Dell Latitude D820 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: Latitude D820

Categoría: Cuadernos

Tipo: Guía de inicio rápido

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D820

Quick Reference Guide

Model PP04X

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Latitude, and ExpressCharge are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark of

Intel Corporation; Microsoft, Outlook, and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model PP04X

December 2005 P/N MD971 Rev. A00

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Left Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Right Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bottom View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Battery Performance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Checking the Battery Charge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Charging the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Replacing the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Storing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Dell Technical Update Service

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Lockups and Software Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Contents

Quick Reference Guide 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My device documentation

• Notebook System Software (NSS)

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may

not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your

computer. You can use the CD to reinstall drivers.

Readme files may be

included on your CD to

provide last-minute

updates about technical

changes to your computer

or advanced technical-

reference material for

technicians or experienced

users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Dell Latitude™ User’s Guide

Click

Start

→

Help and Support

→

Dell User and System

Guides

→

System Guides

Click the

User’s Guide

for your computer.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

6 Quick Reference Guide

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft

Windows

License

These labels are located on

the bottom of

your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you

use

support.dell.com

or contact technical support.

• Enter the Express

Service Code to direct

your call when

contacting technical

support.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles

from technicians, and online courses, frequently asked

questions

• Community — Online discussion with other Dell

customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such

as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and

order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support

history, service contract, online discussions with

technical support

• Reference — Computer documentation, details on my

computer configuration, product specifications, and

white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software

updates

• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the

operating system for your computer, you should also

reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates

for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

processors, optical

drives, and USB devices. NSS is necessary for correct

operation of your Dell computer. The software

automatically detects your computer and operating

system and installs the updates appropriate for your

configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support

site.

NOTE: Corporate, government, and education customers

can also use the customized Dell Premier Support website at

premier.support.dell.com.

To download Notebook System Software:

Go to

support.dell.com

→

Downloads

Enter your Service Tag or product model.

In the

Download Category

drop-down menu, click

All

Select the operating system and operating system

language for your computer, and click

Submit.

Under

Select a Device

, scroll to

System and

Configuration Utilities

, and click

Dell Notebook System

Software

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 7

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

Unpack the accessories box.

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your

computer.

The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such

as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Windows Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support

Type a word or phrase that describes your problem and

click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

• Information on network activity, the Power Management

Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell

QuickSet

Dell QuickSet Help

To view

Dell QuickSet Help

right-click the icon

in the Microsoft

Windows

taskbar.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and may

not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer.

To reinstall your operating system, use the optional

Operating System CD.

After you reinstall your

operating system, use the

Drivers and Utilities CD

(ResourceCD) to reinstall

drivers for the devices that

came with your computer.

NOTE: The color of your CD

varies based on the

operating system you

ordered.

What Are You Looking For? Find It Here

8 Quick Reference Guide

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.

Open the computer display and press the power button to turn on the computer (see Front View).

NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at

least once.

Quick Reference Guide 9

About Your Computer

Front View

1 display latch 8 touch pad/track stick buttons

2 display 9 track stick

3 power button 10 keyboard status lights

4 device status lights 11 volume control buttons

5 speakers (2) 12 mute button

6 keyboard 13 ambient light sensor

7 touch pad

10 Quick Reference Guide

Left Side View

Right Side View

1 security cable slot 6 infrared sensor

2 air vents 7 wireless switch

3 1394 connector 8 wireless activity light

4 audio connectors 9 PC Card slot

5 ExpressCard slot 10 smart card slot

1 media bay 2 USB connectors (2)

1 2 63 4 75 8 9

Quick Reference Guide 11

Back View

CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your

computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow

can damage the computer or cause a fire.

Bottom View

1 network connector (RJ-45) 5 serial connector

2 USB connector 6 video connector

3 powered USB connector 7 AC adapter connector

4 modem connector (RJ-11) 8 air vents

1 battery-bay latch release 4 docking-device connector

2 battery 5 fan air vents

3 memory module cover 6 hard drive

1 2 63 4 75 8

12 Quick Reference Guide

Using a Battery

Battery Performance

NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate

paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable

computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in

the battery bay.

NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an

electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter

until the battery is fully charged. To view battery charge status, access the Control Panel→ Power Options, and

then click the Power Meter tab.

NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how

often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during

the life of your computer.

Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second

battery in the media bay to significantly increase operating time.

Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the

following:

• Using optical drives

• Using wireless communications devices, PC Cards, ExpressCards, media memory cards, or USB

devices

• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as 3D

games

• Running the computer in maximum performance mode

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.

You can check the battery charge before you insert the battery into the computer (see "Checking the

Battery Charge" on page 13). You can also set power management options to alert you when the battery

charge is low.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The lithium ion battery is designed to work with your Dell

computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call

your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery

Disposal" in the Product Information Guide.

Quick Reference Guide 13

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,

disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children.

Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury

or equipment damage.

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the

battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery

charge.

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter. The Battery

Meter displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your

computer.

For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.

Microsoft

Windows

Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-

click the icon on the taskbar.

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you

can check:

• Battery charge (check by pressing and

releasing

the status button)

• Battery health (check by pressing and

holding

the status button)

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of

charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can

show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).

Check the Battery Charge

To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate

the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For

example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights

appear, the battery has no charge.

Check the Battery Health

NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described

below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in

the taskbar, and click Help.

14 Quick Reference Guide

To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery

charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than

80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five

lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the

battery. See the specifications in your User’s Guide.

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then

connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins

automatically.

By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted.

You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window.

Charging the Battery

NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter charges a completely

discharged battery to 80 percent in about 1 hour and to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer

with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal

circuitry prevents the battery from overcharging.

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is

connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary,

the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may

not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect

the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room

temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

Replacing the Battery

CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the

electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any

other external cables from the computer.

NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not

use a battery from other computers with your computer.

To remove the battery:

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Ensure that the computer is turned off.

Quick Reference Guide 15

Slide the battery-bay latch release on the bottom of the computer until the release clicks.

Using the tab on the battery, lift the battery out of the computer.

To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the battery-bay latch release

clicks.

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges

during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it (see

"Charging the Battery" on page 14).

Troubleshooting

Dell Technical Update Service

The Dell Technical Update service provides proactive e-mail notification of software and hardware

updates for your computer. The service is free and can be customized for content, format, and how

frequently you receive notifications.

To enroll for the Dell Technical Update service, go to support.dell.com/technicalupdate.

1 battery 2 battery tab 3 battery-bay latch release

16 Quick Reference Guide

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software

Problems" on page 18 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known

as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

Shut down the computer.

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Connect the computer to an electrical outlet.

The Dell Diagnostics can be invoked in one of two ways:

• Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Diagnostics

from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

• Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,

keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the

computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that

failed, press <r>.

• If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

Quick Reference Guide 17

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in the system setup program.

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

Ty p e

to start the menu and press <Enter> to proceed.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test that you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the option

you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the

screen.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. The test typically takes

10 to 20 minutes and requires no interaction on your

part. Run Express Test first to increase the possibility of

tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. The test typically

takes 1 hour or more and requires you to answer

questions periodically

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and

allows you to select a test based on the symptom of the

problem you are having.

18 Quick Reference Guide

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

remove the CD.

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

screen. To exit the Dell

Diagnostics and restart the computer, close the

Main

screen.

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

The computer does not start up

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET.

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

URN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your

mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your

computer.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information

for all devices from system setup, memory, and various

internal tests, and it displays the information in the

device list in the left pane of the screen. The device list

may not display the names of all the components

installed on your computer or all devices attached to your

computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

Quick Reference Guide 19

A program stops responding or crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

ND THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

Click

Task Manager

Click

Applications

Click the program that is no longer responding.

Click

End Task

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Microsoft

Windows

operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program Compatibility Wizard configures a program so it

runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.

Click

Start

→

All Programs

→

Accessories

→

Program Compatibility Wizard

→

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your

mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your

computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING

INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.

See the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY

USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS

SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE Start MENU

20 Quick Reference Guide

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive

pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected

with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an

upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for

the keyword spyware.

UN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 16. If all tests run successfully, the error condition

is related to a software problem.

Index 21

Index

battery

charge gauge, 13

charging, 14

checking the charge, 13

performance, 12

power meter, 13

removing, 14

storing, 15

CDs

operating system, 7

computer

crashes, 18-19

slow performance, 20

stops responding, 18

Dell

support site, 6

Dell Diagnostics, 16

Dell Premier Support

website, 5

diagnostics

Dell, 16

documentation

End User License

Agreement, 5

ergonomics, 5

online, 6

Product Information Guide, 5

regulatory, 5

safety, 5

User’s Guide, 5

warranty, 5

End User License

Agreement, 5

ergonomics information, 5

hardware

Dell Diagnostics, 16

Help and Support Center, 7

help file

Windows Help and Support

Center, 7

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

Microsoft Windows label, 6

operating system

CD, 7

reinstalling, 7

Operating System CD, 7

problems

blue screen, 19

computer crashes, 18-19

computer does not start up, 18

computer stops responding, 18

Dell Diagnostics, 16

lockups, 18

program crashes, 19

program stops responding, 19

programs and Windows

compatibility, 19

slow computer

performance, 20

software, 18-19

spyware, 20

Product Information Guide, 5

QuickSet Help, 7

22 Index

regulatory information, 5

ResourceCD

Dell Diagnostics, 16

safety instructions, 5

serial connector

description, 11

system view, 11

Service Tag, 6

software

problems, 19

spyware, 20

Starting the Dell Diagnostics

From the Drivers and

Utilities CD, 17

Starting the Dell Diagnostics

From Your Hard Drive, 16

support website, 6

system views

back, 11

bottom, 11

front, 9

left side, 10

right side, 10

troubleshooting

Dell Diagnostics, 16

Help and Support Center, 7

User’s Guide, 5

warranty information, 5

Windows XP

Help and Support Center, 7

Program Compatibility

Wizard, 19

reinstalling, 7

wizards

Program Compatibility

Wizard, 19

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D820

Guide de référence rapide

Modèle PP04X

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de

mort.

Abréviations et sigles

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'exploitation Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude et ExpressCharge sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque

déposée d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP04X

Décembre 2005 Réf. MD971 Rév. A00

Table des matières 25

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

À propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Vue de dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Vérification de la charge de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Chargement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Remplacement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Stockage de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Service Dell Technical Update

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Blocages et problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

26 Table des matières

Guide de référence rapide 27

Recherche d'informations

REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés

avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)

REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities soit

en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les

pilotes.

Des fichiers « Lisez-moi »

peuvent être inclus sur

votre CD ; ces fichiers

fournissent des

informations sur les

modifications techniques

de dernière minute

apportées à votre système

ou des informations de

référence destinées aux

techniciens ou aux

utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

Guide d'utilisation Dell Latitude™

Cliquez sur

Start

(Démarrer)

→

Help and Support

(Aide

et support)

→

Dell User and System Guides

(Guides

d'utilisation du système Dell)

→

System Guides

(Guides

du système).

Cliquez sur le

Guide d'utilisation

de votre ordinateur.

28 Guide de référence rapide

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft

Windows

Ces étiquettes sont situées sur

la base de

votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le service de

support technique.

• Entrez le code de

service express pour

orienter votre appel

lorsque vous contactez

le service de support

technique.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 29

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles

de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment

posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres

clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau

des composants, comme la mémoire, l'unité de disque

dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et

état des commandes, garantie et informations sur les

réparations

• Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions en

ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur

la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de

produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

• NSS (NotebookSystem Software)— Si vous réinstallez le

système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez

également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des

mises à jour essentielles pour votre système

d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de

disquettes USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs

Intel

, des lecteurs optiques, et des périphériques USB.

NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre

ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement

votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe

les mises à jour appropriées à votre configuration.

Site Web de support Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site

de support approprié.

REMARQUE : Les clients des grandes entreprises, du

gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent

également utiliser le site Web personnalisé Premier Support

de Dell à l'adresse premier.support.dell.com.

Pour télécharger Notebook System Software (NSS) :

Allez à l'adresse

support.dell.com

→

Downloads

(Téléchargements).

Saisissez votre numéro de service ou le modèle de

l'appareil.

Dans le menu déroulant

Download Category

(Télécharger une catégorie), cliquez sur

All

(Toutes).

Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du

système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez

sur

Submit (Soumettre).

Sous

Select a Device

(Sélectionner un périphérique),

rendez-vous à

System and Configuration Utilities

(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez

sur

Dell Notebook System Software (NSS)

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Start

(Démarrer)

→

Help and Support

(Aide

et support).

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

30 Guide de référence rapide

• Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de

l'alimentation, les touches de raccourci et autres

éléments contrôlés par Dell QuickSet

Aide Dell QuickSet

Pour afficher l'

aide Dell QuickSet

cliquez avec le

bouton droit de la souris sur l'icône , dans la barre

des tâches de Microsoft

Windows

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation,

utilisez le CD Operating System en option.

Une fois le système

d'exploitation réinstallé,

utilisez le CD Drivers and

Utilities (CD ResourceCD)

pour réinstaller les pilotes

des périphériques fournis

avec votre ordinateur.

REMARQUE : La couleur

de votre CD dépend du

système d'exploitation que

vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 31

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour

configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre en route (voir

Vue frontale).

REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté

au moins une fois.

32 Guide de référence rapide

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 8 boutons de la tablette

tactile/de la manette

2 écran 9 manette

3 bouton

d'alimentation

10 voyants d'état du clavier

4 voyants d'état de

l'appareil

11 boutons de contrôle du

volume

5 haut-parleurs (2) 12 bouton de mise en sourdine

6 clavier 13 capteur d'éclairage ambiant

7 tablette tactile

Guide de référence rapide 33

Vue du côté gauche

Vue du côté droit

1 emplacement pour

câble de sécurité

6 capteur infrarouge

2 entrées d'air 7 commutateur sans fil

3 connecteur 1394 8 voyant d'activité de réseau

sans fil

4 connecteurs audio 9 logement de carte PC

5 logement de carte

ExpressCard

10 logement de carte à puce

1 baie de média 2 connecteurs USB (2)

1 2 63 4 75 8 9

34 Guide de référence rapide

Vue arrière

PRÉCAUTION :

Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute

accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,

lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

Vue de dessous

1 connecteur réseau (RJ-45) 5 connecteur série

2 connecteur USB 6 connecteur vidéo

3 connecteur USB alimenté 7

connecteur d'adaptateur secteur

4 connecteur modem (RJ-11) 8 entrées d'air

1 loquet de fermeture de la baie

de batterie

4 connecteur de la station

d'accueil

2 batterie 5 entrées d'air du ventilateur

3 cache du module de mémoire 6 disque dur

1 2 63 4 75 8

Guide de référence rapide 35

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec

une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement

complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur.

Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour

afficher le niveau de charge de la batterie, allez sur Control Panel (Panneau de configuration)→ Power Options

(Options d'alimentation), puis cliquez sur l'onglet Power Meter (Jauge d'alimentation).

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez installer

une seconde batterie en option dans la baie de média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement

de façon significative.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que

cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques

• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes PC, de cartes ExpressCard, de cartes

mémoire multimédia ou de périphériques USB

• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales

REMARQUE :

Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'installer dans l'ordinateur (reportez-vous

à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 36). Vous pouvez également définir des

options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la

batterie est bas.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est

conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.

36 Guide de référence rapide

PRÉCAUTION :

Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C

(149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec

d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Power Meter (Jauge d'alimentation) de Microsoft

Windows, l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte de batterie faible

fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée

nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la

barre des tâches, puis cliquez sur Help (Aide).

Jauge de Microsoft

Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en

maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants :

• Le niveau de charge de la batterie (appuyez et

relâchez

le bouton d'état)

• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et

maintenez

le bouton d'état enfoncé)

L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après

des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des

batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un

niveau de charge réduit (état).

Vérification du niveau de charge de la batterie

Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de

charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant

représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de

la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est

complètement déchargée.

Guide de référence rapide 37

Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes :

en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell

QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre

des tâches, puis cliquez sur Help (Aide).

Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de la jauge de batterie, appuyez sur le bouton

d'état de l'indicateur de charge de batterie et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si

aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa

capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants

s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager

son remplacement. Reportez-vous aux spécifications de votre Guide d'utilisation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est

complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.

Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.

Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Power

Options Properties (Propriétés des options d'alimentation).

Chargement de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la

batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent

toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la

batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure,

il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant

alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir

l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors

l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

38 Guide de référence rapide

Remplacement de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de

la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres

câbles externes de l'ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur jusqu'à ce

que le loquet s'enclenche.

À l'aide de la languette de la batterie, soulevez la batterie pour la retirer de l'ordinateur.

Pour remettre la batterie en place, enfoncez-la dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture de la

baie de batterie s'enclenche.

1 batterie 2 languette de la batterie 3 loquet de fermeture de la

baie de batterie

Guide de référence rapide 39

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période d'inactivité, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 37).

Dépannage

Service Dell Technical Update

Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à

jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez

personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.

Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :

support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées

dans la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 42 et exécutez Dell Diagnostics avant de

contacter Dell pour obtenir de l'aide.

Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en option

(également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

Éteignez l'ordinateur.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Connectez l'ordinateur à une prise secteur.

Dell Diagnostics peut être appelé de l'une des deux manières suivantes :

• Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez

Diagnostics

à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>.

40 Guide de référence rapide

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

• Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension de

l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été

trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui

effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,

appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to

continue.

(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche

pour continuer.)

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du

disque dur.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le

CD Drivers and Utilities

Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le

bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de

configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

CD/DVD/CD-RW Drive

(Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option

Boot from CD-ROM

(Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui

s'affiche, puis appuyez sur <Entrée>.

Ta p ez

pour démarrer le menu et appuyez sur <Entrée> pour continuer.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste

numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre

ordinateur.

Lorsque le

Main Menu

(Menu principal) de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.

Guide de référence rapide 41

Main Menu de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du

Main

affiché, cliquez sur le bouton correspondant

à l'option souhaitée.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous effectuez un test à partir de l'option

Custom Test

Symptom Tree

, cliquez sur l'onglet

approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Option Fonction

Express Test (Test

rapide)

Exécute un test rapide des périphériques. En règle

générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige

aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord

un Express Test pour trouver le problème plus

rapidement.

Extended Test (Test

approfondi)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle

générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que

vous répondiez régulièrement à des questions

Custom Test (Test

personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez

personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence des

symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et

permet de sélectionner un test en fonction du symptôme

du problème.

Onglet Fonction

Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

42 Guide de référence rapide

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du

CD Drivers and Utilities

retirez le CD.

Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du

Main

. Pour quitter Dell

Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Main

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET À LA PRISE

SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

TEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite l'ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

IN DU PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur

Task Manager

(Gestionnaire des tâches).

Cliquez sur

Applications

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de

configuration de tous les périphériques à partir du

programme de configuration du système, de la mémoire

et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des

périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La

liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms

de tous les composants installés sur votre ordinateur ou

de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses

paramètres.

Onglet Fonction (Suite)

Guide de référence rapide 43

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

End Task

(Fin de tâche).

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft

Windows

EXÉCUTEZ LE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES)—Le

Program Compatibility Wizard configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des

environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur

Start

(Démarrer)

→

All Programs

(Tous les programmes)

→

Accessories

(Accessoires)

→

Program Compatibility Wizard

(Assistant Compatibilité des programmes)

→

(Suivant).

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite l'ordinateur.

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS

TILISEZ

PROGRAMME

RECHERCHE

DES

VIRUS

POUR

VÉRIFIER

DISQUE

DUR

LES

DISQUETTES

LES

CD.

ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR VIA LE

MENU Start (DÉMARRER)

NALYSEZ L 'ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des

performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous

avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion.

Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre

programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus

d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).

XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 39. Si tous les tests

s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

44 Guide de référence rapide

Index 45

Index

Aide QuickSet, 30

assistants

Assistant Compatibilité des

programmes, 43

batterie

chargement, 37

indicateur de charge, 36

jauge d'alimentation, 36

performances, 35

remplacement, 38

stockage, 39

vérification de la charge, 36

système d'exploitation, 30

CD Operating System, 30

Centre d'aide et de

support, 29

connecteur série

description, 34

vue du système, 34

consignes de sécurité, 28

contrat de licence pour

utilisateur final, 28

Dell

site de support, 29

Dell Diagnostics, 39

Démarrage de Dell

Diagnostics à partir du

disque dur, 39

dépannage

Centre d'aide et de support, 29

Dell Diagnostics, 39

diagnostics

Dell, 39

documentation

contrat de licence pour

utilisateur final, 28

en ligne, 29

ergonomie, 28

garantie, 28

guide d'information sur le

produit, 28

Guide d'utilisation, 27

réglementaire, 28

sécurité, 28

étiquette Microsoft

Windows, 28

étiquettes

Microsoft Windows, 28

numéro de service, 28

fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 29

guide d'information sur le

produit, 28

Guide d'utilisation, 27

informations

réglementaires, 28

informations relatives à

l'ergonomie, 28

informations sur la

garantie, 28

Lancement de Dell

Diagnostics à partir du

CD Drivers and

Utilities, 40

logiciel

problèmes, 43

logiciel espion, 43

46 Index

matériel

Dell Diagnostics, 39

numéro de service, 28

ordinateur

blocage, 42

blocages, 43

faibles performances, 43

ne répond plus, 42

problèmes

blocage de l'ordinateur, 42

blocages, 42

blocages de l'ordinateur, 43

compatibilité des programmes

et de Windows, 43

Dell Diagnostics, 39

écran bleu, 43

faibles performances de

l'ordinateur, 43

l'ordinateur ne démarre pas, 42

l'ordinateur ne répond plus, 42

le programme ne répond

plus, 42

le programme se bloque, 42

logiciel, 42-43

logiciel espion, 43

ResourceCD

Dell Diagnostics, 39

site Web de support, 29

Site Web Premier Support de

Dell, 28

système d'exploitation

CD, 30

réinstallation, 30

vues du système

arrière, 34

côté droit, 33

côté gauche, 33

dessous, 34

frontale, 32

Windows XP

Assistant Compatibilité des

programmes, 43

Centre d'aide et de support, 29

réinstallation, 30

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D820

Guia de referência rápida

Modelo PP04X

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e ensina como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, a possibilidade de lesões

corporais ou mesmo de morte.

Abreviações e acrônimos

Se você adquiriu um computador Dell™ Série n, as referências deste documento a sistemas operacionais

Microsoft

Windows

não se aplicam.

____________________

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem a permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Latitude e ExpressCharge são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel é marca

comercial registrada da Intel Corporation; Microsoft, Outlook e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes

ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Modelo PP04X

Dezembro de 2005 P/N MD971 Rev. A00

Índice 49

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Como configurar o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Sobre o seu computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Vista lateral esquerda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Vista lateral direita

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vista da parte inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Como usar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Desempenho da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Como verificar a carga da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Como carregar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Como trocar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Como armazenar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Como solucionar problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Serviço Dell de atualização técnica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Problemas de travamento e de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

50 Índice

Guia de Referência Rápida 51

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu

computador. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países.

NOTA: Pode haver informações adicionais fornecidas com o seu computador.

O que você procura? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do dispositivo

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (também conhecido como

ResourceCD)

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é

opcional e pode não ser fornecido com todos os

computadores.

A documentação e os drivers já estão instalados no

computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers.

O CD pode conter

arquivos Readme

(Leiame) para fornecer as

atualizações mais recentes

sobre alterações técnicas

no computador ou

material de referência

técnica avançada para

técnicos ou usuários

experientes.

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e

documentação, vá para o site support.dell.com (em inglês).

• Como remover e trocar peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Guia do Usuário do Dell Latitude™

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

→

Dell User and

System Guides

(

Guias do usuário e do sistema Dell

) →

System Guides

(Guias do sistema).

Clique no

Guia do usuário

do seu computador.

52 Guia de Referência Rápida

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (somente para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft

Windows

Essas etiquetas estão localizadas na

parte inferior do

computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador

quando acessar o site

support.dell.com

(em inglês) ou

quando entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o código de

serviço expresso para

direcionar sua chamada

ao entrar em contato

com o suporte técnico.

O que você procura? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 53

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de

problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e

perguntas freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line com

outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre

atualizações de componentes, como memórias, discos

rígidos e sistemas operacionais.

• Customer Care (Atendimento ao cliente) —

Informações de contato, chamadas de serviço e

informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de

chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de

serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) — Documentação do

computador, detalhes sobre a configuração do

computador, especificações de produtos e informativos

oficiais

• Downloads — Atualizações de software, patches e

drivers certificados

• NSS - Notebook System Software— Se reinstalar o

sistema operacional no seu computador, você deve

reinstalar também o utilitário NSSO NSS oferece

atualizações críticas para o sistema operacional e suporte

para unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da

Dell™, processadores Intel

Pentium® M, unidades

ópticas e dispositivos USB.- Esse utilitário é necessário

para que o computador Dell funcione corretamente. O

software detecta automaticamente o seu computador e

o sistema operacional e instala as atualizações

adequadas para a sua configuração.

Site de suporte da Dell — support.dell.com

NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte

correspondente.

NOTA: Clientes corporativos, do governo e da área de

educação podem também usar o site personalizado do

suporte Dell Premier empremier.support.dell.com.

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software)

vá para o

support.dell.com

→

Downloads

Digite a etiqueta de serviço ou o modelo do produto.

No menu suspenso

Download Category

(Categoria de

download), clique em

All

(Todas).

Selecione o sistema operacional, bem como o idioma do

sistema operacional para o computador e clique em

Submit (Submeter).

Select a Device

(Selecionar um dispositivo), role até

System and Configuration Utilities

(Utilitários de

configuração e do sistema) e clique em

Dell Desktop

System Software

(DSS).

• Como usar o Windows® XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda de suporte

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu

problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções apresentadas na tela.

• Informações sobre atividade de rede, o assistente de

gerenciamento de energia, teclas de atalho e outros itens

controlados pelo Dell QuickSet

Ajuda do Dell QuickSet

Para ver a

Ajuda do Dell QuickSet

clique com o botão

direito no ícone da barra de tarefas do

Microsoft

Windows

O que você procura? Encontre aqui

54 Guia de Referência Rápida

• Como reinstalar o sistema operacional

CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e

talvez não seja fornecido com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador.

Para reinstalá-lo, use o CD opcional contendo o sistema

operacional.

Depois de reinstalá-lo,

utilize o CD Drivers and

Utilities (ResourceCD)

para reinstalar os drivers

dos dispositivos fornecidos

com o computador.

NOTA: A cor do CD varia de

acordo com o sistema

operacional adquirido.

O que você procura? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 55

Como configurar o computador

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.

A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware adicional

(como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.

Conecte o adaptador CA no respectivo conector do computador e à tomada elétrica.

Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador (consulte Vista

frontal).

NOTA: Não conecte o computador ao dispositivo de acoplamento, até que o computador tenha sido ligado e

desligado pelo menos uma vez.

56 Guia de Referência Rápida

Sobre o seu computador

Vista frontal

1 trava da tela 8 botões do touch pad/track

stick

2 tela 9 track stick

3 botão liga/desliga 10 luzes de status do teclado

4 luzes de status do

dispositivo

11 botões de controle de

volume

5 alto-falantes (2) 12 botão "sem áudio"

6 teclado 13 sensor de luz ambiente

7 touch pad

Guia de Referência Rápida 57

Vista lateral esquerda

Vista lateral direita

1 encaixe do cabo de

segurança

6 sensor de infravermelho

2 aberturas de

ventilação

7 chave de dispositivos de rede

sem fio

3 conector 1394 8 luz de atividade do

dispositivo de rede sem fio

4 conectores de áudio 9 slot da placa de PC

5 slot da placa

ExpressCard

10 slot de cartão inteligente

1 compartimento de mídia 2 conectores USB (2)

1 2 63 4 75 8 9

58 Guia de Referência Rápida

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o computador em ambientes com pouca ventilação, como por exemplo em uma pasta

fechada, enquanto ele estiver operando. O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar

incêndio.

Vista da parte inferior

1 conector de rede (RJ-45) 5 conector serial

2 conector USB 6 conector de vídeo

3 conector USB energizado 7 conector do adaptador CA

4 conector de modem (RJ-11) 8 aberturas de ventilação

1 aba de liberação da trava do

compartimento de bateria

4 conector do dispositivo de

acoplamento

2 bateria 5 aberturas de ventilação

tampa do módulo de memória

6 disco rígido

1 2 63 4 75 8

Guia de Referência Rápida 59

Como usar a bateria

Desempenho da bateria

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de Informações do

Produto ou o documento de garantia em separado fornecido com o computador.

Para obter um desempenho ótimo do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o

computador portátil Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. Uma bateria é

fornecida como equipamento padrão no compartimento de bateria.

NOTA:

Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não estar completamente carregada,

use o adaptador CA para conectar o novo computador a uma tomada elétrica. Para obter melhores resultados, opere o

computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver o status de carga da bateria,

acesse o

Painel de controle

→

Opções de energia e depois clique na guia

Medidor de energia

NOTA: O tempo de operação da bateria (período que a bateria fica carregada) diminui com o passar do tempo.

Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você tenha

de comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Você pode instalar uma

segunda bateria opcional no compartimento de mídia para aumentar de maneira significativa o tempo de

operação.

Ele é consideravelmente diminuído quando você executa certas operações, incluindo, entre outras, as

seguintes:

• Usar unidades ópticas

• Usar dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, ExpressCards, placas de memória de mídia ou

dispositivos USB

• Usar configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou outros programas com consumo

elevado de energia, como jogos em 3D, por exemplo

• Operar o computador no modo de desempenho máximo.

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou DVD.

Você pode verificar a carga da bateria antes de inseri-la no computador (consulte "Como verificar a carga

da bateria", na página 60). Você também pode definir opções de gerenciamento de força para ser alertado

quando a carga da bateria estiver baixa.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a

bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi projetada para

funcionar com o computador Dell. Não use a bateria de outros computadores no seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais armazenar

carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como

descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte "Descarte da bateria" no Guia de Informações do Produto.

60 Guia de Referência Rápida

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas.

Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 65°C. Mantenha a

bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As

baterias danificadas podem vazar e causar lesões corporais ou danos ao equipamento.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de carga de bateria do Dell QuickSet, a janela Medidor de energia do Microsoft Windows, o

ícone , o indicador de carga e o indicador de saúde da bateria, bem como as advertências sobre pouca

carga fornecem informações sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para mostrar o respectivo medidor de

bateria. O medidor de bateria mostra o status, a saúde da bateria, o nível de carga e o tempo necessário

para o carregamento total da bateria do computador.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito do mouse no ícone da barra de

tarefas e depois clique em Help (Ajuda).

Medidor de energia do Microsoft

Windows

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia,

clique duas vezes no ícone da barra de tarefas.

Se o computador estiver conectado à tomada elétrica, o ícone aparecerá.

Indicador de carga

Se você pressionar uma vez ou pressionar e segurar o botão de status no indicador de carga da bateria,

você poderá verificar a:

• Carga da bateria (para verificar a carga, pressione e

solte

o botão de status)

• Saúde da bateria (para verificar a saúde, pressione e

segure

o botão de status)

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é

carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de

carga ou de sua saúde.— Isto é, a bateria pode mostrar o status de "carregada", mas manter uma

capacidade de carga reduzida (saúde).

Verificar a carga da bateria

Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o botão de status no indicador de carga da bateria para

acender as luzes que indicam o nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total

da bateria. Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não

houver luzes acesas, a bateria estará sem carga.

Guia de Referência Rápida 61

Verificar a saúde da bateria

NOTA: Existem duas maneiras de verificar a saúde da bateria: usar o indicador de carga da bateria, conforme

descrito a seguir e usar o medidor de bateria no Dell QuickSet. Para obter informações sobre o QuickSet, clique

com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas e depois clique em Ajuda.

Para verificar a saúde da bateria usando o indicador de carga, pressione e segure o botão de status no

indicador de carga da bateria durante pelo menos três segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria está

em boas condições e restam mais de 80 % da sua capacidade de carga original. Cada luz representa uma

degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, isto é uma indicação de que resta menos de 60 % da

capacidade de carga e você deverá começar a pensar em substituir a bateria. Consulte as especificações

no Guia do usuário.

Advertência sobre bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar perda ou danos aos dados, salve o trabalho imediatamente após uma advertência de bateria

com pouca carga. Conecte o computador a uma tomada elétrica. Se a bateria ficar completamente descarregada,

o modo de hibernação será iniciado automaticamente.

Por padrão, uma janela pop-up avisará você quando a carga da bateria estiver esgotada em

aproximadamente 90%. Você pode alterar as configurações dos alarmes de bateria no QuickSet ou na

janela Propriedades das opções de energia.

Como carregar a bateria

NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o adaptador CA carrega 80 por cento

de uma bateria completamente descarregada em aproximadamente 1 hora e em aproximadamente 2 horas ele

carrega 100 por cento da bateria. O tempo de carga será maior se o computador estiver ligado. Você pode deixar a

bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador

conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o

adaptador para CA carrega a bateria e mantém sua carga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está

elevada, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria está muito quente para começar a carregar se a luz piscar alternadamente entre o verde e

laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até

atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para continuar

a carregar a bateria.

Como trocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da

tomada elétrica e do computador e remova quaisquer outros cabos externos do computador.

AVISO: Você precisa remover todos os cabos externos do computador para evitar possíveis danos ao conector.

62 Guia de Referência Rápida

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a

bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o

computador Dell™. Não use a bateria de outros computadores no seu computador.

Para remover a bateria:

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Certifique-se de que o computador esteja desligado.

Deslize a aba de liberação da trava do compartimento de bateria na parte inferior do computador até

ouvir um clique.

Usando a aba da bateria, levante a bateria para retirá-la do computador.

Para recolocar a bateria, coloque-a no compartimento e pressione para baixo até ouvir o clique da aba de

liberação da trava.

Como armazenar a bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias se descarregam

durante um período longo de armazenamento. Nestes casos, recarregue a bateria completamente antes

de usá-la (consulte "Como carregar a bateria", na página 61).

1 bateria 2 aba da bateria 3 aba de liberação da trava do

compartimento de bateria

Guia de Referência Rápida 63

Como solucionar problemas

Serviço Dell de atualização técnica

O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de

software e hardware do computador. O serviço é grátis e pode ser personalizado para atender as necessidades do

conteúdo, formato e da freqüência com que você recebe notificações.

Para se inscrever no serviço Dell de atualização técnica, vá para

support.dell.com/technicalupdate

(em inglês).

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em "Problemas de

travamento e de software", na página 66 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a

Dell para obter assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os

computadores.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou doCD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),

também conhecido como ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

Desligue o computador.

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Conecte o computador a uma tomada elétrica.

O Dell Diagnostics pode ser aberto usando um dos dois modos a seguir:

• Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Selecione

Diagnostics

no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando

até que a área de trabalho do Microsoft® Windows

seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e

tente novamente.

• Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

64 Guia de Referência Rápida

NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de

diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do CD opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais

da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para

interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <Esc>; para passar para o teste

seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione <r>.

• Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for bem-sucedida, você receberá a mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to

continue

( Inicializando partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla

para continuar).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico

na unidade de disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities

Insira o CDDrivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar tempo demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área

de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na

próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa

de configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

Unidade de CD/DVD/CD-RW

pressione <Enter>.

Selecione a opção

Boot from CD-ROM

(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e

pressione <Enter>.

Digite

para iniciar o menu e pressione <Enter> para continuar.

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada.

Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o

menu principal

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você deseja executar.

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do

principal

aparecer, clique no botão da

opção que deseja.

Guia de Referência Rápida 65

Se algum problema for encontrado durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro

e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela.

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você

entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se você executar um teste usando a opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom Tree

(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais

informações.

Opção Função

Express Test (Teste

expresso)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Ele tem a

duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma ação

por parte do usuário. Execute primeiro o Express Test

(Teste expresso) para aumentar a possibilidade de

detectar o problema rapidamente.

Extended Test (Teste

completo)

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse

teste costuma ter a duração de 1 hora ou mais e exige a

interação periódica do usuário.

Custom Test (Teste

personalizado)

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar

os testes que quer executar.

Symptom Tree (Árvore

de sintomas)

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados

e permite selecionar um teste com base no sintoma do

problema que está ocorrendo.

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro

encontradas.

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de

erro e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a

execução desse teste.

Configuration

(Configuração)

Mostra a configuração de hardware do dispositivo

selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a

configuração de todos os dispositivos através do

programa de configuração do sistema, da memória e de

vários testes internos, e mostra essas informações na lista

de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de

dispositivos pode não conter os nomes de todos os

componentes instalados no computador ou de todos os

dispositivos conectados a ele.

66 Guia de Referência Rápida

Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CDDrivers and

Utilities

(Drivers e utilitários),

remova o CD.

Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao

principal

. Para sair do Dell

Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do

principal

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ BEM CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional

ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o

computador. Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.

ECHE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique no

Gerenciador de tarefas

Clique em

Aplicativos

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Finalizar tarefa

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft

Windows

EXECUTAR O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — O Assistente de compatibilidade de

programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.

Clique em

Iniciar

→

Todos os programas

→

Acessórios

→

Assistente de compatibilidade de

programas

→

Avançar

Siga as instruções da tela.

Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para

personalizá-lo.

Guia Função (continuação)

Guia de Referência Rápida 67

Exibição de uma tela inteiramente azul

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o

computador. Em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o

software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

FAÇA BACKUP DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE

USE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS .

ALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS E FECHE TODOS OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS E

DEPOIS DESLIGUE O COMPUTADOR USANDO O MENU Iniciar.

XAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE TEM ALGUM SPYWARE SENDO EXECUTADO — Se o seu computador ficar

lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o

seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que

inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o

spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte ."Dell Diagnostics", na página 63 Se todos os testes forem concluídos

com êxito, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

68 Guia de Referência Rápida

Índice remissivo 69

Índice remissivo

Ajuda do QuickSet, 53

arquivo de ajuda

centro de ajuda e suporte do

Windows, 53

assistentes

Assistente de compatibilidade

de programas, 66

bateria

armazenamento, 62

carregar, 61

desempenho, 59

medidor de energia, 60

remoção, 61

verificação da carga, 60

CD do sistema

operacional, 54

CDs

sistema operacional, 54

centro de ajuda e suporte, 53

Com iniciar o Dell

Diagnostics a partir do

CD Drivers and

Utilities, 64

computador

desempenho lento, 67

pára de responder, 66

trava, 66-67

conector de ligação em série

vista do sistema, 58

contrato de licença do usuário

final, 52

Dell

site de suporte, 53

Dell Diagnostics, 63

descrição do conector de

ligação em série

descrição, 58

diagnóstico

Dell, 63

documentação

contrato de licença do usuário

final, 52

de normalização, 52

ergonomia, 52

garantia, 52

Guia de Informações do

Produto, 52

Guia do usuário, 51

on-line, 53

segurança, 52

etiqueta de serviço, 52

etiqueta do Microsoft

Windows, 52

etiquetas

etiqueta de serviço, 52

Microsoft Windows, 52

Guia de Informações do

Produto, 52

Guia do usuário, 51

hardware

Dell Diagnostics, 63

indicador de carga de

bateria, 60

informações de ergonomia, 52

informações de garantia, 52

informações de

normalização, 52

iniciar o Dell Diagnostics a

partir do disco rígido, 63

instruções de segurança, 52

70 Índice remissivo

problemas

computador não inicia, 66

computador pára de

responder, 66

computador trava, 66-67

Dell Diagnostics, 63

desempenho lento do

computador, 67

programa pára de

responder, 66

programa trava, 66

programas e compatibilidade

com o Windows, 66

software, 66-67

spyware, 67

tela azul, 67

travamento, 66

ResourceCD

Dell Diagnostics, 63

sistema operacional

CD, 54

reinstalação, 54

site do Dell Premier

Support, 52

software

problemas, 66-67

solução de problemas

centro de ajuda e suporte, 53

Dell Diagnostics, 63

spyware, 67

support.dell.com, 53

vistas do sistema

frontal, 56

lado direito, 57

lado esquerdo, 57

parte inferior, 58

traseira, 58

Windows XP

Assistente de compatibilidade

de programas, 66

centro de ajuda e suporte, 53

reinstalação, 54

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D820

Guía de referencia rápida

Modelo PP04X

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de

muerte.

Abreviaturas y siglas

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft

Windows

que

aparezcan en este documento no tendrán aplicación.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

Queda prohibida su reproducción en cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude y ExpressCharge son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel

es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft

Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus

productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP04X

Diciembre 2005 N/P MD971 Rev. A00

Contenido 73

Contenido

Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Acerca de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Rendimiento de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Servicio Dell Technical Update

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

74 Contenido

Guía de referencia rápida 75

Búsqueda de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

(también conocido como ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no

se entregue con el ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados

en su ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar

los controladores.

Los archivos “readme”

(léame) pueden estar

incluidos en su CD para

disponer de

actualizaciones de última

hora sobre los cambios

técnicos del ordenador o

material de consulta

destinado a los técnicos o

usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell Latitude™

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Guías

del usuario y del sistema Dell

→

Guías del sistema

Haga clic en la

Guía del usuario

de su ordenador.

76 Guía de referencia rápida

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de

servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en

la parte inferior de

ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador

cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de

servicio urgente para

dirigir su llamada

cuando se ponga en

contacto con el servicio

de asistencia técnica.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 77

• Soluciones: consejos y orientación para la solución de

problemas, artículos de técnicos y cursos en línea,

preguntas frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad

de disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de

servicio y estado de los pedidos, garantía e información

de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de

las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en

línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la

configuración de mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

• Notebook System Software(NSS)— Si reinstala el

sistema operativo en su ordenador, también debe

reinstalar la utilidad NSS. NSSproporciona

actualizaciones importantes del sistema operativo y

asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas

de Dell™, procesadores Intel

, unidades ópticas y

dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto

funcionamiento de su ordenador Dell. El software

detecta automáticamente su ordenador y sistema

operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su

configuración.

Sitio Web de Soporte de Dell: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de

asistencia adecuado.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones

gubernamentales y educativas también pueden utilizar el

sitio web personalizado Dell Premier Support de

premier.support.dell.com.

Para descargar Notebook System Software (NSS):

Vaya a

support.dell.com

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del

producto.

En el menú descendente

Download Category

(Descargar

categoría), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema

operativo de su ordenador y haga clic en

Submit (Enviar).

Select a Device

(Seleccionar un dispositivo),

desplácese hasta

System and Configuration Utilities

(Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic

Dell Notebook System Software

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar my escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

78 Guía de referencia rápida

• Información sobre la actividad de la red, el Power

Management Wizard (Asistente para la administración

de energía), teclas de acceso rápido y otros elementos

controlados por Dell QuickSet

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver la

Dell QuickSet Help

(Ayuda de Dell

QuickSet),

haga clic con el botón derecho del ratón

en el icono de la barra de tareas de Microsoft

Windows

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Operating System(Sistema operativo)

NOTA:

El CD

Operating System

(Sistema operativo) es opcional,

por lo que es posible que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para

volver a instalar su sistema operativo, utilice el CD opcional

denominado

Operating System

(Sistema operativo).

Después de volver a instalar

el sistema operativo, utilice

CD Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades) (también

conocido como

ResourceCD

) para volver a

instalar los controladores de

los dispositivos

suministrados con el

ordenador.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo

que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 79

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del

ordenador.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del ordenador y a la toma de

alimentación eléctrica.

Abra la pantalla del ordenador y pulse el botón de alimentación para encender el ordenador (vea la

vista anterior).

NOTA: No conecte el ordenador al dispositivo de acoplamiento hasta que el ordenador se haya encendido y

apagado como mínimo una vez.

80 Guía de referencia rápida

Acerca de su ordenador

Vista anterior

1 Seguro de la pantalla 8 Botones de la palanca de

seguimiento y de la superficie

táctil

2 Pantalla 9 Palanca de seguimiento

3 Botón de

alimentación

10 Indicadores luminosos de

estado del teclado

4 Indicadores de estado

del dispositivo

11 Botones de control de volumen

5 altavoces (2) 12 Botón de silencio de audio

6 Tecla do 13

Sensor de iluminación ambiental

7 Superficie táctil

Guía de referencia rápida 81

Vista lateral izquierda

Vista lateral derecha

1 Ranuara para cable

de seguridad

6 Sensor de infrarrojos

2 Rejillas de

ventilación

7 Conmutador inalámbrico

3 Conector 1394 8 Indicador de actividad

inalámbrica

4 Conectores de audio 9 Ranura para tarjetas PC

5 Ranura para tarjeta

Express

10 Ranura para tarjetas Smart

1 Compartimento de

medios

2 Conectores USB (2)

1 2 63 4 75 8 9

82 Guía de referencia rápida

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

Vista inferior

1 Conector de red (RJ-45) 5 Conector serie

2 Conector USB 6 Conector de vídeo

3 Conector USB alimentado 7

Conector del adaptador de CA

4 Conector de módem (RJ-11) 8 Rejillas de ventilación

1 Pasador de liberación del

compartimento de baterías

4 Conector del dispositivo de

acoplamiento

2 Batería 5 Rejillas de ventilación del

ventilador

Cubierta del módulo de memoria

6 Unidad de disco duro

1 2 63 4 75 8

Guía de referencia rápida 83

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de

información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona

una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su

nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener

mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para

ver el estado de carga de la batería, acceda a Panel de control→ Opciones de energía y, a continuación, haga clic

en la ficha Medidor de energía.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una

nueva batería durante la vida útil del ordenador.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento. Para

aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería opcional

en el compartimento de medios.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a

continuación:

• Uso de unidades ópticas

• Usar dispositivos de comunicación inalámbrico, tarjetas PC, tarjetas Express, tarjetas de memoria de

medios o dispositivos USB

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas

que consuman mucha energía como juegos 3D

• Hacer funcionar el ordenador en el modo de máximo rendimiento

NOTA:

Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el ordenador (consulte el

apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 84). También se pueden establecer las

opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones está diseñada para funcionar con ordenadors Dell.

No utilice una batería de otro ordenador en su ordenador.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar

las baterías" de la Guía de información del producto.

84 Guía de referencia rápida

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de la batería Dell QuickSet, la ventana y el icono del Medidor de batería de Microsoft

Windows, el medidor de carga y estado de la batería y la advertencia de batería baja proporcionan

información sobre la carga de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor

de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la

batería del ordenador.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic en el botón derecho del ratón en el icono de

la barra de tareas y seleccione Ayuda.

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de

energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.

Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, aparece un icono .

Medidor de carga de la batería

Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar:

• La carga de la batería (se comprueba pulsando y

soltando

el botón de estado)

• El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y

manteniendo pulsado

el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que

se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga—

o estado de consumo de la batería. Es decir, una batería puede mostrar un estado de "cargada" y

mantener una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería

para encender los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la

carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

Guía de referencia rápida 85

Comprobación del estado de consumo de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: mediante el medidor de carga de la

batería descrito a continuación y mediante el medidor de batería (Battery Meter) de Dell QuickSet. Para obtener

información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y

haga clic en Help (Ayuda).

Para comprobar el estado de consumo de la batería utilizando el medidor de carga, pulse y mantenga el

botón de estado del medidor de carga durante 3 segundos, como mínimo. Si no se ilumina ningún

indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de

su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco

indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo

que se debería considerar su sustitución. Consulte las especificaciones en la Guía del usuario.

Advertencia de batería baja

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga

de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa de manera automática.

De manera predeterminada, cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la batería, una ventana

emergente se lo advierte. Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en QuickSet o en la

ventana Propiedades de Opciones de energía.

Carga de la batería

NOTA: con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de

carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los

circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea

alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica y

espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador.

86 Guía de referencia rápida

AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el

conector.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No

utilice una batería de otro ordenador en su ordenador.

Para extraer la batería:

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

Deslice el pasador de liberación del compartimento de baterías situado en la parte inferior del

ordenador hasta que emita un chasquido.

Utilizando la lengüeta de la batería, extraiga la batería del ordenador.

Para sustituir la batería, colóquela en el compartimento y presione hasta que el pasador de liberación del

compartimento de baterías emita un chasquido.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento,

recargue la batería completamente antes de utilizarla (consulte la página “Carga de la batería” en la

página 85).

1 Batería 2 Lengüeta de la batería 3 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

Guía de referencia rápida 87

Solución de problemas

Servicio Dell Technical Update

El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de

actualizaciones de software y hardware para el ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar

su contenido y formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con

el software” en la página 90 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para

solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en ordenadores Dell™ .

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde elCD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD (CD de recursos)).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de

diagnóstico de la unidad de disco duro.

Apague el ordenador.

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Los Dell Diagnostics se pueden llamar de dos formas:

• Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione

Diagnostics

(Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

• Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el sistema.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.

88 Guía de referencia rápida

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la

tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar

el ordenador, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima <Esc><y>; para volver a

probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Pulse cualquier tecla

para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la

utilidad de diagnóstico del disco duro.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) opcional

Inserte el CD Drivers and Utilities.

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el

ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unidad de

CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse

<Intro>.

Escriba

para iniciar el menú y pulse <Intro> para continuar.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desea.

Guía de referencia rápida 89

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Tes

t (Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más

información.

Opción Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. La prueba

dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere

interacción por su parte. Ejecute primero Express Test

(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de

rastrear el problema rápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. La

prueba dura normalmente una hora o más, y requiere

que responda a unas preguntas periódicamente

Custom Test (Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (Árbol de

síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se

pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba

basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de

error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

90 Guía de referencia rápida

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde

elCD Drivers and Utilities

extraiga el CD.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El ordenador no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

El ordenador no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL ORDENADOR — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, reinícielo.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

. NOTA:

Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

FINALICE EL PROGRAMA —

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Administrador de tareas

Haga clic en

Aplicaciones

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración

de todos los dispositivos a partir de la configuración del

sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la

muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de

la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre

los nombres de todos los componentes instalados en el

ordenador o de todos los dispositivos conectados al

ordenador.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su

configuración.

Ficha Función (continuación)

Guía de referencia rápida 91

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic sobre

Finalizar tarea

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,

vuelva a instalarlo.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS — El Asistente para compatibilidad de

programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas

operativos que no son Windows XP.

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Asistente para compatibilidad de

programas

→

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL ORDENADOR — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, reinícielo.

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS —

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE.

TILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD.

UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL ORDENADOR A TRAVÉS

DEL MENÚ Inicio.

OMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA — Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté

infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible

que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más

información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL)—Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 87. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de

software.

92 Guía de referencia rápida

Índice 93

Índice

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 77

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 91

Ayuda de QuickSet, 78

batería

almacenar, 86

cargar, 85

comprobar la carga, 84

extracción, 85

medidor de carga, 84

medidor de energía, 84

rendimiento, 83

sistema operativo, 78

CD Sistema operativo, 78

Centro de ayuda y soporte

técnico, 77

conector serie

descripción, 82

vista del sistema, 82

Contrato de licencia del

usuario final, 76

Dell

sitio web de asistencia

técnica, 77

Dell Diagnostics, 87

diagnósticos

Dell, 87

documentación

Contrato de licencia del

usuario final, 76

en línea, 77

ergonomía, 76

garantía, 76

Guía de información del

producto, 76

Guía del usuario, 75

reglamentaria, 76

seguridad, 76

etiqueta de Microsoft

Windows, 76

etiquetas

etiqueta de servicio, 76

Microsoft Windows, 76

Guía de información del

producto, 76

Guía del usuario, 75

hardware

Dell Diagnostics, 87

información

reglamentaria, 76

información sobre

ergonomía, 76

información sobre la

garantía, 76

Inicio de Dell Diagnostics

desde la unidad de disco

duro, 87

Inicio de los Dell Diagnostics

desde el CD Drivers and

Utilities, 88

instrucciones de

seguridad, 76

94 Índice

ordenador

no responde, 90

rendimiento bajo, 91

se bloquea, 90-91

problemas

bloqueos, 90

compatibilidad de programas y

Windows, 91

Dell Diagnostics, 87

el ordenador no responde, 90

el ordenador no se inicia, 90

el ordenador se bloquea, 90-91

el programa no responde, 90

el programa se bloquea, 90

pantalla azul, 91

rendimiento bajo del

ordenador, 91

software, 90-91

software espía, 91

ResourceCD

Dell Diagnostics, 87

sistema operativo

CD, 78

volver a instalar, 78

Sitio web de Asistencia

Premier de Dell, 76

sitio web de asistencia

técnica, 77

software

problemas, 91

software espía, 91

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 77

Dell Diagnostics, 87

vistas del sistema

anterior, 80

inferior, 82

lateral derecha, 81

lateral izquierda, 81

posterior, 82

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 91

Centro de ayuda y soporte

técnico, 77

volver a instalar, 78

Dell Latitude D820 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: Latitude D820

Categoría: Cuadernos

Tipo: Guía de inicio rápido

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