice los
botones o conforme a los indicadores del menú para realizar los cambios.
6 Presione el botón una vez para regresar al menú principal y seleccionar otra
opción o presione el botón dos o tres veces para salir del menú OSD.
Icono Menú y submenús Descripción
Brillo/
Contraste
Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/Contraste.
32 | Utilizar el monitor
Icono Menú y submenús Descripción
Brillo El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0;
máx. 100).
Presione el botón para incrementar el brillo.
Presione el botón para disminuir el brillo.
NOTA: El ajuste manual del brillo queda deshabilitado al activar
la función de contraste dinámico.
Contraste Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son
necesarios más ajustes.
Presione el botón para aumentar el contraste y el botón
para reducirlo (mínimo 0 ~ máximo 100).
El Contraste ajusta la diferencia entre la oscuridad y la
luminosidad del monitor.
Fuente de entrada
Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre señales
de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor.
DP Seleccione Entrada DP si utiliza el conector DP (DisplayPort).
Toque el botón para seleccionar la fuente de entrada DP.
mDP Seleccione Entrada mDP si utiliza el conector mDP (mini
DisplayPort).
Toque el botón para seleccionar la fuente de entrada mDP.
HDMI (MHL)
Seleccione Entrada HDMI (MHL) si utiliza el conector
HDMI.
Toque el botón para seleccionar la fuente de entrada
HDMI.
Utilizar el monitor | 33
Icono Menú y submenús Descripción
color Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración
del color.
Formato de color
de entrada
Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en.
RGB: Seleccione esta opción si el monitor está conectado a un
equipo (o reproductor de DVD) utilizando un cable HDMI; o a
dispositivos MHL utilizando un cable MHL.
YPbPr: Seleccione esta opción si el reproductor de DVD
solamente admite la salida YPbPr.
34 | Utilizar el monitor
Icono Menú y submenús Descripción
Modos
preestablecidos
Si selecciona modos preestablecidos, podrá elegir entre las
opciones Estándar, Multimedia, Cine, Juego, Papel, Cálida, Fría
o Color personalizado
Estándar: Configuración de color por defecto. Se trata del
modo preestablecido predeterminado.
Multimedia: Ideal para aplicaciones multimedia.
Película: Ideal para películas.
Juego: Ideal para la mayoría de aplicaciones de juegos.
Papel: el sistema carga la configuración de brillo y nitidez ideal
para mostrar el texto. Ajuste el fondo del texto para simular
el soporte papel sin afectar a las imágenes en color. Se aplica
únicamente al formato de entrada RGB.
Cálida: aumenta la temperatura del color. La pantalla tiene un
aspecto más cálido con un matiz rojizo y amarillento.
Fría: reduce la temperatura del color. La pantalla tiene un
aspecto más frío con un matiz azulado.
Color personalizado: le permite ajustar la configuración de
color manualmente. Presione el botón y para ajustar
los valores Rojo, Verde y Azul y crear su propio modo de color
preestablecido.
Restablecer
configuración de
color
Restablece la configuración de color del monitor a los valores
predeterminados de fábrica.
pantalla Utilice la Configuración de pantalla para ajustar la imagen.
Relación de
aspecto
Permite ajustar la relación de la imagen con los valores 16:9
panorámico, 4:3 o 1:1.
Utilizar el monitor | 35
Icono Menú y submenús Descripción
Nitidez Permite que la imagen parece más nítida o suave.
Utilice o para ajustar la nitidez.
Contraste
dinámico
Permite aumentar el nivel de contraste para lograr una calidad
de imagen más nítida y detallada.
Haga clic en el botón para activar o desactivar el contraste
dinámico.
NOTA: La función Contraste dinámico proporciona mayor
contraste en los modos Juegos y Película.
Tiempo de
respuesta
Permite ajustar el tiempo de respuesta entre normal o rápido.
Compensación
de uniformidad
Seleccione la configuración de brillo y compensación de
uniformidad de color. Calibrado está configurado por
defecto según la calibración de fábrica.
Compensación de uniformidad ajusta diferentes áreas de
la pantalla con respecto al centro para conseguir un brillo y
color uniformes sobre toda la pantalla. Para un rendimiento
de pantalla óptimo, el brillo y contraste de algunos modos
predefinidos (estándar...) se deshabilitarán cuando la
Compensación de uniformidad esté activada.
MST “Apagado”: modo predeterminado - 4k2k 60 Hz con función
MST deshabilitada.
“Principal”: establecer como modo principal a 4K2K 30 Hz con
MST (salida DP) habilitada.
“Secundario”: establecer como modo secundario a 4K2K 30
Hz con MST (salida DP) deshabilitada.
NOTA: el modo secundario puede establecerse utilizando la
tecla de acceso rápido para que cambie al monitor DP 1.1
cuando no haya imagen. Consulte Solucionar problemas.
Restablecer
configuración de
pantalla
Restaura la configuración de pantalla a los valores
predeterminados de fábrica.
36 | Utilizar el monitor
Icono Menú y submenús Descripción
energía
Lámpara LED
del botón de
alimentación
Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para ahorrar
energía.
USB
Sistema
Estado del
monitor
Encendido Reposo Apagado
Monitor
con subida
conectado
Encendido
(Deshabilitado)
Encendido
(Deshabilitado)
Apagado
(Deshabilitado)
Monitor
sin subida
conectado
Encendido Apagado/
Encendido*
(depende de
las opciones
de OSD)
Apagado
Restablecer
configuración de
energía
Seleccione esta opción para restablecer la configuración de
energía predeterminada.
Utilizar el monitor | 37
Icono Menú y submenús Descripción
Configuración del
menú
Seleccione esta opción para ajustar la configuración del
menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú, la
cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla, etc.
Idioma Configure la pantalla de OSD en uno de los ocho idiomas.
Inglés, español, francés, alemán, portugués (Brasil), ruso, chino
simplificado o japonés.
Rotación
Permite girar el menú OSD 90 grados en sentido contrario
a las agujas del reloj.
Puede ajustar el menú conforme a la rotación de la
pantalla.
Transparencia Seleccione esta opción para cambiar la transparencia del menú
utilizando y (mín. 0/máx. 100).
Temporizador Tiempo de espera de OSD: Establece el tiempo que OSD
permanece activo después de presionar el botón.
Use los botones y para ajustar de control deslizante en
incrementos de 1 segundo, de 5 a 60 segundos.
Bloqueo Controla el acceso del usuario a los ajustes. Si se selecciona la
opción Bloqueo, el usuario no podrá realizar ajustes. Todos los
botones están bloqueados.
NOTA: Función de bloqueo – Tanto el bloqueo suave (a través
del menú OSD) o el bloqueo fuerte (Mantenga presionado el
botón encima del botón de encendido durante 10 segundos)
Función de desbloqueo– Sólo desbloqueo fuerte (Mantenga
presionado el botón encima del botón de encendido durante
10 segundos)
Restablecer
configuración del
menú
Restaura la configuración del menú a los valores
predeterminados de fábrica.
38 | Utilizar el monitor
Icono Menú y submenús Descripción
Personalizar El usuario puede seleccionar las opciones “Modos
preestablecidos”, “Brillo/Contraste”, “Ajuste automático “,
“Fuente de entrada”, “Relación de aspecto” o “Rotación” y
establecerlas como botón de acceso directo.
Restablecer
personalización
Restaura las claves de acceso directo a los valores
predeterminados de fábrica.
Otras
Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD,
como el DDC/CI, el Condicionador LCD, etc.
DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le permite
ajustar la configuración del monirto utilizando software de su
ordenador. Habilitar esta función para una mejor experiencia
de usuario y un rendimiento óptimo de su monitor.
Seleccione Deshabilitarpara cancelar esta función.
Utilizar el monitor | 39
Icono Menú y submenús Descripción
Acondicionamiento
de la pantalla LCD
Esta función ayuda a reducir los casos menores de retención
de imagen.
Dependiendo del grado de retención de imagen, el program
puede tardar cierto tiempo para ejecutarse. Seleccione
Habilitarpara iniciar el proceso.
Restablecer otras
configuraciones
Restaura otras configuraciones, como DDDC/CI, a los valores
predeterminados de fábrica.
Restablecer
valores de fábrica
Restaura todos los ajustes OSD a los valores predeterminados
de fábrica.
NOTA: Este monitor incorpora una función para calibrar automáticamente el brillo y
compensar el envejecimiento de los LED.
40 | Utilizar el monitor
Mensajes de advertencia OSD
Cuando la función Contraste dinámico está habilitada (en estos modos predefinidos:
Juego o Película), el ajuste manual de brillo está deshabilitado.
Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el
siguiente mensaje:
Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo
desde el PC. Consulte la sección Especificaciones del monitor
para conocer los
intervalos de frecuencia horizontal y vertical que puede manejar este monitor.
El modo recomendado es 3840 x 2160.
Aparecerá el siguiente mensaje antes de que la función DDC/CI se deshabilite.
Utilizar el monitor | 41
Cuando el monitor entre en Modo de ahorro de energía se mostrará el siguiente
mensaje:
Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD. Si presiona
cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes
mensajes en función de la entrada seleccionada:
Si se selecciona la entrada DP o mDP o HDMI (MHL) y el cable correspondiente no está
conectado, aparece un cuadro de diálogo flotante como el que se muestra abajo.
o
42 | Utilizar el monitor
o
Para ayuda en solución de errores, consulte Solución de Problemas.
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y
extensión vertical
Inclinación, balanceo
Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de
visión más cómodo.
NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
Utilizar el monitor | 43
Extensión vertical
El soporte se extiende verticalmente hasta 115 mm (P2715Q)/130 mm (P2415Q).
Las figuras siguientes ilustran cómo extender el monitor verticalmente.
Girar el monitor
Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente por completo (Exten-
sión vertical) o inclinarlo por completo (Inclinación) para evitar golpear el lado
inferior del monitor.
NOTA: Para utilizar la función de Rotación de pantalla (vista Apaisada o
Vertical) con su equipo Dell, necesitará un controlador gráfico que no se
incluye con este monitor. Para descargar el controlador gráfico, acceda
a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas, apartado
Controladores de vídeo para descargar los controladores más actualizados.
NOTA: En el Modo de vista vertical, podría experimentar una reducción de
rendimiento en aplicaciones de uso intenso de gráficos (Juegos 3D, etc.)
44 | Utilizar el monitor
Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla
de su sistema
Después de haber girado el monitor, debe realizar el procedimiento siguiente
para ajustar la configuración de rotación de pantalla en su sistema.
NOTA: Si usa el monitor con un PC que no sea de Dell, debe ir a la página
web del controlador de gráficos o la del fabricante de su PC para obtener
información sobre cómo hacer girar el sistema operativo.
Para ajustar la configuración de rotación de pantalla:
1 Pulse el botón de la derecha del ratón sobre el escritorio y vaya a Propie-
dades.
2 Seleccione la ficha Ajustes y pulse Avanzado.
3 Si tiene una tarjeta gráfica ATI, seleccione la ficha Rotación y ajuste la
posición que prefiera.
4 Si tiene una tarjeta gráfica nVidia, pulse la ficha nVidia, y en la columna de
la izquierda, seleccione NVRotate. A continuación, seleccione la rotación
que desee.
5 Si tiene una tarjeta gráfica Intel
®
, seleccione la ficha de gráficos Intel,
pulse en Propiedades gráficas, seleccione la ficha Rotación y ajústela en
la rotación preferida.
NOTA: Si no puede ver la opción de giro o no funciona correctamente,
acceda a support.dell.com y descargue el controlador más actualizado
para su tarjeta gráfica.
Solucionar problemas | 45
Solucionar problemas
PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las Instrucciones de seguridad.
Autocomprobación
El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba
si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados
correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la
comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes:
1 Apague el ordenador y el monitor.
2 Desenchufe el cable de vídeo de la parte posterior de su PC. Para garantizar el
funcionamiento correcto de la opción Comprobación automática, quite tanto el
cable digital como el cable analógico de la parte posterior del PC.
3 Encienda el monitor.
El cuadro de diálogo flotante debe aparecer en la pantalla (contra un fondo negro) si
el monitor no detecta una señal de vídeo y funciona correctamente. En el modo de
comprobación automática, el LED de alimentación permanece iluminado en color
blanco. Además, en función de la entrada seleccionada, uno de los cuadros de diálogo
que se muestra a continuación recorrerá continuamente la pantalla.
o
o
46 | Solucionar problemas
4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el
caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño.
5 Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC
como el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el
procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor
funciona correctamente.
Diagnósticos integrados
El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a
determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema
inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo.
NOTA: los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de
vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación
automática.
Para ejecutar los diagnósticos integrados:
1 Asegúrese de que la pantalla está limpia, es decir, no tiene partículas de polvo en su
superficie.
2 Desconecte los cables de vídeo de la parte posterior de su PC o monitor.
A continuación, el monitor entrará en el modo de comprobación automática.
3 Mantenga pulsados simultáneamente durante 2 segundo
s el Botón
1 y
el
Botón
4 que se encuentran el panel frontal. Aparecerá una pantalla gris.
4 Inspeccione atentamente la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
5 Presione de nuevo
el Botón
4 situado en el panel frontal. El color de la pantalla
cambiará a rojo.
6 Inspeccione la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
7 Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en las pantallas verde, azul,
negra y blanca.
La comprobación finaliza cuando aparezca la pantalla blanca. Para salir, presione de
nuevo
el Botón
4
.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla con la herramienta de diagnósticos
integrados, el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de vídeo y su PC.
Solucionar problemas | 47
Problemas comunes
La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales
del monitor.
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
No hay vídeo
(Luz de
alimentación
apagada)
No hay imagen
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
• Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
• Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Input Source
(Fuente de entrada).
No hay vídeo
(Luz de
alimentación
encendida)
No hay imagen
o no tiene brillo
•Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Input Source
(Fuente de entrada).
Píxeles
desaparecidos
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
•Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
•Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.
48 | Solucionar problemas
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Problemas con
el brillo
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
Problemas
relacionados
con la seguridad
Señales visibles
de humo o
chispas
•No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
•Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor para
determinar si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación automática.
Ausencia de
color
Ausencia de
color de la
imagen
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
Color incorrecto
Color de
imagen
incorrecto
•Cambie la configuración de los modos
preestablecidos en el menú en pantalla Color en
función de la aplicación.
•Ajuste el valor de R/G/B en la opción Color
personalizado del menú en pantalla Color.
•Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención
de imagen
provocada
por dejar una
imagen estática
en el monitor
durante un
prolongado
período de
tiempo
Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
•Utilice la función administración de energía para
apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de
administración de energía).
•De forma alternativa, utilice un protector de
pantalla que cambie dinámicamente.
Solucionar problemas | 49
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
• Compruebe la configuración Relación de
aspecto en Configuración de pantalla del
menú OSD
•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
•Apague el monitor, desenchufe el cable de
alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.
•Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo
está, presione sin soltar el botón anterior durante 10
segundos para desbloquearlo. Consulte la sección
Bloqueo del menú.
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.
•Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
•Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado.Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.
•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla.
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
•Debido a los diferentes formatos de vídeo y
relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con su PC
Pantalla en
negro
•Compruebe a qué estándar DP pertenece (DP1.1a
o DP1.2) su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.
•Algunas tarjetas gráficas DP1.1a no admiten
monitores DP1.2. Stellen Sie den Monitor per
MST-Option auf den Sekundärmodus ein.
50 | Solucionar problemas
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
No se visualizan
imágenes
cuando se
utiliza la
conexión DP
para el monitor
secundario
Pantalla en
negro
1 Pulse el botón correspondiente de la pantalla
para acceder al menú Fuente de entrada.
2 Utilice los botones o para seleccionar
“DP” o “mDP”
3 Pulse y mantenga pulsada la tecla durante
aproximadamente 8 seg.
4 Aparecerá el mensaje de configuración de DP:
5 Utilice el botón para establecer el monitor
como secundario o para salir sin realizar
cambios.
PRECAUCIÓN: las imágenes se utilizan
únicamente con fines ilustrativos. La apariencia de
su equipo podría variar.
Solucionar problemas | 51
Problemas específicos del enlace de alta definición
móvil (MHL)
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
La interfaz MHL
no funciona
El monitor no
muestra la imagen
del dispositivo
MHL
•Asegúrese de que su cable y dispositivo MHL cuenten
con la certificación MHL.
•Compruebe que su dispositivo MHL esté encendido.
•Compruebe que su dispositivo MHL no esté en modo
de espera.
•Compruebe físicamente que la conexión del cable MHL
coincida con la fuente de entrada seleccionada en el
menú OSD: HDMI (MHL).
•Espere 30 segundos después de conectar el cable MHL
ya que los dispositivos MHL necesitan más tiempo de
recuperación.
52 | Apéndice
Apéndice
Instrucciones de seguridad
En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla
ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies
brillantes.
ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma
diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas
eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.
Para obtener información acerca de las instrucciones de seguridad, consulte la Guía de
información del producto.
Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información
sobre normativas
Para obtener detalles acerca de los avisos FCC y otra información sobre normativas,
consulte el sitio web sobre el cumplimiento de normativas en
dell.com/regulatory_compliance.
Contactar con Dell
NOTA:si no tiene una conexión activa a Internet, puede encontrar información
de contacto en su recibo de compra, factura de transporte, factura o catálogo de
productos de Dell.
Dell ofrece distintas opciones de asistencia en línea y por teléfono. Su disponibilidad
varía en función del país y el producto, y algunos servicios podrían no estar disponibles
en su zona.
Para obtener asistencia en línea sobre monitores:
Visite .www.dell.com/support/monitors
Para ponerse en contacto con Dell en referencia a ventas, asistencia técnica o servicio
de atención al cliente.
1 Vaya a dell.com/support.
2 Compruebe su país o región en el menú desplegable Elija un país o región situado
en la parte superior izquierda de la página.
3 Haga clic en Contáctenos junto al menú desplegable de país.
4 Seleccione el servicio o enlace de soporte adecuado en función de sus
necesidades.
5 Seleccione el método de contacto con Dell que le resulte más cómodo.
Apéndice | 53
Configurar el monitor
Establecer la resolución de visualización en 3840 x
2160 (máximo)
Para obtener el máximo rendimiento, establezca la resolución de la pantalla en
3840x2160 píxeles llevando a cabo los pasos siguientes:
1 Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione
Resolución de pantalla.
3 Mueva la barra de desplazamiento hacia la derecha manteniendo pulsado el botón
izquierdo del ratón y ajuste la resolución de pantalla a 3840x2160.
4 Haga clic en Aceptar.
Si su equipo no incluye la resolución recomendada, es posible que necesite actualizar
su controlador de gráficos. Entre los escenarios que se muestran a continuación,
elija aquel que mejor describa el sistema de su PC que esté utilizando y siga los pasos
proporcionados.
Ordenador Dell
1 Vaya a dell.com/support, entre en la Ficha de Servicio de su ordenador y descargue
los controladores de vídeo más actualizados para su tarjeta de vídeo.
2 Después de instalar los controladores para el adaptador gráfico, intente establecer
la resolución en 3840 x 2160 de nuevo.
NOTA: Si no puede establecer la resolución en 3840 x 2160, póngase en contacto
con Dell™ y pregunte qué adaptador gráfico admite estas resoluciones.
Equipo de otro fabricante
En Windows Vista
®
, Windows
®
7, Windows
®
8/Windows
®
8.1:
1 Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a
Personalización.
3 Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla.
4 Haga clic en Opciones avanzadas.
5 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la parte
superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
6 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un controlador
actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www.NVIDIA.com ).
7 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente configurar la
resolución de nuevo a 3840 x 2160.
NOTA: Si no puede establecer la resolución recomendada, póngase en contacto
con el fabricante del equipo o adquiera un adaptador gráfico que admita dicha
resolución.
54 | Apéndice
Instrucciones de mantenimiento
Limpiar el Monitor
ADVERTENCIA: antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de
alimentación de la toma de corriente eléctrica.
PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el
monitor.
Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la
lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor:
• Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño
suave y limpio. Si es posible, utilice un tejido especial para limpiar pantallas o una
solución adecuada para la capa de recubrimiento antiestática. No utilice benceno,
diluyentes, amoníaco, limpiadores abrasivos o aire comprimido.
• Utilice un paño caliente ligeramente humedecido para limpiar el monitor. No utilice
detergentes de ninguna clase, ya que algunos productos de este tipo dejan una
película lechosa en el monitor.
• Si observa la presencia de un polvo blanco cuando desempaquete el monitor,
límpielo con un paño.
• Manipule el monitor con cuidado, ya que los componentes de plástico de color
oscuro pueden arañarse y presentar más raspaduras comparados con los monitores
de color blanco.
• Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un
protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando no lo
utilice.
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Dell P2715Q Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
P2715Q
Categoría
Televisores
Tipo
Guía del usuario
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