Samsung UN55MU6500G Manual de usuario

Marca: Samsung

Modelo: UN55MU6500G

Categoría: Televisores LED

Tipo: Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

6 SERIES

Thank you for purchasing this Samsung product.

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Model Serial No.

USER MANUAL

English - 2

Before Reading This User Manual

This TV comes with this user manual and an embedded e-Manual.

Before reading this user manual, review the following:

User

Manual

Read this provided user manual to see information about





e-Manual

For more information about this TV, read the e-Manual

embedded in the product.

• To open the e-Manual,

> Settings > Support > Open e-Manual

On the website, you can download the user manual and see its contents on your PC or mobile device.

Learning the e-Manual's assistance functions

• Some menu screens cannot be accessed from the e-Manual.

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Access a topic referred to on an e-Manual topic page.

English

English - 3

Warning! Important Safety Instructions

Please read the Safety Instructions before using your TV.

CAUTION

Class II product: This symbol indicates

that a safety connection to electrical

earth (ground) is not required.

RISK OF ELECTRIC SHOCK. DO NOT OPEN.

CAUTION: TO REDUCE THE RISK OF ELECTRIC

SHOCK, DO NOT REMOVE COVER (OR BACK). THERE

ARE NO USER SERVICEABLE PARTS INSIDE. REFER

ALL SERVICING TO QUALIFIED PERSONNEL.

AC voltage: Rated voltage marked with

this symbol is AC voltage.

This symbol indicates that high voltage

is present inside. It is dangerous to make

any kind of contact with any internal part

of this product.

DC voltage: Rated voltage marked with

this symbol is DC voltage.

This symbol indicates that this product

has included important literature

concerning operation and maintenance.

Caution. Consult instructions for use: This

symbol instructs the user to consult the

user manual for further safety related

information.

• The slots and openings in the cabinet and in the back or bottom are provided for necessary ventilation. To ensure

reliable operation of this apparatus and to protect it from overheating, these slots and openings must never be

blocked or covered.

– 

ventilation is provided.

– Do not place this apparatus near or over a radiator or heat register, or where it is exposed to direct sunlight.

– 

shock.

• Do not expose this apparatus to rain or place it near water (near a bathtub, washbowl, kitchen sink, or laundry

tub, in a wet basement, or near a swimming pool, etc.). If this apparatus accidentally gets wet, unplug it and

contact an authorized dealer immediately.

• This apparatus uses batteries. In your community, there might be environmental regulations that require you to

dispose of these batteries properly. Please contact your local authorities for disposal or recycling information.

• 

electric shock.

• Power-supply cords should be placed so that they are not likely to be walked on or pinched by items placed upon

or against them. Pay particular attention to cords at the plug end, at wall outlets, and at the point where they

exit from the appliance.

• To protect this apparatus from a lightning storm, or when left unattended and unused for long periods of time,

unplug it from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system. This will prevent damage to the set

due to lightning and power line surges.

• Before connecting the AC power cord to the DC adaptor outlet, make sure that the voltage designation of the DC

adaptor corresponds to the local electrical supply.

• Never insert anything metallic into the open parts of this apparatus. This may cause a danger of electric shock.

• 

apparatus.

• 

always pull on the power cord's plug. Never unplug it by pulling on the power cord. Do not touch the power cord

with wet hands.

• If this apparatus does not operate normally - in particular, if there are any unusual sounds or smells coming from

it - unplug it immediately and contact an authorized dealer or service center.

• Be sure to pull the power plug out of the outlet if the TV is to remain unused or if you are to leave the house for

an extended period of time (especially when children, elderly, or disabled people will be left alone in the house).

– 

generate sparks and heat or by causing the insulation to deteriorate.

• Be sure to contact an authorized Samsung service center for information if you intend to install your TV in a

location with heavy dust, high or low temperatures, high humidity, chemical substances, or where it will operate

24 hours a day such as in an airport, a train station, etc. Failure to do so may lead to serious damage to your TV.

• Use only a properly grounded plug and wall outlet.

– An improper ground may cause electric shock or equipment damage. (Class l Equipment only.)

• To turn off this apparatus completely, disconnect it from the wall outlet. To ensure you can unplug this apparatus

quickly if necessary, make sure that the wall outlet and power plug are readily accessible.

• Store the accessories (batteries, etc.) in a location safely out of the reach of children.

• Do not drop or strike the product. If the product is damaged, disconnect the power cord and contact a Samsung

service center.

• To clean this apparatus, unplug the power cord from the wall outlet and wipe the product with a soft, dry cloth.

Do not use any chemicals such as wax, benzene, alcohol, thinners, insecticide, air fresheners, lubricants, or

detergents. These chemicals can damage the appearance of the TV or erase the printing on the product.

• Do not expose this apparatus to dripping or splashing.

• 

• Do not short-circuit, disassemble, or overheat the batteries.

• There is danger of an explosion if you replace the batteries used in the remote with the wrong type of battery.

Replace only with the same or equivalent type.

• 



Figures and illustrations in this User Manual are provided for reference only and may differ from the actual



English - 4

English - 5

Before Reading This User Manual ---------------------------------------------------------------------------- 2

 ---------------------------------------------------------------------------- 3

01 Package Content

Mounting the TV on a wall ---------------------------------------------------------------------------- 7

Providing proper ventilation for your TV ---------------------------------------------------------------------------- 9

Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent falling ---------------------------------------------------------------- 9

Arranging the cables with the cable guide ---------------------------------------------------------------------------- 10

02 The Samsung Smart Remote

Pairing the TV to the Samsung Smart Remote ---------------------------------------------------------------------------- 12

Installing batteries into the Samsung Smart Remote ---------------------------------------------------------------------------- 12

03 Initial Setup

Using the TV Controller ---------------------------------------------------------------------------- 13

04 Setting Up and Using a Smart TV

Connecting to a Network ---------------------------------------------------------------------------- 14

 ---------------------------------------------------------------------------- 14

 ---------------------------------------------------------------------------- 14

05 Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting ---------------------------------------------------------------------------- 15

 ---------------------------------------------------------------------------- 17

Eco Sensor and screen brightness ---------------------------------------------------------------------------- 17

Still image warning ---------------------------------------------------------------------------- 18

Caring for the TV ---------------------------------------------------------------------------- 18

06 Specications and Other Information

 ---------------------------------------------------------------------------- 19

Environmental Considerations ---------------------------------------------------------------------------- 20

Decreasing power consumption ---------------------------------------------------------------------------- 20

Licenses ---------------------------------------------------------------------------- 21

Contents

English - 6

01 Package Content

Make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your dealer.

• Samsung Smart Remote

• Batteries (AA x 2) (Not available in some locations)

• User Manual

• 

Service Guide (Not available in some locations)

• Power Cord

4EA

COMPONENT IN / AV IN Adapter

(Not available in some locations)

 Cable Guide

• The items’ colors and shapes may vary depending on the models.

• Cables not included can be purchased separately.

• Check for any accessories hidden behind or in the packing materials when opening the box.

The screen can be damaged from direct pressure when



grip the edges of the screen when you lift the TV.

Do Not Touch

This Screen!

English - 7

Mounting the TV on a wall

If you mount this TV on a wall, follow the instructions exactly as set out by the manufacturer. Unless it is

correctly mounted, the TV may slide or fall and cause serious injury to a child or adult and serious damage

to the TV.



mount kit.

• Refer to the installation manual included with the Samsung wall mount kit.



bracket



bracket



• Samsung Electronics is not responsible for any damage to the product or injury to yourself or others if you

choose to install the wall mount on your own.

• 

surfaces other than plaster board, contact your nearest dealer for additional information. If you install the TV on

a ceiling or slanted wall, it may fall and result in severe personal injury.

• Standard dimensions for wall mount kits are shown in the table on the next page.

• If you are installing a third-party wall mount, note that the length of the screws you can use to attach the TV to

the wall mount is shown in column C in the table on the next page.

• 

• If you want to install a wall mount kit that attaches to the wall using two top screws only, be sure to use a



wall mount kit, depending on the geographical region.)

TV size in

inches

VESA screw hole specs

(A * B) in millimeters

C (mm) Standard Screw Quantity

49 ~ 65 400 x 400 43 ~ 45 M8 4

Do not install your wall mount kit while your TV is turned on. This may result in personal injury from

electric shock.

• Do not use screws that are longer than the standard dimension or do not comply with the VESA standard screw



• 



• 

personal injury. Samsung is not liable for these kinds of accidents.

• 

used or when the consumer fails to follow the product installation instructions.

• Do not mount the TV at more than a 15 degree tilt.

• Always have two people mount the TV onto a wall.

English - 8

Providing proper ventilation for your TV





the product caused by an increase in its internal temperature.





injury caused by the product falling.

Installation with a stand Installation with a wall mount

10 cm10 cm

10 cm

Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent falling

Caution: Pulling, pushing, or climbing on the TV may cause the TV to fall. In particular, ensure

your children do not hang on or destabilize the TV. This action may cause the TV to tip over,

causing serious injuries or death. Follow all safety precautions provided in the Safety Flyer

included with your TV. For added stability and safety, you can purchase and install the anti-fall

device as described below.

WARNING: Never place a television set in an unstable location. The television set may fall, causing

serious personal injury or death. Many injuries, particularly to children, can be avoided by taking simple

precautions such as

• Using cabinets or stands recommended by the manufacturer of the television set.

• Only using furniture that can safely support the television set.

• Ensuring the television set is not overhanging the edge of the supporting furniture.

• Not placing the television set on tall furniture (for example, cupboards or bookcases) without

anchoring both the furniture and the television set to a suitable support.

• Not placing the television set on cloth or other materials that may be located between the television

set and supporting furniture.

• Educating children about the dangers of climbing on furniture to reach the television set or its

controls.

If you are retaining and relocating the television set that you are replacing with this new set, you should

apply the same precautions to the old set.

English - 9

Preventing the TV from falling

1. 



– 

on the type of wall.

2. 

the TV.

– 

table under "Mounting the TV on a wall".

3. 

with a durable, heavy-duty string, and then tie the string tightly.

– Install the TV near the wall so that it does not fall backwards.

– 



Arranging the cables with the cable guide

English - 10

English - 11

02 The Samsung Smart Remote

(Power)

Press to turn the TV on or off.

(Number pad)



appears on the bottom of the

screen. Select numbers and then

select Done to enter a numeric

value. Use to change the channel,

enter a PIN, enter a ZIP code, etc.

(Return)

Returns to the previous menu.



the running function is terminated.



watching a program, the previous

channel appears.

(Play/pause)



controls appear. Using these

controls, you can control the media

content that is playing.

(Smart Hub)

Returns to the Home Screen.

VOL (Volume)

Move the button up or down to

adjust the volume. To mute the



pressed for 1 second or more, the

Accessibility Shortcuts menu

appears.

CH (Channel)

Move the button up or down to

change the channel. To see the

Guide screen, press the button.

Directional pad (up/down/left/

right)

Moves the focus and changes the

values seen on the TV's menu.

Select

Selects or runs a focused item.



watching content, detailed program



again, you can select or run any of

the functions displayed.

(Voice Interaction)

Runs Voice Interaction. Press the

button, say a voice command, and

then release the button to run

Voice Interaction

once, the guide to Voice Interaction

appears.

• The supported voice interaction

languages and features may

differ by geographical region.

4 Color buttons

Use these colored buttons to access



feature in use.

English - 12

Pairing the TV to the Samsung Smart Remote

Samsung Smart Remote pairs

to the TV automatically. If the Samsung Smart Remote does not pair to the TV

automatically, point it at the remote control sensor of the TV, and then press

and hold the buttons labeled

and 

simultaneously for 3 seconds or more.

Installing batteries into the Samsung Smart Remote

To install the batteries, push the rear cover open in the direction of the arrow, and then insert the batteries as shown



• Alkaline batteries are recommended for longer battery life.

English - 13





Using the TV Controller

TV Controller button at the bottom of the TV, and then use the Control Menu. The

Control menu appears when the TV Controller is pressed while the TV is On. For more information about its usage,



TV Controller / Remote control sensor

Press: Move

Press & Hold: Select

The TV Controller is located on the bottom of

the TV.

: Power off : Volume Up

: Channel Up : Volume Down

: Channel Down : Source

Control menu

03 Initial Setup

English - 14

04 Setting Up and Using a Smart TV

Connecting to a Network

Connecting the TV to a network gives you access to online services, such as Smart Hub, as well as software updates.

Network Connection - Wireless

Connect the TV to the Internet using a standard router or modem.



Modem with a DHCP Server

LAN Cable (Not Supplied)



Network Connection - Wired

Connect your TV to your network using a LAN cable.

• The TV does not support network speeds less than or equal to 10 Mbps.

• Use a CAT 7 (*STP type) cable for the connection.

* Shielded Twist Pair

English - 15

05 Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting



Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.samsung.

com” and click on Support, or contact the call center listed on the back cover of this manual.

• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be,

however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the

product.

• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto Update

functions on the TV's menu (

> Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto Update).

The TV won’t turn on.

• Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.

• Make sure that the wall outlet is working and the power indicator on the TV is lit and glowing a solid red.

• Try pressing the Power button on the TV to make sure that the problem is not with the remote control. If the TV

turns on, refer to “Remote control does not work” below.

There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external device, or

“Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot nd a channel.

• Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.

• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.

• 

> Source).

• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device (

> Settings >

Support > Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).

• If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and then

plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the connected

device.

• If the TV is not connected to a cable or satellite box, run Auto Program to search for channels (

> Settings >

Broadcasting > Auto Program).

The remote control does not work.

• Check if the power indicator on the TV blinks when you press the remote's Power button. If it does not, replace

the remote control's batteries.

• Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.

• Try pointing the remote directly at the TV from 1.5~1.8 m away.

• If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV.

The cable or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.

• Program the cable or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable or satellite box user

manual for the SAMSUNG TV code.

The TV settings are lost after 5 minutes.

• The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode in the System Manager Menu to Home Mode ( >

Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).

Intermittent Wi-Fi

• Make sure the TV has a network connection ( > Settings > General > Network > Network Status).

• 

• Check the distance between the TV and the Modem/Router. The distance should not exceed 15.2 m.

• Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles





Single story Multi story





• Contact your ISP and ask them to reset your network circuit to re-register the Mac addresses of your new

Modem/Router and the TV.

Video App problems (Youtube etc)

• Change the DNS to 8.8.8.8. Select > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings >

DNS Setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.

• Reset by selecting

> Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

English - 16

English - 17

What is Remote Support?

Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely:

• Diagnose your TV

• Adjust the TV settings for you

• Perform a factory reset on your TV

• 

How does Remote Support work?



1. Call the Samsung Contact Center and ask for remote support.

2. Open the menu on your TV and go to the Support section.

3. Select Remote Management

provide the PIN number to the agent.

4. The agent will then access your TV.

Eco Sensor and screen brightness

Eco Sensor adjusts the brightness of the TV automatically. This feature measures the light in your room and

optimizes the brightness of the TV automatically to reduce power consumption. If you want to turn this off, go to

Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.

• If the screen is too dark while you are watching TV in a dark environment, it may be due to the

Ambient Light Detection function.

• Do not block the sensor with any object. This can decrease picture brightness.

Still image warning





constantly display still pictures, it can cause image burn-in on the LED screen and affect image quality. To reduce the

risk of this adverse effect, please follow the recommendations below:

• Avoid displaying the same TV channel for long periods.

• Always try to display any image in full screen. Use the picture format menu of the TV for the best possible match.

• Reduce brightness and contrast to avoid the appearance of after-images.

• Use all TV features designed to reduce image retention and screen burn. Refer to the e-Manual for details.

Caring for the TV

• If a sticker was attached to the TV screen, some debris can remain

after you remove the sticker. Please clean the debris off before

watching TV.

• The exterior and screen of the TV can get scratched during cleaning.

Be sure to wipe the exterior and screen carefully using a soft cloth to

prevent scratches.

• Do not spray water or any liquid directly onto the TV. Any liquid that



• To clean the screen, turn off the TV, then gently wipe away smudges





small amount of water. After that, remove the moisture with a dry





(benzene, thinner, etc.) or a cleaning agent. For stubborn smudges,



then use the cloth to wipe away the smudges.

English - 18

English - 19

06 Specications and Other Information

Specications

Model Name UN49MU6500 UN55MU6500

Display Resolution

3840 × 2160 3840 × 2160

Screen Size

(Diagonal)

49

(48.5 measured diagonally)

55

(54.6 measured diagonally)

Screen Curvature

3000R 4200R

Sound (Output)

20  20 

Dimensions (W x H x D)

Body

With stand

1094.7 x 638.1 x 104.2 mm

1094.7 x 708.2 x 334.3 mm

1232.0 x 714.5 x 97.4 mm

1232.0 x 784.4 x 334.3 mm

Weight

Without Stand

With Stand

14.2 kg

16.1 kg

16.9 kg

18.8 kg

Model Name UN65MU6500

Display Resolution

3840 × 2160

Screen Size

(Diagonal)

65

(64.5 measured diagonally)

Screen Curvature

4200R

Sound (Output)

20 

Dimensions (W x H x D)

Body

With stand

1450.8 x 839.9 x 114.9 mm

1450.8 x 921.1 x 382.3 mm

Weight

Without Stand

With Stand

23.3 kg

26.9 kg

Environmental Considerations

Operating Temperature

Operating Humidity

Storage Temperature

Storage Humidity

50°F to 104°F (10°C to 40°C)

10% to 80%, non-condensing

-4°F to 113°F (-20°C to 45°C)

5% to 95%, non-condensing

• 

• The actual appearance of the TV may differ from the images in this manual, depending on the model.

• For information about the power supply, and more information about power consumption, refer to the label

attached to the product.

Decreasing power consumption



decrease power consumption, unplug the power cord when you don't intend to use the TV for a long time.

English - 20

Licenses



registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.

English - 21

This page is intentionally

left blank.

Español - 23

Antes de leer este manual del usuario

Este televisor viene con este manual del usuario y un e-Manual incluido.

Antes de leer este manual del usuario, revise lo siguiente:

Manual del

usuario

Lea el presente manual del usuario provisto para ver

información sobre la seguridad del producto, instalación,



producto.

e-Manual

Para obtener más información sobre este televisor, lea el

e-Manual incluido en el producto.

• Para abrir el e-Manual,

> Cong. > Soporte técnico > Abrir e-Manual

En el sitio web, puede descargar el manual del usuario y ver su contenido en su computadora o dispositivo móvil.

Información sobre las funciones de ayuda del e-Manual

• Desde el e-Manual no se puede acceder a algunas pantallas de menú.

Buscar

Seleccione un elemento de los resultados de la búsqueda para cargar la página

correspondiente.

Índice

Seleccione una palabra clave para navegar hasta la página correspondiente.

Recién vistos

Seleccione un tema de la lista de temas recién vistos.

Información sobre las funciones de los botones que aparecen en las páginas

del e-Manual por tema

(Int. Ahora)

Acceda al elemento del menú asociado y pruebe la función directamente.

(Vincular)

Acceda a un tema al que se hace referencia en una página del e-Manual.

Español

Español - 24

¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes

Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor.

PRECAUCIÓN

Producto de Clase II: Este símbolo

indica que no es necesaria una conexión

eléctrica de seguridad (toma de tierra).

PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.

PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE

DESCARGA ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI

LA PARTE POSTERIOR). NO CONTIENE PIEZAS QUE

EL USUARIO PUEDA REPARAR. ENCOMIENDE LAS

REPARACIONES AL PERSONAL CALIFICADO.

Voltaje CA: La tensión nominal marcada

con este símbolo es CA.

Este símbolo indica que el dispositivo

contiene alto voltaje. Es peligroso

establecer cualquier tipo de contacto con

cualquier parte interna del producto.

Voltaje CC: La tensión nominal marcada

con este símbolo es CC.

Este símbolo indica que con este

producto se incluye documentación

importante relativa a la operación y el

mantenimiento.

Precaución. Consulte las instrucciones

antes de usar: Este símbolo indica que

se debe consultar el manual del usuario

para obtener información relacionada

con la seguridad.

• Las ranuras y aberturas existentes en la unidad y en la parte trasera o inferior se facilitan para proporcionar



recaliente, dichas ranuras y aberturas nunca deben bloquearse ni cubrirse.

– No coloque este aparato en un espacio cerrado, como una estantería o un gabinete integrado, a menos que



– No coloque este aparato cerca o sobre un radiador o calefactor, ni en un lugar expuesto a la luz directa del

sol.

– No coloque recipientes (jarrones, etc.) que contengan agua sobre este aparato ya que podría representar

riesgo de incendio o descarga eléctrica.

• No exponga este aparato a la lluvia ni lo coloque cerca del agua (cerca de una bañera, lavamanos, pileta de la

cocina o recipientes para lavar la ropa ni cerca de una piscina, etc.). Si el aparato se mojara accidentalmente,

desenchúfelo y comuníquese con un distribuidor autorizado de inmediato.

• Este aparato utiliza pilas. En su comunidad pueden existir normativas ambientales que exijan que deseche las

pilas adecuadamente. Comuníquese con las autoridades locales para obtener información sobre disposición y

reciclaje.

• No sobrecargue las tomas de la pared, los cables de extensión ni los adaptadores por encima de su capacidad, ya

que esto puede provocar un incendio o una descarga eléctrica.

• Los cables de alimentación deben colocarse de forma que no puedan pisarse ni quedar atrapados por objetos

encima o contra ellos. Preste especial atención a los extremos del cable en las tomas de pared y en el punto en el

que salen del aparato.

• 

prolongados, desenchúfelo de la toma de pared y desconecte la antena o el sistema de cable. Eso evitará que el

aparato sufra daños por rayos y picos de tensión.

• Antes de conectar el cable de alimentación de CA a la salida del adaptador de CC, asegúrese de que la

denominación de voltaje del adaptador de CC se corresponda con el suministro eléctrico local.

• No inserte ningún objeto metálico en las piezas abiertas del aparato. Hacerlo puede generar el riesgo de

descarga eléctrica.

• 

abrir el aparato.

• 

cable de una toma de pared, asegúrese de tirar del enchufe del cable. Nunca desenchufe jalando el cable. No

toque el cable de alimentación con las manos mojadas.

• Si el aparato no funciona normalmente, en especial si emite sonidos u olores extraños, desenchúfelo de

inmediato y comuníquese con un distribuidor o centro de servicio autorizado.

• Asegúrese de desenchufar el enchufe de la toma si el televisor no se usará o si no va a estar en casa por un

período prolongado (en especial cuando niños, ancianos o personas discapacitadas quedarán solas en la casa).

– El polvo acumulado puede provocar una descarga eléctrica, una fuga de electricidad o un incendio al hacer

que el cable de alimentación suelte chispas o calor o al deteriorarse el aislamiento.

• Asegúrese de contactarse con un centro de servicio autorizado para obtener información si va a instalar su

televisor en un lugar con mucho polvo, temperaturas altas o bajas, altos niveles de humedad, sustancias

químicas, o en lugares donde vaya a funcionar las 24 horas del día, como aeropuertos, estaciones de ferrocarril,

etc. No hacerlo puede provocar daños graves al televisor.

• Use únicamente un enchufe y una toma de pared con una conexión a tierra adecuada.

– Una conexión a tierra no adecuada puede provocar una descarga eléctrica o daños al equipo. (Únicamente

para los equipos Clase l).

• Para apagar este aparato completamente debe desconectarlo de la toma de pared. Para garantizar que pueda

desconectar este aparato rápidamente en caso necesario, asegúrese de que la toma de pared y el enchufe sean

fácilmente accesibles.

• Almacene los accesorios (pilas, etc.) en un lugar fuera del alcance de los niños.

• No deje caer el producto ni lo golpee. Si el producto se daña, desconecte el cable de alimentación y comuníquese

con un centro de servicio.

• Para limpiar este aparato, desconecte el cable de alimentación de la toma de pared y limpie el aparato

con un paño suave y seco. No use sustancias químicas como cera, benceno, alcohol, diluyentes, insecticida,

desodorantes ambientales, lubricantes o detergente. Estos productos químicos pueden dañar el aspecto del

televisor o borrar las impresiones del producto.

• No exponga este aparato a goteos ni salpicadura.

• No deseche las pilas en el fuego.

• No genere un cortocircuito, desensamble ni recaliente las pilas.

• Hay peligro de explosión si reemplaza las pilas usadas en el control remoto por otras de un tipo incorrecto.

Reemplácelas únicamente por el mismo tipo o un tipo equivalente.

• Antes de usar el equipo lea este manual para evitar fallas y guarde para futuras referencias.

• 

LLAMAS ABIERTAS ALEJADAS DEL PRODUCTO EN TODO MOMENTO.





previo aviso.

Español - 25

Español - 26

Antes de leer este manual del usuario ---------------------------------------------------------------------------- 23

 ---------------------------------------------------------------------------- 24

01 Contenido del paquete

Instalación del televisor en la pared ---------------------------------------------------------------------------- 28

Ventilación adecuada del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 30

Precaución de seguridad: Fijación del televisor a la pared para evitar caídas -------------------------------------------- 30

Disposición de los cables con la guía de cables ---------------------------------------------------------------------------- 31

02 El Control remoto Samsung Smart

Conexión del televisor con el Control remoto Samsung Smart -------------------------------------------------------------------- 33

Instalación de las pilas en el Control remoto Samsung Smart ---------------------------------------------------------------------- 33

03 Conguración inicial

Uso del controlador del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 34

04 Conguración y uso de un Smart TV

Conexión a una red ---------------------------------------------------------------------------- 35

Conexión de red inalámbrica ---------------------------------------------------------------------------- 35

Conexión de red cableada ---------------------------------------------------------------------------- 35

05 Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas ---------------------------------------------------------------------------- 36

 ---------------------------------------------------------------------------- 38

Sensor Eco y brillo de la pantalla ---------------------------------------------------------------------------- 38

 ---------------------------------------------------------------------------- 39

Cuidado del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 39

06 Especicaciones y otra información

 ---------------------------------------------------------------------------- 40

Consideraciones ambientales ---------------------------------------------------------------------------- 41

Reducción del consumo de energía ---------------------------------------------------------------------------- 41

Licencias ---------------------------------------------------------------------------- 42

Contenido

Español - 27

01 Contenido del paquete

Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese

con su distribuidor.

• Control remoto Samsung Smart

• Pilas (AA x 2) (no disponible en algunos lugares)

• Manual del usuario

• Guía de seguridad / Guía de información legal /

Datos inteligentes Guía de servicio (No disponible en

algunos lugares)

• Cable de alimentación

4 uds.

Adaptador de COMPONENT IN /

AV IN (no disponible en algunos

lugares)

Adaptador del montaje de pared Guía de cables

• Los colores y las formas pueden variar según el modelo.

• Los cables no incluidos pueden adquirirse por separado.

• 

Las pantallas se pueden dañar si se ejerce presión directa

sobre ellas al manejarlas incorrectamente. Asegúrese de

sujetar los bordes de la pantalla al levantar el televisor,



¡No toque esta

pantalla!

Español - 28

Instalación del televisor en la pared

Si instala este televisor en una pared, siga exactamente las instrucciones establecidas por el fabricante.

A menos que se instale correctamente, el televisor puede deslizarse o caerse y provocar lesiones graves

a niños o adultos y daños importantes al televisor.



siguiente antes de instalar el soporte de pared.

• Consulte el manual de instalación provisto con el soporte de pared Samsung.

Soporte del

montaje de

pared

Soporte del

montaje de

pared

Adaptador del montaje de pared

• Samsung Electronics no se hace responsable de los daños causados al producto o al usuario si se ha optado por

instalar el montaje de pared por su cuenta.

• Puede instalar el soporte de pared en una pared sólida, perpendicular al suelo. Antes de conectar el soporte de



información adicional. Si instala el televisor en el techo o en una pared inclinada, puede caer y causar graves

lesiones personales.

• Las dimensiones estándar de los soportes de pared se muestran en la tabla de la siguiente página.

• Si instala un soporte de pared de terceros, tenga en cuenta que la longitud de los tornillos que puede usar para

ajustar el televisor en el soporte se muestra en la columna C de la siguiente página.

• Recomendamos ajustar los cuatro tornillos VESA cuando se instala un soporte de pared.

• Si desea instalar un soporte de pared que se coloque en la pared solo con dos tornillos superiores, asegúrese de

usar el soporte de pared Samsung que admita este tipo de instalación. (Es posible que no pueda comprar este



Tamaño del

televisor en

pulgadas

Especicaciones

oricios tornillos VESA

(A * B) en milímetros

C (mm) Tornillo estándar Cantidad

49 ~ 65 400 x 400 43 ~ 45 M8 4

No instale el soporte de pared con el televisor encendido. Se podría producir una descarga eléctrica con

riesgo de causar lesiones personales.

• 

tornillos estándar VESA. Los tornillos que son demasiado largos pueden causar daños en el interior del televisor.

• 



• No apriete excesivamente los tornillos. Podría dañar el producto o provocar su caída con riesgo de causar

lesiones personales. Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes.

• Samsung no se hace responsable de daños al producto o lesiones personales cuando se usa un soporte de



producto.

• No instale el televisor con una inclinación de más de 15 grados.

• Siempre son necesarias dos personas para montar el televisor en la pared.

Español - 29

Ventilación adecuada del televisor

Al instalar el televisor, deje una distancia de al menos 4 pulgadas (10 cm) entre el televisor y otros objetos (paredes,

laterales del gabinete, etc.) para asegurar una ventilación adecuada. No mantener una ventilación adecuada puede

tener como consecuencia un incendio o un problema con el producto causados por un aumento en su temperatura

interna.

Cuando utiliza un soporte o un soporte de pared para instalar su televisor, le recomendamos que use únicamente las

piezas proporcionadas por Samsung Electronics. Si utiliza piezas proporcionadas por otro fabricante, podría tener

problemas con el producto o sufrir una lesión debido a la caída del producto.

Instalación con soporte Instalación con soporte de pared

10 cm10 cm

10 cm

Precaución de seguridad: Fijación del televisor a la pared para evitar caídas

Precaución: Jalar el televisor, empujarlo o colgarse de él puede provocar su caída. En especial,

impida que los niños se cuelguen del televisor o lo desestabilicen. El televisor podría caerse

sobre ellos y causarles lesiones graves o incluso la muerte. Siga las precauciones de seguridad

del folleto de seguridad incluido con el televisor. Para mejorar la estabilidad y la seguridad,

puede adquirir un dispositivo antivuelco e instalarlo como se explica a continuación.

ADVERTENCIA: Nunca coloque un televisor en una ubicación inestable. El televisor podría caer y causar

lesiones personales graves o incluso la muerte. La mayoría de las lesiones, en particular en los niños,

pueden evitarse tomando una sencillas precauciones, como

• Usar gabinetes o soportes recomendados por el fabricante del televisor.

• Usar solo muebles capaces de soportar el peso del televisor.

• Asegurarse de que el televisor no sobresalga en exceso del borde del mueble.

• No colocar el televisor sobre muebles altos (por ejemplo, estantes o librerías) sin haber anclado el

mueble y el televisor en un soporte adecuado.

• No colocar el televisor sobre una tela u otro material similar entre el televisor y el mueble.

• Educar a los niños de los peligros de subirse al mueble para llegar al televisor o a los controles.

Si va a conservar y reubicar el televisor que será reemplazado por este nuevo, deberá aplicar las mismas

consideraciones anteriores.

Español - 30

Para impedir que el televisor se caiga

1. 



– Es posible que necesite materiales adicionales, como anclajes, según

el tipo de pared.

2. 

al televisor.

– 

tornillo estándar de la tabla que se encuentra bajo "Instalación del

televisor en la pared".

3. 



– Instale el televisor cerca de la pared para evitar que se caiga hacia

atrás.

– 



Disposición de los cables con la guía de cables

Español - 31

Español - 32

02 El Control remoto Samsung Smart

(Encendido)

Presione para encender o apagar el

televisor.

(Panel numérico)

Cuando se presiona, aparecen unos

números en la parte inferior de la

pantalla. Seleccione los números

y, luego, seleccione Completado

para ingresar un valor numérico.

Se utiliza para cambiar el canal,

ingresar un PIN o un código ZIP, etc.

(Regresar)

Regresa al menú anterior. Cuando

se lo presiona 1 segundo o más, la

función que se está ejecutando se

cierra. Cuando lo presiona mientras

mira un programa, aparece el canal

anterior.

(Reproducir/pausa)

Cuando se presiona, aparecen

los controles de reproducción.

Puede utilizarlos para controlar el

contenido multimedia que se está

reproduciendo.

(Smart Hub)

Regresa a la pantalla Inicio.

VOL (Volumen)

Mueva el botón hacia arriba o hacia

abajo para ajustar el volumen. Para

enmudecer el sonido, presione

el botón. Cuando se lo presiona 1

segundo o más, aparece el menú

Atajos de accesibilidad.

CH (Canal)

Mueva el botón hacia arriba o hacia

abajo para cambiar el canal. Para

ver la pantalla de la Guía, presione

el botón.

Control direccional (arriba/abajo/

izquierda/derecha)

Mueve el enfoque y cambia los

valores que se ven en el menú del

televisor.

Seleccionar

Selecciona o ejecuta el elemento

resaltado. Cuando lo presiona

mientras mira contenidos, aparece

la información detallada del

programa. Cuando se vuelve a

presionar, puede seleccionar

ejecutar cualquiera de las funciones

que aparecen.

(Interacción de voz)

Ejecuta Interacción de voz Presione

el botón, diga un comando de voz

y libere el botón para ejecutar

Interacción de voz. Cuando se

presiona una vez, aparece la guía de

Interacción de voz.

• Los idiomas y funciones

admitidas para la interacción

de voz pueden diferir según la



4 botones de color

Use estos botones de colores para

acceder a opciones adicionales



en uso.

Español - 33

Conexión del televisor con el Control remoto Samsung Smart

Al encender el televisor por primera vez, el Control remoto Samsung Smart se

vincula automáticamente al televisor. Si el Control remoto Samsung Smart no

se vincula automáticamente al televisor, apúntelo hacia el sensor del control

remoto del televisor y, luego, mantenga presionados los botones marcados

como

y 

segundos o más.

Instalación de las pilas en el Control remoto Samsung Smart





• Se recomienda usar pilas alcalinas para una mayor duración de las pilas.

Español - 34





visualización.

Uso del controlador del televisor

Puede encender el televisor con el botón Controlador TV en la parte inferior del televisor y, luego, usar el menú de

control. El Menú de control aparece cuando se presiona el controlador del televisor con el televisor encendido. Para



Controlador TV / Sensor del control remoto

Presionar: Mover

Mantenga presionado: Seleccionar

El Controlador TV se encuentra en la parte

inferior del televisor.

: Apagar : Sub. vol.

: Subir can. : Bajar vol.

: Bajar canal : Origen

Menú de control

03 Conguración inicial

Español - 35

04 Conguración y uso de un Smart TV

Conexión a una red

Conectar el televisor a una red le da acceso a servicios en línea tales como Smart Hub, así como actualizaciones de

software.

Conexión de red inalámbrica

Conecte el televisor a Internet utilizando un enrutador o módem estándar.

Enrutador IP o módem inalámbrico

con un servidor DHCP

Cable LAN (no suministrado)

Puerto LAN en la pared

Conexión de red cableada

Conecte el televisor a la red usando un cable LAN.

• El televisor no admite velocidades de red inferiores o iguales a 10 Mbps.

• Use un cable CAT 7 (tipo *STP) para la conexión.

* Shielded Twist Pair

Español - 36

05 Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Como

alternativa, revise también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguna de las sugerencias es

aplicable, visite “www.samsung.com” y haga clic en Soporte técnico o comuníquese con el centro de llamadas que

aparece en la lista de la última página de este manual.

• Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto de subpíxeles que requieren una tecnología





• Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualícelo al software más reciente. Use las funciones

de Actualizar ahora o Actualización autom. del menú del televisor (

> Cong. > Soporte técnico >

Actualización de software > Actualizar ahora o Actualización autom.).

El televisor no se enciende.

• 

• Asegúrese de que la toma de pared funcione y que el indicador de encendido del televisor esté encendido de

color rojo continuo.

• Intente con presionar el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el

control remoto. Si el televisor se enciende, consulte la sección "El control remoto no funciona" a continuación.

No hay imagen/video/sonido o hay distorsión en imagen/video/sonido de un dispositivo

externo o en el televisor se muestra “Señales Débiles o Inexistentes” o no se encuentra el

canal.

• Asegúrese de que la conexión del dispositivo sea correcta y que todos los cables estén completamente

insertados.

• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Use nuevos cables si

es posible.

• 

> Origen).

• Ejecute un autodiagnóstico del televisor para determinar si el problema tiene su origen en el televisor o en el

dispositivo (

> Cong. > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Iniciar la prueba imagen o Iniciar prueba de

sonido).

• Si los resultados de la prueba son normales, desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de los

dispositivos conectados para reiniciarlos. Si el problema continúa, consulte la guía de conexión del manual del

usuario del dispositivo conectado.

• Prog. Automática para buscar

canales (

> Cong. > Emisión > Prog. Automática).

El control remoto no funciona.

• Revise si el indicador de encendido del televisor parpadea cuando presiona el botón de encendido del control

remoto. Si no parpadea, reemplace las pilas del control remoto.

• Asegúrese de que las pilas estén instaladas con sus polos (+/–) en la dirección correcta.

• Pruebe apuntar el control remoto directamente a la TV desde una distancia de 1.5~1.8 m metros.

• Si su televisor estaba provisto de un Control remoto Samsung Smart (control remoto Bluetooth), asegúrese de

vincular este al televisor.

El control remoto del receptor de cable o decodicador no enciende ni apaga el televisor, ni

ajusta el volumen.

• 



La conguración del televisor se pierde luego de 5 minutos.

• El televisor está en Modo comercial. Cambie el Modo de uso del menú Administrador de sistema a Modo

doméstico (

> Cong. > General > Administrador de sistema > Modo de uso > Modo doméstico).

Wi-Fi intermitente

• Asegúrese de que el televisor tenga una conexión de red ( > Cong. > General > Red > Estado de red).

• 

• 

• 



aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes de piedra/chimeneas, etc.)

Casa de una planta Casa de varias plantas

Enrutador inalámbrico

Repetidor inalámbrico

• Comuníquese con su ISP y solicítele que reinicie su circuito de red para volver a registrar la dirección MAC de su

nuevo módem/enrutador y el televisor.

Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)

• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Cong. > General > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste DNS >

Ingresar en forma manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.

• Reinicie al seleccionar

> Cong. > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

Español - 37

Español - 38

¿Qué es el soporte técnico remoto?

El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de

manera remota puede:

• Diagnosticar su televisor

• 

• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor

• 

¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?

Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:

1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.

2. Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico.

3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,

proporcione el número PIN al agente.

4. El agente accederá a su televisor.

Sensor Eco y brillo de la pantalla

El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación y

optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea desactivar

esta función, vaya a

> Cong. > General > Solución Eco > Detección de luz ambiental.

• Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse a la función

Detección de luz ambiental.

• No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede disminuir el brillo de la imagen.

Advertencia de imagen ja



de canales de TV, barras bursátiles o de noticias en la parte inferior de la pantalla, etc.) o programas en formato de



la imagen en la pantalla LED, lo que afecta la calidad de la imagen. Para reducir el riesgo de este efecto adverso, siga

las recomendaciones indicadas a continuación:

• Evite visualizar el mismo canal de TV por períodos prolongados.

• Siempre trate de visualizar cualquier imagen en la pantalla completa. Utilice el menú de formatos de imagen del

televisor para seleccionar el que coincida mejor.

• Reduzca el brillo y el contraste para evitar la aparición de imágenes fantasma.

• Utilice todas las funciones del televisor diseñadas para reducir la retención de imágenes y el desgaste de la

pantalla. Para obtener más detalles consulte el e-Manual.

Cuidado del televisor

• Si se colocó un autoadhesivo en la pantalla del televisor, al extraerlo

pueden quedar restos. Limpie los restos antes de mirar televisión.

• La parte exterior y la pantalla del televisor podrían rayarse durante

la limpieza. Asegúrese de limpiar la parte exterior y la pantalla

utilizando un paño suave para evitar que se rayen.

• No rocíe agua ni líquidos directamente sobre el televisor. Cualquier

líquido que ingrese al producto puede ocasionar fallas, incendio o

descarga eléctrica.

• Para limpiar la pantalla, apague el televisor y elimine suavemente



Limpie el cuerpo o el panel del televisor con un paño suave

humedecido con una pequeña cantidad de agua. Luego, retire la

humedad con un paño seco. Durante la limpieza, no aplique una





etc.) ni agentes limpiadores. Para eliminar manchas difíciles, rocíe

una pequeña cantidad de limpiador de pantallas en un paño de



Español - 39

Español - 40

06 Especicaciones y otra información

Especicaciones

Nombre del modelo UN49MU6500 UN55MU6500

Resolución de pantalla

3840 × 2160 3840 × 2160

Tamaño de pantalla

(Diagonal)

Clase 49

(48.5 pulgadas medidas en diagonal)

Clase 55

(54.6 pulgadas medidas en diagonal)

Curvatura de la pantalla

3000R 4200R

Sonido (salida)

20  20 

Dimensiones (An x Al x Pr)

Cuerpo principal

Con el soporte

1094.7 x 638.1 x 104.2 mm

1094.7 x 708.2 x 334.3 mm

1232.0 x 714.5 x 97.4 mm

1232.0 x 784.4 x 334.3 mm

Peso

Sin el soporte

Con el soporte

14.2 kg

16.1 kg

16.9 kg

18.8 kg

Nombre del modelo UN65MU6500

Resolución de pantalla

3840 × 2160

Tamaño de pantalla

(Diagonal)

Clase 65

(64.5 pulgadas medidas en diagonal)

Curvatura de la pantalla

4200R

Sonido (salida)

20 

Dimensiones (An x Al x Pr)

Cuerpo principal

Con el soporte

1450.8 x 839.9 x 114.9 mm

1450.8 x 921.1 x 382.3 mm

Peso

Sin el soporte

Con el soporte

23.3 kg

26.9 kg

Consideraciones ambientales

Temperatura de funcionamiento

Humedad de funcionamiento

Temperatura de almacenamiento

Humedad de almacenamiento

50°F a 104°F (10°C a 40°C)

10% a 80%, sin condensación

-4°F a 113°F (-20°C a 45°C)

5% a 95%, sin condensación

• 

• El aspecto real de su televisor puede ser distinto de las imágenes de este manual, según el modelo.

• Para obtener información sobre la fuente de alimentación y el consumo de energía, consulte la etiqueta adherida

al producto.

Reducción del consumo de energía

Cuando el televisor se apaga, entra en modo en espera. En el modo en espera, continúa consumiendo una pequeña

cantidad de energía. Para disminuir el consumo de energía desenchufe el cable de alimentación cuando no vaya a

usar el televisor durante un tiempo prolongado.

Español - 41

Licencias

registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.

Español - 42

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