Dell Latitude D631 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Latitude D631

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Quick Reference Guide

Model PP18L

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your

User’s Guide

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not

be available in certain countries.

___________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge are trademarks of Dell Inc.; AMD and combinations

thereof are trademarks of Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista is a trademark and Microsoft Outlook and Windows are registered

trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model

PP18L

March 2007 P/N XP138 Rev. A00

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

4 Contents

Quick Reference Guide 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My device documentation

• Notebook System Software (NSS)

Drivers and Utilities Media

NOTE: The Drivers and Utilities media may be optional

and may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on

your computer. You can use the media to reinstall

drivers and to run the Dell Diagnostics (see "Dell

Diagnostics" on page 17).

Readme files may be

included on your media

to provide last-minute

updates about technical

changes to your

computer or advanced

technical-reference

material for technicians

or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be

found at support.dell.com.

NOTE: The Drivers and Utilities media may be optional

and may not ship with your computer.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

•How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

Microsoft Windows Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support

→

Dell

User and System Guides

→

System Guides

Click the

User’s Guide

for your computer.

6 Quick Reference Guide

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft

Windows

License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when

you use

support.dell.com

or contact support.

• Enter the Express Service Code to direct your call

when contacting support.

NOTE: The Microsoft Windows License label has been

redesigned with a hole, or "security portal," as an

increased security measure.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from

technicians, online courses, and frequently asked questions

• Community — Online discussion with other

Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as

memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and

order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support

history, service contract, online discussions with technical

support

• Reference — Computer documentation, details on my

computer configuration, product specifications, and

white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and

software updates

• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the

operating system for your computer, you should also

reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for

your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB

floppy drives, AMD™ processors, optical drives, and USB

devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell

computer. The software automatically detects your

computer and operating system and installs the updates

appropriate for your configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to view

the appropriate support site.

To download Notebook System Software:

Go to

support.dell.com

, select your region or

business segment, and enter your Service Tag.

Select

Drivers & Downloads

and click

Click your operating system and search for the

keyword

Notebook System Software

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

depending on your selections.

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 7

• Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently

asked questions, hot topics, and general health of your

computing environment

Dell Support Utility

The Dell Support Utility is an automated upgrade

and notification system installed on your computer.

This support provides real-time health scans of your

computing environment, software updates, and

relevant self-support information. Access the Dell

Support Utility from the

icon in the taskbar. For

more information, see "Dell Support Utility" in your

User’s Guide

• How to use Windows operating systems

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Windows Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support.

Type a word or phrase that describes your problem

and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

• Information on network activity, the Power Management

Wizard, hotkeys, and other items controlled by

Dell QuickSet.

Dell QuickSet Help

To view

Dell QuickSet Help

right-click the QuickSet

icon in the Microsoft

Windows

taskbar.

For more information on Dell QuickSet,

see "Dell™ QuickSet" in your User’s Guide.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and

may not ship with your computer.

The operating system is already installed on your

computer. To reinstall your operating system, use the

Operating System CD. See "Reinstalling Microsoft

Windows

XP" in your User’s Guide.

After you reinstall your

operating system, use

the optional Drivers and

Utilities media to

reinstall drivers for the

devices that came with

your computer.

Your operating system

product key label is

located on your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the

operating system you ordered.

What Are You Looking For? Find It Here

8 Quick Reference Guide

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide

Unpack the accessories box.

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer.

The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such

as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.

Open the computer display and press the power button to turn on the computer (see "Front View" on

page 9).

NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least once before you install any cards

or connect the computer to a docking device or other external device, such as a printer.

Quick Reference Guide 9

About Your Computer

Front View

1 display latch 2 display 3 power button

4 device status lights 5 keyboard 6 touch pad

7 fingerprint reader (optional) 8 touch-pad/track-stick buttons 9 track stick

10 keyboard status lights 11 volume control buttons 12 ambient light sensor

13 mute button

10 Quick Reference Guide

Left Side View

Right Side View

1 security cable slot 2 air vent 3 audio connectors (2)

4 smart card slot (with blank) 5 1394 connector 6 wireless switch

7 Wi-Fi Catcher™ light 8 PC Card slot 9 hard drive

1 optical drive in media bay 2 media-bay device latch release 3 USB connectors (2)

1 2 3 65 7 84 9

Quick Reference Guide 11

Back View

CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your

computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow

can damage the computer or cause a fire.

Bottom View

1 network connector (RJ-45) 2 modem connector (RJ-11) 3 USB connectors (2)

4 serial connector 5 video connector 6 AC adapter connector

7 air vents

1 battery charge gauge/health gauge 2 battery 3 battery-bay latch release(2)

4 device locking screw (if present) 5 memory module cover 6 docking-device connector

7 air vent 8 hard drive

1 2 63 4 75

12 Quick Reference Guide

Using a Battery

Battery Performance

NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate

paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable

computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in

the battery bay.

NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an

electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter

until the battery is fully charged. To view battery charge status, click Start→ Settings→ Control Panel→

Power Options→ Power Meter.

NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how

often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during

the life of your computer.

Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second

battery in the media bay to significantly increase operating time.

Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to,

the following:

•Using optical drives

• Using wireless communications devices, PC Cards, ExpressCards, media memory cards, or USB devices

• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as

complex 3D graphics applications

• Running the computer in maximum performance mode (see "Configuring Power Management

Settings" in your

User’s Guide

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.

You can check the battery charge before you insert the battery into the computer (see "Checking the

Battery Charge" on page 13). You can also set power management options to alert you when the battery

charge is low

(see "Configuring Power Management Settings" in your

User’s Guide

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell

computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call

your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery

Disposal" in the

Product Information Guide

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,

disassemble, or expose the battery to temperatures above 60°C (140°F). Keep the battery away from children.

Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury

or equipment damage.

Quick Reference Guide 13

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the battery

charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge.

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter

displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.

For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and click Help.

Microsoft

Windows

Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter,

double-click the icon on the taskbar.

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery,

you can check:

• Battery charge (check by pressing and

releasing

the status button)

• Battery health (check by pressing and

holding

the status button)

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of

charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can

show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).

Check the Battery Charge

To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate

the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge.

For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights

appear, the battery has no charge.

Check the Battery Health

NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described

below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the QuickSet

icon in the taskbar, and click Help.

To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery

charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than

80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five

lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the

battery. See "Specifications" in your User’s Guide for more information about the battery operating time.

14 Quick Reference Guide

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning.

Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode

begins automatically.

By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted.

You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window.

See

"Configuring Power Management Settings" in your

User’s Guide

for information about accessing

QuickSet or the Power Options Properties window.

Charging the Battery

NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter charges a completely

discharged battery to 80 percent in about 1 hour and to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer

with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal

circuitry prevents the battery from overcharging.

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is

connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary,

the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may

not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect

the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room

temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your User’s Guide.

Removing the Battery

CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the

electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any

other external cables from the computer.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not

use a battery from other computers with your computer.

NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.

For information about replacing the second battery, which is located in the media bay, see "Using Multimedia" in

your User’s Guide.

To remove the battery:

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Ensure that the computer is turned off.

Slide and lift the battery out of the battery bay.

Quick Reference Guide 15

To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the battery-bay latch release clicks.

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges

during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it (see

"Charging the Battery" on page 14).

Troubleshooting

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide

The computer does not start up

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET.

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

URN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer

turns off. Then restart your computer.

1 battery-bay latch release 2 battery

16 Quick Reference Guide

A program stops responding or crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

ND THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

Click

Tas k M an ag er

Click the program that is no longer responding.

Click

End Task

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Microsoft

Windows

operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program Compatibility Wizard configures a program

so that it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.

Click

Start

→

All Programs

→

Accessories

→

Program Compatibility Wizard

→

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer

turns off. Then restart your computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING

INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.

See the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY.

SE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS.

AVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE Start MENU.

Quick Reference Guide 17

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you

frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your

computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware

protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more

information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.

RUN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 17. If all tests run successfully, the error

condition is related to a software problem.

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems"

on page 15 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your computer.

Enter system setup (see "System Setup Program" in your User’s Guide), review your computer’s

configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities media.

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

Shut down the computer. Turn on (or restart) your computer.

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Connect the computer to an electrical outlet.

Diagnostics can be invoked in one of two ways:

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the Drivers and Utilities media.

18 Quick Reference Guide

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,

keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the

computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that

failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and

contact Dell (see "Contacting Dell" in your

User’s Guide

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting Dell

Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media

Insert the

Drivers and Utilities

media.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in the system setup program.

When the boot device list appears, highlight

IDE CD-ROM DeviceCD/DVD/CD-RW Drive

and

press <Enter>.

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

Ty pe

to start the

ResourceCD

menu and press <Enter> to proceed.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 19

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the option

you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description, and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Contacting Dell" in your

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, the

technical support representative will ask you for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

media

remove the media.

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

screen. To exit the Dell

Diagnostics and restart the computer, close the

Main

screen.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the

possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and

requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

based on the symptom of the problem you are having.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from the

system setup program, memory, and various internal tests, and it displays the

information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not

display the names of all the components installed on your computer or all devices

attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

20 Quick Reference Guide

Index 21

Index

anti-virus software, 16

battery

charge gauge, 13

charging, 14

checking the charge, 13

performance, 12

power meter, 13

removing, 14

storing, 15

CDs

operating system, 7

computer

crashes, 15-16

slow performance, 17

stops responding, 15

Dell Diagnostics

about, 17

starting from the Drivers and

Utilities media, 18

starting from the hard

drive, 17

using, 17

Dell support site, 6

diagnostics

Dell, 17

documentation

End User License

Agreement, 5

ergonomics, 5

online, 6

Product Information Guide, 5

regulatory, 5

safety, 5

User’s Guide, 5

warranty, 5

End User License

Agreement, 5

ergonomics information, 5

hardware

Dell Diagnostics, 17

Help and Support Center, 7

help file

Windows Help and Support

Center, 7

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

Media

Drivers and Utilities, 5

operating system

CD, 7

reinstalling, 7

problems

blue screen, 16

computer crashes, 15-16

computer does not start up, 15

computer stops responding, 15

Dell Diagnostics, 17

lockups, 15

program crashes, 16

program stops responding, 16

programs and Windows

compatibility, 16

slow computer

performance, 17

software, 15-16

spyware, 17

Product Information Guide, 5

QuickSet Help, 7

22 Index

regulatory information, 5

ResourceCD

Dell Diagnostics, 17

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

problems, 16

spyware, 17

support website, 6

system views

back, 11

bottom, 11

front, 9

left side, 10

right side, 10

troubleshooting

Dell Diagnostics, 17

Help and Support Center, 7

lockups and software

problems, 15

User’s Guide, 5

warranty information, 5

Windows XP

Help and Support Center, 7

Program Compatibility

Wizard, 16

reinstalling, 7

wizards

Program Compatibility

Wizard, 16

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Snelle referentiegids

Model PP18L

Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen

OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.

KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt

u hoe het probleem kan worden vermeden.

WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of

overlijden aan.

Afkortingen en acroniemen

Een volledige lijst met afkortingen en acroniemen vindt u in de woordenlijst in de

Gebruikershandleiding

Als u een Dell™ n Series-computer hebt gekocht, zijn alle referenties in dit document naar

Microsoft

Windows

-besturingsystemen niet van toepassing.

OPMERKING: Sommige kenmerken of media kunnen optioneel zijn en niet worden geleverd met uw computer.

Sommige kenmerken of media zijn wellicht niet beschikbaar in bepaalde landen.

___________________

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc.

Merken in dit document: Dell, het DELL- logo, Latitude, Wi-Fi Catcheren ExpressCharge zijn handelsmerken van Dell Inc.; AMD en

combinaties daarvan zijn handelsmerken van Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista is een handelsmerk en Microsoft Outlook en

Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.

Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking

tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere

merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.

Model

PP18L

Maart 2007 P/N XP138 Rev. A00

Inhoudsopgave 25

Inhoudsopgave

Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

De computer instellen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Over de computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Batterijen gebruiken

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemen oplossen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

26 Inhoudsopgave

Snelle referentiegids 27

Informatie zoeken

OPMERKING: Sommige kenmerken of media kunnen optioneel zijn en niet worden geleverd met uw computer.

Sommige kenmerken of media zijn wellicht niet beschikbaar in bepaalde landen.

OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd.

Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden

• Een diagnoseprogramma voor de computer

• Stuurprogramma's voor de computer

• Documentatie voor mijn toestel

• Notebook System Software (NSS)

Het medium Drivers and Utilities (stuur- en

hulpprogramma's)

OPMERKING: Het medium Drivers and Utilities

(Stuur- en hulpprogramma's) is optioneel en is mogelijk

niet met uw computer meegeleverd.

De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op

de computer geïnstalleerd. U kunt het medium

gebruiken om stuurprogramma's opnieuw te

installeren en om Dell Diagnostics (Dell-

diagnoseprogramma) uit te voeren (zie "Dell

Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma)" op pagina 40).

Mogelijk bevat het

medium leesmij-

bestanden met de laatst

beschikbare informatie

over technische

wijzigingen aan de

computer of geavanceerd

technisch naslagmateriaal

voor technici en

gevorderde gebruikers.

OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en

documentatie vindt u op support.dell.com.

OPMERKING: Het medium Drivers and Utilities (Stuur-

en hulpprogramma's) is optioneel en is mogelijk niet

met uw computer meegeleverd.

• Garantie-informatie

• Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten)

• Veiligheidsinstructies

• Informatie over regelgeving

• Ergonomische informatie

• Licentieovereenkomst voor eindgebruikers

Dell™ Productinformatiegids

28 Snelle referentiegids

• Onderdelen verwijderen en vervangen

• Specificaties

• Systeeminstellingen configureren

• Problemen vaststellen en oplossen

Gebruikershandleiding

Help en ondersteuning van Windows

Klik op

Start

→

Help en ondersteuning

→

Dell User and System Guides

(Gebruiks- en

systeemhandleidingen)

→

System Guides

(Systeemhandleidingen).

Klik op de

Gebruikershandleiding

van uw computer.

• Servicelabel en code voor express-service

• Microsoft Windows-licentielabel

Servicelabel en Microsoft

Windows

-licentielabel

Deze labels bevinden zich op de computer.

• Gebruik het servicelabel om de computer te

identificeren als u gebruikmaakt van

support.dell.com

of contact opneemt met de

technische ondersteuning.

• Voer de code voor de express-service in zodat uw

telefonische verzoek naar de juiste medewerker van

de ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.

OPMERKING: Het Microsoft Windows-licentielabel is

nu voorzien van een gat of "veiligheidsportaal" voor een

betere beveiliging.

Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden

Snelle referentiegids 29

• Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing,

artikelen van technici, on line cursussen en veelgestelde vragen

• Community — On line discussies met andere gebruikers

van Dell-producten

• Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het

geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem

• Klantenservice — Contactgegevens, de status van

reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie

en reparatie

• Service en ondersteuning — De status van

reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het

servicecontract, on line discussies met medewerkers van de

technische ondersteuning

• Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details

over mijn computerinstellingen, productspecificaties en

white papers

• Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches

en software-updates

• Notebook System Software (NSS) — Als u het

besturingsysteem van de computer opnieuw installeert,

moet u het NSS-hulpprogramma ook opnieuw installeren.

NSS biedt essentiële updates voor uw besturingssysteem en

ondersteuning voor Dell™ 3,5-inch USB-diskettestations,

AMD™-processors, optische schijven en USB-apparaten.

NSS is benodigd voor een juiste werking van uw

Dell-computer. De software detecteert automatisch de

computer en het besturingssysteem en installeert de

updates die voor uw configuratie van belang zijn.

Dell Support-website — support.dell.com

OPMERKING: Selecteer uw regio of business-

segment om bij de juiste ondersteuning-site te komen.

Ga als volgt te werk om Notebook Systeem Software

te downloaden:

Ga naar

support.dell.com

, selecteer uw regio of

business-segment en geef uw servicelabel op.

Selecteer

Drivers & Downloads

(Stuurprogramma's

& downloads) en klik op

(Doorgaan).

Klik op uw besturingssysteem en zoek op het

trefwoord

Notebook System Software

OPMERKING: De gebruikersinterface van

support.dell.com kan verschillen afhankelijk van uw

selecties.

• Software-upgrades en tips voor probleemoplossing — FAQ's,

actuele onderwerpen en over uw algemene gezonde

computeromgeving.

Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma)

De Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) is een

automatisch upgrade- en meldingssysteem dat op uw

computer is geïnstalleerd. Dit hulpprogramma biedt

real-time scans voor een gezonde computeromgeving,

software-updates en relevante zelfhulpinformatie.

Toegang tot de Dell Support Utility

(Dell-hulpprogramma) verkrijgt u via het pictogram

op de taakbalk. Voor meer informatie raadpleegt

u "Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma)" in de

Gebruikershandleiding

Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden

30 Snelle referentiegids

• De Windows-besturingssystemen gebruiken

• Aan het werk met programma's en bestanden

• Hoe pas ik mijn bureaublad aan

Help en ondersteuning van Windows

Klik op

Start

→

Help en ondersteuning

Geef met een of meer woorden een beschrijving van

het probleem en klik vervolgens op het pijltje.

Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft.

Volg de instructies op het scherm.

• Informatie over netwerkactiviteiten, de wizard

Energiebeheer, sneltoetsen en andere items beheerd door

Dell QuickSet.

Dell QuickSet Help

Wanneer u

Dell QuickSet Help

wilt weergeven,

rechtsklikt u op het QuickSet-pictogram op de

taakbalk van Microsoft

Windows

Voor meer informatie over Dell QuickSet raadpleegt

u "Dell™ QuickSet" in de Gebruikershandleiding.

• Het besturingssysteem opnieuw installeren

Besturingssysteem-cd

OPMERKING: De cd met het besturingssysteem kan

optioneel zijn en is wellicht niet meegeleverd met uw

computer.

Het besturingssysteem is reeds op de computer

geïnstalleerd. Wanneer u het besturingssysteem

opnieuw wilt installeren, moet u de cd met het

besturingssysteem gebruiken. Raadpleeg

"Microsoft

Windows

XP opnieuw installeren" in

de Gebruikershandleiding.

Nadat u uw

besturingssysteem

opnieuw hebt

geïnstalleerd, gebruikt

u het optionele medium

Drivers and Utilities (stuur-

en hulpprogramma's) om

de stuurprogramma's

opnieuw te installeren voor

de apparaten die zijn

meegeleverd met uw

computer.

Het productsleutellabel voor het besturingssysteem

bevindt zich op de computer.

OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het

besturingssysteem dat u hebt besteld.

Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden

Snelle referentiegids 31

De computer instellen

WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies

te volgen die u vindt in de

Productinformatiegids.

Haal de onderdelen uit de accessoiredoos.

Leg de onderdelen terzijde. U hebt deze nodig om de computer te kunnen instellen.

De accessoiredoos bevat tevens gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die

u hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen).

Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning.

Open uw computer en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten (zie "Vooraanzicht" op

pagina 32).

OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer ten minste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart

gaat installeren of de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer.

32 Snelle referentiegids

Over de computer

Vooraanzicht

1 schermvergrendeling 2 beeldscherm 3 aan/uit-knop

4 statuslampjes apparaat 5 toetsenbord 6 touchpad

7 vingerafdruklezer (optioneel) 8 touchpad-/track stick-knoppen 9 track stick

10 statuslampjes toetsenbord 11 volumeknoppen 12 omgevingslichtsensor

13 dempknop

Snelle referentiegids 33

Linkeraanzicht

Rechteraanzicht

1 sleuf voor beveiligingskabel 2 luchtopeningen 3 audioconnectoren (2)

4 smartcardsleuf (met blanco

kaart)

5 1394-connector 6 knop voor een draadloos

netwerk

7 Wi-Fi Catcher™-lampje 8 pc-kaartsleuf 9 vaste schijf

1 optisch station in mediabasis 2 vergrendeling mediabasis 3 USB-ingangen (2)

1 2 3 65 7 84 9

34 Snelle referentiegids

Achteraanzicht

WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof

in ophoopt. Plaats de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een gesloten koffer,

als de computer is ingeschakeld. Als u dat toch doet, loopt u risico op brand of beschadiging van de computer.

Onderaanzicht

1 netwerkconnector (RJ-45) 2 modemconnector (RJ-11) 3 USB-ingangen (2)

4 seriële connector 5 videoconnector 6 connector voor netadapter

7 ventilatieopeningen

1 batterijoplaadmeter/gezondheidscontrole 2 batterij 3 ontgrendelingsschuifje van

batterijhouder (2)

4 borgschroef apparaat (indien aanwezig) 5 kapje geheugenmodule 6 connector koppelapparaat

7 luchtopeningen 8 vaste schijf

1 2 63 4 75

Snelle referentiegids 35

Batterijen gebruiken

Batterijprestaties

OPMERKING: Zie de Productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw computer

is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie op uw computer.

Voor optimale prestaties van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS te

behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de hoofdbatterij

geïnstalleerd is. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het

batterijcompartiment.

OPMERKING: Het kan zijn dat de batterij niet volledig is opgeladen. Gebruik daarom de netadapter om de computer

op het elektriciteitsnet aan te sluiten wanneer u deze voor het eerst gebruikt. Voor de beste resultaten maakt

u gebruik van de netadapter totdat de batterij van uw computer helemaal is opgeladen. U houdt de batterijstatus in de

gaten door te klikken op Start→ Instellingen→ Configuratiescherm→ Energiebeheer→ Energiemeter.

OPMERKING: De werkingsduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan leveren) neemt

met de tijd af. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden

kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen.

De werkingduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. U kunt eventueel een tweede

batterij in de mediabasis plaatsen om de werkingsduur aanzienlijk te verhogen.

De werkingsduur neemt aanzienlijk af door onder andere:

• Het gebruik van optische apparaten

• Het gebruik van draadloze communicatieapparaten, pc-kaarten, ExpressCards, mediageheugenkaarten of

USB-apparaten

• Het gebruiken van zeer heldere weergave-instellingen, driedimensionale screensavers of andere

programma's die veel energie verbruiken, zoals ingewikkelde driedimensionale grafische toepassingen

• De computer laten draaien op maximale prestaties (zie "Energiebeheer-instellingen configureren" in de

Gebruikershandleiding

OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of

dvd schrijft.

U kunt de batterijstatus controleren (zie "De batterijlading controleren" op pagina 36) voordat u de

batterij in de computer stopt. U kunt ook de opties van het energiebeheer zo instellen dat

u gewaarschuwd wordt als de batterij leeg raakt

(zie "Energiebeheer-instellingen configureren" in de

Gebruikershandleiding

.).

WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten.

Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithium-ionbatterij

is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw

computer.

WAARSCHUWING: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet

u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een

lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de

Productinformatiegids

36 Snelle referentiegids

WAARSCHUWING: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak

geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen batterijen bloot

aan een temperatuur hoger dan 60°C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met

beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade

aan uw apparatuur opleveren.

De batterijlading controleren

De Dell QuickSet Battery Meter, het Microsoft Windows Power Meter (Energiemeter)-venster en -

pictogram, de batterijopladingsmeter en gezondheidscontrole en de waarschuwing bij de batterij die leeg

raakt, geven informatie over de batterijstatus.

Dell™ QuickSet-batterijmeter

Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn><F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te geven.

De batterijmeter toont de status en de gezondheid van de batterij, het oplaadniveau en de tijd totdat het

opladen is voltooid.

Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het QuickSet-pictogram op de

taakbalk en klikt u daarna op Help.

Microsoft

Windows

Energiemeter

De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U controleert de energiemeter door te

dubbelklikken op het pictogram op de taakbalk.

Als de computer op een stopcontact is aangesloten, verschijnt er een -pictogram.

Ladingsmeter

Door de statusknop op de ladingsmeter op de batterij eenmaal in de drukken of in te drukken en vast te

houden, kunt u het volgende controleren:

• Lading van de batterij (de statusknop indrukken en

loslaten

)

• Gezondheid van de batterij (de statusknop indrukken en

vasthouden

)

De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen.

Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, oftewel iets van hun

gezondheid. Dat betekent dat een batterij met de status "geladen" een verminderd

oplaadbaarheidsvermogen (slechtere gezondheid) kan hebben.

De batterijstatus controleren

Wanneer u de batterijstatus wilt controleren, moet u de statusknop op de ladingsmeter indrukken en

loslaten om de ladingsniveaulichtjes te laten branden. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent

van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes

branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg.

Snelle referentiegids 37

De gezondheid van de batterij controleren

OPMERKING: De gezondheid van de batterij kan op twee manieren worden gecontroleerd: door de ladingsmeter te

gebruiken zoals hieronder wordt beschreven, en door de batterijmeter te gebruiken in Del QuickSet. Voor informatie over

QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram QuickSet op de taakbalk en daarna op Help.

Wanneer u de gezondheid van de batterij met de ladingsmeter wilt controleren, moet u de

statusknop op de ladingsmeter minstens 3 seconden ingedrukt houden. Als er geen lampjes gaan

branden, verkeert de batterij in een goede conditie, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zij

n oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje geeft een afnemende conditie aan. Als er vijf lampjes

gaan branden, is er minder dan 60 % van de oorspronkelijk oplaadcapaciteit over, en kunt u de

batterij het beste vervangen. Zie "Specificaties" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie

over de werkingsduur van de batterij.

Waarschuwing dat batterij bijna leeg is

KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct

opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een

stopcontact aan. Als de batterij volledig leegraakt, wordt automatisch de slaapstand geactiveerd.

Er verschijnt standaard een pop-upvenster met de waarschuwing dat de batterij voor bijna 90 procent leeg is. In

QuickSet of in het venster Eigenschappen voor Energiebeheer kunt u de instellingen voor de

batterijwaarschuwingen wijzigen. Zie

"Energiebeheer-instellingen configureren" in de

Gebruikershandleidingvoor

informatie over het openen van QuickSet of het venster Eigenschappen voor Energiebeheer.

De batterij opladen

OPMERKING: Met behulp van de Dell™ ExpressCharge™ laadt de netadapter, als uw computer uitstaat, een

volledig lege batterij tot 80 procent op in ongeveer 1 uur, en tot 100 procent in ongeveer 2 uur. De oplaadtijd is

langer als de computer aanstaat. U kunt de batterij in de computer laten zitten zolang als u wilt. De interne circuits

van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen.

Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een

stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien

nodig zal de netadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden.

Als de batterij erg warm is geworden door het gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert,

is het mogelijk dat de batterij niet wordt opgeladen als u de computer op een stopcontact aansluit.

De batterij is te warm om opgeladen te kunnen worden als het -lampje afwisselend groen en oranje

knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot

kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om het opladen van de batterij

voort te zetten.

Zie voor meer informatie over het oplossen van batterijproblemen "Problemen met de stroomvoorziening"

in de Gebruikershandleiding.

38 Snelle referentiegids

De batterij verwijderen

WAARSCHUWING: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de computer uitzetten, de netadapter uit het

stopcontact halen, de modem losmaken van de wandaansluiting en de computer en alle andere externe kabels

loskoppelen van de computer.

WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten.

Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is

speciaal gemaakt voor een Dell™-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw computer.

KENNISGEVING: U moet alle externe kabels uit de computer verwijderen om eventuele schade te voorkomen.

Zie "Multimedia gebruiken" in de Gebruikershandleiding voor informatie over het vervangen van de tweede batterij,

die zich in de mediabasis bevindt.

De batterij verwijderen:

Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de

documentatie bij het dockingstation voor instructies voor het loskoppelen.

Zorg ervoor dat de computer uitstaat.

Schuif de batterij en haal deze uit de houder.

U vervangt de batterij door de batterij in de houder te plaatsen en hierop te drukken totdat het

vergrendelingsschuifje vastklikt.

1 ontgrendelingsschuifje van

batterijhouder

2 batterij

Snelle referentiegids 39

Een batterij opslaan

Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze

gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode dient u de batterij volledig

opnieuw te laden voordat u deze gebruikt (zie "De batterij opladen" op pagina 37).

Problemen oplossen

Vastlopen en softwareproblemen

WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies

te volgen die u vindt in de

Productinformatiegids.

De computer start niet op

CONTROLEER OF DE NETADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT.

De computer reageert niet meer

KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.

ET DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de

muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden totdat de computer

uitgaat. Start de computer vervolgens opnieuw op.

Een programma reageert niet meer of blijft crashen

OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een

installatiehandleiding of op een diskette of cd.

EËINDIG HET PROGRAMMA —

Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc>.

Klik op

Taakbeheer

Klik op het programma dat niet meer reageert.

Klik op

Taak beëindigen

RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Indien nodig maakt u de installatie van het programma

ongedaan en installeert u het opnieuw.

Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft

Windows

-besturingssysteem

VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT — De wizard Programmacompatibiliteit configureert

een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan

WindowsXP-besturingssysteemomgevingen.

Klik op

Start

→

Alle programma's

→

Bureau-accessoires

→

Wizard Programmacompatibiliteit

→

Volg de instructies op het scherm.

40 Snelle referentiegids

Er verschijnt een blauw scherm

ZET DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de

muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden totdat de computer

uitgaat. Start de computer vervolgens opnieuw op.

Andere softwareproblemen

RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR

INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING —

• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.

• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de

softwaredocumentatie voor informatie.

• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.

• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.

MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN.

EBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES OF CD'S TE SCANNEN.

EWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU Start.

CAN DE COMPUTER OP SPYWARE —Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-

upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk

geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor

uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga

voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.

VOER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSEPROGRAMMA) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-

diagnoseprogramma)" op pagina 40. Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg

van een softwareprobleem.

Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma)

WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies

te volgen die u vindt in de

Productinformatiegids

Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) moet gebruiken

Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles beschreven in "Vastlopen

en softwareproblemen" op pagina 39 doen en Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uitvoeren

voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning.

U wordt aangeraden om deze procedures af te drukken voordat u begint.

KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) werkt alleen op Dell™-computers.

OPMERKING: Het medium Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) is optioneel en is mogelijk niet met

uw computer meegeleverd.

Snelle referentiegids 41

Open het systeeminstallatieprogramma (zie "Systeeminstallatieprogramma" in de Gebruikershandleiding),

neem de configuratiegegevens van uw computer door en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in het

programma wordt weergegeven en actief is.

Start Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele cd Drivers

and Utilities (stuur- en hulpprogramma's).

Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) starten vanaf de vaste schijf

Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) bevindt zich op een verborgen partitie op de vaste schijf.

OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, moet u contact opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding).

Sluit de computer af. De computer opnieuw inschakelen (of opstarten).

Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de

documentatie bij het dockingstation voor instructies voor het loskoppelen.

Steek de stekker van de computer in het stopcontact.

Het diagnoseprogramma kan op twee manieren worden geopend:

Zet de computer aan. Wanneer het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer

Diagnostics in het opstartmenu en druk op <Enter>.

OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven

wachten tot het bureaublad van Microsoft

Windows

wordt weergegeven. Sluit de computer vervolgens af

en probeer het opnieuw.

Houd de toets <Fn> ingedrukt terwijl u de computer aanzet.

OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een diagnostisch

hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uit vanaf het medium

Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's).

De computer voert een systeemanalyse uit: een reeks begintests van het moederbord, het toetsenbord,

de vaste schijf en het computerscherm.

• Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld.

• Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en wordt er een geluidssignaal afgeven.

Wanneer u met de analyse wilt stoppen en de computer opnieuw wilt opstarten, drukt u op

<Esc>; wilt u met de volgende test verdergaan, druk dan op <y>; wilt u het onderdeel waar een

fout optrad, opnieuw testen, druk dan op <r>.

• Als er een fout wordt gedetecteerd tijdens de systeemanalyse, moet u de foutcode(s) opschrijven

en contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de

Gebruikershandleiding

Als de systeemanalyse is voltooid, verschijnt het bericht

Booting Dell Diagnostic Utility

Partition. Press any key to continue

(opstarten vanaf partitie met Dell Diagnostics;

druk op een willekeurige toets om door te gaan).

42 Snelle referentiegids

Druk op een toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) te starten vanaf de partitie met het

diagnostische hulpprogramma op de vaste schijf.

Het diagnoseprogramma starten vanaf het medium Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's)

Plaats het medium

Drivers and Utilities

(stuur- en hulpprogramma's).

Zet de computer uit en start deze opnieuw op.

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van

Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw.

OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig gewijzigd. De volgende

keer zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de systeeminstellingen is

aangegeven.

Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u

IDE CD-ROM DeviceCD/DVD/CD-RW

Drive

en drukt u op <Enter>.

Selecteer de optie

Boot from CD-ROM

(Opstarten vanaf CD-ROM) in het menu dat verschijnt en

druk op <Enter>.

Ty p

om te beginnen met het

ResourceCD

-menu en druk op <Enter> om verder te gaan.

Selecteer

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(32-bit Dell-diagnoseprogramma uitvoeren) in de

genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw

computer van toepassing is.

Als het

hoofdmenu

van Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) verschijnt, selecteert u de test die

u wilt uitvoeren.

Hoofdmenu Dell Diagnostics

Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het

hoofdmenu

wordt weergegeven,

klikt u op de knop voor de gewenste optie.

Optie Functie

Express Test (Snelle test) Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt normaliter

10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle

test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.

Extended Test

(Uitgebreide test)

Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. Deze test neemt

normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten

beantwoorden.

Custom Test

(Aangepast test)

Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de tests die u wilt uitvoeren,

zelf aanpassen.

Snelle referentiegids 43

Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de

foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem

en volg de instructies op het scherm.

Als u de foutconditie niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met Dell (zie het gedeelte "Contact

met Dell opnemen" in de

Gebruikershandleiding

OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich boven aan elk testvenster. Als u contact

opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen.

Wanneer u een test uitvoert met de optie

Custom Test

(Aangepaste test) of

Symptom Tree

(Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die

in de volgende tabel worden beschreven.

Als de tests zijn voltooid en u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) vanaf het medium

Drivers

and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) hebt uitgevoerd,

moet u dit medium verwijderen.

Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het testscherm om terug te keren naar het scherm met het

hoofdmenu

. U sluit Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) af en start de computer opnieuw op

door het

scherm met het hoofdmenu

te sluiten.

Symptom Tree

(Symptomen-structuur)

Geeft een overzicht van de problemen die het meest voorkomen en stelt u in staat

om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat

u ondervindt.

Tabblad Functie

Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele

foutcondities die zijn aangetroffen.

Errors (Fouten) Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een beschrijving van het probleem.

Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren

van de test vermeld.

Configuration

(Configuratie)

Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat.

Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) haalt configuratiegegevens op voor

alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests

en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het

scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle

onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer.

Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen.

Optie Functie

(vervolg)

44 Snelle referentiegids

Index 45

Index

antivirussoftware, 40

batterij

de lading controleren, 36

energiemeter, 36

ladingsmeter, 36

opladen, 37

opslaan, 39

prestaties, 35

verwijderen, 38

besturingssysteem

Cd, 30

opnieuw installeren, 30

cd's

besturingssysteem, 30

computer

crasht, 39-40

reageert niet meer, 39

trage prestaties, 40

Dell Diagnostics

about, 40

Dell Diagnostics (Dell-

diagnoseprogramma)

gebruiken, 40

starten vanaf het medium

Drivers and Utilities

(Stuur- en

hulpprogramma's), 42

vanaf de vaste schijf

starten, 41

Dell-ondersteuningssite, 29

diagnostics

Dell, 40

documentatie

ergonomie, 27

garantie, 27

Gebruikershandleiding, 28

Licentieovereenkomst voor

eindgebruikers, 27

on line, 29

Productinformatiegids, 27

regelgeving, 27

veiligheid, 27

ergonomische informatie, 27

garantie-informatie, 27

Gebruikershandleiding, 28

hardware

Dell Diagnostics, 40

Help en ondersteuning, 30

Help-bestand

Help en ondersteuning van

Windows, 30

informatie over

regelgeving, 27

labels

Microsoft Windows, 28

Servicelabel, 28

Licentieovereenkomst voor

eindgebruikers, 27

Medium

Drivers and Utilities (Stuur- en

hulpprogramma's), 27

ondersteuningswebsite, 29

46 Index

probleemoplossing

Help en ondersteuning, 30

vastlopen en

softwareproblemen, 39

problemen

blauw scherm, 40

computer crasht, 39-40

computer reageert niet

meer, 39

computer start niet op, 39

programma crasht, 39

programma reageert niet

meer, 39

programma's en

compatibiliteit met

Windows, 39

software, 39-40

spyware, 40

trage computerprestaties, 40

vastlopen, 39

problems

Dell Diagnostics, 40

Productinformatiegids, 27

QuickSet Help, 30

ResourceCD

Dell Diagnostics, 40

Servicelabel, 28

software

problemen, 39-40

spyware, 40

systeemaanzichten

achterkant, 34

linkerkant, 33

onderkant, 34

rechterkant, 33

voorkant, 32

troubleshooting

Dell Diagnostics, 40

veiligheidsinstructies, 27

Windows XP

Help en ondersteuning, 30

opnieuw installeren, 30

Wizard Programmacom-

patibiliteit, 39

wizards

Wizard Programmacom-

patibiliteit, 39

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Guide de référence rapide

Modèle PP18L

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire dans votre

Guide d'utilisation

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'exploitation Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

___________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge sont des marques déposées de Dell Inc.;

AMD et leurs combinaisons sont des marques déposées de Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista est une marque et Microsoft Outlook

et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle

PP18L

Mars 2007 P/N XP138 Rév. A00

Sommaire 49

Sommaire

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

A propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

50 Sommaire

Guide de référence rapide 51

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

Média Drivers and Utilities

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en

option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour

réinstaller les pilotes ou exécuter Dell Diagnostics

(voir «Dell Diagnostics» à la page 65).

Des fichiers Lisez-moi

peuvent être inclus sur

votre média afin de

fournir des informations

sur les modifications

techniques apportées en

dernière minute à votre

système ou des

informations de

référence destinées aux

techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de

la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en

option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

• Informations sur la garantie

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

52 Guide de référence rapide

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

Guide d'utilisation

Centre d'aide et support Microsoft Windows

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

→

Guides utilisateur et système Dell

→

Guides système

Cliquez sur le

Guide d'utilisation

de votre ordinateur.

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft

Windows

Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le support.

• Entrez le code de service express pour orienter votre

appel lorsque vous contactez le service de support.

REMARQUE : L'étiquette de licence Microsoft

Windows a été refondue avec un trou ou «portail de

sécurité» qui apporte une sécurité supplémentaire.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

Guide de référence rapide 53

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,

cours en ligne et questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les

composants, tels que la mémoire, le disque dur et le

système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des

commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions en

ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la

configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et

livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le

système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez

également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises

à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en

charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des

processeurs AMD™, des lecteurs optiques et des périphériques

USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre

ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre

ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises

à jour appropriées à votre configuration

Site web de Support Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

d’activité pour voir le site de support qui vous concerne.

Pour télécharger NSS :

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez

votre région ou votre secteur d'activité et entrez

votre numéro de service.

Sélectionnez

Drivers & Downloads

(Pilotes et

téléchargements) et cliquez sur

Cliquez sur votre système d'exploitation et

recherchez le mot clé

Notebook System Software

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com

peut varier selon vos sélections.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —

Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état

général de votre environnement informatique

Utilitaire de support Dell

L'utilitaire de support Dell est un système

d'avertissement et de mise à niveau automatisé

installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des

contrôles en temps réel de bonne santé de votre

environnement informatique ainsi que des mises

à jour logicielles, et fournit des informations

d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez

accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône

dans la barre des tâches. Pour plus d'informations,

reportez-vous à la section «Utilitaire de support Dell»

dans le

Guide d'utilisation

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

54 Guide de référence rapide

• Comment utiliser les systèmes d'exploitation Windows

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône représentant une

flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de

gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions

commandées par Dell QuickSet

Aide Dell QuickSet

Pour consulter l'

Aide de Dell QuickSet

cliquez avec le

bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des

tâches Microsoft

Windows

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-

vous à la section «Dell™ QuickSet» dans le Guide

d'utilisation.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System

(Système d’exploitation) soit en option et qu'il ne soit

pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,

utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à la

section «Réinstallation de Microsoft

Windows

XP»

dans votre Guide d'utilisation.

Après avoir réinstallé votre

système d'exploitation,

utilisez le média Drivers

and Utilities en option

pour réinstaller les pilotes

des périphériques livrés

avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product

key (clé de produit) de

votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

Guide de référence rapide 55

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer

votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension

(reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 56).

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois

préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou

à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

56 Guide de référence rapide

A propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation

4 voyants d'état de l'appareil 5 clavier 6 tablette tactile

7 lecteur d'empreintes digitales

(en option)

8 boutons de la tablette tactile/de

l'ergot de pointage

9 ergot de pointage

10 voyants d'état du clavier 11 boutons de contrôle du volume 12 capteur de lumière ambiante

13 bouton de mise en sourdine

Guide de référence rapide 57

Vue du côté gauche

Vue du côté droit

1 emplacement pour câble de

sécurité

2 entrée d'air 3 connecteurs audio (2)

4 logement de carte à puce

(avec cache)

5 Connecteur 1394 6 commutateur sans fil

7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement d'extension

de carte PC

9 disque dur

1 lecteur optique dans la baie

média

2 loquet de verrouillage de la baie

média

3 connecteurs USB (2)

1 2 3 65 7 84 9

58 Guide de référence rapide

Vue arrière

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel

qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie

ou d'endommager l'ordinateur.

1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2)

4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur

secteur

7 entrées d'air

1 2 63 4 75

Guide de référence rapide 59

Vue du dessous

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec

une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre

ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur

l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, cliquez sur

Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Options d'alimentation→ Jauge de batterie.

1 jauge de charge/usure de la batterie 2 batterie 3 loquets de fermeture de la

baie de batterie (2)

4 vis de verrouillage de périphérique

(si disponible)

5 cache du module de

mémoire

6 connecteur de la station

d'accueil

7 entrée d'air 8 disque dur

60 Guide de référence rapide

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie

en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que

cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou

périphériques USB

• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes

• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section

«Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (reportez-

vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 60). Vous pouvez également définir les

options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible

(reportez-vous à la

section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne

remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue

pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas sur votre ordinateur de batterie d'autres ordinateurs.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du

Guide d'information sur le produit

PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure

à 60 °C (140 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées

avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de

charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur

le niveau de charge de la batterie.

Guide de référence rapide 61

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire

à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la

barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Jauge d'alimentation Microsoft

Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie ou en le maintenant

enfoncé, vous pouvez contrôler :

• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et

relâchant

le bouton d'état)

• Usure de la batterie (contrôle en

maintenant enfoncé

le bouton d'état)

La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques

centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure

de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de

charge réduite (usure).

Vérification de la charge de la batterie

Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour

allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge

totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants

sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Vérification de l'usure de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la

batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez

avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge

de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon

état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une

dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de

charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie

de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation.

62 Guide de référence rapide

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu

une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est

complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.

Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour

cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de

Options d'alimentation. Reportez-vous à

«Configuration des paramètres de gestion d'énergie»

dans votre

Guide d'utilisation pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options

d'alimentation.

Charge de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans

l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de

la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il

est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée.

Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils

atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez

à charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes

d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.

Retrait de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la

prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles

externes de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux

connecteurs. Pour plus d'informations sur le remplacement de la deuxième batterie, reportez-vous à la section

«Utilisation des fonctions Multimédia» dans votre Guide d'utilisation.

Guide de référence rapide 63

Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

Faites glisser et soulevez la batterie pour la sortir de la baie.

Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Charge de la batterie» à la page 62).

1 loquet de fermeture de la

baie de batterie

2 batterie

64 Guide de référence rapide

Dépannage

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE

SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé

pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

IN DU PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.

Cliquez sur

Gestionnaire des tâches

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

Fin de tâche

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft

Windows

EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes

configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des

systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Assistant Compatibilité des programmes

→

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé

pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Guide de référence rapide 65

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR

LE MENU Démarrer.

NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —Si vous observez un

ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent

fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre

ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une

protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)

afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le

site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 65. Si tous les

tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section

«Blocages et problèmes logiciels» à la page 64 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour

obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™ .

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement livré

avec tous les ordinateurs.

66 Guide de référence rapide

Ouvrez le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» dans votre

Guide d'utilisation), étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le

périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média Drivers and Utilities.

Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la

section «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation).

Éteignez l'ordinateur. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Branchez l'ordinateur à une prise secteur.

Les diagnostics peuvent être lancés de deux façons :

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,

lancez Dell Diagnostics depuis le média Drivers and Utilities.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui

effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Echap> ; pour passer au test suivant,

appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les

codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide

d'utilisation

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.

Guide de référence rapide 67

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities

Insérez le média

Drivers and Utilities

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le

bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au

démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le

programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

IDE CD-ROM

DeviceCD/DVD/CD-RW Drive

et appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option

Boot from CD-ROM

sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.

Ta p ez

pour démarrer le menu

ResourceCD

et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

sur la liste numérotée. Si plusieurs versions

apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du

principal

affiché, cliquez sur le bouton

correspondant à l'option souhaitée.

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du

problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec

Dell» dans votre

Guide d'utilisation

Option Fonction

Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20

minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un

Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.

Extended Test

(Test approfondi)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend

1 heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test

(Test personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous

souhaitez exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence des

symptômes)

Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de

sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

68 Guide de référence rapide

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous

prenez contact avec Dell, le technicien de support vous demandera le numéro de service.

Si vous effectuez un test à partir de l'option

Test personnalisé

Arborescence des symptômes

cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du média

Drivers and

Utilities ,

retirez le média.

À l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du

Main

(Principal). Pour

quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Main

(Principal).

Onglet Fonction

Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du

problème.

Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les

périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire

et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet

gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de

tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques

reliés à celui-ci.

Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Index 69

Index

aide QuickSet, 54

assistants

assistant Compatibilité des

programmes, 64

batterie

charge, 62

indicateur de charge, 61

jauge, 61

performances, 59

retrait, 62

stockage, 63

vérification de la charge, 60

système d'exploitation, 54

CD ResourceCD

Dell Diagnostics, 65

Centre d'aide et de

support, 54

consignes de sécurité, 51

Contrat de licence utilisateur

final, 51

Dell Diagnostics

à propos, 65

démarrage depuis le média

Drivers and Utilities, 67

lancement à partir du disque

dur, 66

utilisation, 65

dépannage

blocage et problèmes

logiciels, 64

Centre d'aide et de support, 54

Dell Diagnostics, 65

diagnostics

Dell, 65

documentation

Contrat de licence utilisateur

final, 51

en ligne, 53

ergonomie, 51

garantie, 51

Guide d'information sur le

produit, 51

Guide d'utilisation, 52

réglementation, 51

sécurité, 51

étiquettes

Microsoft Windows, 52

numéro de service, 52

fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 54

Guide d'information sur le

produit, 51

Guide d'utilisation, 52

informations relatives à

l'ergonomie, 51

informations sur la

garantie, 51

informations sur les

réglementations, 51

logiciel

problèmes, 64-65

logiciel antivirus, 65

logiciel espion, 65

matériel

Dell Diagnostics, 65

70 Index

numéro de service, 52

ordinateur

blocage, 64

ne répond plus, 64

performances ralenties, 65

problèmes

blocage de l'ordinateur, 64

blocages, 64

blocages de programme, 64

compatibilité des programmes

avec Windows, 64

Dell Diagnostics, 65

écran bleu, 64

l'ordinateur ne démarre pas, 64

l'ordinateur ne répond plus, 64

logiciel, 64-65

logiciel espion, 65

performances de l'ordinateur

ralenties, 65

un programme ne répond

plus, 64

site de support Dell, 53

site web de support, 53

Supports

Drivers and Utilities, 51

système d'exploitation

CD, 54

réinstallation, 54

vues du système

arrière, 58

avant, 56

côté droit, 57

côté gauche, 57

dessous, 58-59

Windows XP

assistant Compatibilité des

programmes, 64

Centre d'aide et de support, 54

réinstallation, 54

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Schnellreferenzhandbuch

Modell PP18L

Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser

einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese

vermieden werden können.

VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen

oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

Abkürzungen und Akronyme

Eine vollständige Liste von Abkürzungen und Akronymen finden Sie im Glossar in Ihrem

Benutzerhandbuch

Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N besitzen, treffen alle Referenzen in diesem Dokument auf die

Microsoft

Windows

-Betriebssysteme nicht zu.

ANMERKUNG: Einige Funktionen und Medien sind optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres

Computers enthalten. Einige Funktionen sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.

___________________

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.

In diesem Dokument verwendete Marken: Dell, das DELL-Logo, Latitude, Wi-Fi Catcher und ExpressCharge sind Marken von Dell Inc.; AMD

und Kombinationen mit dieser Bezeichnung sind Marken von Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista ist eine Marke und Microsoft

Outlook sowie Windows sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen.

Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.

Modell

PP18L

März 2007 P/N XP138 Rev. A00

Inhalt 73

Inhalt

Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Einrichten des Computers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Informationen über den Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Verwenden eines Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Fehlerbehebung

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

74 Inhalt

Schnellreferenzhandbuch 75

Informationsquellen

ANMERKUNG: Einige Funktionen und Medien sind optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres

Computers enthalten. Einige Funktionen sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.

ANMERKUNG: Möglicherweise ist im Lieferumfang des Computers weiteres Informationsmaterial enthalten.

Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

• Diagnoseprogramm für den Computer

• Treiber für den Computer

• Dokumentation zu dem Gerät

• Notebook-System-Software (NSS)

Drivers and Utilities-Datenträger

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger

ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang

Ihres Computers enthalten.

Dokumentation und Treiber sind bereits auf dem

Computer installiert. Mithilfe des Datenträgers

können Sie Treiber neu installieren und das

Diagnoseprogramm Dell Diagnostics ausführen

(siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 89).

Möglicherweise finden Sie

auf dem Datenträger

Infodateien („Readme”-

Dateien). Diese Dateien

enthalten Angaben zu den

neuesten technischen

Änderungen bzw.

Detailinformationen zu

technischen Fragen für

erfahrene Benutzer oder

Techniker.

ANMERKUNG: Treiber und

Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter

support.dell.com.

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger

ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang

Ihres Computers enthalten.

• Garantieinformationen

• Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA)

• Sicherheitshinweise

• Zulassungsinformationen

• Informationen zur Ergonomie

• Endbenutzer-Lizenzvereinbarung

Dell™-Produktinformationshandbuch

76 Schnellreferenzhandbuch

• Anleitungen zum Entfernen und Austauschen von Teilen

• Technische Daten

• Anleitungen zum Konfigurieren der Systemeinstellungen

• Fehlerbehebung und Beheben von Störungen

Benutzerhandbuch

Microsoft Windows-Hilfe- und Supportcenter

Klicken Sie auf

Start

oder

und anschließend

auf

Hilfe und Support

→

Dell Benutzer- und

Systemhandbücher

→

Systemhandbücher

Klicken Sie auf das

Benutzerhandbuch

für Ihren

Computer.

• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode

• Microsoft Windows-Lizenzetikett

Service-Tag-Nummer und Microsoft

Windows

-Lizenz

Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres

Computers.

• Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website

support.dell.com

oder beim Anruf beim technischen

Support an, um den Computer identifizieren zu

können.

• Geben Sie beim Anruf beim technischen Support den

Express-Servicecode an, um zu einem geeigneten

Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.

ANMERKUNG: Das Microsoft Windows-Lizenzetikett

wurde neu gestaltet und mit einem Loch als

zusätzlichem Sicherheitsmerkmal versehen.

Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Schnellreferenzhandbuch 77

• Lösungen – Hinweise zur Fehlerbehebung,

Veröffentlichungen von Technikern, Online-Schulungen

und häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Community – Onlinediskussionen mit anderen Dell-Kunden

• Upgrades – Informationen zum Upgrade von Komponenten,

beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem

• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage

und Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen

• Service und Support – Status von Serviceanfragen und

Supporthistorie, Servicekontakt, Onlinediskussionen mit

dem technischen Support

• Referenz – Computerdokumentation, Einzelheiten über die

Computerkonfiguration, Produktangaben und Whitepaper

• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und

Softwareaktualisierungen

• Notebook-Systemsoftware (NSS) – Wenn Sie das

Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten

Sie das NSS-Dienstprogramm ebenfalls neu installieren. NSS

stellt wichtige Updates für Ihr Betriebssystem bereit und

bietet Support für 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke von

Dell™, AMD™-Prozessoren, optische Laufwerke und

USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des

Dell-Computers notwendig. Die Software erkennt

automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und

installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten Updates

Dell-Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region oder Ihren

Geschäftsbereich aus, um die zugehörige Support-

Website anzuzeigen.

So laden Sie Notebook-System-Software herunter:

Wählen Sie auf der Website

support.dell.com

Ihre

Region oder Ihren Geschäftsbereich aus und geben

Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein.

Wählen Sie

Treiber & Downloads

und klicken Sie

auf

Los

Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems

und suchen Sie nach dem Stichwort

Notebook-

System-Software

ANMERKUNG: Die Benutzeroberfläche von

support.dell.com wird je nach den von Ihnen gewählten

Optionen unterschiedlich dargestellt.

• Software-Upgrades und Hinweise zum Beheben von

Störungen – Häufig gestellte Fragen (FAQs = Frequently

Asked Questions), aktuelle Themen und Hinweise zum

allgemeinen Zustand Ihrer Computerumgebung

Dell Support-Dienstprogramm

Bei dem Dell Support-Dienstprogramm handelt es sich

um ein System für automatisierte Upgrades und

Benachrichtigungen, das auf Ihrem Computer installiert

ist. Das System unterstützt die Echtzeitüberwachung des

Zustands der Computerumgebung, des Status von

Softwareupdates und von relevanten Informationen für

die Ausführung des Programms selbst. Sie können auf das

Dell Support-Dienstprogramm über das Symbol

der Taskleiste zugreifen. Weitere Informationen finden Sie

unter „Dell Support-Dienstprogramm” im

Benutzerhandbuch

Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

78 Schnellreferenzhandbuch

• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows

• Anleitungen zum Arbeiten mit Programmen und Dateien

• Anleitungen zum persönlichen Einrichten des Desktops

Hilfe- und Supportcenter unter Windows

Klicken Sie auf

Start

bzw. auf

und

anschließend auf

Hilfe und Support

Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, der Ihr

Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf

das Pfeilsymbol.

Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

• Informationen zur Netzwerkaktivität, zum Assistenten für

die Energieverwaltung, zu Hotkeys und weiteren von

Dell QuickSet verwalteten Einstellungen

Dell QuickSet-Hilfe

Um die

Dell QuickSet-Hilfe

anzuzeigen, klicken Sie

mit der rechten Maustaste auf das QuickSet-Symbol in

der Taskleiste von

Microsoft

Windows

Weitere Informationen zu Dell QuickSet finden Sie

unter „Dell™ QuickSet” im Benutzerhandbuch.

• Anleitung zur Neuinstallation des Betriebssystems

Betriebssystem-CD

ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional

und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres

Computers enthalten.

Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer

installiert. Um das Betriebssystem neu zu installieren,

verwenden Sie die Betriebssystem-CD. Weitere

Informationen finden Sie unter „Neuinstallieren von

Microsoft

Windows

XP” im Benutzerhandbuch.

Verwenden Sie den

optionalen Drivers and

Utilities-Datenträger

(Treiber und

Dienstprogramme), um

die Treiber für die mit

Ihrem Computer

ausgelieferten Geräte neu

zu installieren, wenn Sie

das Betriebssystem Ihres

Computers neu installiert

haben.

Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems

finden Sie am Computer.

ANMERKUNG: Die Farbe der CD richtet sich nach

dem von Ihnen bestellten Betriebssystem.

Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Schnellreferenzhandbuch 79

Einrichten des Computers

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst

die Sicherheitshinweise im

Produktinformationshandbuch

Packen Sie das Zubehör aus.

Legen Sie die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereit.

Der Zubehörkarton enthält ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder zusätzliche

Hardware (z. B. PC Cards, Laufwerke oder Akkus), die Sie bestellt haben.

Verbinden Sie den Netzadapter mit dem Netzadapteranschluss am Computer und mit der Steckdose.

Öffnen Sie den Computerbildschirm und drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer

einzuschalten (siehe „Vorderansicht” auf Seite 80).

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal einschalten und herunterfahren,

bevor Sie Karten installieren oder den Computer mit einem Docking- oder anderen externen Gerät, wie z. B. einem

Drucker, verbinden.

80 Schnellreferenzhandbuch

Informationen über den Computer

Vorderansicht

1 Bildschirmverriegelung 2 Bildschirm 3 Betriebsschalter

4 Gerätestatusanzeigen 5 Ta s t at u r 6 Touchpad

7 Fingerabdruckleser (optional) 8 Touchpad-/Trackstick-Tasten 9 Tra ck st ick

10 Tastaturstatusanzeigen 11 Tasten zur Lautstärkeregelung 12 Umgebungslichtsensor

13 Stummtaste

Schnellreferenzhandbuch 81

Linke Seitenansicht

Rechte Seitenansicht

1 Sicherheitskabeleinschub 2 Lüftungsschlitze 3 Audioanschlüsse (2)

4 Smart Card-Steckplatz (mit

Platzhalterkarte)

5 IEEE 1394-Anschluss 6 Wireless-Schalter

7 Wi-Fi Catcher™-Anzeige 8 PC Card-Steckplatz 9 Festplattenlaufwerk

1 Optisches Laufwerk im

Modulschacht

2 Gerätefreigabevorrichtung des

Modulschachts

3 USB-Anschlüsse (2)

1 2 3 65 7 84 9

82 Schnellreferenzhandbuch

Rückansicht

VORSICHT: Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein

und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Computer während des Betriebs nicht in

schlecht durchlüfteten Umgebungen, z. B. in einer geschlossenen Tragetasche, auf. Ohne Luftzirkulation kann der

Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen.

1 Netzwerkanschluss (RJ-45) 2 Modemanschluss (RJ-11) 3 USB-Anschlüsse (2)

4 Serieller Anschluss 5 Monitoranschluss 6 Netzadapteranschluss

7 Lüftungsschlitze

1 2 63 4 75

Schnellreferenzhandbuch 83

Unterseite

Verwenden eines Akkus

Akkuleistung

ANMERKUNG: Informationen zur Dell-Garantie für den Computer finden Sie im Produktinformationshandbuch

bzw. in dem Garantieschein, der im Lieferumfang des Computers enthalten ist.

Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen Sie

für Ihren Laptop-Computer von Dell™ immer den Hauptakku verwenden. Bei Auslieferung ist

standardmäßig bereits ein Akku im Akkufach installiert.

1 Akkuladestandsanzeige bzw. -

zustandsanzeige

2 Akku 3 Akkufach-

Entriegelungsriegel (2)

4 Gerätesicherungsschraube (sofern

vorhanden)

5 Speichermodulabdeckung 6 Anschluss für Docking-Gerät

7 Lüftungsschlitze 8 Festplattenlaufwerk

84 Schnellreferenzhandbuch

ANMERKUNG: Da der Akku beim Kauf des Computers möglicherweise nicht vollständig geladen ist, verwenden

Sie den Netzadapter, um Ihren neuen Computer vor der ersten Verwendung an eine Steckdose anzuschließen und

den Akku zu laden. Es wird empfohlen, den Computer unter Verwendung des Netzadapters zu betreiben, bis der

Akku vollständig geladen ist. Sie können den Akkuladezustand überprüfen, indem Sie auf Start→ Einstellungen→

Systemsteuerung→ Energieoptionen→ Energieanzeige klicken.

ANMERKUNG: Die Betriebsdauer eines Akkus (Akku-Betriebszeit) nimmt mit der Zeit ab. Je nachdem, wie oft und

unter welchen Bedingungen der Akku verwendet wird, müssen Sie möglicherweise den Akku Ihres Computers

ersetzen, bevor das Gerät nicht mehr verwendet wird.

Die Betriebsdauer des Akkus hängt stark von den Betriebsbedingungen ab. Sie können einen optionalen

zweiten Akku im Modulschacht installieren und damit die Betriebsdauer wesentlich verlängern.

Die Betriebsdauer wird stark beeinträchtigt, wenn Sie bestimmte Vorgänge durchführen. Dazu gehören u. a.:

• Verwenden von optischen Laufwerken

• Verwenden von Wireless-Kommunikationsgeräten, PC Cards, ExpressCards, Medienspeicherkarten oder

USB-Geräten

• Verwenden von sehr hellen Bildschirmeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen

Programmen, die viel Energie benötigen, z. B. anspruchsvolle 3D-Spiele

• Betrieb des Computers mit maximaler Leistung (siehe unter „Konfigurieren von

Energieverwaltungseinstellungen” im

Benutzerhandbuch

)

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer beim Beschreiben von CDs oder DVDs an eine Steckdose

anzuschließen.

Sie können die Akkuladung überprüfen, bevor Sie den Akku in den Computer einsetzen (siehe „Prüfen

des Akkuladestands” auf Seite 84). Außerdem können Sie Energieverwaltungsoptionen so konfigurieren,

dass Sie über einen niedrigen Ladestand des Akkus informiert werden

(siehe unter „Konfigurieren der

Energieverwaltungs-Einstellungen” im

Benutzerhandbuch

VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus

nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Lithium-Ionen-Akku ist für den Einsatz in dem Dell-Computer

vorgesehen. Verwenden Sie in diesem Computer keine Akkus aus anderen Computern.

VORSICHT: Entsorgen Sie die Akkus nicht im Hausmüll. Falls ein Akku nicht mehr aufgeladen werden kann,

wenden Sie sich bitte an einen Recyclinghof vor Ort oder an eine Umweltorganisation, um Informationen zur

Entsorgung von Lithium-Ionen-Akkus zu erhalten. Informationen zur Akkuentsorgung finden Sie im

entsprechenden Abschnitt im

Produktinformationshandbuch

VORSICHT: Bei unsachgemäßer Verwendung des Akkus besteht Brand- oder Verätzungsgefahr. Sie dürfen den

Akku nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 60°C aussetzen. Bewahren Sie

den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Handhaben Sie beschädigte oder auslaufende Akkus mit

äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Personen- oder Sachschäden verursachen.

Prüfen des Akkuladestands

Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, das Fenster Energieanzeige von Microsoft Windows und das

entsprechende Symbol , die Akkuladestandsanzeige, die Akkuzustandsanzeige sowie die Warnmeldung

über einen niedrigen Ladestand stellen Informationen zum Ladezustand des Akkus bereit.

Schnellreferenzhandbuch 85

Akkuanzeige von Dell™ QuickSet

Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie <Fn><F3>, um die QuickSet-Akkuanzeige anzuzeigen. In der

Akkuanzeige werden Status, Akkuzustand, Ladestand und Ladedauer des Akkus im Computer angezeigt.

Weitere Informationen zu QuickSet erhalten Sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das

QuickSet-Symbol in der Taskleiste klicken und anschließend die Option Help (Hilfe) wählen.

Energieanzeige von Microsoft

Windows

Die Energieanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Ladung zu überprüfen,

doppelklicken Sie auf das Symbol in der Taskleiste.

Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt.

Ladestandanzeige

Indem Sie die Statustaste der Ladestandanzeige einmal drücken oder die Taste gedrückt halten, können

Sie Folgendes überprüfen:

• Akkuladestand (Überprüfen durch Drücken und

Loslassen

der Statustaste)

• Akkuzustand (Überprüfen durch Drücken und

Halten

der Statustaste)

Die Akku-Betriebszeit hängt im Wesentlichen davon ab, wie häufig der Akku aufgeladen wird. Nach

Hunderten von Ladungs-/Entladungszyklen verlieren Akkus einen Teil ihrer Ladekapazität – der

Akkuzustand verschlechtert sich. Dies bedeutet, dass ein Akku den Ladestand „Aufgeladen” aufweisen

kann, jedoch dennoch über eine verringerte Ladekapazität verfügt.

Prüfen des Akkuladezustands

Um den Akkuladezustand zu überprüfen, drücken Sie die Statustaste auf der Ladestandanzeige und

lassen die Taste wieder los. Anschließend leuchten die Ladezustandsanzeigen auf. Jede Anzeige

repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus. Wenn der Akku also beispielsweise

noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier der fünf Anzeigen auf. Wenn keine der Anzeigen

aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen.

Prüfen des Akkuzustands

ANMERKUNG: Sie können den Akkuzustand auf die beiden folgenden Weisen überprüfen: Indem Sie die

Ladestandanzeige auf dem Akku wie nachstehend beschrieben verwenden oder indem Sie die Akkuanzeige in Dell

QuickSet verwenden. Weitere Informationen zu QuickSet erhalten Sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf

das QuickSet-Symbol in der Taskleiste klicken, und dann die Option Help (Hilfe) wählen.

Um den Akkuzustand unter Verwendung der Ladestandanzeige zu überprüfen, drücken Sie die

Statustaste auf der Ladestandanzeige und halten sie mindestens 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn keine

Anzeige erfolgt, befindet sich der Akku in einem guten Zustand, und es verbleiben mehr als 80 Prozent

der ursprünglichen Ladekapazität. Jedes (zusätzlich) aufleuchtende Anzeigeelement weist auf eine

zunehmende Verringerung der Ladekapazität hin. Wenn fünf Anzeigeelemente aufleuchten, verbleiben

86 Schnellreferenzhandbuch

weniger als 60 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität, und Sie sollten in Erwägung ziehen, den Akku

zu ersetzen. Weitere Informationen zur Betriebsdauer des Akkus finden Sie unter „Technische Daten”

im Benutzerhandbuch.

Warnung „Akku niedrig”

HINWEIS: Um Datenverlust oder eine Beschädigung der Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit sofort nach

einer solchen Warnung speichern. Schließen Sie den Computer anschließend an eine Steckdose an. Ist der Akku

vollständig leer, wechselt der Computer automatisch in den Ruhezustand.

Standardmäßig wird ein Popupfenster mit einer Warnung angezeigt, wenn der Ladezustand etwa

10 Prozent erreicht hat. Sie können die Einstellungen für die Warnmeldungen bzgl. des Akkuladestands

in QuickSet oder im Fenster Eigenschaften von Energieoptionen ändern. Informationen zum Zugriff

auf QuickSet und das Fenster Eigenschaften von Energieoptionen finden Sie unter

„Konfigurieren der

Energieverwaltungs-Einstellungen” im

Benutzerhandbuch .

Aufladen des Akkus

ANMERKUNG: Durch Dell™ ExpressCharge™ kann der Netzadapter bei ausgeschaltetem Computer einen

vollständig entleerten Akku in etwa einer Stunde auf 80 Prozent und in etwa zwei Stunden auf 100 Prozent

Ladestand aufladen. Bei eingeschaltetem Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann

beliebig lange im Computer bleiben. Ein in den Akku integrierter Schaltkreis verhindert das Überladen des Akkus.

Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen

Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus. Der

Netzadapter lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung.

Falls der Akku durch den Betrieb im Computer oder aufgrund hoher Umgebungstemperaturen heiß

geworden ist, wird er bei Anschluss des Computers an eine Steckdose unter Umständen nicht geladen.

Der Akku ist zu heiß, um aufgeladen zu werden, wenn die Statusanzeige abwechselnd grün und

orange blinkt. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und lassen Sie Computer und Akku auf

Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer anschließend wieder an eine Steckdose an

und setzen Sie den Ladevorgang fort.

Weitere Informationen zum Beheben von Problemen in Zusammenhang mit Akkus finden Sie unter

„Probleme mit der Stromversorgung” im Benutzerhandbuch.

Entfernen des Akkus

VORSICHT: Schalten Sie vor Durchführung der folgenden Schritte den Computer ab, ziehen Sie die Stecker des

Netzadapters aus der Steckdose und dem Computer heraus, ziehen Sie die Stecker des Modems aus der

Telefondose und dem Computer heraus und entfernen Sie auch alle anderen Kabelverbindungen von dem Computer.

VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus

nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell™-Computer vorgesehen.

Setzen Sie keine Akkus aus anderen Computern in Ihren Computer ein.

Schnellreferenzhandbuch 87

HINWEIS: Sie müssen alle externen Kabel von dem Computer trennen, um eine mögliche Beschädigung an den

Steckern zu vermeiden. Informationen zum Austauschen des Zweitakkus, der im Modulschacht platziert ist, finden

Sie unter „Verwenden von Multimedia” im Benutzerhandbuch.

So entfernen Sie den Akku:

Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden (angedockt) ist, trennen Sie die Verbindung.

Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.

Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist.

Entriegeln Sie das Akkufach und ziehen Sie den Akku aus dem Akkufach heraus.

Um den Akku zu ersetzen, schieben Sie den neuen Akku in das Fach und drücken ihn nach unten, bis die

Verriegelung einrastet.

Lagern eines Akkus

Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen sich

während einer längeren Lagerzeit. Nach einer langen Lagerung sollten Sie den Akku wieder vollständig

aufladen, bevor Sie ihn verwenden (siehe „Aufladen des Akkus” auf Seite 86).

1 Akkufach-Freigabevorrichtung 2 Akku

88 Schnellreferenzhandbuch

Fehlerbehebung

Probleme mit Absturz und Software

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst

die Sicherheitshinweise im

Produktinformationshandbuch

Der Computer kann nicht gestartet werden

SICHERSTELLEN, DASS DAS NETZKABEL RICHTIG AM COMPUTER UND AN DIE STECKDOSE ANGESCHLOSSEN IST.

Der Computer reagiert nicht mehr

HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.

USSCHALTEN DES COMPUTERS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch

Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den

Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet

wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut.

Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab

ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen

Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.

EENDEN DES PROGRAMMS —

Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschalttaste><Esc>.

Klicken Sie auf

Task-Manager

Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.

Klicken Sie auf

Task beenden

LESEN DER SOFTWAREDOKUMENTATION — Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und

installieren Sie es anschließend erneut.

Ein Anwendungsprogramm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems Microsoft

Windows

entwickelt

AUSFÜHREN DES PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN — Der Programmkompatibilitäts-Assistent

konfiguriert ein Programm für Windows XP so, dass es in einer Umgebung ausgeführt wird, die einer

älteren Version von Windows ähnelt.

Klicken Sie auf

Start

→

Alle Programme

→

Zubehör

→

Programmkompatibilitäts-Assistent

→

Weiter

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schnellreferenzhandbuch 89

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

AUSSCHALTEN DES COMPUTERS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch

Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den

Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet

wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut.

Weitere softwarebezogene Probleme

LESEN DER SOFTWAREDOKUMENTATION ODER KONTAKTIEREN DES SOFTWAREHERSTELLERS —

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem

kompatibel ist.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software

erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

SOFORTIGES SICHERN DER DATEIEN.

BERPRÜFEN VON FESTPLATTE, DISKETTENLAUFWERK UND CDS MIT EINEM VIRENSCHUTZPROGRAMM.

PEICHERN UND SCHLIEßEN ALLER GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND HERUNTERFAHREN DES

OMPUTER ÜBER DAS MENÜ Start.ee

BERPRÜFEN DES COMPUTERS AUF SPYWARE — Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr

Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu

verbinden, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm,

das über Anti-Spyware-Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen ein Upgrade), um den

Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter

support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.

AUSFÜHREN VON DELL DIAGNOSTICS — Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 89. Wenn alle Tests erfolgreich

ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.

Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst

die Sicherheitshinweise im

Produktinformationshandbuch

Verwenden von Dell Diagnostics

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und

Software” auf Seite 88 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm Dell Diagnostics

aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.

HINWEIS: Dell Diagnostics wird ausschließlich auf Dell™ -Computern ausgeführt.

90 Schnellreferenzhandbuch

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities -Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres

Computer enthalten.

Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe unter „System-Setup-Programm” im Benutzerhandbuch),

überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass das Gerät, das

Sie testen möchten, im System-Setup angezeigt wird und aktiv ist.

Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger.

Starten von Dell Diagnostics über das Festplattenlaufwerk

Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer verborgenen Partition für Dienstprogramme.

ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell

(siehe unter „Kontaktaufnahme mit Dell” im Benutzerhandbuch).

Fahren Sie den Computer herunter. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.

Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden (angedockt) ist, trennen Sie die Verbindung.

Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.

Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.

Dell Diagnostics kann auf zweierlei Art aufgerufen werden:

Schalten Sie den Computer ein. Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Taste

<F12>. Wählen Sie „Diagnostics” aus dem Startmenü und drücken Sie die <Eingabetaste>.

ANMERKUNG: Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt.

Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer

anschließend herunter und starten Sie ihn erneut.

Drücken Sie die Taste <Fn> und halten Sie die Taste gedrückt, während das System hochgefahren wird.

ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition

ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-

Datenträgers aus.

Der Computer führt den Systemtest vor dem Hochfahren des Computers durch, d. h. eine Reihe von

Tests zur Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Systemplatine, Tastatur, Festplatte und Bildschirm.

• Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.

• Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Überprüfung

und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und den Computer neu zu starten,

drücken Sie<Esc>. Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie <y>. Um die Komponente,

bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken Sie <r>.

• Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die

entsprechenden Fehlercodes, und nehmen Sie Kontakt zu Dell auf (siehe unter „Kontaktaufnahme mit

Dell” im

Benutzerhandbuch

Wird der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie die Meldung

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Starten der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren).

Schnellreferenzhandbuch 91

Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Programm Dell Diagnostics von der entsprechenden

Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.

Starten von Dell Diagnostics über den Drivers and Utilities-Datenträger

Legen Sie den

Drivers and Utilities

-Datenträger ein.

Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.

Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie unmittelbar danach <F12>.

Wird das Windows-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt. Warten Sie in

diesem Fall, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer anschließend

herunter und starten Sie ihn erneut.

ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird die Startreihenfolge einmalig geändert. Beim nächsten Systemstart wird

der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren.

Wenn die Liste der startfähigen Geräten angezeigt wird, wählen Sie

IDE CD-ROM Device/CD/DVD/CD-

RW Drive

(IDE CD-ROM/CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie die <Eingabetaste>.

Wählen Sie die Option

Boot from CD-ROM

(Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten Menü,

und drücken Sie die <Eingabetaste>.

Geben Sie

ein, um das

ResourceCD

-Menü zu starten, und drücken Sie die <Eingabetaste>, um

fortzufahren.

Wählen Sie aus der numerierten Liste die Option

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Dell Diagnostics,

32-Bit-Version ausführen). Sind mehrere Versionen aufgelistet, wählen Sie die für Ihren Computer

geeignete Version.

Wenn das Dell Diagnostics-

Hauptmenü

angezeigt wird, wählen Sie den Test, den Sie ausführen möchten.

Dell Diagnostics-Hauptmenü

Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics auf dem

Hauptmenü

-Bildschirm auf die

Schaltfläche für die gewünschte Option.

Option Funktion

Express Test

(Schnelltest)

Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert in der Regel

etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie

Express Test (Schnelltest) direkt aus. Sie erhöhen dadurch die Chancen, die

Ursache des Problems schnellstmöglich zu ermitteln.

Extended Test

(Erweiterter Test)

Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt in der

Regel mindestens eine Stunde in Anspruch und erfordert die Beantwortung einer

Reihe von Fragen.

Custom Test

(Benutzerdefinierter Test)

Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom

Benutzer angepasst werden.

92 Schnellreferenzhandbuch

Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Systemmeldung der Fehlercode und eine

Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie sich den Fehlercode und die Problembeschreibung

und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell (siehe unter „Kontaktaufnahme mit

Dell” im

Benutzerhandbuch

ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen

Testbildschirme. Wenn Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie vom Technischen Support zur Angabe der

Service-Tag-Nummer aufgefordert.

Klicken Sie beim Ausführen eines Tests mit der Option

Custom Test

(Benutzerdefinierter Test) oder

Symptom Tree

(Problemübersicht) auf die entsprechende Registerkarte in der folgenden Tabelle, um

weitere Informationen zu erhalten.

Falls Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des

Drivers and Utilities

-Datenträgers ausführen,

entfernen Sie den Datenträger nach Abschluss der Tests.

Wurden die einzelnen Tests erfolgreich abgeschlossen, schließen Sie das Testfenster und kehren Sie

zum

Hauptmenü

-Bildschirm zurück. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics den

Hauptmenü

-Bildschirm, um einen Neustart des Computers durchzuführen.

Symptom Tree

(Problemübersicht)

Listet die am häufigsten auftretenden Symptome auf und ermöglicht die Auswahl

eines Tests, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.

Registerkarte Funktion

Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.

Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des

Problems angezeigt.

Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die

Durchführung des Tests.

Configuration

(Konfiguration)

Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.

Das Programm Dell Diagnostics ruft über das System-Setup-Programm, den

Speicher und eine Reihe interner Tests Konfigurationsinformationen für alle

Geräte ab. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des

Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen

aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.

Parameter Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse

angepasst werden.

Option Funktion

(Forts.)

Stichwortverzeichnis 93

Stichwortverzeichnis

Akku

aufladen, 86

Energiestatusanzeige, 85

entfernen, 86

Ladestandanzeige, 85

lagern, 87

Leistung, 83

Überprüfen des

Ladestands, 84

Assistenten

Programmkompatibilitäts-

Assistent, 88

Aufkleber

Microsoft Windows, 76

Service-Tag-Nummer, 76

Benutzerhandbuch, 76

Betriebssystem

CD, 78

erneut installieren, 78

CDs

Betriebssystem, 78

Computer

Abstürze, 88-89

System reagiert nicht mehr, 88

Systemleistung, geringe, 89

Datenträger

Drivers and Utilities

(Treiber und

Dienstprogramme), 75

Dell Diagnostics

Drivers and Utilities-

Datenträger, Starten

von, 91

Informationen zu, 89

Starten von der Festplatte, 90

verwenden, 89

Diagnostics

Dell, 89

Dokumentation

Benutzerhandbuch, 76

Endbenutzer-

Lizenzvereinbarung, 75

Ergonomie, 75

Garantie, 75

Online-, 77

Produktinformations-

handbuch, 75

Sicherheit, 75

Vorschriften, 75

Endbenutzer-

Lizenzvereinbarung, 75

Fehlerbehebung

Dell Diagnostics, 89

Hilfe- und Supportcenter, 78

Probleme mit Absturz und

Software, 88

Garantieinformationen, 75

Hardware

Dell Diagnostics, 89

Hilfe- und Supportcenter, 78

Hilfedatei

Hilfe- und Supportcenter unter

Windows, 78

Informationen zur

Ergonomie, 75

Probleme

Bluescreen, 89

Computer reagiert nicht

mehr, 88

Computerabstürze, 88-89

94 Stichwortverzeichnis

Computerleistung, geringe, 89

Computer-Start

fehlgeschlagen, 88

Dell Diagnostics, 89

Lockups, 88

Programm reagiert nicht

mehr, 88

Programmabstürze, 88

Programme und Windows-

Kompatibilität, 88

Software, 88-89

Spyware, 89

Produktinformations-

handbuch, 75

QuickSet-Hilfe, 78

ResourceCD)

Dell Diagnostics, 89

Service-Tag-Nummer, 76

Sicherheitshinweise, 75

Software

Probleme, 88-89

Spyware, 89

Support im Internet, 77

Support-Website, 77

Systemansichten

Linke Seite, 81

Rechte Seite, 81

Rückseite, 82

Unterseite, 82-83

Vorderseite, 80

Virenschutzsoftware, 89

Windows XP

erneut installieren, 78

Hilfe- und Supportcenter, 78

Programmkompatibilitäts-

Assistent, 88

Zulassungsinformationen, 75

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Guida di consultazione rapida

Modello PP18L

N.B., avvisi e attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Abbreviazioni e acronimi

Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella

Guida dell'utente

Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi

Microsoft

Windows

non è applicabile.

N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune funzioni

o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi.

___________________

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge sono marchi di Dell Inc.; AMD e loro

combinazioni sono marchi di Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista è un marchio e Microsoft Outlook e Windows sono marchi registrati

di Microsoft Corporation.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi

che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modello

PP18L

Marzo 2007 P/N XP138 Rev. A00

Sommario 97

Sommario

Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Installazione del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Informazioni sul computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Uso della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Risoluzione dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

98 Sommario

Guida di consultazione rapida 99

Ricerca di informazioni

N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune

funzioni o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi.

N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.

Cosa si ricerca? Si trova qui

• Un programma diagnostico per il computer

• Driver per il computer

• Documentazione delle periferiche

• Notebook System Software (NSS)

Supporto Drivers and Utilities

N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale

e potrebbe non essere spedito con il computer.

La documentazione e i driver sono già installati sul

computer. È possibile utilizzare il supporto per

reinstallare i driver e per eseguire Dell Diagnostics

(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 113).

I file Leggimi possono

essere compresi nel

supporto per fornire gli

ultimi aggiornamenti

relativamente a modifiche

tecniche operate sul

computer o materiale di

riferimento tecnico

avanzato per assistenti

tecnici o utenti esperti.

N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione

sono disponibili all'indirizzo support.dell.com.

N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale

e potrebbe non essere spedito con il computer.

• Informazioni sulla garanzia

• Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti)

• Istruzioni di sicurezza

• Avvisi normativi

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale

Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

100 Guida di consultazione rapida

• Come rimuovere e sostituire componenti

• Specifiche

• Come configurare le impostazioni del sistema

• Come individuare e risolvere i problemi

Guida dell'utente

La Guida in linea e supporto tecnico di

Microsoft Windows

Fare clic su

Start

→

Guida in linea e supporto

tecnico

→

Dell User and System Guides

→

Guide di

sistema

Fare clic sulla

Guida dell'utente

per il computer.

• Numero di servizio e codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft

Windows

Queste etichette si trovano sul computer.

• Usare il numero di servizio per identificare il

computer quando si utilizza

support.dell.com

o rivolgersi al supporto tecnico.

• Immettere il codice del servizio espresso per

smistare la telefonata quando ci si rivolge al

supporto tecnico.

N.B. L’etichetta di licenza di Microsoft Windows è stata

riprogettata con un foro, o "portale di protezione", come

ulteriore misura di protezione.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Guida di consultazione rapida 101

• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi,

articoli di tecnici, corsi in linea e domande frequenti

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per

componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido

e il sistema operativo

• Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato

dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle

riparazioni

• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio

e informazioni su riparazioni precedenti, contratto di

assistenza, discussioni in linea con il supporto tecnico

• Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli

sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti

e white paper

• Download — aggiornamenti di driver, patch e software

certificati

• Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il sistema

operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità NSS.

NSS fornisce aggiornamenti importanti per il sistema

operativo e supporto per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5

pollici, processori AMD™, unità ottiche e periferiche USB.

NSS è necessario per il corretto funzionamento del computer

Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il

sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla

propria configurazione.

Sito Web del supporto tecnico della Dell —

support.dell.com

N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per

visualizzare il sito del supporto corretto.

Per scaricare Notebook System Software:

Visitare

support.dell.com

, selezionare il Paese o il settore

commerciale, e immettere il Numero di servizio.

Selezionare

Drivers & Downloads

e fare clic su

(Vai).

Fare clic sul sistema operativo utilizzato e cercare la

parola chiave

Notebook System Software

N.B. L'interfaccia dell'utente support.dell.com

potrebbe variare in base alle selezioni.

• Aggiornamenti del software ad una versione superiore

e suggerimenti per la risoluzione dei problemi — Domande

frequenti, argomenti importanti e condizioni generali

dell'ambiente di elaborazione

Dell Support Utility

Dell Support Utility è un sistema per aggiornamenti

e notifiche automatici sul computer, che fornisce una

scansione in tempo reale per rilevare la salute

dell’ambiente di elaborazione, aggiornamenti

automatici e importanti informazioni di supporto.

Alla Dell Support Utility si accede tramite l’icona

nella barra delle applicazioni. Per ulteriori

informazioni, consultare "Dell Support Utility" nella

Guida dell'utente

Cosa si ricerca? Si trova qui

102 Guida di consultazione rapida

• Come utilizzare i sistemi operativi Windows

• Come usare programmi e file

• Come personalizzare il desktop

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

Fare clic su

Start

→

Guida in linea

e supporto tecnico

Digitare una parola o una frase che descriva il

problema e fare clic sull'icona della freccia.

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

Seguire le istruzioni visualizzate.

• Le informazioni sull'attività di rete, Power Management

Wizard (Procedura guidata di gestione del risparmio di

energia), i tasti di scelta rapida e altri elementi sono

controllati da Dell QuickSet

Guida in linea di Dell QuickSet

Per visualizzare la

Guida di Dell QuickSet

, fare clic con il

pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet nella

barra delle applicazioni di Microsoft

Windows

Per ulteriori informazioni, consultare "Dell™ QuickSet"

nella Guida dell'utente.

• Come reinstallare il sistema operativo

CD Operating System

N.B. Il CD Operating System può essere opzionale

e potrebbe non essere spedito col computer.

Il sistema operativo è già installato nel computer.

Utilizzare il CD Operating System per reinstallare il

sistema operativo. Consultare "Reinstallazione di

Microsoft

Windows

XP" nella Guida dell'utente.

Dopo avere reinstallato il

sistema operativo,

utilizzare il supporto

Drivers and Utilities

opzionale per reinstallare

i driver per le periferiche

fornite assieme al

computer.

L'etichetta della product

key del sistema operativo

è ubicata sul computer.

N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo

ordinato.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Guida di consultazione rapida 103

Installazione del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

Disimballare la scatola degli accessori.

Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare l'installazione

del computer.

La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software

o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.

Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer

(consultare "Vista frontale" a pagina 104).

N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una volta prima di installare eventuali

schede o collegare il computer ad una periferica di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una

stampante.

104 Guida di consultazione rapida

Informazioni sul computer

Vista frontale

1 dispositivo di chiusura dello

schermo

2 schermo 3 pulsante di alimentazione

4 indicatori luminosi di stato della

periferica

5 tastiera 6 touchpad

7 lettore di impronte digitali

(opzionale)

8 pulsanti del touchpad/track stick 9 track stick

10 indicatori di stato della tastiera 11 pulsanti di controllo del volume 12 sensore luce ambiente

13 pulsante di disattivazione del

volume

Guida di consultazione rapida 105

Vista laterale sinistra

Vista laterale destra

1 slot per cavo di sicurezza 2 presa d'aria 3 connettori audio (2)

4 slot della smart card (con

protezione)

5 connettore 1394 6 interruttore per la rete senza fili

7 indicatore Wi-Fi Catcher™ 8 slot per PC Card 9 disco rigido

1 unità ottica nell’alloggiamento

per supporti multimediali

2 chiusura a scatto dell'alloggiamento

per supporti multimediali

3 connettori USB (2)

1 2 3 65 7 84 9

106 Guida di consultazione rapida

Vista posteriore

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il

computer in un ambiente con aerazione-insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento,

in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.

1 connettore di rete (RJ-45) 2 connettore del modem (RJ-11) 3 connettori USB (2)

4 porta seriale 5 porta video 6 porta dell'adattatore c.a.

7 prese d'aria

1 2 63 4 75

Guida di consultazione rapida 107

Vista inferiore

Uso della batteria

Rendimento della batteria

N.B. Per informazioni sulla garanzia fornita da Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul

prodotto o il documento della garanzia spedito con il computer.

Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile

Dell™ con la batteria principale installata. Nella dotazione standard è inclusa una batteria installata

nell'apposito alloggiamento.

1 indicatore di ricarica

batteria/indicatore della capacità di

carica della batteria

2 batteria 3 chiusura a scatto

dell'alloggiamento della

batteria (2)

4 vite di bloccaggio della periferica

(se presente)

5 coperchio del modulo di

memoria

6 connettore periferica di

alloggiamento

7 presa d'aria 8 disco rigido

108 Guida di consultazione rapida

N.B. Poiché la batteria potrebbe non essere completamente carica, usare l’adattatore c.a. per collegare il nuovo

computer a una presa elettrica in occasione del primo utilizzo. Per ottenere i migliori risultati, utilizzare il computer con

l’adattatore c.a. fino a quando la batteria non è completamente carica. Per visualizzare il livello di carica della batteria,

fare clic su Start→ Impostazioni→ Pannello di controllo→ Opzioni risparmio energia→ Misuratore alimentazione.

N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.

A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario

acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.

L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente

l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una batteria secondaria opzionale

nell'alloggiamento per supporti multimediali.

L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un

alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:

• utilizzo di unità ottiche

• utilizzo di dispositivi di comunicazione senza fili, PC Card, ExpressCard, schede di memoria

multimediali o periferiche USB

• utilizzo di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri

programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali le complesse applicazioni 3D

• esecuzione del computer in modalità Maximum Performance (Prestazioni massime) (consultare

"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida dell'utente

)

N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD.

È possibile controllare il livello di carica della batteria (consultare "Controllo della carica della batteria" a

pagina 109) prima di inserire la batteria nel computer. È possibile anche impostare le opzioni di gestione del

risparmio di energia in modo da avvisare l'utente quando il livello di carica della batteria è basso

(consultare

"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida dell'utente

ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria

esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso con

computer Dell. Non usare una batteria di altri computer.

ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di

mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la

protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare

"Smaltimento della batteria" nella

Guida alle informazioni sul prodotto

ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non

perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 60 °C. Tenere la batteria

lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con estrema cautela le batterie danneggiate o che perdono. Nelle

batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti possibili lesioni personali o danni

all'apparecchiatura.

Guida di consultazione rapida 109

Controllo della carica della batteria

Il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet, la finestra Misuratore di alimentazione di Microsoft

Windows e l'icona icon, the battery, 'indicatore del livello di carica della batteria, l'indicatore della capacità

di carica della batteria e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sullo stato di carica della batteria.

Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet

Se è installato Dell QuickSet, premere <Fn><F3> per visualizzare il misuratore di alimentazione di

QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la condizione della batteria, il

livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer.

Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra

delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.

Misuratore di alimentazione di Microsoft

Windows

Il misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al

misuratore di alimentazione, fare doppio-clic sull'icona sulla barra delle applicazioni.

Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .

Indicatore di carica

Premendo una volta o tenendo premuto il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria, sarà

possibile controllare:

• la carica della batteria (premendo e

rilasciando

il pulsante di stato)

• la salute della batteria (

tenendo premuto

il pulsante di stato)

La durata di funzionamento della batteria è in gran parte determinata dal numero di ricariche effettuate.

Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della loro capacità, cioè la "salute"

della batteria. In altri termini, una batteria può evidenziare uno stato di "carico", ma mantenere una

capacità di carica ridotta (salute).

Controllo della carica della batteria

Per controllare la carica della batteria, premere e rilasciare il pulsante di stato sull’indicatore di carica della

batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20 %

della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80 %, gli indicatori

illuminati sono quattro. Se gli indicatori sono tutti spenti, la batteria è scarica.

Controllo della salute della batteria

N.B. È possibile controllare la salute della batteria in due modi: usando l’indicatore di carica sulla batteria, come

descritto più avanti, e con il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet. Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic

con il pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet nella barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.

110 Guida di consultazione rapida

Per controllare le condizioni della batteria usando l’indicatore di carica, tenere premuto il pulsante di stato

sull’indicatore di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la

batteria è in buone condizioni e il livello di carica della batteria è pari all'80 % della capacità originale.

Ogni indicatore luminoso rappresenta un degrado incrementale. Se sono accesi cinque indicatori, il

livello di carica della batteria è inferiore al 60 % della capacità ed è consigliabile sostituire la batteria.

Consultare "Specifiche" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria.

Avviso di batteria scarica

AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si

riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Poi collegare il computer a una presa elettrica. Se la

batteria si esaurisce completamente, si attiva automaticamente la modalità di sospensione.

Per impostazione predefinita, quando il livello di carica della batteria si è ridotto approssimativamente

del 90% viene visualizzata una finestra a comparsa. È possibile modificare le impostazioni per gli avvisi

relativi alla batteria QuickSet o nella finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia. Consultare

"Configurazione delle impostazioni del risparmio energia" nella

Guida dell'utente per informazioni su come

accedere a QuickSet o alla finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia.

Ricarica della batteria

N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria completamente

scarica all'80 % in circa 1 ora e al 100 % in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica è più lungo se il computer

è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti interni della batteria ne

impediscono il sovraccarico.

Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer

collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della

temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.

Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la

ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer a una presa elettrica.

La temperatura della batteria è troppo elevata per eseguire la ricarica se l'indicatore lampeggia in

verde e in arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer

e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare poi il computer a una presa

elettrica per continuare a caricare la batteria.

Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi relativi alla batteria, consultare "Problemi

relativi all'alimentazione" nella Guida dell'utente.

Rimozione della batteria

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure seguenti, spegnere il computer, scollegare l’adattatore c.a. dalla

presa elettrica e dal computer, scollegare il modem dalla presa a muro e dal computer e rimuovere tutti i cavi

esterni del computer.

Guida di consultazione rapida 111

ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria

esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria è progettata per funzionare con il

computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni dal computer per evitare eventuali danni al connettore.

Per informazioni sulla sostituzione della seconda batteria, che si trova nell’alloggiamento per supporti multimediali,

consultare "Utilizzo di supporti multimediali" nella Guida dell'utente.

Per rimuovere la batteria:

Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito),

scollegarlo. per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento

nell'alloggiamento di espansione;

Accertarsi che il computer sia spento.

Fare scorrere e sollevare la batteria dall'alloggiamento.

Per sostituire la batteria, collocarla nell'apposito alloggiamento e spingerla in basso fino a far scattare il blocco.

Conservazione della batteria

Se non si intende usare il computer per un periodo di tempo prolungato, estrarre la batteria. Se rimane

a lungo inutilizzata, la batteria si scarica pertanto occorre ricaricarla completamente prima di usarla

(consultare "Ricarica della batteria" a pagina 110).

1 chiusura a scatto dell'alloggiamento della

batteria

2 batteria

112 Guida di consultazione rapida

Risoluzione dei problemi

Blocchi e problemi del software

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

Il computer non si avvia

ACCERTARSI CHE L 'ADATTATORE C.A. SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.

Il computer smette di rispondere

AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.

PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del

mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il

computer si spegne. Riavviare il computer.

Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente

N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione

o su un disco floppy o CD.

HIUDERE IL PROGRAMMA —

Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.

Fare clic su

Tas k Manage r

Fare clic sul programma che non risponde più.

Fare clic su

Termina operazione

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi

reinstallare il programma.

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft

Windows

ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi

consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del

sistema operativo Windows diverse da XP.

Fare clic su

Start

→

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Verifica guidata compatibilità programmi

→

Avanti

Seguire le istruzioni visualizzate.

Appare una schermata blu

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del

mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il

computer si spegne. Riavviare il computer.

Guida di consultazione rapida 113

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER

INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per

informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.

TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD.

ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio.

SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando

un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno

problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un

programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un

aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori

informazioni, visitare l’indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.

ESEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 113. Se tutte le prove vengono

completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

Quando usare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi del

software" a pagina 112 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per

l'assistenza tecnica.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.

N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.

Eseguire il programma di installazione di sistema (consultare "Il programma di installazione di sistema"

nella Guida dell'utente), esaminare le informazioni sulla configurazione del computer e accertarsi che la

periferica che si desidera testare sia presente nella configurazione del sistema e sia attiva.

Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

114 Guida di consultazione rapida

Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido.

N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell (consultare "Come

contattare la Dell" nella Guida dell'utente).

Arrestare il sistema. Accendere (o riavviare) il computer.

Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito),

scollegarlo. per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento

nell'alloggiamento di espansione;

Collegare il computer a una presa elettrica.

La diagnostica può essere richiamata in due modalità diverse:

Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente

<F12>. Selezionare Diagnostics dal menu di avvio e premere <Invio>.

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

visualizzazione del desktop di Microsoft

Windows

. Arrestare quindi il sistema e riprovare.

Premere e tenere premuto il tasto <Fn> mentre si avvia il computer.

N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata trovata alcuna partizione dell’utilità di

diagnostica, eseguire Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.

Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda

di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.

• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.

• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per interrompere il

ciclo di verifica e riavviare il computer, premere <Esc>; per passare alla verifica successiva, premere

<y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la verifica, premere <r>.

• Se durante il ciclo di verifica del sistema di pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di

errore e rivolgersi alla Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella

Guida dell'utente

Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Avvio della

partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).

Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell’utilità di diagnostica

sul disco rigido.

Guida di consultazione rapida 115

Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities

Inserire il supporto

Drivers and Utilities

Arrestare e riavviare il computer.

Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del

desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare.

N.B. I passi successivi modificano la sequenza di avvio soltanto per una volta. Al successivo avvio, il

computer si avvierà in base alle periferiche specificate nel programma di installazione del sistema.

Quando viene visualizzato l’elenco delle periferiche di avvio, evidenziare

IDE CD-ROM

DeviceCD/DVD/CD-RW Drive

e premere <Invio>.

Selezionare l’opzione

Boot from CD-ROM

(Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.

Digitare

per avviare il menu

ResourceCD

e premere <Invio> per procedere.

Selezionare

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall’elenco numerato.

Se sono elencate più versioni, selezionare quella appropriata per il proprio computer.

Quando viene visualizzato il

menu principale

di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.

Menu principale di Dell Diagnostics

Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata

Main

(Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all’opzione desiderata.

Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che visualizza il codice di errore

e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le

istruzioni visualizzate.

Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell (consultare "Come contattare la

Dell" nella

Guida dell'utente

Opzione Funzione

Express Test

(Prova veloce)

Esegue una verifica veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede

in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente.

Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la possibilità di scoprire

il problema rapidamente.

Extended Test

(Prova estesa)

Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L’esecuzione di questa prova

richiede in genere almeno un’ora e l’utente dovrà rispondere periodicamente ad

alcune domande.

Custom Test

(Prova personalizzata)

Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che

si desidera eseguire.

Symptom Tree

(Albero dei sintomi)

Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in

base al sintomo del problema che si sperimenta.

116 Guida di consultazione rapida

N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica. Se

si contatta la Dell, il rappresentante del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.

Se si esegue una prova dalle opzioni

Custom Test

(Prova personalizzata) o

Symptom Tree

(Albero dei

sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.

Al completamento delle verifiche, se si sta eseguendo Dell Diagnostics dal supporto

Drivers and

Utilities rimuovere

il supporto.

Al completamento delle verifiche, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata

Main

(Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata

Main

(Menu principale).

Scheda Funzione

Results (Risultati) Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors (Errori) Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del

problema.

Help (Guida) Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova.

Configuration

(Configurazione)

Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell

Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla

memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle

periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle

periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati

sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters (Parametri) Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.

Indice 117

Indice

avvisi normativi, 99

batteria

conservazione, 111

controllo della carica, 109

indicatore di carica, 109

misuratore di

alimentazione, 109

rendimento, 107

ricarica, 110

rimozione, 110

sistema operativo, 102

computer

esecuzione lenta, 113

interruzioni, 112

smette di rispondere, 112

contratto di licenza Microsoft

con l'utente finale, 99

Dell Diagnostics

avvio dal disco rigido, 114

avvio dal supporto Drivers and

Utilities, 115

informazioni, 113

utilizzo, 113

diagnostica

Dell, 113

documentazione

contratto di licenza Microsoft

con l'utente finale, 99

ergonomia, 99

garanzia, 99

guida alle informazioni sul

prodotto, 99

Guida dell'utente, 100

in linea, 101

normativa, 99

sicurezza, 99

etichette

Microsoft Windows, 100

Numero di servizio, 100

file della guida

guida in linea e supporto

tecnico di Windows, 102

guida alle informazioni sul

prodotto, 99

Guida dell'utente, 100

guida in linea di

QuickSet, 102

guida in linea e supporto

tecnico, 102

hardware

Dell Diagnostics, 113

informazioni

sull'ergonomia, 99

informazioni sulla

garanzia, 99

istruzioni di sicurezza, 99

Numero di servizio, 100

problemi

blocchi, 112

blocchi di un programma, 112

Dell Diagnostics, 113

esecuzione lenta del

computer, 113

il computer non si avvia, 112

il computer si interrompe, 112

il computer smette di

rispondere, 112

il programma smette di

rispondere, 112

programmi e compatibilità con

Windows, 112

schermata blu, 112

software, 112-113

software spia, 113

118 Indice

procedure guidate

Verifica guidata compatibilità

programmi, 112

ResourceCD

Dell Diagnostics, 113

risoluzione dei problemi

blocchi e problemi del

software, 112

Dell Diagnostics, 113

guida in linea e supporto

tecnico, 102

sistema operativo

CD, 102

reinstallazione, 102

sito di supporto Dell, 101

sito Web di supporto, 101

software

problemi, 112-113

software anti-virus, 113

software spia, 113

Supporti

Drivers and Utilities, 99

viste di sistema

lato destro, 105

lato sinistro, 105

parte frontale, 104

parte inferiore, 106-107

parte posteriore, 106

Windows XP

guida in linea e supporto

tecnico, 102

reinstallazione, 102

Verifica guidata compatibilità

programmi, 112

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Guia de Referência Rápida

Modelo PP18L

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para o ajudar a utilizar melhor o computador.

AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e informa-o como pode evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos do equipamento, de lesões corporais ou mesmo de

morte.

Abreviaturas e acrónimos

Para obter uma lista completa das abreviaturas e acrónimos, consulte o Glossário no

Guia do Utilizador

Se adquiriu um computador Dell™ Série n, as referências neste documento relativas aos sistemas operativos

Microsoft

Windows

não são aplicáveis.

NOTA: Algumas características ou suportes de dados podem ser opcionais, não sendo fornecidos com o computador.

Algumas características ou suportes de dados podem não estar disponíveis em determinados países.

___________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc..

Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logótipo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge são marcas comerciais da Dell Inc.;

AMD e respectivas combinações são marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista é uma marca comercial e Microsoft

Outlook e Windows são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation.

Neste documento podem ser utilizadas outras marcas comerciais e marcas que se referem às entidades que reinvocam as marcas ou os nomes

dos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Modelo

PP18L

Março de 2007 P/N XP138 Rev. A00

Índice 121

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Configurar o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Sobre o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Utilizar uma bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Resolução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

122 Índice

Guia de Referência Rápida 123

Como obter informações

NOTA: Algumas características ou suportes de dados podem ser opcionais, não sendo fornecidos com o computador.

Algumas características ou suportes de dados podem não estar disponíveis em determinados países.

NOTA: O computador pode ser fornecido com informações adicionais.

O que procura? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Controladores para o computador

• Documentação do dispositivo

• Notebook System Software (NSS - Software do Sistema do

Portátil)

Controladores e utilitários

NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários

pode ser opcional e não é obrigatório o seu

fornecimento com o computador.

A documentação e os controladores já estão instalados

no computador. Pode utilizar o suporte de dados para

reinstalar controladores e para executar os Diagnósticos

da Dell (consulte "Dell Diagnostics" na página 136).

O suporte de dados pode

incluir ficheiros LEIA-ME

para disponibilizarem

actualizações recentes

sobre alterações técnicas

ao computador, ou

material avançado de

referência técnica para

técnicos ou utilizadores

experientes.

NOTA: As actualizações aos controladores

e documentação podem ser encontradas em

support.dell.com.

NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários

pode ser opcional e não é obrigatório o seu fornecimento

com o computador.

• Informações sobre a garantia

• Termos e Condições (apenas E.U.A.)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do utilizador final

Guia de Informações do Produto Dell™

124 Guia de Referência Rápida

• Como retirar e substituir peças

• Especificações

• Como configurar as definições do sistema

• Como localizar avarias e solucionar problemas

Guia do Utilizador

Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e

suporte

→

Dell User and System Guides

(Guias do

Utilizador e Sistema Dell)

→

System Guides

(Guias do Sistema).

Clique no

Guia do Utilizador

para o seu computador.

• Código de Serviço Expresso e Etiqueta de Serviço

• Etiqueta de Licença do Microsoft Windows

Etiqueta de Serviço e Licença do Microsoft

Windows

Estas etiquetas estão localizadas no computador.

• Utilize a Etiqueta de Serviço para identificar o seu

computador quando aceder ao site

support.dell.com

ou quando contactar o suporte técnico.

• Introduza o Código de Serviço Expresso para

direccionar a sua chamada ao contactar o suporte

técnico.

NOTA: A etiqueta de Licença do Microsoft Windows

foi redesenhada com um orifício, ou "portal de

segurança," como uma medida de segurança

incrementada.

O que procura? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 125

• Soluções — Sugestões para resolução de problemas, artigos

de técnicos, cursos on-line, e perguntas colocadas

frequentemente

• Comunidade — Discussões on-line com outros clientes

da Dell

• Actualizações — Informações sobre actualizações para

componentes como memória, unidade de disco rígido

e sistema operativo

• Assistência ao Cliente — Informações sobre contactos,

chamadas de serviço e estado de encomendas, garantia

e informações de reparação

• Serviço e suporte técnico — Estado das chamadas de

serviço e histórico de assistência, contratos de serviço,

discussões on-line com apoio técnico

• Referência — Documentação do computador, detalhes

sobre a configuração do computador, especificações do

produto e documentos técnicos

• Descarregamentos — Controladores certificados,

correcções e actualizações ao software

• NSS (Notebook System Software - Software do Sistema

Portátil) — Se reinstalar o sistema operativo do computador,

também deve reinstalar o utilitário NSS. O NSS oferece

actualizações críticas ao sistema operativo e apoio para

as unidades de disquete USB de 3,5 polegadas Dell™,

processadores AMD™, unidades ópticas e dispositivos

USB. O NSS é necessário para um funcionamento correcto

do computador Dell. O software detecta automaticamente

o computador e o sistema operativo, e instala as actualizações

adequadas à configuração.

Site de suporte técnico da Dell — support.dell.com

NOTA: Seleccione a sua região ou o segmento

empresarial para visualizar a página de suporte

apropriada.

Para efectuar o download do Software do Sistema do

Portátil:

Aceda a

support.dell.com

, seleccione a sua região ou

o segmento empresarial e introduza a Etiqueta de

Serviço.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores

e descarregamentos) e clique em

(Aceder).

Clique no seu sistema operativo e procure a palavra

chave

Notebook System Software

(Software do

Sistema do Portátil)

NOTA: A interface de utilizador support.dell.com pode

variar de acordo com as suas selecções.

• Sugestões para actualizações e resolução de problemas

relacionados com o software — Perguntas mais frequentes,

tópicos e integridade geral do computador

Utilitário de Suporte Dell

O Utilitário de Suporte Dell é uma actualização

automática e um sistema de notificação instalado no

seu computador. Este suporte possibilita verificações

em tempo real da integridade do computador,

actualizações ao software e informações de auto-

suporte relevantes. Aceda ao Utilitário de Apoio Dell

através do ícone

na barra de tarefas. Para obter

mais informações, consulte "Utilitário de Suporte Dell"

Guia do Utilizador

O que procura? Encontre aqui

126 Guia de Referência Rápida

• Como utilizar os sistemas operativos Windows

• Como trabalhar com programas e ficheiros

• Como personalizar a área de trabalho

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

Introduza uma palavra ou expressão que descreva

o problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções apresentadas no ecrã.

• Informações sobre a actividade da rede, Assistente da

gestão de energia, teclas de acção directa e outros itens

controlados pelo Dell QuickSet.

Ajuda do Dell QuickSet

Para visualizar a

Ajuda do Dell QuickSet

clique com

o botão direito do rato no ícone QuickSet, na barra de

ferramentas do Microsoft

Windows

Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet,

consulte "Dell™ QuickSet" no Guia do Utilizador.

• Como reinstalar o sistema operativo

CD do Sistema Operativo

NOTA: O CD do Sistema Operativo pode ser opcional e

pode não ser fornecido com o seu computador.

O sistema operativo já está instalado no computador.

Para reinstalar o sistema operativo, utilize o CD do

Sistema Operativo. Consulte "Reinstalar o Microsoft

Windows

XP" no Guia do Utilizador.

Após a reinstalação do

sistema operativo, utilize

o suporte de dados

Controladores e utilitários

para reinstalar os

controladores para os

dispositivos fornecidos

com o computador.

A etiqueta com a chave

de produto do sistema

operativo está localizada

no computador.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operativo adquirido.

O que procura? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 127

Configurar o computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no

Guia

de Informações do Produto

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.

A caixa de acessórios também contém a documentação do utilizador e o software ou hardware adicional

(como PC Cards, unidades ou baterias) que adquiriu.

Ligue o adaptador de CA no respectivo conector do computador e na tomada eléctrica.

Abra o ecrã do computador e prima o botão de ligação para iniciar o computador (consulte "Vista

frontal" na página 128).

NOTA: Recomendamos que ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar placas ou de

o ligar a um dispositivo de ancoragem ou externo como, por exemplo, uma impressora.

128 Guia de Referência Rápida

Sobre o computador

Vista frontal

1 trinco do ecrã 2 ecrã 3 botão de ligação

4 luzes de estado do dispositivo 5 teclado 6 consola táctil

7 leitor de impressões digitais

(opcional)

8 botões da consola táctil/selecção 9 selecção

10 luzes de estado do teclado 11 botões de controlo do volume 12 sensor de luz ambiente

13 botão de silenciar

Guia de Referência Rápida 129

Vista lateral esquerda

Vista lateral direita

1 ranhura do cabo de segurança 2 abertura de

ventilação

3 conectores de áudio (2)

4 ranhura da placa inteligente

(vazia)

5 conector 1394 6 interruptor sem fios

7 luz Wi-Fi Catcher™ 8 ranhura da PC Card 9 unidade de disco rígido

1 unidade óptica no

compartimento do suporte

de dados

2 desbloqueador do trinco do

dispositivo no compartimento do

suporte de dados

3 conectores USB (2)

1 2 3 65 7 84 9

130 Guia de Referência Rápida

Vista posterior

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objectos e nem permita a acumulação de poeira nas aberturas de

ventilação. Não guarde o seu computador num ambiente com pouco fluxo de ar, como é o caso de uma mala

fechada, enquanto este está em funcionamento. Se o fizer, pode danificar o computador ou causar um incêndio.

Vista inferior

1 ficha de rede (RJ-45) 2 conector de modem (RJ-11) 3 conectores USB (2)

4 conector de ligação em série 5 conector de vídeo 6 conector do adaptador de CA

7 aberturas de ventilação

1 indicador de carga da

bateria/indicador de integridade

2 bateria 3 desbloqueador do trinco do

compartimento da bateria(2)

4 parafuso de bloqueio do dispositivo

(se presente)

5 tampa do módulo de

memória

6 conector do dispositivo de

ancoragem

7 abertura de ventilação 8 unidade de disco rígido

1 2 63 4 75

Guia de Referência Rápida 131

Utilizar uma bateria

Capacidade da bateria

NOTA: Para obter mais informações sobre a garantia Dell do seu computador, consulte o Guia de Informações do

Produto ou o documento de garantia em separado fornecidos com o computador.

Para um funcionamento ideal do computador e para ajudar a manter as definições de BIOS, trabalhe

com o seu computador portátil Dell™ sempre com a bateria instalada. Uma bateria é fornecida como

equipamento padrão no respectivo compartimento.

NOTA: Visto que a bateria não está completamente carregada, utilize na primeira utilização do seu computador

o adaptador de CA para ligar o computador novo a uma tomada eléctrica. Para obter os melhores resultados,

utilize o adaptador de CA até a bateria estar completamente carregada. Para visualizar o estado de carga da

bateria, clique em Iniciar→ Definições→ Painel de controlo→ Opções de energia→ Indicador de energia.

NOTA: O tempo de funcionamento da bateria (o tempo de duração da carga) diminui ao longo do tempo.

Dependendo da frequência e das condições de utilização da bateria, é provável que necessite de adquirir uma

nova bateria ao longo da vida útil do seu computador.

O tempo de funcionamento da bateria depende das condições de funcionamento. Pode instalar uma

segunda bateria opcional no compartimento do suporte de dados para aumentar significativamente

o tempo de funcionamento.

O tempo de funcionamento é reduzido significativamente ao executar operações incluindo, mas não

limitadas, ao seguinte:

• Utilização de unidades ópticas

• Utilização de dispositivos de comunicação sem fios, PC Cards, ExpressCards, placas de memória ou

dispositivos USB

• Utilização de configurações de elevado brilho do ecrã, protecção de ecrã 3D ou outros programas de

alto consumo de energia como aplicações complexas de gráficos em 3D

• Trabalhar com o computador no modo de desempenho máximo (consulte "Configurar definições de

gestão de energia" no

Guia do Utilizador

NOTA: Recomenda-se que ligue o seu computador a uma tomada eléctrica para gravar um CD ou DVD.

Pode verificar a carga da bateria antes de a inserir no computador (consulte "Verificar a carga da bateria"

na página 132). Também pode definir as opções de gestão de energia de modo a ser avisado quando a

carga da bateria está num nível baixo

(consulte "Configurar definições de gestão de energia" no

Guia do

Utilizador

ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.

Substitua a bateria apenas por uma bateria compatível da Dell. A bateria de iões de lítio foi concebida para um

computador da Dell. Não utilize baterias de outros computadores neste computador.

ADVERTÊNCIA: Não elimine as baterias juntamente com lixo doméstico. Quando a sua bateria deixar de manter

a carga, entre em contacto com a entidade ambiental responsável pela eliminação de resíduos para obter

informações relativamente à eliminação de baterias de iões de lítio. Consulte "Eliminação de baterias" no

Guia

de Informações do Produto

132 Guia de Referência Rápida

ADVERTÊNCIA: Uma utilização incorrecta da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou queimaduras

químicas. Não fure, queime, desmonte ou exponha a bateria a uma temperatura superior a 60° C (140° F).

Mantenha a bateria afastada de crianças. Trate as baterias danificadas ou com fugas com extremo cuidado.

As baterias danificadas podem apresentar fugas, causando assim lesões pessoais ou danos no equipamento.

Verificar a carga da bateria

O Medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela Indicador de energia do Microsoft Windows e o ícone ,

o medidor de carga da bateria e o medidor de integridade, e o aviso de bateria fraca proporcionam

informações sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se estiver instalado o Dell QuickSet, prima <Fn><F3> para ver o Medidor de bateria do QuickSet.

O Medidor de bateria apresenta o estado, a integridade, o nível de carga e o tempo de carregamento da

bateria do seu computador.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do rato no ícone QuickSet na

barra de tarefas, e clique em Help (Ajuda).

Indicador de energia do Microsoft

Windows

O Indicador de energia do Windows indica a restante carga da bateria. Para verificar o Indicador de

energia, clique duas vezes no ícone na barra de tarefas.

Se o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica, é apresentado o ícone .

Indicador de carga

Ao premir uma vez ou ao premir sem soltar o botão de estado no indicador de carga da bateria, pode verificar:

• A carga da bateria (verifique premindo e

libertando

o botão de estado)

• A integridade da bateria (verifique premindo

sem soltar

o botão de estado)

O tempo de funcionamento da bateria é em grande parte determinado pela número de vezes que a bateria

é carregada. Após centenas de ciclos de carregamento e descarregamento, a bateria perde alguma capacidade

de carga ou integridade. Ou seja, uma bateria pode mostrar um estado de "carregada" mas manter uma

capacidade de carga reduzida (integridade).

Verificar a carga da bateria

Para verificar a carga da bateria, prima e solte o botão de estado no indicador de carga da bateria, para

acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20 % da carga total da bateria.

Por exemplo, se a bateria tiver 80% da sua carga restante, acender-se-ão quatro luzes. Se não estiver

qualquer luz acesa, a bateria está vazia.

Guia de Referência Rápida 133

Verificar a integridade da bateria

NOTA: Pode verificar a integridade da bateria de uma das duas maneiras seguintes: Utilizando o indicador de

carga da bateria, conforme descrito abaixo, e utilizando o Medidor de bateria no Dell QuickSet. Para obter mais

informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do rato no ícone QuickSet na barra de tarefas e clique

em Help (Ajuda).

Para verificar a integridade da bateria utilizando o medidor de carga, prima sem soltar o botão de estado

no indicador de carga da bateria durante, pelo menos, 3 segundos. Se não aparecer qualquer luz, a bateria

está em bom estado, apresentando mais do que 80% da sua capacidade original de carga. Cada luz

representa uma maior degradação. Caso sejam apresentadas cinco luzes, significa menos do que 60 % da

capacidade de carga, recomendando-se a substituição da bateria. Consulte as "Especificações" no Guia do

Utilizador para obter mais informações sobre o tempo de funcionamento da sua bateria.

Aviso de bateria fraca

AVISO: Para evitar a perda ou uma corrupção de dados, guarde o seu trabalho imediatamente após o aviso de

bateria fraca. Em seguida, ligue o computador a uma tomada eléctrica. Se a bateria ficar completamente vazia,

é iniciado automaticamente o modo de hibernação.

Por predefinição, uma janela pop-up avisa-o quando a bateria estiver aproximadamente 90% vazia. Pode

alterar as definições para os alarmes da bateria no QuickSet ou na janela Propriedades das opções de

energia. Consulte

"Configurar definições de gestão de energia" no

Guia do Utilizador, para obter mais

informações sobre o acesso ao QuickSet ou à janela Propriedades de opções de energia.

Carregar a bateria

NOTA: Com Dell™ ExpressCharge™, o adaptador de CA carrega uma bateria completamente descarregada até

80% num prazo de aproximadamente 1 hora e 100% em aproximadamente 2 horas quando o computador está

desligado. O tempo de carregamento aumenta quando o computador está ligado. Pode deixar a bateria no seu

computador o tempo que pretender. O circuito interno da bateria não permite um sobrecarregamento da bateria.

Se ligar o computador a uma tomada eléctrica ou instalar uma bateria enquanto o computador estiver

ligado a uma tomada eléctrica, o computador verifica a carga da bateria e a temperatura. Se for necessário,

o adaptador de CA carrega a bateria, mantendo a sua carga.

Se a bateria estiver quente devido à utilização no seu computador ou a um ambiente quente, ela pode

não ser carregada quando o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica.

A bateria está demasiado quente para iniciar um ciclo de carregamento se a luz piscar alternadamente

verde e laranja. Desligue o computador da tomada eléctrica e deixe o computador e a bateria arrefecerem

até à temperatura ambiente. De seguida, ligue o computador a uma tomada eléctrica para poder continuar

o carregamento da bateria.

Para obter mais informações sobre a solução de problemas com a bateria, consulte "Problemas de energia"

no Guia do Utilizador.

134 Guia de Referência Rápida

Remover a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar estes procedimentos, desligue o computador, desligue o adaptador de CA da

tomada eléctrica e o computador, desligue o modem da tomada de parede e do computador e retire todos os

cabos externos do computador.

ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.

Substitua a bateria apenas por uma bateria compatível da Dell. A bateria foi concebida para o seu computador

Dell™. Não utilize baterias de outros computadores neste computador.

AVISO: Deve remover todos os cabos externos do computador para evitar possíveis danos do conector. Para obter

informações sobre a substituição da segunda bateria, localizada no compartimento do suporte de dados, consulte

"Utilizar multimédia" no Guia do Utilizador.

Para retirar a bateria:

Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o. Consulte a documentação

fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.

Assegure-se de que o computador está desligado.

Faça deslizar e retire a bateria do compartimento.

Para recolocar a bateria, coloque-a no compartimento e prima-a até ouvir um clique do desbloqueador do

trinco do compartimento.

1 desbloqueador do trinco do

compartimento da bateria

2 bateria

Guia de Referência Rápida 135

Armazenar uma bateria

Retire a bateria no caso de guardar o computador durante um período de tempo mais longo. A bateria

descarrega-se durante um armazenamento prolongado. Após um período de armazenamento prolongado,

carregue a bateria na totalidade antes de voltar a utilizá-la (consulte "Carregar a bateria" na página 133).

Resolução de problemas

Bloqueios e problemas de software

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no

Guia

de Informações do Produto

O computador não arranca

CERTIFIQUE-SE DE QUE O ADAPTADOR DE CA ESTÁ BEM LIGADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉCTRICA.

O computador não responde

AVISO: Pode perder dados se não conseguir desligar o sistema operativo.

ESLIGUE O COMPUTADOR — Se ao premir uma tecla ou ao mover o rato não conseguir obter uma resposta,

prima sem soltar a tecla de activação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até o computador se desligar.

Em seguida, reinicie o computador.

Um programa deixa de responder ou falha repetidamente

NOTA: O software inclui, geralmente, instruções de instalação na documentação, num CD ou numa disquete.

ERMINE O PROGRAMA —

Prima <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique no

Gestor de tarefas

Seleccione o programa que deixou de responder.

Clique em

Terminar tarefa

VERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e volte a instalar o programa.

Um programa foi concebido para uma versão anterior do sistema operativo Microsoft

Windows

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — O Assistente de compatibilidade de

programas configura um programa de modo a que este funcione num ambiente semelhante a um

ambiente do sistema operativo que não seja Windows XP.

Clique em

Iniciar

→

Todos os programas

→

Acessórios

→

Assistente de compatibilidade de

programas

→

Seguinte

Siga as instruções apresentadas no ecrã.

136 Guia de Referência Rápida

É apresentado um ecrã azul

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se ao premir uma tecla ou ao mover o rato não conseguir obter uma resposta,

prima sem soltar a tecla de activação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até o computador se desligar.

Em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DE SOFTWARE OU CONTACTE O FABRICANTE DO SOFTWARE PARA OBTER MAIS

INFORMAÇÕES SOBRE A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo instalado no seu computador.

• Certifique-se de que o seu computador apresenta os requisitos mínimos de hardware necessários para

executar o software. Para obter mais informações, consulte a documentação do software.

• Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente.

• Certifique-se de que os controladores de dispositivo não entram em conflito com o programa.

• Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.

FAÇA IMEDIATAMENTE CÓPIAS DE SEGURANÇA DOS SEUS FICHEIROS.

TILIZE UM PROGRAMA DE ANTI-VÍRUS PARA EFECTUAR UMA PESQUISA AO DISCO RÍGIDO, ÀS DISQUETES OU CDS.

UARDE E FECHE TODOS OS FICHEIROS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO

MENU Iniciar.

ROCURE SPYWARE NO COMPUTADOR — Se o seu computador estiver muito lento, se receber frequentemente

mensagens pop-up ou se tiver problemas na ligação à Internet, é possível que o computador esteja

infectado com spyware. Utilize um programa de anti-vírus que inclua uma protecção anti-spyware (o seu

computador pode necessitar de uma actualização) para verificar o seu computador e remover spyware.

Para obter mais informações, vá para support.dell.com e efectue uma procura pela palavra-chave spyware.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 136. Se conseguir executar todos

os testes com êxito, o erro está relacionado com um problema do software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no

Guia

de Informações do Produto

Quando utilizar o Dell Diagnostics

Se detectar um problema no seu computador, execute as verificações mencionadas em "Bloqueios e problemas

de software" na página 135 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contacto com a assistência

técnica da Dell.

Recomendamos a impressão destes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores da Dell™.

NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários é opcional e pode não ser fornecido juntamente com

o computador.

Guia de Referência Rápida 137

Aceda à configuração do sistema (consulte "Programa de configuração do sistema" no Guia do Utilizador),

reveja as informações de configuração do computador, e certifique-se de que o dispositivo que pretende

testar é apresentado na configuração do sistema e está activo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do suporte de dados Controladores e utilitários.

Iniciar o Dell Diagnostics da unidade de disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do disco rígido onde se encontra o utilitário de

diagnósticos.

NOTA: Se o computador não apresentar a imagem no ecrã, contacte a Dell (consulte "Contactar a Dell" no Guia do

Utilizador).

Desligue o computador. Ligue (ou reincie) o computador.

Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, retire-o do dispositivo. Consulte

a documentação fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.

Ligue o computador a uma tomada eléctrica.

Os diagnósticos podem ser executados de uma das duas maneiras seguintes:

Ligue o computador. Quando o logótipo da DELL™ aparecer, prima <F12> imediatamente.

Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) no menu de arranque e prima <Enter>.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se o logótipo do sistema operativo aparecer, continue a aguardar até

que a área de trabalho do Microsoft

Windows

seja apresentada. Em seguida, desligue o computador

e tente novamente.

Prima sem soltar a tecla <Fn> enquanto liga o computador.

NOTA: Se aparecer uma mensagem a informar que não foi localizada qualquer partição do utilitário de

diagnósticos, execute o Dell Diagnostics a partir do suporte de dados Controladores e utilitários.

O computador procederá à Avaliação de pré-inicialização do sistema, que consiste de uma série de

testes iniciais à placa de sistema, teclado, unidade de disco rígido e ecrã.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que forem apresentadas.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um aviso sonoro.

Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, prima <Esc>; para continuar para o teste

seguinte, prima <y>; para testar novamente o componente que apresentou a falha, prima <r>.

• Se forem detectadas falhas durante a Avaliação de pré-inicialização do sistema, anote os códigos de

erro e contacte a Dell (consulte "Contactar a Dell" no

Guia do Utilizador

Se a Avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída sem problemas, receberá a mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Inicialização da partição do Dell Diagnostics. Prima qualquer tecla para continuar).

Prima qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnósticos na

unidade de disco rígido.

138 Guia de Referência Rápida

Iniciar o Dell Diagnostics a partir do suporte de dados Controladores e utilitários

Introduza o suporte de dados

Controladores e utilitários

Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logótipo da DELL for apresentado, prima <F12> imediatamente.

Se esperar demasiado tempo e se o logótipo do Windows aparecer, continue a aguardar até que a área

de trabalho do Windows seja apresentada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos seguintes alteram a sequência de inicialização uma única vez. Na próxima inicialização,

o computador arrancará de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de arranque for apresentada, evidencie

Dispositivo CD-ROM

IDEUnidade de CD/DVD/CD-RW

e prima <Enter>.

Seleccione a opção

Arranque a partir de CD-ROM

no menu apresentado e prima <Enter>.

Introduza

para iniciar o menu

ResourceCD

e prima <Enter> para continuar.

Seleccione

Executar o Dell Diagnostics de 32 bits

a partir da lista numerada. Se existirem várias

versões na lista, seleccione a adequada ao seu computador.

Quando o

Main Menu

(Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que

pretende executar.

Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics

Após o Dell Diagnostics ser carregado e o

Main

(Menu principal) ser apresentado, clique no

botão correspondente à opção que pretende.

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem com o código do erro

e uma descrição do problema. Anote esse código de erro e a descrição do problema e siga as instruções

apresentadas no ecrã.

Se não conseguir resolver a condição de erro, contacte a Dell (consulte "Contactar a Dell" no

Guia do

Utilizador

Opção Função

Express Test

(Teste expresso)

Executa um teste rápido aos dispositivos. Normalmente este teste demora de 10

a 20 minutos e não requer qualquer acção por parte do utilizador. Aumente as

possibilidades de detectar rapidamente o problema executando, em primeiro lugar,

o Express Test (Teste expresso).

Extended Test

(Teste completo)

Executa uma verificação completa aos dispositivos. Este teste demora, tipicamente,

1 hora ou mais e requer que responda periodicamente a perguntas.

Custom Test

(Teste personalizado)

Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes que pretende executar.

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar

um teste, com base no sintoma do problema que está a ocorrer.

Guia de Referência Rápida 139

NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada ecrã de teste. Se

contactar a Dell, o suporte técnico irá solicitar-lhe o número da Etiqueta de Serviço.

Se executar um teste a partir da opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom Tree

(Árvore

de sintomas), clique no separador apropriado descrito na tabela a seguir apresentada para obter mais

informações.

Quando os testes estiverem concluídos, se estiver a executar o Dell Diagnostics a partir do suporte de

dados

Drivers and Utilities,

retire o suporte.

Quando os testes estiverem concluídos, feche o ecrã dos testes para regressar ao

Main

(Menu

principal). Para sair do Dell Diagnostics e para reiniciar o computador, feche o ecrã do

Main

(Menu principal).

Separador Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.

Errors (Erros) Mostra os erros encontrados, os códigos de erro e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução do mesmo.

Configuration

(Configuração)

Apresenta a configuração de hardware do dispositivo seleccionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os

dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de

vários testes internos, apresentando essas informações na lista de dispositivos no

painel esquerdo do ecrã. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos

os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos a ele ligados.

Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para o personalizar.

140 Guia de Referência Rápida

Índice remissivo 141

Índice remissivo

Ajuda do QuickSet, 126

assistentes

Assistente de compatibilidade

de programas, 135

bateria

armazenar, 135

capacidade, 131

carregar, 133

indicador de carga, 132

indicador de energia, 132

remover, 134

verificar a carga, 132

CDs

sistema operativo, 126

Centro de ajuda

e suporte, 126

computador

falha, 135-136

não responde, 135

velocidade lenta, 136

Contrato de licença do

utilizador final, 123

Dell Diagnostics

acerca, 136

iniciar a partir da unidade

de disco rígido, 137

iniciar a partir do suporte

de dados Controladores

e utilitários, 138

utilizar, 136

diagnósticos

Dell, 136

documentação

Contrato de licença do

utilizador final, 123

ergonomia, 123

garantia, 123

Guia de Informações do

Produto, 123

Guia do Utilizador, 124

normalização, 123

on-line, 125

segurança, 123

Etiqueta de serviço, 124

etiquetas

Etiqueta de serviço, 124

Microsoft Windows, 124

ficheiro de ajuda

Centro de ajuda e suporte do

Windows, 126

Guia de Informações do

Produto, 123

Guia do Utilizador, 124

hardware

Dell Diagnostics, 136

informações de

ergonomia, 123

informações de

normalização, 123

informações sobre a

garantia, 123

instruções de segurança, 123

142 Índice remissivo

problemas

bloqueios, 135

Dell Diagnostics, 136

ecrã azul, 136

o computador falha, 135-136

o computador não

arranca, 135

o computador não

responde, 135

o programa deixa de

responder, 135

o programa falha, 135

programas e compatibilidade

do Windows, 135

software, 135-136

spyware, 136

velocidade lenta do

computador, 136

resolução de problemas

bloqueios e problemas de

software, 135

Centro de ajuda e suporte, 126

Dell Diagnostics, 136

ResourceCD

Dell Diagnostics, 136

sistema operativo

CD, 126

reinstalar, 126

site de suporte, 125

site de suporte da Dell, 125

software

problemas, 135-136

software de anti-vírus, 136

spyware, 136

Suporte de dados

Controladores e

utilitários, 123

vistas do sistema

frontal, 128

inferior, 130

lateral direita, 129

lateral esquerda, 129

posterior, 130

Windows XP

Assistente de compatibilidade

de programas, 135

Centro de ajuda e suporte, 126

reinstalar, 126

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Guía de referencia rápida

Modelo PP18L

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y acrónimos

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el Glosario en la

Guía del usuario

Si ha adquirido un equipo Dell™ n Series, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o medios

pueden no estar disponibles en determinados países.

___________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc..

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge son marcas comerciales de

Dell Inc.; AMD y las combinaciones del mismo son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista es una marca comercial

y Microsoft Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus

productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo

PP18L

Marzo 2007 P/N XP138 Rev. A00

Contenido 145

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Configuración de su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Acerca de su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

146 Contenido

Guía de referencia rápida 147

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o

medios pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi equipo

• Controladores para mi equipo

• Documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

NOTA: El soporte Drivers and Utilities puede ser opcional

y es posible que no se entregue con el equipo.

La documentación y los controladores ya están

instalados en su equipo. Puede emplear el soporte

para volver a instalar los controladores y ejecutar los

Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell

Diagnostics" en la página 161).

Los archivos Readme

(léame) pueden estar

incluidos en su soporte

para disponer de

actualizaciones de última

hora sobre los cambios

técnicos de su ordenador

o material de consulta

destinado a los técnicos

o usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación pueden encontrarse en support.dell.com.

NOTA: El soporte Drivers and Utilities puede ser

opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

148 Guía de referencia rápida

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte

técnico

→

Guías del sistema y del usuario de

Dell

→

Guías del sistema

Haga clic en la

Guía del usuario

de su equipo.

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar su

equipo cuando utilice

support.dell.com

o se ponga

en contacto con el servicio de soporte técnico.

• Introduzca el código de servicio rápido para dirigir

su llamada cuando se ponga en contacto con el

servicio de soporte técnico.

NOTA: La etiqueta de la licencia de Microsoft Windows

ha sido rediseñada con un agujero, o "portal de seguridad",

como medida para incrementar la seguridad.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 149

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas más frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes

de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes, como la memoria, unidad de disco duro

y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de

servicio y estado de los pedidos, garantía e información de

reparación

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las

llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea

con el personal de asistencia técnica

• Referencia: documentación del equipo, detalles

de configuración, especificaciones del producto

y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones

y actualizaciones de software

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar

el sistema operativo del equipo, también debe volver

a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones

importantes del sistema operativo y soporte para las

unidades de disquete USB de 3,5-pulgadas de Dell™,

procesadoresAMD™, unidades ópticas y dispositivos USB.

La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento

de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su

ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones

apropiadas a su configuración.

Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios

para ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione la región

o segmento empresarial y escriba su etiqueta de

servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores

y descargas) y haga clic en

(Ir).

Haga clic en su sistema operativo y busque la

palabra clave

Notebook System Software

NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com

puede variar dependiendo de las selecciones que

efectúe.

• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución

de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes

y estado general del entorno del equipo

Utilidad Dell Support

La utilidad de soporte técnico de Dell es una

actualización automatizada y un sistema de

notificación instalado en su equipo. Este soporte

proporciona comprobaciones de estado en tiempo

real de su entorno informático, actualizaciones de

software, e información importante de soporte

propio. Accede a la utilidad de soporte técnico de

Dell mediante el icono

de la barra de tareas. Para

obtener más información, consulte la "Utilidad de

soporte técnico de Dell" en la

Guía del usuario

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

150 Guía de referencia rápida

• Cómo usar los sistemas operativos de Windows

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte

técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema

y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Información sobre la actividad de la red, asistente de

administración de energía y otros puntos controlados por

Dell QuickSet.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver

Ayuda de Dell QuickSet

haga clic con el

botón derecho del ratón en el icono de Quickset en la

barra de tareas de Microsoft

Windows

Para obtener más información sobre Dell QuickSet,

consulte "Dell™ QuickSet" en la Guía del usuario.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD del sistema operativo

NOTA: El CD del sistema operativo puede ser opcional,

por lo que es posible que no se envíe con el equipo.

El sistema operativo ya está instalado en el equipo.

Para volver a instalarlo, utilice el CD del sistema

operativo. Consulte "Reinstalación de Microsoft

Windows

XP" en la Guía del usuario.

Después de volver

a instalar el sistema

operativo, utilice el

soporte Drivers and

Utilities (Controladores

y utilidades) para volver

a instalar los controladores

de los dispositivos que se

incluían con el equipo.

La clave del producto del

sistema operativo se

encuentra en el equipo.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema

operativo que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 151

Configuración de su equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Guía de información del producto.

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA a su conector en el equipo y a la toma de alimentación eléctrica.

Abra la pantalla del equipo y pulse el botón de alimentación para encenderlo (consulte el apartado

"Vista frontal" en la página 152).

NOTA: Se recomienda que encienda y apague el equipo al menos una vez antes de instalar cualquier tarjeta

o conectarlo a un dispositivo de acoplamiento u otro dispositivo externo, como una impresora.

152 Guía de referencia rápida

Acerca de su equipo

Vista frontal

1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botón de alimentación

4 Indicadores luminosos de estado

del dispositivo

5 Tecla do 6 Ratón táctil

7 Lector de huellas dactilares

(opcional)

8 Botones del ratón táctil/palanca

de seguimiento

9 Palanca de seguimiento

10 Indicadores luminosos de estado

del teclado

11 Botones de control de volumen 12 Sensor de luz ambiente

13 Botón de silencio

Guía de referencia rápida 153

Vista lateral izquierda

Vista lateral derecha

1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejilla de ventilación 3 Conectores de audio (2)

4 Ranura para Smart Card (con

panel)

5 Conector 1394 6 Conmutador inalámbrico

7 Indicador de Wi-Fi Catcher™ 8 Ranura de PC Card 9 Unidad de disco duro

1 Unidad óptica en el

compartimento para medios

2 Pasador de liberación del

dispositivo del compartimento

para medios

3 Conectores USB (2)

1 2 3 65 7 84 9

154 Guía de referencia rápida

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en

funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.

1 Conector de red (RJ-45) 2 Conector del módem (RJ-11) 3 Conectores USB (2)

4 Conector serie 5 Conector de vídeo 6 Conector del adaptador de

7 Rejillas de ventilación

1 2 63 4 75

Guía de referencia rápida 155

Vista inferior

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo, consulte la Guía de información del

producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una

batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

1 Medidor de carga de la

batería/medidor de estado de la batería

2 Batería 3 Pasador de liberación

del compartimento de

baterías (2)

4 Tornillo de bloqueo del dispositivo

(si lo hay)

5 Cubierta del módulo de

memoria

6 Conector del dispositivo de

acoplamiento

7 Rejilla de ventilación 8 Unidad de disco duro

156 Guía de referencia rápida

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su

nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados,

utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la

carga de la batería, haga clic en Inicio→ Configuración→ Panel de control→ Opciones de energía→ Medidor de

energía.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una

nueva batería durante la vida útil del equipo.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía dependiendo de las condiciones de funcionamiento.

Puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento para medios con el fin de aumentar

de un modo significativo el tiempo de funcionamiento.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican

a continuación:

• Uso de unidades ópticas.

• Uso de dispositivos de comunicaciones inalámbricas, PC Cards, ExpressCards, tarjetas de memoria de

medios o dispositivos USB.

• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas

que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D.

• Hacer funcionar el equipo en modo de máximo rendimiento (consulte el apartado "Configuración de

los valores de administración de energía" en la

Guía del usuario

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la

batería" en la página 157) antes de insertar la batería en el equipo. También puede especificar las

opciones de administración de energía para alertarle del nivel bajo de batería

(consulte el apartado

"Configuración de los valores de administración de energía" en la

Guía del usuario

)

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos

Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar

las baterías" de la

Guía de información del producto

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 60°C (140°F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Guía de referencia rápida 157

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de la batería Dell QuickSet, la ventana Power Meter de Microsoft Windows y el icono ,

el medidor de carga de la batería y el medidor de estado de la batería y la advertencia de batería baja

proporcionan información sobre la carga de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor de

batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la

batería del equipo.

Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

QuickSet de la barra de tareas y en Ayuda.

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de

energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería,

podrá comprobar:

• La carga de la batería (compruébela pulsando y

soltando

el botón de estado)

• El estado de la batería (compruébelo

manteniendo

pulsado el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se

realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de

carga o buen estado de la batería. Es decir, una batería puede mostrar el estado de "cargada" pero

mantener una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería

para encender las luces de nivel de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20%

de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro

indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada.

Comprobación del estado de consumo de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de

la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener

información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el iconoQuickSet de la barra de

tareas y haga clic en Ayuda.

158 Guía de referencia rápida

Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de

estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos. Si no hay ninguna luz encendida,

la batería está en buenas condiciones, y retiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original.

Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si hay cinco luces encendidas, la batería

retiene menos del 60 % de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería. Consulte el

apartado "Especificaciones" en la Guía del usuario para obtener más información sobre el tiempo de

duración de la batería.

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de

la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

De manera predeterminada, una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un

90 % de la carga. Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en QuickSet o en la ventana

Propiedades de las opciones de energía. Para obtener más información acerca del acceso a QuickSet o a la

ventana Propiedades de las opciones de energía consulte el aparatado

"Configuración de los valores de

administración de energía"

en la Guía del usuario.

Carga de la batería

NOTA: Con Dell™ ExpressCharge™, cuando el equipo está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de

carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los

circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería.

Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador

a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado caliente

para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste

como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo

a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado

"Problemas con la alimentación" en la Guía del usuario.

Extracción de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado.

Guía de referencia rápida 159

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice

una batería de otro equipo.

AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector. Para obtener información

sobre la sustitución de la segunda batería, que se encuentra en el compartimento de medios, consulte "Uso de

soportes multimedia" en la Guía del usuario.

Para extraer la batería:

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Deslice y levante la batería de su compartimento.

Para cambiar la batería, colóquela en el compartimento y presiónela hasta que el pasador de liberación haga clic.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan

durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería

completamente antes de utilizarla (consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 158).

1 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

2 Batería

160 Guía de referencia rápida

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Guía de información del producto.

El equipo no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

El equipo no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse

el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.

A continuación, reinícielo.

Un programa no responde o falla repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

INALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Administrador de tareas

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

Finalizar tarea

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,

vuelva a instalarlo.

Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: El Asistente para compatibilidad de

programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de

sistemas operativos que no son Windows XP.

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Asistentes para compatibilidad de

programas

→

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse

el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.

A continuación, reinícielo.

Guía de referencia rápida 161

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

TILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS

FLEXIBLES O LOS CD.

UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ

Inicio.

OMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté

infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía

(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software

espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la

página 161. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un

problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el software"

en la página 160 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia

técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en los equipos Dell™.

NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con

el equipo.

Entre en la configuración del sistema (consulte el apartado "Programa de configuración del sistema" en la

Guía del usuario), revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que

quiere probar aparece en la configuración del sistema y está activo.

162 Guía de referencia rápida

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities.

Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic)

de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado

"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).

Apague el equipo. Encienda (o reinicie) el equipo.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

Enciéndalo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione

Diagnostics del menú de inicio y pulse <Entrar>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta

del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el

equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el

componente que falló, pulse <r>.

• Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos

de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con

Dell" en la

Guía del usuario

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la

partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico

del disco duro.

Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities

Inserte el soporte

Drivers and Utilities.

Apague y reinicie el equipo.

Guía de referencia rápida 163

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de

Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio,

el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Unidad de CD/DVD/CD-RW del

dispositivo CD-ROM IDE

y pulse <Entrar>.

Seleccione la opción

Iniciar desde CD-ROM

del menú que aparece y presione <Entrar>.

Pulse

para iniciar el menú

ResourceCD

y pulse <Entrar> para continuar.

Seleccione

Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits

de la lista de elementos numerados. Si se enumeran

varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo.

Cuando aparezca el

Menú principal

de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Menú

principal

, haga clic en el

botón de la opción que desea.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones

de la pantalla.

Si no puede resolver el error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la

Guía del usuario

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba.

Si se pone en contacto con Dell, el representante del servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta

de servicio.

Opción Función

Express Test

(prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20

minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el

problema rápidamente.

Extended Test

(prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora

o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le

permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted

tiene.

164 Guía de referencia rápida

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(prueba personalizada) o

Symptom Tree

(árbol de

síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más

información.

Una vez finalizadas las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el soporte

Drivers and

Utilities,

extráigalo.

Una vez finalizadas las pruebas, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla del

Menú

principal

. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla

Menú

principal

Ficha Función

Resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción

del problema.

Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuración Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Los Diagnósticos Dell obtienen la información de configuración de todos los

dispositivos a partir del programa Configuración del sistema, la memoria y varias

pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la

pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados a él.

Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Índice 165

Índice

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 150

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 160

Ayuda de QuickSet, 150

Batería

almacenamiento, 159

carga, 158

comprobación de la carga, 157

de las bisagras, 158

medidor de carga, 157

medidor de energía, 157

rendimiento, 155

sistema operativo, 150

Centro de ayuda y soporte

técnico, 150

Contrato de licencia de

usuario final, 147

Dell Diagnostics

acerca de, 161

inicio desde el soporte Drivers

and Utilities, 162

inicio desde la unidad de disco

duro, 162

uso, 161

diagnósticos

Dell, 161

documentación

Contrato de licencia de usuario

final, 147

en línea, 149

ergonómica, 147

garantía, 147

Guía de información del

producto, 147

Guía del usuario, 148

reglamentaria, 147

seguridad, 147

equipo

bajo rendimiento, 161

fallo, 160

no responde, 160

Etiqueta de servicio, 148

etiquetas

Etiqueta de servicio, 148

Microsoft Windows, 148

Guía de información del

producto, 147

Guía del usuario, 148

hardware

Dell Diagnostics, 161

información ergonómica, 147

información

reglamentaria, 147

información sobre la

garantía, 147

instrucciones de

seguridad, 147

problemas

bajo rendimiento del

equipo, 161

bloqueos, 160

Dell Diagnostics, 161

el equipo no responde, 160

el ordenador no se inicia, 160

el programa no responde, 160

el programa se bloquea, 160

fallo del equipo, 160

166 Índice

pantalla azul, 160

programas y compatibilidad

con Windows, 160

software, 160-161

software espía, 161

ResourceCD

Dell Diagnostics, 161

sistema operativo

CD, 150

volver a instalar, 150

sitio de soporte técnico de

Dell, 149

sitio Web de soporte

técnico, 149

software

problemas, 160-161

software antivirus, 161

software espía, 161

solución de problemas

bloqueos y problemas con el

software, 160

Centro de ayuda y soporte

técnico, 150

Dell Diagnostics, 161

Soporte

Drivers and Utilities, 147

vistas del sistema

atrás, 154

delantera, 152

inferior, 154-155

lado derecho, 153

lado izquierdo, 153

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 160

Centro de ayuda y soporte

técnico, 150

volver a instalar, 150

Dell Latitude D631 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Latitude D631

Tipo: El manual del propietario

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