Dell Encryption El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Encryption

Tipo: El manual del propietario

Dell Encryption Personal

Guia de Instalação v11.0

Maio de 2021

Rev. A01

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto.

AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte.

suite of documents: Dell™ and the Dell logo, Dell Precision™, OptiPlex™, ControlVault™, Latitude™, XPS®, and KACE™ are trademarks of Dell Inc.

Cylance®, CylancePROTECT, and the Cylance logo are registered trademarks of Cylance, Inc. in the U.S. and other countries. McAfee® and the McAfee

logo are trademarks or registered trademarks of McAfee, Inc. in the US and other countries. Intel®, Pentium®, Intel Core Inside Duo®, Itanium®, and

Xeon® are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Adobe®, Acrobat®, and Flash® are registered trademarks of

Adobe Systems Incorporated. Authen tec® and Eikon® are registered trademarks of Authen tec. AMD® is a registered trademark of Advanced Micro

Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, and Windows Server®, Windows Vista®, Windows 7®, Windows 10®, Active Directory®, Access®, BitLocker®,

BitLocker To Go®, Excel®, Hyper-V®, Outlook®, PowerPoint®, Word®, OneDrive®, SQL Server®, and Visual C++® are either trademarks or registered

trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. VMware® is a registered trademark or trademark of VMware, Inc. in

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trademark of Microsoft Inc. Ask® is a registered trademark of IAC Publishing, LLC. Other names may be trademarks of their respective owners.

Capítulo1: Descrição geral................................................................................................................5

Encryption Personal.............................................................................................................................................................. 5

Autenticação avançada.........................................................................................................................................................5

Contacte o Dell ProSupport.................................................................................................................................................5

Capítulo2: Requisitos...................................................................................................................... 6

Encryption...............................................................................................................................................................................6

SED Management..................................................................................................................................................................9

Capítulo3: Transferir o software..................................................................................................... 12

Capítulo4: A instalação...................................................................................................................14

Direito à Importação.............................................................................................................................................................14

Selecione um método de instalação...................................................................................................................................14

Instalação interativa............................................................................................................................................................. 14

Instalação através da Linha de Comandos........................................................................................................................18

Capítulo5: Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal................ 19

Capítulo6: Configurar as definições da Console................................................................................27

Alterar a palavra-passe de administrador e a localização da cópia de segurança....................................................... 27

Configurar Autenticação de Pré-arranque.......................................................................................................................29

Alterar Definições da PBA e do SED Management...................................................................................................32

Gestão e autenticação de utilizadores..............................................................................................................................32

Adicionar utilizador.........................................................................................................................................................32

Eliminar utilizador...........................................................................................................................................................32

Remover todas as credenciais inscritas de um utilizador......................................................................................... 32

Capítulo7: Desinstalar o instalador principal.................................................................................... 33

Selecione um método de desinstalação............................................................................................................................33

Desinstalar interativamente..........................................................................................................................................33

Desinstalar a partir da Linha de Comandos................................................................................................................ 33

Capítulo8: Desinstalar utilizando os instaladores subordinados......................................................... 34

Desinstalar o Encryption.....................................................................................................................................................34

Selecione um método de desinstalação......................................................................................................................34

Desinstalar interativamente..........................................................................................................................................34

Desinstalar através da Linha de Comandos............................................................................................................... 35

Desinstalar o Encryption Management Agent................................................................................................................. 36

Selecione um método de desinstalação......................................................................................................................36

Desinstalar interativamente..........................................................................................................................................37

Desinstalar através da Linha de Comandos................................................................................................................37

Índice

Índice 3

Capítulo9: Desinstalador do Data Security.......................................................................................38

Capítulo10: Descrições de políticas e modelos..................................................................................43

Políticas.................................................................................................................................................................................43

Descrições de modelos.......................................................................................................................................................65

Proteção agressiva para todas as unidades fixas e externas...................................................................................65

Cumprimos as normas PCI...........................................................................................................................................65

Cumprimos as normas contra a violação de dados...................................................................................................66

Cumprimos as normas do HIPAA................................................................................................................................ 66

Proteção básica para todas as unidades fixas e externas (predefinição).............................................................. 66

Proteção básica para todas as unidades fixas........................................................................................................... 66

Proteção básica apenas para a unidade do sistema..................................................................................................67

Proteção básica para unidades externas.................................................................................................................... 67

Encriptação desativada.................................................................................................................................................67

Capítulo11: Extrair os instaladores subordinados.............................................................................. 68

Capítulo12: Deteção e Resolução de Problemas................................................................................69

Resolução de problemas do Dell Encryption ...................................................................................................................69

Controladores do Dell ControlVault...................................................................................................................................75

Atualização de controladores e firmware do Dell ControlVault............................................................................... 75

Definições de registo...........................................................................................................................................................88

Encryption...................................................................................................................................................................... 88

Autenticação avançada.................................................................................................................................................90

Capítulo13: Glossário.....................................................................................................................92

Índice

Descrição geral

Este guia assume que o Advanced Authentication está instalado com o Encryption Personal.

Encryption Personal

O objetivo do Encryption Personal é proteger os dados no seu computador, mesmo que o computador seja perdido ou roubado.

Para garantir a segurança dos seus dados confidenciais, o Encryption Personal encripta os dados no seu computador Windows. Pode

sempre aceder aos dados ao iniciar sessão no computador, mas utilizadores não autorizados não têm acesso a estes dados protegidos.

Os dados permanecem sempre encriptados na unidade, mas porque a encriptação é transparente, não há necessidade de alterar a sua

maneira de trabalhar com aplicações e dados.

Normalmente, a aplicação desencripta dados à medida que trabalha com eles. Ocasionalmente, uma aplicação pode tentar aceder a um

ficheiro ao mesmo tempo que a aplicação o está a encriptar ou desencriptar. Se isto acontecer, um ou dois segundos depois, é exibida

uma caixa de diálogo que lhe dá a opção de esperar ou cancelar a encriptação/desencriptação. Se escolher esperar, a aplicação liberta o

ficheiro assim que está terminada (geralmente dentro alguns segundos).

Autenticação avançada

A Data Security Console é a interface que orienta os utilizadores durante a configuração das respetivas credenciais de PBA e perguntas de

autorrecuperação, com base nas políticas definidas pelo administrador local.

Consulte Configurar as definições do administrador do Advanced Authentication e o Dell Data Security Console User Guide (Manual do

utilizador da consola do Dell Data Security) para saber como utilizar a autenticação avançada.

Contacte o Dell ProSupport

Contacte o número 877-459-7304, extensão 4310039 para obter suporte telefónico permanente (24 x 7) para o seu produto Dell.

Adicionalmente, o suporte online para os produtos Dell encontra-se disponível em dell.com/support. O suporte online inclui controladores,

manuais, conselhos técnicos, perguntas frequentes e problemas emergentes.

Ajude-nos a garantir que o direcionamos rapidamente para o especialista técnico mais indicado para si tendo a Etiqueta de serviço ou o

Código de serviço expresso disponível quando nos contactar.

Para números de telefone fora dos Estados Unidos, consulte Números de telefone internacionais do Dell ProSupport.

Descrição geral 5

Requisitos

Estes requisitos detalham tudo o que é necessário para a instalação do Encryption Personal.

Encryption

● O Encryption Personal requer elegibilidade para ser instalado com êxito. A elegibilidade é fornecida quando adquire o Encryption

Personal. Consoante a forma como adquiriu o Encryption Personal, poderá instalar manualmente a elegibilidade, através das instruções

que o acompanham. Também pode introduzir a elegibilidade na linha de comandos. Se o Encryption Personal for instalado com o

Dell Digital Delivery, a instalação da elegibilidade é realizada pelo serviço Dell Digital Delivery. (Os mesmos binários são utilizados para

Encryption Enterprise e Encryption Personal. A elegibilidade informa o instalador sobre a versão que deve instalar).

● As contas Microsoft e Office 365 são suportadas ao executar o Encryption Personal v11.0 ou posterior no Windows 10.

● Para ativar uma conta Microsoft Live com Encryption Personal, consulte o artigo 124722 da BDC.

● É necessária uma palavra-passe do Windows (se ainda não existir nenhuma) para proteger o acesso aos dados encriptados. A criação

de uma palavra-passe para o computador evita que outros iniciem sessão na sua conta de utilizador sem a sua palavra-passe. O

Encryption Personal não será ativado se não for criada uma palavra-passe.

● O Dell Encryption não pode ser atualizado para a v10.7.0 a partir de versões anteriores à v8.16.0. Os pontos terminais com versões

anteriores à v8.16.0 têm de ser atualizados para a v8.16.0 e, posteriormente, atualizados para a v10.7.0.

● O Dell Encryption utiliza o conjunto de instruções de encriptação da Intel, Integrated Performance Primitives (IPP). Para obter mais

informações, consulte o artigo 126015 da BDC.

1. Aceda ao Painel de Controlo do Windows (Iniciar > Painel de Controlo).

2. Clique no ícone Contas de utilizador.

3. Clique em Criar uma palavra-passe para a sua conta.

4. Introduza uma nova palavra-passe e volte a introduzir a mesma.

5. Em alternativa, pode introduzir uma dica para palavra-passe.

6. Clique em Criar palavra-passe.

7. Reinicie o seu computador.

● Durante a implementação, devem ser seguidas as melhores práticas de TI. Estas incluem, entre outras, ambientes de teste controlados

para os testes iniciais e a implementação progressiva para os utilizadores.

● A conta de utilizador que realiza a instalação/atualização/desinstalação deve ser um utilizador administrador local ou de domínio, que

poderá ser atribuído temporariamente por uma ferramenta de implementação, como o Microsoft SMS. Não são suportados utilizadores

não administradores com privilégios elevados.

● Realize uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de iniciar a instalação/desinstalação/atualização.

● Não realize alterações no computador, incluindo inserir ou remover unidades externas (USB) durante a instalação/desinstalação/

atualização.

● Para reduzir o tempo de encriptação inicial (bem como o tempo de desencriptação em caso de desinstalação), execute o Assistente de

limpeza de disco do Windows para remover ficheiros temporários e quaisquer outros dados desnecessários.

● Desative o modo de suspensão durante o varrimento de encriptação inicial para impedir a suspensão do computador caso este se

encontre sem supervisão. A encriptação não é possível num computador em suspensão (tal como não é possível a desencriptação).

● O cliente Encryption não suporta configurações de duplo arranque, uma vez que é possível encriptar ficheiros de sistema do outro

sistema operativo, o que poderia interferir com o respetivo funcionamento.

● O instalador principal não suporta atualizações a partir de componentes anteriores à v8.0. Extraia os instaladores subordinados do

instalador principal e atualize o componente individualmente. Se tiver alguma dúvida ou questão, contacte a Dell ProSupport.

● O cliente Encryption agora suporta o modo Audit. O modo Audit permite que os administradores implementem o cliente Encryption

como parte da imagem corporativa, em vez de usar um SCCM de outros fabricantes ou uma solução similar para implementar o cliente

Encryption. Para obter instruções sobre como instalar o cliente Encryption numa imagem corporativa, consulte o artigo 129990 da

BDC.

● O TPM é utilizado para selar a General Purpose Key. Assim, se o cliente Encryption for executado, limpe o TPM na BIOS antes de

proceder à instalação de um novo sistema operativo no computador de destino.

● O cliente de encriptação foi sujeito a testes e é compatível com vários antivírus baseados em assinatura populares e soluções antivírus

baseadas em IA, incluindo McAfee Endpoint Security, Symantec Endpoint Protection, CylancePROTECT, CrowdStrike Falcon, Carbon

Black Defense e vários outros. As exclusões impostas estão incluídas por predefinição em muitos fornecedores de antivírus para evitar

incompatibilidades entre a análise de vírus e a encriptação.

6 Requisitos

No caso de a sua organização utilizar um antivírus de um fornecedor que não esteja na lista, ou se estiver a experienciar quaisquer

problemas de compatibilidade, consulte o artigo 126046 da BDC ou contacte o Dell ProSupport para obter assistência na validação da

configuração de interoperabilidade entre as suas soluções de software e as soluções Dell Data Security.

● Não são suportadas reinstalações do sistema operativo. Para realizar a reinstalação do sistema operativo, faça uma cópia de segurança

do computador em questão, realize a limpeza do computador, instale o sistema operativo e, em seguida, realize a recuperação dos

dados encriptados seguindo os procedimentos de recuperação estabelecidos.

● Certifique-se de que verifica periodicamente a página dell.com/support para procurar a documentação e os avisos técnicos mais

atuais.

● Após a atualização de funcionalidades do Windows 10, é necessário reiniciar para finalizar o Dell Encryption. A seguinte mensagem é

exibida na área de notificação após as atualizações de funcionalidades do Windows 10:

Pré-requisitos

● É necessário o Microsoft .Net Framework 4.5.2 (ou posterior) para os instaladores principais e subordinados. O instalador não instala o

componente Microsoft .Net Framework.

NOTA: É necessário o .Net Framework 4.6 (ou posterior) quando em modo FIPS.

● O instalador principal instala os seguintes pré-requisitos se ainda não estiverem instalados no computador. Quando utilizar o

instalador subordinado, é necessário instalar este componente antes de instalar o Encryption.

Pré-requisito

○ Visual C++ 2012 Update 4 ou Redistributable Package posterior (x86 ou x64)

○ Visual C++ 2017 Update 3 ou Redistributable Package posterior (x86 ou x64)

O Visual C++ 2017 requer o Windows Update KB2999226, se instalado em Windows 7.

○ Em janeiro de 2020, os certificados de assinatura SHA1 deixam de ser válidos e não podem ser renovados. Os dispositivos

que executam o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 devem instalar os artigos da BDC da Microsoft https://

support.microsoft.com/help/4474419 e https://support.microsoft.com/help/4490628 para validar os certificados de assinatura

SHA256 nas aplicações e nos pacotes de instalação.

As aplicações e os pacotes de instalação com certificados de assinatura SHA1 irão funcionar, mas sem estas atualizações

instaladas será apresentado um erro no ponto terminal durante a instalação ou a execução da aplicação

Hardware

● A seguinte tabela apresenta o hardware de computador mínimo suportado.

Hardware

○ Processador Intel Pentium ou AMD

○ 110 MB de espaço livre em disco

○ 512 MB de RAM

NOTA: É necessário espaço livre em disco adicional para encriptar os ficheiros no ponto terminal. Este tamanho varia de acordo

com as políticas e com a capacidade da unidade.

Requisitos 7

● A tabela seguinte apresenta o hardware de computador opcional suportado.

Hardware opcional incorporado

○ TPM 1.2 ou 2.0

Sistemas operativos

● A tabela seguinte apresenta os sistemas operativos suportados.

Sistemas operativos Windows (32 e 64 bits)

○ Windows 7 SP1: Enterprise, Professional, Ultimate

○ Windows Embedded Standard 7 com modelo de compatibilidade de aplicações

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (Atualização de abril de 2018/Redstone 4 – Atualização de maio de

2021/21H1)

Nota: o Windows 10 v2004 (atualização de maio de 2020/20H1) não suporta a arquitetura de 32 bits.

Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-

-requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

○ VMware Workstation 12.5 e posterior

O modo UEFI não é suportado no Windows 7, Windows Embedded Standard 7 ou Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise.

Sistemas operativos Encryption External Media

● O suporte de dados externo tem de ter aproximadamente 55 MB disponíveis, bem como espaço livre no suporte de dados igual ao

maior ficheiro a encriptar para alojar o Encryption External Media.

● A seguir são apresentados os sistemas operativos suportados ao aceder a suportes de dados protegidos da Dell.

Sistemas operativos Windows compatíveis para aceder a suportes de dados encriptados (32 e 64 bits)

○ Windows 7 SP1: Enterprise, Professional, Ultimate

○ Windows Embedded Standard 7 com modelo de compatibilidade de aplicações

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (Atualização de abril de 2018/Redstone 4 – Atualização de maio de

2021/21H1)

Nota: o Windows 10 v2004 (atualização de maio de 2020/20H1) não suporta a arquitetura de 32 bits.

Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-

-requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

Sistemas operativos Mac compatíveis para aceder a suportes de dados encriptados (kernels de 64 bits)

○ macOS High Sierra 10.13.5 – 10.13.6

○ macOS Mojave 10.14.0 - 10.14.4

○ macOS Catalina 10.15.5 - 10.15.6

8 Requisitos

Localização

● O Encryption está em conformidade com a norma de interface de utilizador multilíngue e está localizado nos seguintes idiomas.

Suporte de idiomas

○ EN - Inglês ○ JA - Japonês

○ ES - Espanhol ○ KO - Coreano

○ FR - Francês ○ PT-BR - Português, Brasil

○ IT - Italiano ○ PT-PT - Português, Portugal (Ibérico)

○ DE - Alemão

SED Management

● O IPv6 não é suportado.

● Prepare-se para encerrar e reiniciar o computador após aplicar as políticas e quando estiver pronto para começar a implementá-las.

● Os computadores equipados com unidades de encriptação automática não podem ser utilizados com placas HCA. Existem

incompatibilidades que impedem o aprovisionamento do HCA. A Dell não vende computadores com unidades de encriptação

automática compatíveis com o módulo HCA. Esta configuração não suportada seria uma configuração pós-venda.

● Se o computador destinado à encriptação estiver equipado com uma unidade de encriptação automática, certifique-se de que a

opção do Active Directory, O utilizador deve alterar a palavra-passe no próximo início de sessão, está desativada. A Autenticação de

pré-arranque não suporta esta opção do Active Directory.

● O SED Manager não é suportado com configurações de várias unidades.

● O Dell Encryption utiliza o conjunto de instruções de encriptação da Intel, Integrated Performance Primitives (IPP). Para obter mais

informações, consulte o artigo 126015 da BDC.

●

NOTA:

Devido à natureza do RAID e das SED, o SED Management não suporta RAID. O problema de RAID=On nas SED é que o RAID

necessita de acesso ao disco para ler e gravar dados relacionados com o RAID num setor elevado não disponível numa SED

bloqueada desde o arranque, e não pode esperar até o utilizador iniciar sessão para ler estes dados. Para solucionar este problema,

altere a operação SATA no BIOS de RAID=On para AHCI. Se o sistema operativo não incluir controladores AHCI pré-instalados, o

sistema operativo irá falhar quando alterar de RAID=On para AHCI.

● O instalador principal instala os seguintes pré-requisitos se ainda não estiverem instalados no computador. Quando utilizar o

instalador subordinado, deve instalar estes componentes antes de instalar o SED Management.

Pré-requisito

○ Visual C++ 2017 Update 3 ou Redistributable Package posterior (x86 ou x64)

O Visual C++ 2017 requer o Windows Update KB2999226, se instalado em Windows 7.

○ Em janeiro de 2020, os certificados de assinatura SHA1 deixam de ser válidos e não podem ser renovados. Os dispositivos

que executam o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 devem instalar os artigos da BDC da Microsoft https://

support.microsoft.com/help/4474419 e https://support.microsoft.com/help/4490628 para validar os certificados de assinatura

SHA256 nas aplicações e nos pacotes de instalação.

As aplicações e os pacotes de instalação com certificados de assinatura SHA1 irão funcionar, mas sem estas atualizações

instaladas será apresentado um erro no ponto terminal durante a instalação ou a execução da aplicação

● A configuração de unidades de encriptação automática para o SED Management difere entre unidades NVMe e não-NVMe (SATA),

conforme se segue.

○ Qualquer unidade NVMe que esteja a ser otimizada para SED:

￭ A operação SATA do BIOS tem de ser definida para RAID ON, uma vez que o SED Management não suporta AHCI em unidades

NVMe.

￭ O modo de arranque do BIOS tem de ser UEFI e as ROM de opção de legado têm de estar desativadas.

○ Qualquer unidade não-NVMe que esteja a ser otimizada para SED:

Requisitos

￭ A operação SATA do BIOS tem de ser definida para AHCI, uma vez que o SED Management não suporta RAID em unidades

não-NVMe.

￭ O modo RAID ligado não é suportado, porque o acesso de leitura e escrita de dados relacionados com RAID (num setor que não

esteja disponível numa unidade não-NVMe bloqueada) não está acessível durante o arranque e não poderá aguardar para ler

estes dados até o utilizador ter iniciado sessão.

￭ O sistema operativo falhará quando alterado de RAID ligado > AHCI, se os controladores do AHCI não estiverem pré-instalados.

Para obter instruções sobre como alterar de RAID > AHCI (ou vice-versa), consulte o artigo 124714 da BDC.

As SED compatíveis com OPAL suportadas requerem controladores Intel Rapid Storage Technology atualizados, localizados em

www.dell.com/support. A Dell recomenda a versão 15.2.0.0 ou posterior do controlador Intel Rapid Storage Technology, com unidades

NVMe.

NOTA: Os controladores Intel Rapid Storage Technology dependem da plataforma. Pode encontrar o controlador do sistema na

ligação acima consoante o modelo do computador.

● As Atualizações de Funcionalidades Diretas do Windows 10 v1607 (Atualização de Aniversário/Redstone 1) ao Windows 10 v1903

(Atualização de maio de 2019/19H1) não são suportadas com o Dell Encryption. A Dell recomenda a atualização do sistema operativo

para uma Atualização de Funcionalidades mais recente se estiver a atualizar para o Windows 10 v1903. Qualquer tentativa de

atualização direta do Windows 10 v1607 para o v1903 resulta numa mensagem de erro e a atualização é impedida.

●

NOTA: É necessária uma palavra-passe com Autenticação de pré-arranque. A Dell recomenda definir uma palavra-passe com,

pelo menos, 9 carateres.

●

NOTA: É necessária uma palavra-passe para todos os utilizadores adicionados no painel Adicionar utilizador. Os utilizadores sem

palavras-passe serão bloqueados e ficarão sem acesso ao computador após a ativação.

●

NOTA:

Os computadores protegidos pelo SED Management têm de ser atualizados para o Windows 10 v1703 (Atualização para

Criativos/Redstone 2) ou posterior antes de serem atualizados para o Windows 10 v1903 (Atualização de maio de 2019/19H1) ou

posterior. Se tentar este procedimento de atualização, é apresentada uma mensagem de erro.

●

NOTA:

As atualizações do sistema operativo para uma versão mais recente no local – como o Windows 7 ou o Windows 8.1 – não

são suportadas para o Windows 10.

Hardware

● Para aceder à lista mais atualizada de SED compatíveis com Opal suportadas pelo SED Manager, consulte o artigo 126855 da BDC.

● Para aceder à lista mais atualizada de plataformas compatíveis com o SED Management, consulte o artigo 126855 da BDC.

● Para obter uma lista das estações de acoplamento e adaptadores compatíveis com o SED Manager, consulte o artigo 124241 da BDC.

Teclados internacionais

A tabela que se segue indica teclados internacionais suportados com Autenticação de pré-arranque em computadores UEFI e não-UEFI.

Suporte de teclado internacional - UEFI

DE-FR - Francês (Suíça) EN-GB - Inglês (Reino Unido)

DE-CH - Alemão (Suíça) EN-CA - Inglês (Canadá)

EN-US - Inglês (América)

Suporte de teclado internacional - Non-UEFI

AR - Árabe (utilizando letras latinas) EN-US - Inglês (América)

DE-FR - Francês (Suíça) EN-GB - Inglês (Reino Unido)

DE-CH - Alemão (Suíça) EN-CA - Inglês (Canadá)

10 Requisitos

Sistemas operativos

● A tabela seguinte apresenta os sistemas operativos compatíveis.

Sistemas operativos Windows (32 e 64 bits)

○ Windows 7 SP0-SP1: Enterprise, Professional, Ultimate (suportado com o modo de Arranque Legacy, mas não UEFI)

NOTA:

As unidades de encriptação automática NVMe não são suportadas no Windows 7.

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (Atualização de abril de 2018/Redstone 4 – Atualização de maio de

2021/21H1)

Nota: o Windows 10 v2004 (atualização de maio de 2020/20H1) não suporta a arquitetura de 32 bits.

Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-

-requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

As funcionalidades de autenticação só estão disponíveis quando a Autenticação de pré-arranque está ativada.

Localização

O SED Management está em conformidade com a norma de interface de utilizador multilíngue e está localizado nos seguintes idiomas. O

modo UEFI e a Autenticação de pré-arranque são suportados nos seguintes idiomas:

Suporte de idiomas

● EN - Inglês ● JA - Japonês

● FR - Francês ● KO - Coreano

● IT - Italiano ● PT-BR - Português, Brasil

● DE - Alemão ● PT-PT - Português, Portugal (Ibérico)

● ES - Espanhol

Requisitos 11

Transferir o software

Esta secção detalha a obtenção de software a partir de dell.com/support. Se já tiver o software, pode ignorar esta secção.

Aceda a dell.com/support para começar.

1. Na página Web de apoio técnico da Dell, selecione Procurar todos os produtos.

2. Selecione Segurança na lista de produtos.

3. Selecione Dell Data Security.

Após efetuar esta seleção uma vez, o site memoriza as informações.

12 Transferir o software

4. Selecione o produto Dell.

Exemplos:

Dell Encryption Enterprise

Dell Endpoint Security Suite Enterprise

5. Selecione Controladores e Transferências.

6. Selecione o tipo de sistema operativo cliente desejado.

7. Selecione Dell Encryption nas correspondências. Isto é apenas um exemplo, pelo que, provavelmente, a realidade será ligeiramente

diferente. Por exemplo, é possível que não existem quatro ficheiros para escolha.

8. Selecione Transferir.

Avance para Instalar o Encryption Personal.

Transferir o software

A instalação

Pode instalar o Encryption Personal utilizando o instalador principal (recomendado) ou extraindo os instaladores subordinados do instalador

principal. De qualquer maneira, o Encryption Personal pode ser instalado pela interface do utilizador, linha de comandos ou scripts, e

usando tecnologia push disponível para a sua organização.

Os utilizadores devem consultar os seguintes ficheiros de ajuda para assistência de aplicação:

NOTA: Se a Encriptação Baseada em Políticas for instalada antes do Encryption Management Agent, poderá ocorrer uma falha do

computador. Este problema é causado devido à falha ao carregar o controlador de encriptação do modo Suspensão que gere o

ambiente PBA. Como solução alternativa, utilize o instalador principal ou certifique-se de que a Encriptação Baseada em Políticas é

instalada depois do Encryption Management Agent.

● Consulte a Ajuda do Dell Encrypt para saber como utilizar as funcionalidades do Encryption. Aceda à ajuda a partir de <Install

dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Help.

● Consulte a Ajuda do Encryption External Media para saber como utilizar as funcionalidades do Encryption External Media. Aceda à

ajuda a partir de <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

●

Consulte a Ajuda do Encryption Personal para saber como utilizar as funcionalidades do Advanced Authentication. Aceda à ajuda a

partir de <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Help.

Direito à Importação

A instalação do Encryption Personal requer uma chave de registo no computador de destino. Esta chave de registo é adicionada através

da interface da Linha de Comandos durante a instalação ou através da GUI antes da instalação.

Para adicionar a chave de registo através da interface da Linha de Comandos, consulte Instalar a Linha de Comandos.

Para adicionar a chave de registo através da GUI:

1. Abra um editor de texto.

2. Adicione o seguinte texto.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\Entitlement]

"SaEntitlement"="1:PE:{XXXXX-XXX-XXXX-XXX-XXXX-

-XXXXXXXXXXXX}:xXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX="

3. Guarde o ficheiro de texto com a extensão .reg.

4. Clique duas vezes no ficheiro de registo guardado para importar o direito Encryption Personal.

Selecione um método de instalação

Existem dois métodos para instalar o cliente; selecione um dos seguintes:

● Instalar interativamente – RECOMENDADO

● Instalação através da Linha de Comandos

Instalação interativa

Para instalar o Encryption Personal, o instalador tem de encontrar a elegibilidade adequada no computador. Se não for encontrada a

elegibilidade adequada, o Encryption Personal não pode ser instalado.

● O Instalador Principal instala vários clientes. No caso do Encryption Personal, este instala o Encryption e o SED Management.

● Os ficheiros de registo do instalador principal estão localizados em C:\ProgramData\Dell\Dell Data

Protection\Installer.

14 A instalação

1. Instale a elegibilidade no computador de destino se necessário. São incluídas instruções para adicionar elegibilidade ao computador no

e-mail que aborda informações sobre a licença.

2. Copie DDSSetup.exe para o computador local.

3. Faça duplo clique em DDSSetup.exe para iniciar o instalador.

4. Surge uma caixa de diálogo que o alerta para o estado da instalação de pré-requisitos. Demora alguns minutos.

5. Clique em Seguinte no ecrã de boas-vindas.

6. Leia o contrato de licença, aceite os termos e clique em Seguinte.

7. Clique em Seguinte para instalar o Encryption Personal na localização predefinida em C:\Program Files\Dell\Dell Data

Protection\.

8. A autenticação é instalada por predefinição e não é possível desselecionar. No instalador, está indicado como Security Framework.

Clique em Seguinte.

A instalação

9. Clique em Instalar para dar início à instalação.

É apresentada uma janela de estado. Isto demora vários minutos.

A instalação

10. Selecione Sim, desejo reiniciar o computador agora e clique em Concluir.

11. Uma vez que é reiniciado o computador, autentique para Windows.

A instalação do Encryption Personal e da Advanced Authentication está concluída.

A secção de configuração e assistente de configuração do Encryption Personal é abrangida em separado.

Assim que a configuração e o assistente de configuração do Encryption Personal estiverem concluídos, inicie a consola de administração

do Encryption Personal.

O resto desta secção detalha mais tarefas de instalação e pode ser ignorada. Avance para Assistentes de configuração do Advanced

Authentication e Encryption Personal.

A instalação

Instalação através da Linha de Comandos

Para instalar o Encryption Personal utilizando a linha de comandos, os ficheiros subordinados executáveis devem primeiro ser extraídos do

instalador principal. Consulte Extrair os Instaladores Subordinados do Instalador Principal. Assim que estiver concluído, volte a esta secção.

● Instale a elegibilidade no computador de destino se necessário.

●

NOTA: Os registos Dell Encryption não especificam se a falha da instalação resultou de espaço insuficiente no disco.

● Opções:

Para uma instalação com linha de comandos, primeiro deve especificar os switches. A tabela seguinte descreve as opções disponíveis

para a instalação.

Opção Significado

/s Modo silencioso

/z Passe os dados para o sistema InstallScript de CMDLINE variável.

● Parâmetros:

A tabela seguinte descreve os parâmetros disponíveis para a instalação.

Parâmetros

InstallPath=caminho para local de instalação alternativo.

FEATURE=PE

ENTITLEMENT=1:PE:{Encryption Personal Entitlement key here}

NOTA: Este parâmetro só pode ser utilizado com o Encryption Personal

● Exemplo de instalação através da Linha de Comandos

Nestes exemplos de linha de comandos, o reinício foi suprimido. No entanto, é necessário um eventual reinício.

A Encriptação Baseada em Políticas só pode ser iniciada após o reinício do computador.

Certifique-se de que inclui um valor que contenha um ou mais caracteres especiais, como um espaço em branco, entre aspas duplas de

escape.

As linhas de comandos são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.

● O exemplo seguinte instala o Encryption client (instalação silenciosa, sem reinício e instalado na localização predefinida C:\Program

Files\Dell\Dell Data Protection), transmitindo a chave de elegibilidade diretamente para o instalador.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"ENTITLEMENT=1:PE:{XXXXX-XXX-XXXX-XXX-XXXX-XXXXX-

-XXXXXXX}:xXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX= /l*v c:\Shieldinstall.log /qn /norestart"

● O exemplo seguinte instala o Encryption Personal e a Advanced Authentication (instalação silenciosa, sem reinício, instalado na

localização predefinida C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection).

DDSSetup.exe /s /z"\"FEATURE=PE\""

● O exemplo seguinte instala o Encryption Personal e a Advanced Authentication (instalação silenciosa, sem reinício, instalado na

localização predefinida C:\Program Files\Dell\My_New_Folder).

DDSSetup.exe /s /z"\"FEATURE=PE, InstallPath=C:\Program Files\Dell\My_New_Folder\""

Uma vez que é reiniciado o computador, autentique para Windows.

A instalação do Encryption Personal e da Advanced Authentication está concluída.

A secção de configuração e assistente de configuração do Encryption Personal é abrangida em separado.

Assim que a configuração e o assistente de configuração do Encryption Personal estiverem concluídos, inicie a consola de

administração do Encryption Personal.

O resto desta secção detalha mais tarefas de instalação e pode ser ignorada. Avance para Assistentes de configuração de Advanced

Authentication e Personal Edition.

A instalação

Assistentes de configuração do Advanced

Authentication e Encryption Personal

Inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe do Windows. Acede ao Windows sem problemas. A interface poderá ser

diferente daquilo a que está habituado.

1. O UAC poderá solicitar que execute a aplicação. Se for o caso, clique em Sim.

2. Após o reinício da instalação inicial, surge o assistente de ativação do Advanced Authentication. Clique em Seguinte.

Introduza e volte a introduzir uma nova palavra-passe de administração de encriptação (EAP). Clique em Seguinte.

Nota: a Palavra-passe do Administrador do Encryption tem de ter, no mínimo, oito carateres e não pode exceder os 127 carateres.

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal 19

4. Introduza uma localização de cópia de segurança numa unidade de rede ou no suporte de dados amovível para armazenar as

informações de recuperação e clique em Seguinte.

5. Clique em Aplicar para iniciar a ativação do Advanced Authentication.

Depois de o assistente ter concluído a ativação do Advanced Authentication, avance para o passo seguinte.

6. Inicie o assistente de configuração do Encryption Personal no ícone do Dell Encryption na área de notificação (pode iniciar

autonomamente).

Este Assistente de configuração ajuda-lhe a utilizar a encriptação para proteger as informações neste computador. Se este assistente

não for concluído, a encriptação não pode começar.

Leia o ecrã de Boas-vindas e clique em Seguinte.

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

7. Selecione um modelo de política. O modelo de política estabelece as predefinições da política para encriptação.

É possível aplicar facilmente um modelo de política diferente ou personalizar o modelo selecionado na Consola de gestão local quando a

configuração inicial estiver concluída.

Clique em Seguinte.

8. Leia e confirme o aviso de palavra-passe do Windows. Se pretender criar agora uma palavra-passe do Windows, consulte os

Requisitos.

9. Crie uma Palavra-passe do Administrador de Encriptação (EAP) de 8-127 carateres e confirme. A palavra-passe deve conter

caracteres alfabéticos, numéricos e especiais. Esta palavra-passe pode ser a mesma que a EAP que definiu para o Advanced

Authentication, mas não está relacionada com o mesmo. Registe e guarde esta palavra-passe num local seguro. Clique em

Seguinte.

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

Nota: a Palavra-passe do Administrador do Encryption tem de ter, no mínimo, oito carateres e não pode exceder os 127 carateres.

10. Clique Procurar para escolher a unidade de rede ou armazenamento removível para fazer uma cópia de segurança das suas chaves de

encriptação (as quais estão numa aplicação chamada LSARecovery_[hostname].exe).

Na eventualidade de ocorrerem determinadas falhas informáticas, estas chaves são utilizadas para recuperar os seus dados.

Além disso, mudanças de políticas futuras requerem, por vezes, que sejam efetuadas novas cópias de segurança das chaves de

encriptação. Se a unidade de rede ou a unidade de armazenamento amovível estiver disponível, as cópias de segurança das chaves

de encriptação são realizadas em segundo plano. Contudo, se a localização não estiver disponível (por exemplo, quando o dispositivo

de armazenamento amovível original não está inserido no computador), as mudanças de política não entram em vigor até que sejam

efetuadas manualmente cópias de segurança das chaves de encriptação.

NOTA:

Para aprender a fazer manualmente cópias de segurança de chaves de encriptação, clique em "? > Ajuda" no canto

superior direito da Consola de gestão local ou clique em Iniciar > Dell > Ajuda do Encryption.

Clique em Seguinte.

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

11. No ecrã de Confirmar Definições de Encriptação, é exibida uma lista de Definições de Encriptação. Reveja os itens e, quando estiver

satisfeito com as definições, clique em Confirmar.

A configuração do computador inicia-se. Uma barra de estado informa sobre o progresso da configuração.

12. Clique em Concluir para finalizar a configuração.

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

13. É necessário reiniciar após o computador estar configurado para encriptação. Clique em Reiniciar agora ou adie o reinício 5 vezes por

20 minutos cada.

14. Assim que o computador for reiniciado, abra a consola de gestão local a partir do menu Iniciar para ver o estado da encriptação.

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

A encriptação decorre em segundo plano. A consola de gestão local pode estar aberta ou fechada. De qualquer forma, a encriptação

dos ficheiros avança. Pode continuar a utilizar o computador da forma habitual durante a encriptação.

15. Quando a análise estiver concluída, o computador é novamente reiniciado.

Assim que todos os varrimentos de encriptação e reinícios estiverem concluídos, pode verificar o estado de conformidade iniciando a

consola de gestão local. A unidade é denominada "Em conformidade".

Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

26 Assistentes de configuração do Advanced Authentication e Encryption Personal

Configurar as definições da Console

As predefinições permitem que os administradores e utilizadores utilizem a autenticação avançada imediatamente após a ativação, sem

ser necessária uma configuração adicional. Os utilizadores são adicionados automaticamente como utilizadores de autenticação avançada

quando iniciam sessão no computador com as respetivas palavras-passe do Windows, mas, por predefinição, a autenticação multifator do

Windows não está ativada.

Para configurar as funcionalidades de autenticação avançada, tem de ser um administrador no computador.

Alterar a palavra-passe de administrador e a localização

da cópia de segurança.

Após a ativação do Advanced Authentication, é possível alterar a palavra-passe do administrador e a localização da cópia de segurança, se

necessário.

1. Como administrador, inicie a consola do Dell Data Security no atalho do ambiente de trabalho.

2. Clique no mosaico Definições do Administrador.

3. Na caixa de diálogo Autenticação, introduza a palavra-passe de administrador que foi configurada durante a ativação e clique em OK.

4. Clique no separador Definições do administrador.

5. Na página Alterar a palavra-passe de administrador, para alterar a palavra-passe, introduza uma nova palavra-passe que tenha entre 8

e 32 caracteres e que inclua pelo menos uma letra, um número e um carácter especial.

Configurar as definições da Console 27

6. Introduza novamente a palavra-passe para confirmá-la, e clique em Aplicar.

7. Para alterar a localização de armazenamento da chave de recuperação, no painel esquerdo selecione Alterar a localização da cópia

de segurança.

8. Selecione uma nova localização para a cópia de segurança, e clique em Aplicar.

O ficheiro de cópia de segurança tem de ser guardado numa unidade de rede ou num suporte multimédia amovível. O ficheiro da cópia

de segurança contém as chaves necessárias para a recuperação de dados neste computador. O Dell ProSupport terá de aceder a este

ficheiro para ajudá-lo a recuperar dados.

É efetuada automaticamente uma cópia de segurança dos dados de recuperação no local especificado. Se a localização não estiver

disponível (por exemplo, se a sua unidade USB para cópia de segurança não estiver introduzida), o Advanced Authentication solicita-

-lhe uma localização para criar uma cópia de segurança dos seus dados. É necessário aceder aos dados de recuperação para iniciar a

encriptação.

Configurar as definições da Console

Configurar Autenticação de Pré-arranque

A PBA está disponível se o seu computador estiver equipado com uma SED. A PBA é configurada através do separador Encryption.

Quando o Dell Encryption assume a propriedade da SED, a PBA é ativada.

Para ativar o SED Management:

1. No Data Security Console, clique no mosaico Definições do administrador.

2. Certifique-se de que a localização da cópia de segurança está acessível a partir do computador.

Se for apresentada a mensagem Localização da cópia de segurança não encontrada e a localização da cópia de segurança estiver

numa unidade USB, a sua unidade não está ligada ou está ligada a uma ranhura diferente da utilizada durante a cópia de segurança. Se

a mensagem for exibida e a localização da cópia de segurança estiver numa unidade de rede, a unidade de rede está inacessível a partir

do computador. Se for necessário alterar a localização da cópia de segurança, no separador Definições do administrador, selecione

Alterar a localização da cópia de segurança para alterar o local da ranhura atual ou unidade acessível. Alguns segundos após a nova

atribuição da localização, o processo de ativação da encriptação pode prosseguir.

3. Clique no separador Encryption e, em seguida, clique em Encriptar.

4. Na página de Boas-Vindas, clique em Seguinte.

5. Na página de Política de pré-arranque, altere ou confirme os valores que se seguem e clique em Seguinte.

Tentativas de início de sessão do

utilizador não armazenadas em cache

Número de vezes que um utilizador desconhecido pode tentar iniciar sessão

(um utilizador que nunca tenha iniciado sessão no computador [sem credenciais

armazenadas em cache]).

Tentativas de início de sessão do

utilizador armazenadas em cache

Número de vezes que um utilizador conhecido pode tentar iniciar sessão.

Tentativas de resposta a perguntas de

recuperação

Número de vezes que o utilizador pode tentar introduzir a resposta correta.

Ativar palavra-passe para apagar

encriptação

Selecione para ativar.

Configurar as definições da Console 29

Introduzir palavra-passe para apagar

encriptação

Uma palavra ou código até 100 caracteres utilizados como mecanismo de

segurança à prova de falhas. A introdução desta palavra ou código no campo de

nome de utilizador ou palavra-passe durante a autenticação de pré-arranque inicia

a eliminação de encriptação, que remove as chaves do armazenamento seguro.

Depois de ativar este processo, é impossível recuperar a unidade. Deixe este

campo em branco se não pretender uma palavra-passe para apagar encriptação

disponível em caso de emergência.

Deixe este campo em branco se não pretender ter uma palavra-passe para apagar

encriptação disponível em caso de emergência.

Lembrar-me Ativa ou desativa a capacidade de os utilizadores selecionarem a opção Lembrar-

-me no ecrã de início de sessão do PBA.

6. Na página de Personalização de pré-arranque, introduza o texto personalizado para exibir no ecrã de Autenticação de pré-arranque

(PBA) e clique em Seguinte.

Texto do título de pré-

-arranque

Este texto é apresentado na parte superior do ecrã da PBA. Se deixar este campo em branco,

não será apresentado qualquer título. O texto não é moldado (ou seja, o texto não passa para

a linha seguinte), pelo que introduzir mais do que 17 caracteres poderá resultar no corte do

texto.

Texto de informação de

apoio

Texto a apresentar no ecrã de informação de apoio da PBA. Personalize a mensagem

para incluir informações sobre como contactar o suporte técnico ou o administrador de

segurança. Caso não seja introduzido qualquer texto neste campo, não estará disponível

qualquer informação de contacto de suporte para o utilizador.

A moldagem do texto ocorre ao nível da palavra, não ao nível dos caracteres. Se uma palavra

tiver mais de 50 carateres, esta não passa para a linha seguinte nem é apresentada uma barra

de deslocamento, fazendo com que o texto seja truncado.

30 Configurar as definições da Console

Texto do aviso legal Este texto é apresentado antes que o utilizador possa iniciar sessão no dispositivo.

Por exemplo: "Se clicar em OK, concorda respeitar a política de utilização aceitável do

computador." A não introdução de texto neste campo resulta na não apresentação de

qualquer texto ou dos botões OK/Cancelar. A moldagem do texto ocorre ao nível da palavra,

não ao nível dos caracteres. Por exemplo, se tiver uma única palavra que tenha mais de 50

caracteres de comprimento, esta não passa para a linha seguinte nem é apresentada uma

barra de deslocamento; por conseguinte, o texto é cortado.

7. Na página de Resumo, clique em Aplicar.

8. Quando for solicitado, clique em Encerrar.

É necessário um encerramento total antes de se poder iniciar a encriptação.

9. Após o encerramento, reinicie o computador.

Configurar as definições da Console

A autenticação agora é gerida pelo Encryption Management Agent. Os utilizadores necessitam de iniciar sessão no ecrã da PBA com

as suas palavras-passe do Windows.

Alterar Definições da PBA e do SED Management

Depois de ativar a encriptação e configurar a Política e Personalização de pré-arranque pela primeira vez, as seguintes ações estão

disponíveis no separador Encryption:

● Alterar a personalização ou a política de pré-arranque - Clique no separador Encryption e, em seguida, clique em Alterar.

● Desativar o SED Management, por exemplo, para a desinstalação - Clique em Desencriptar.

Depois de ativar o SED Management e configurar a Política e Personalização de Pré-arranque pela primeira vez, as seguintes ações estão

disponíveis no separador Definições de Pré-arranque:

● Alterar a Política ou a Personalização de pré-arranque – Clique no separador Definições de pré-arranque e selecione

Personalização de pré-arranque ou Políticas de início de sessão de pré-arranque.

Gestão e autenticação de utilizadores

Adicionar utilizador

Os utilizadores do Windows passam automaticamente a utilizadores do Encryption Personal quando iniciam sessão no Windows ou

registam uma credencial.

O computador tem de estar ligado ao domínio para adicionar um utilizador de domínio no separador Adicionar utilizador da Data Security

Console.

1. No painel esquerdo da ferramenta Definições do administrador, selecione Utilizadores.

2. Na parte superior direita da página Utilizador, clique em Adicionar utilizador para iniciar o processo de inscrição para um utilizador do

Windows existente.

3. Quando for apresentada a caixa de diálogo Selecionar utilizadores, selecione Tipos de objeto.

4. Introduza um nome de objeto de utilizador na caixa de texto e clique em Verificar nomes.

5. Clique em OK quando tiver terminado.

Eliminar utilizador

1. No painel esquerdo da ferramenta Definições do administrador, selecione Utilizadores.

2. Para eliminar um utilizador, localize a coluna do utilizador e clique em Remover. (Desloque-se até ao fim da coluna do utilizador para

ver a opção Remover.)

Remover todas as credenciais inscritas de um utilizador

1. Clique no mosaico Definições do administrador e autentifique-se com a sua palavra-passe.

2. Clique no separador Utilizadores e selecione o utilizador que pretende remover.

3. Clique em Remover. (O comando de Remoção aparece a vermelho na parte inferior das definições do utilizador).

Uma vez removido, o utilizador não poderá iniciar sessão no computador, exceto de voltar a ser inscrito.

Configurar as definições da Console

Desinstalar o instalador principal

● Cada componente tem de ser desinstalado separadamente, seguido pela desinstalação do instalador principal. Os clientes devem ser

desinstalados numa ordem específica para impedir falhas na desinstalação.

● Sigas as instruções que constam em Extrair os Instaladores Subordinados do Instalador Principal para obter instaladores subordinados.

● Assegure-se que é utilizada a mesma versão do instalador principal (e assim como dos clientes) tanto para a desinstalação como para a

instalação.

● Este capítulo direciona-o para outro capítulo que contém instruções detalhadas sobre como desinstalar os instaladores subordinados.

Este capítulo explica apenas o último passo da desinstalação do instalador principal.

Desinstale os clientes pela seguinte ordem.

1. Desinstalar o Encryption Client.

2. Desinstalar o Encryption Management Agent.

Não é necessário desinstalar o pacote de controladores.

Avance para Selecionar um método de desinstalação.

Selecione um método de desinstalação

Existem dois métodos para desinstalar o instalador principal, selecione um dos seguintes:

● Desinstalar a partir da opção Adicionar/remover programas

● Desinstalar a partir da Linha de Comandos

Desinstalar interativamente

1. Aceda a Desinstalar um programa no Painel de Controlo do Windows (na caixa de pesquisa da barra de tarefas, introduza Painel de

Controlo e, em seguida, selecione Painel de controlo nos resultados).

2. Selecione o Instalador Dell e, com o botão esquerdo do rato, clique em Alterar para iniciar o assistente de configuração.

3. Leia o ecrã de Boas-vindas e clique em Seguinte.

4. Siga as indicações para desinstalar e clique em Concluir.

5. Reinicie o computador e inicie sessão no Windows.

O instalador principal é desinstalado.

Desinstalar a partir da Linha de Comandos

● O seguinte exemplo desinstala o instalador principal de forma silenciosa.

"DDSSetup.exe" /s /x

Reinicie o computador quando concluído.

O instalador principal é desinstalado.

Avance para Desinstalar utilizando os Instaladores Subordinados.

Desinstalar o instalador principal 33

Desinstalar utilizando os instaladores

subordinados

● A Dell recomenda a utilização do Desinstalador do Data Security para remover o Encryption Personal.

● O utilizador que efetua a desencriptação e a desinstalação necessita ter permissões de administrador a nível local ou do domínio. Ao

desinstalar pela linha de comandos, são necessárias credenciais de administrador de domínio.

● Se instalou o Encryption Personal com o instalador principal, os ficheiros executáveis subordinados têm primeiro de ser extraídos do

instalador principal antes da desinstalação, conforme ilustrado em Extrair os instaladores subordinados do instalador principal.

● Assegure-se que é utilizada a mesma versão dos clientes para a desinstalação e instalação.

● Se possível, programe a desencriptação para ser feita durante a noite.

● Desative o modo de suspensão para impedir a suspensão do computador caso este se encontre sem supervisão. A desencriptação não

é possível num computador em suspensão.

● Encerre todos os processos e aplicações para minimizar as falhas devido a ficheiros bloqueados.

Desinstalar o Encryption

● Antes de iniciar o processo de desinstalação, consulte (Opcional) Criar um ficheiro de registo do Encryption Removal Agent. Este

ficheiro de registo é útil para deteção e resolução de problemas numa operação de desinstalação/desencriptação. Se não pretender

desencriptar ficheiros durante o processo de desinstalação, não é necessário criar um ficheiro de registo do Agente de remoção de

encriptação.

NOTA:

Antes de efetuar a desinstalação, certifique-se de que todos os modelos de política estão definidos como Desativado e

insira qualquer suporte de dados externo encriptado para uma desencriptação eficaz.

Este vídeo descreve a alteração de modelos de política na Consola de gestão local.

● Após concluir a desinstalação, mas antes de reiniciar o computador, execute o WSScan para assegurar que todos os dados foram

desencriptados. Consulte Utilizar o WSScan para obter instruções.

● Periodicamente, verifique o estado do Encryption Removal Agent. Se o serviço Encryption Removal Agent ainda se encontrar no painel

de serviços, a desencriptação de dados ainda está a ser processada.

●

Selecione um método de desinstalação

Existem dois métodos para desinstalar o cliente Encryption, selecione um dos seguintes:

● Desinstalar interativamente

● Desinstalar através da Linha de Comandos

Desinstalar interativamente

1. Aceda a Desinstalar um programa no Painel de Controlo do Windows (na caixa de pesquisa da barra de tarefas, introduza Painel de

Controlo e, em seguida, selecione Painel de controlo nos resultados).

2. Selecione Dell Encryption XX-bit e, com o botão esquerdo do rato, clique em Alterar para iniciar o assistente de configuração do

Encryption Personal.

3. Leia o ecrã de Boas-vindas e clique em Seguinte.

4. No ecrã de Instalação do Encryption Removal Agent, selecione uma das seguintes opções:

NOTA:

A segunda opção está ativada por predefinição. Se pretender desencriptar ficheiros, certifique-se de que altera a

seleção para a primeira opção.

34 Desinstalar utilizando os instaladores subordinados

● Encryption Removal Agent - importar chaves de ficheiro

Para encriptação SDE, de Utilizador ou Comum, esta opção desencripta ficheiros e desinstala o cliente Encryption.

Esta é a

seleção recomendada

● Não instalar o Encryption Removal Agent

Esta opção desinstala o cliente Encryption, mas não desencripta ficheiros. Esta opção pode ser utilizada apenas para resolução de

problemas, conforme indicado pelo Dell ProSupport.

Clique em Seguinte.

5. Em Ficheiro de cópia de segurança, introduza o caminho para a unidade de rede ou a localização do suporte de dados amovível do

ficheiro de cópia de segurança ou clique em ... para procurar a localização. O formato do ficheiro é LSARecovery_[hostname].exe.

Introduza a palavra-passe do administrador de encriptação. Esta é a palavra-passe do Assistente de configuração quando o software

está instalado.

Clique em Seguinte.

6. Em Início de sessão do Dell Decryption Agent Service como, selecione Conta do sistema local e clique em Concluir.

7. Clique em Remover no ecrã Remover o programa.

8. Clique em Concluir no ecrã Configuração concluída.

9. Reinicie o computador e inicie sessão no Windows.

A desencriptação está agora em curso.

O processo de desencriptação pode demorar várias horas, dependendo do número de unidades a ser desencriptadas e da quantidade de

dados nessas unidades. Para verificar o processo de desencriptação, consulte Verificar o estado do Encryption Removal Agent.

Desinstalar através da Linha de Comandos

● As opções e parâmetros da linha de comandos são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.

● Certifique-se de que inclui um valor que contenha um ou mais caracteres especiais, como um espaço em branco na linha de comandos,

entre aspas duplas de escape. Os parâmetros da linha de comandos são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.

● Utilize estes instaladores para desinstalar os clientes utilizando uma instalação com script, com ficheiros batch ou qualquer outra

tecnologia push disponível na sua organização.

● Ficheiros de registo

O Windows cria ficheiros de registo de desinstalação de instalador subordinado únicos para o utilizador com início de sessão

em %temp%, localizado em C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp.

Se decidir adicionar um ficheiro de registo separado quando executar o instalador, certifique-se de que ficheiro de registo tem um

nome único uma vez que os ficheiros de registo de instalador subordinado não são acrescentados. O comando .msi padrão pode

ser utilizado para criar um ficheiro de registo utilizando /l C:\<any directory>\<any log file name>.log. A Dell não

recomenda a utilização de "/l*v" (registo verboso) na desinstalação através da linha de comandos, uma vez que o nome de utilizador/

palavra-passe são guardados no ficheiro de registo.

● Todos os instaladores subordinados utilizam as mesmas opções de apresentação e parâmetros .msi básicos, exceto quando indicado,

para as desinstalações através da linha de comandos. As opções devem ser especificadas em primeiro lugar. A opção /v é obrigatória e

necessita de um argumento. Outros parâmetros vão dentro de um argumento que é passado para a opção /v.

As opções de apresentação podem ser especificadas no final do argumento passado para a opção /v para alcançar o comportamento

esperado. Não utilize /q e /qn na mesma linha de comandos. Utilize apenas ! e - após /qb.

Opção

Significado

/v Passa variáveis para o .msi dentro do setup.exe

/s Modo silencioso

/x Modo de desinstalação

Opção Significado

/q Sem caixa de diálogo de Progresso, reinicia-se após a conclusão do processo

Desinstalar utilizando os instaladores subordinados 35

Opção Significado

/qb Caixa de diálogo de Progresso com botão Cancelar, solicita o reinício

/qb- Caixa de diálogo de Progresso com botão Cancelar, reinicia-se após a conclusão do

processo

/qb! Caixa de diálogo de Progresso sem botão Cancelar, solicita o reinício

/qb!- Caixa de diálogo de Progresso sem botão Cancelar, reinicia-se após a conclusão do

processo

/qn Sem interface de utilizador

● Uma vez extraído a partir do instalador principal, o instalador do cliente Encryption pode estar localizado em

C:\extracted\Encryption\DDPE_XXbit_setup.exe.

● A tabela seguinte descreve os parâmetros disponíveis para a desinstalação.

Parâmetro Seleção

CMG_DECRYPT Propriedade para selecionar o tipo de instalação do Encryption Removal Agent

2 - Obter chaves utilizando um pacote de chaves forenses

0 – Não instalar o Encryption Removal Agent

CMGSILENTMODE Propriedade para a desinstalação silenciosa:

1 - Silencioso - necessário ao executar com variáveis msiexec. contendo /q ou /qn

0 - Não Silencioso - apenas possível quando não existem variáveis msiexec contendo /q

na sintaxe de linhas de comandos

DA_KM_PW A palavra-passe da conta de administrador do domínio.

DA_KM_PATH Caminho para o pacote de material da chave.

● O exemplo seguinte desinstala o cliente de Encryption sem instalar o Encryption Removal Agent.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"CMG_DECRYPT=0 CMGSILENTMODE=1 DA_KM_PATH=C:\FullPathToLSA.exe

DA_KM_PW=password /qn /l C:\ddpe_uninstall.txt"

● O exemplo seguinte desinstala o cliente Encryption utilizando um pacote de chaves forenses. Copie o pacote de chaves forenses para

o disco local e execute este comando.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"CMG_DECRYPT=2 CMGSILENTMODE=1

DA_KM_PATH=C:\FullPathToForensicKeyBundle DA_KM_PW=password /qn /l C:\ddpe_uninstall.txt"

Reinicie o computador quando concluído.

O processo de desencriptação pode demorar várias horas, dependendo do número de unidades a ser desencriptadas e da quantidade

de dados nessas unidades. Para verificar o processo de desencriptação, consulte Verificar o estado do Encryption Removal Agent.

Desinstalar o Encryption Management Agent

Selecione um método de desinstalação

Existem dois métodos para desinstalar o Encryption Management Agent, selecione um dos seguintes:

● Desinstalar interativamente

● Desinstalar através da Linha de Comandos

Desinstalar utilizando os instaladores subordinados

Desinstalar interativamente

1. Aceda a Desinstalar um programa no Painel de Controlo do Windows (na caixa de pesquisa da barra de tarefas, introduza Painel de

Controlo e, em seguida, selecione Painel de controlo nos resultados).

2. Selecione Dell Encryption Management Agent e, com o botão esquerdo do rato, clique em Alterar para iniciar o assistente de

configuração.

3. Leia o ecrã de Boas-vindas e clique em Seguinte.

4. Siga as indicações para desinstalar e clique em Concluir.

5. Reinicie o computador e inicie sessão no Windows.

O Cliente Security Framework está desinstalado.

Desinstalar através da Linha de Comandos

● Uma vez extraído a partir do instalador principal, o instalador do Encryption Management Agent pode estar localizado em

C:\extracted\Encryption Management Agent\EMAgent_XXbit_setup.exe.

● O seguinte exemplo desinstala o SED Management de forma silenciosa.

EMAgent_XXbit_setup.exe /x /s /v" /qn"

Encerre e reinicie o computador quando concluído.

Desinstalar utilizando os instaladores subordinados 37

Desinstalador do Data Security

Desinstalar Encryption Personal

A Dell fornece o Data Security Uninstaller como o desinstalador principal. Este utilitário reúne os produtos instalados atualmente e

remove-os na ordem apropriada.

Este Data Security Uninstaller está disponível em: C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection

Para obter mais informações, ou para utilizar a interface de linha de comandos (CLI), consulte o artigo 125052 da BDC.

Os registos são gerados em C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\ para todos os componentes que são removidos.

Para executar o utilitário, abra a respetiva pasta, clique com o botão direito do rato em DataSecurityUninstaller.exe e selecione

Executar como administrador.

Clique em Seguinte.

38 Desinstalador do Data Security

Opcionalmente, desmarque a remoção de qualquer aplicação e clique em Seguinte.

As dependências necessárias são automaticamente selecionadas ou desmarcadas.

Desinstalador do Data Security

Para remover aplicações sem instalar o Encryption Removal Agent, escolha Não instalar o Encryption Removal Agent e selecione

Seguinte.

Desinstalador do Data Security

Selecione Encryption Removal Agent – Importar chaves a partir de um ficheiro e, em seguida, selecione Seguinte.

Aceda à localização das chaves de recuperação e, em seguida, introduza a frase de acesso para o ficheiro e clique em Seguinte.

Selecione Remover para iniciar a desinstalação.

Desinstalador do Data Security

Clique em Terminar para concluir a remoção e reinicie o computador. Reiniciar o computador depois de clicar em terminar está

selecionado por predefinição.

A desinstalação e remoção estão concluídas.

Desinstalador do Data Security

Descrições de políticas e modelos

Dicas são exibidas quando você passa o rato sobre uma política na consola de gestão local.

Políticas

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Políticas de armazenamento fixo

Encriptaçã

o SDE

ativada

Verdadeiro Falso Esta política é a "política

principal" para todas as

outras políticas System Data

Encryption (SDE). Se o valor

desta política for Falso, não

ocorre qualquer encriptação

SDE, independentemente de

outros valores de políticas.

Um valor Verdadeiro significa

que todos os dados não

encriptados por outras

políticas de encriptação

baseadas em políticas são

encriptados de acordo com

a política de Regras de

encriptação SDE.

Alterar o valor desta política

requer um reinício.

Algoritmo

encriptaçã

o SDE

AES256 AES-256, AES-128

Regras de

encriptaçã

o SDE

As regras de encriptação

a utilizar para encriptar/não

encriptar determinadas

unidades, diretórios e pastas.

Contacte o Dell ProSupport

para obter ajuda em caso de

dúvidas acerca da alteração

dos valores predefinidos.

Descrições de políticas e modelos 43

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Políticas de definições gerais

Encriptaçã

o ativada

Verdadeiro Falso Esta política é a

"política principal" para

todas as políticas das

Definições Gerais. Um valor

Falso, implica que não

ocorre qualquer encriptação,

independentemente de

outros valores de políticas.

Um valor Verdadeiro implica

que todas as políticas de

encriptação são ativadas.

Alterar o valor desta política

ativa um novo varrimento

para encriptar/desencriptar

ficheiros.

Pastas

encriptada

s comuns

Cadeia - máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada (até um máximo de

2048 caracteres)

Uma lista de pastas em

unidades de pontos finais

a encriptar ou excluir da

encriptação, que pode depois

ser acedida por todos

os utilizadores geridos que

tenham acesso ao endpoint.

As letras disponíveis para as

unidades são:

#: Refere-se a todas as

unidades

#: Refere-se a todas as

unidades fixas

#: Refere-se a todas as

unidades amovíveis

Importante: ignorar a

proteção do diretório pode

resultar num computador

impossível de iniciar e/ou

exigir a reformatação das

unidades.

Se a mesma pasta for

especificada nesta política

e na política de Pastas

Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Encriptadas do Utilizador,

prevalece esta política.

Algoritmo

encriptaçã

o comum

AES256 AES-256, Rijndael 256, AES

128, Rijndael 128

Os ficheiros de paginação

do sistema são encriptados

utilizando AES-128.

Lista de

encriptaçã

o de dados

aplicação

winword.exe

excel.exe

powerpnt.exe

msaccess.exe

winproj.exe

outlook.exe

acrobat.exe

visio.exe

mspub.exe

notepad.exe

wordpad.exe

winzip.exe

winrar.exe

onenote.exe

onenotem.exe

Cadeia - máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada

A Dell não recomendada

a adição do ficheiro

explorer.exe ou iexplorer.exe

à lista ADE, pois

podem ocorrer resultados

imprevistos ou indesejados.

No entanto, o explorer.exe

é o processo utilizado para

criar um novo ficheiro do

Bloco de notas no ambiente

de trabalho utilizando o

menu de contexto. Definir

a encriptação por extensão

do ficheiro, em vez da

utilização da lista ADE,

proporciona uma cobertura

mais completa.

Elabore uma lista dos nomes

dos processos das aplicações

(sem caminhos) cujos novos

ficheiros pretende encriptar,

separados por quebras de

linha. Não utilize caracteres

universais.

A Dell recomenda não listar

aplicações/ferramentas de

instalação que escrevam

em ficheiros críticos do

sistema. Se o fizer,

este procedimento poderá

resultar na encriptação

de ficheiros do sistema

importantes, que poderão

impossibilitar o arranque do

computador.

Nomes de processo comuns:

Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

outlook.exe, winword.exe,

powerpnt.exe, msaccess.exe,

wordpad.exe, mspaint.exe,

excel.exe

Os nomes de processos

do sistema e instalador

codificados pelo hardware

que se seguem são ignorados

se forem especificados nesta

política:

hotfix.exe, update.exe,

setup.exe, msiexec.exe,

wuauclt.exe, wmiprvse.exe,

migrate.exe, unregmp2.exe,

ikernel.exe, wssetup.exe,

svchost.exe

Chave de

encriptaçã

o de dados

aplicação

Comum Comum ou utilizador

Escolha uma chave para

indicar quem pode aceder

aos ficheiros encriptados

pela Lista de encriptação de

dados da aplicação e onde.

Comum, para que estes

ficheiros estejam acessíveis

a todos os utilizadores

geridos no endpoint em que

foram criados (o mesmo

nível de acesso das Pastas

encriptadas comuns) e sejam

encriptados com o algoritmo

de encriptação Comum.

Utilizador, para que estes

ficheiros estejam acessíveis

apenas para o utilizador

que os criou e apenas no

endpoint em que foram

criados (o mesmo nível

de acesso das Pastas

encriptadas do utilizador) e

sejam encriptados com o

algoritmo de encriptação do

Utilizador.

Alterações a esta política

não afetam os ficheiros já

encriptados devido a esta

política.

Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Encriptar

pastas

pessoais

do Outlook

Verdadeiro Falso Verdadeiro encripta pastas

pessoais do Outlook.

Encriptar

ficheiros

temporário

Verdadeiro Falso O valor Verdadeiro encripta

os caminhos listados nas

variáveis do ambiente TEMP

e TMP com a Chave de

encriptação de dados do

utilizador.

Encriptar

ficheiros

temporário

s da

Internet

Verdad

eiro

Falso O valor Verdadeiro encripta

o caminho listado na

variável do ambiente

CSIDL_INTERNET_CACHE

com a Chave de encriptação

de dados do utilizador.

Para reduzir o tempo de

varrimento da encriptação, o

cliente limpa o conteúdo de

CSIDL_INTERNET_CACHE

para a encriptação inicial,

bem como as atualizações a

esta política.

Esta política é aplicável ao

utilizar apenas o Microsoft

Internet Explorer.

Encriptar

document

os do perfil

utilizador

Verdadeiro Falso Verdadeiro encripta:

• O perfil de utilizadores

(C:\Users\jsmith) com

a Chave de encriptação de

dados do utilizador

• \Users\Public com a

Chave de encriptação

comum

Encriptar o

ficheiro de

paginação

Windows

Verdadeiro Falso Verdadeiro encripta o

ficheiro de paginação do

Windows. Uma alteração

a esta política exige um

reinício.

Serviços

geridos

Cadeia - máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada (até um máximo de

2048 caracteres)

Descrições de políticas e modelos 47

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Quando um serviço é gerido

por esta política, o serviço

apenas é iniciado depois

de o utilizador ter iniciado

sessão e o cliente ter sido

desbloqueado. Esta política

também garante que o

serviço gerido por esta

política é interrompido antes

de o cliente ser bloqueado

durante o encerramento.

Esta política também pode

evitar um encerramento do

utilizador se um serviço não

estiver a responder.

A sintaxe consiste num nome

de serviço por linha. São

suportados espaços no nome

do serviço.

Não são suportados

caracteres universais.

Os serviços geridos não são

iniciados se um utilizador não

gerido iniciar sessão.

Limpeza

de pós-

encriptaçã

o segura

Substit

uição

de três

passos

Substituição de passo único Sem

substitu

ição

Sem substituição,

substituição de passo único,

substituição de três passos,

substituição de sete passos

Após a encriptação das

pastas especificadas por

outras políticas nesta

categoria, esta política

determina o que acontece

aos resíduos não encriptados

dos ficheiros originais:

• Sem substituição elimina-

-os. Esta valor resulta

no processamento de

encriptação mais rápido.

• Substituição de passo

único substitui-os por dados

aleatórios.

• Substituição de três

passos substitui por um

padrão normalizado de 1s e

0s, em seguida, pelo seu

48 Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

complemento e, depois, por

dados aleatórios.

• Substituição de sete

passos substitui por um

padrão normalizado de 1s e

0s, em seguida, pelo seu

complemento e, depois, por

dados aleatórios cinco vezes.

Este valor torna mais difícil

a recuperação dos ficheiros

originais a partir da memória,

e resulta no processamento

de encriptação mais seguro.

Proteger o

ficheiro de

hibernação

Windows

Verdadeiro Falso Verdad

eiro

Falso Quando ativado, o

ficheiro de hibernação é

encriptado apenas quando

o computador entra no

estado de hibernação. O

cliente desativa a proteção

quando o computador sai

da hibernação, fornecendo

proteção sem afetar os

utilizadores ou as aplicações

durante a utilização do

computador.

Impedir

hibernação

não segura

Verdadeiro Falso Verdad

eiro

Falso Quando ativado, o cliente

não permite a hibernação do

computador se o cliente não

conseguir encriptar os dados

de hibernação.

Prioridade

da análise

da estação

de trabalho

Elevada Normal A mais alta, Alta, Normal,

Baixa, A mais baixa

Especifica a prioridade

relativa do Windows da

análise da pasta encriptada.

Pastas

encriptada

s do

utilizador

Cadeia - máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada (até um máximo de

2048 caracteres)

Uma lista de pastas na

unidade de disco rígido do

endpoint a ser encriptada

com a chave de encriptação

de dados do Utilizador ou a

ser excluída da encriptação.

Descrições de políticas e modelos 49

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Esta política aplica-se a todas

as unidades classificadas pelo

Windows como unidades de

disco rígido. Não pode utilizar

esta política para encriptar

unidades ou suportes de

dados amovíveis cujos

tipos sejam apresentados

como Disco amovível; em

alternativa, utilize Suporte

de dados externo de

encriptação EMS.

Algoritmo

encriptaçã

o do

utilizador

AES256 AES 256, Rijndael 256, AES

128, Rijndael 128

Algoritmo de encriptação

utilizado para encriptar os

dados ao nível do utilizador

individual. Pode especificar

valores diferentes para

utilizadores diferentes do

mesmo endpoint.

Chave de

User Data

Encryption

Utilizad

Comum Utilizad

Comum ou utilizador

Escolha uma chave para

indicar quem pode aceder

aos ficheiros encriptados

pelas seguintes políticas e

onde:

• Pastas encriptadas do

utilizador

• Encriptar pastas pessoais

do Outlook

• Encriptar

ficheiros temporários

(\Documents and

Settings\username\Local

Settings\Temp only)

• Encriptar ficheiros

temporários da Internet

• Encriptar documentos do

perfil de utilizador

Selecione:

• Comum para que

Ficheiros/Pastas encriptados

pelo utilizador estejam

Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

acessíveis a todos os

utilizadores geridos no

endpoint em que foram

criados (o mesmo nível

de acesso que as Pastas

encriptadas comuns) e

encriptados com o algoritmo

de encriptação Comum.

• Utilizador, para que estes

ficheiros estejam acessíveis

apenas para o utilizador

que os criou e apenas no

endpoint em que foram

criados (o mesmo nível

de acesso das Pastas

encriptadas do utilizador) e

sejam encriptados com o

algoritmo de encriptação do

Utilizador.

Se optar por incorporar uma

política de encriptação para

encriptar partições inteiras

do disco, recomendamos

que utilize a política

de encriptação SDE

predefinida em vez de

Comum ou Utilizador.

Desta forma, garante que

quaisquer ficheiros do

sistema operativo que sejam

encriptados permanecem

acessíveis durante estados

em que o utilizador gerido

não tem a sessão iniciada.

Hardware Crypto Accelerator (suportado apenas por clientes Encryption v8.3 a v8.9.1)

Hardware

Crypto

Accelerato

r (HCA)

Falso Esta política é a "política

principal" para todas as

outras políticas de Hardware

Crypto Accelerator (HCA).

Se o valor desta política

for Falso, não ocorre

qualquer encriptação do

HCA, independentemente de

outros valores de políticas.

As políticas HCA apenas

podem ser utilizadas em

computadores equipados

Descrições de políticas e modelos 51

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

com Hardware Crypto

Accelerator.

Volumes

visados

para

encriptaçã

Todos os volumes fixos Todos os volumes fixos ou

Apenas o volume do sistema.

Especifique que volume(s) se

destina(m) a encriptação.

Metadados

forenses

disponíveis

na unidade

encriptada

do HCA

Falso Verdadeiro ou Falso

Quando o valor é Verdadeiro,

os metadados forenses são

incluídos na unidade para

facilitar as tarefas forenses.

Metadados incluídos:

● ID da Máquina (MCID) da

máquina atual

● ID do dispositivo (DCID/

SCID) de instalação do

Encryption client atual.

Quando o valor é Falso, os

metadados forenses não são

incluídos na unidade.

Mudar de Falso para

Verdadeiro aciona um novo

varrimento com base nas

políticas para adicionar dados

forenses.

Permitir a

aprovação

utilizador

encriptaçã

o da

unidade

secundária

Falso Verdadeiro permite aos

utilizadores decidir se

são encriptadas unidades

adicionais.

Algoritmo

encriptaçã

AES256 AES-256 ou AES-128

Políticas de controlo das portas

52 Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Sistema de

controlo

das portas

Desativado Ativar ou desativar todas

as políticas do sistema

de controlo de portas. Se

esta política for definida

como Desativar, não são

aplicadas quaisquer políticas

do Sistema de controlo de

portas, independentemente

dos valores de outras

políticas do Sistema de

controlo de portas.

As políticas de PCS

requerem um reinício para

que a política tenha efeito.

NOTA: Se bloquear as

operações do dispositivo

os nomes do dispositivo

serão apresentados em

branco.

Porta:

ranhura

para

Express

Card

Ativada Ativar, Desativar ou Ignorar

as portas expostas através

da ranhura Express Card.

Porta:

eSATA

Ativada Ativar, Desativar ou Ignorar o

acesso da porta para portas

SATA externas.

Porta:

PCMCIA

Ativada Ativar, Desativar ou Ignorar o

acesso da porta para portas

PCMCIA.

Porta:

Firewire

(1394)

Ativada Ativar, Desativar ou Ignorar

o acesso da porta a portas

Firewire externas (1394).

Porta: SD Ativada Ativar, Desativar ou Ignorar o

acesso a portas de cartões

SD.

Subclasse

armazena

mento:

Controlo

da unidade

externa

Bloquea

Só de leitura Acesso ilimitado Só de

leitura

Acesso

ilimitad

Classe de SUBORDINADOS:

armazenamento. Classe: o

armazenamento tem de

estar Ativado para usar esta

política.

Descrições de políticas e modelos 53

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Esta política tem interações

com PCS. Consulte

Interações de PCS e

Encryption External Media

Acesso total: a Porta da

Unidade Externa não tem

restrições de dados de

leitura/gravação aplicadas

Só de leitura: permite

a capacidade de leitura.

A escrita de dados está

desativada.

Bloqueada: a porta é

bloqueada para capacidade

de leitura/gravação

Esta política baseia-se no

endpoint e não pode ser

substituída pela política do

utilizador.

Porta:

Dispositivo

Transferên

cia de

Memória

(MTD)

Ativada Ativar, Desativar ou Ignorar

o acesso a portas do

Dispositivo de transferência

de memória (MTD).

Classe:

armazena

mento

Ativada PRINCIPAL para as 3

políticas seguintes. Defina

esta política como Ativa

para utilizar as 3

políticas de Armazenamento

de subclasse seguintes.

A desativação desta

política para Desativada

desativa as 3 políticas

de Armazenamento

de subclasse -

independentemente do seu

valor.

Subclasse

armazena

mento:

Controlo

Só de

leitura

Apenas UDF Acesso ilimitado Apenas

UDF

Acesso

ilimitad

Classe de SUBORDINADOS:

armazenamento. Classe: o

armazenamento tem de

estar Ativado para usar esta

política.

54 Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

da unidade

ótica

Acesso total: a Porta da

Unidade Ótica não tem

restrições de dados de

leitura/gravação aplicadas

Apenas UDF: bloqueia todas

as gravações de dados que

não estejam no formato UDF

(gravação de CD/DVD e

ISO). A leitura de dados está

ativada.

Só de leitura: permite

a capacidade de leitura.

A escrita de dados está

desativada.

Bloqueada: a porta é

bloqueada para capacidade

de leitura/gravação

Esta política baseia-se no

endpoint e não pode ser

substituída pela política do

utilizador.

Universal Disk Format (UDF)

é uma implementação

da especificação conhecida

como ISO/IEC 13346 e

ECMA-167 e consiste

num sistema de

ficheiros independente do

fornecedor aberto para o

armazenamento de dados

informáticos numa vasta

gama de suportes de dados.

Esta política tem interações

com PCS. Consulte

Interações de PCS e

Encryption External Media

Subclasse

armazena

mento:

Controlo

da Unidade

Disquete

Bloquea

Só de leitura Acesso ilimitado Só de

leitura

Acesso

ilimitad

Classe de SUBORDINADOS:

armazenamento. Classe: o

armazenamento tem de

estar Ativado para usar esta

política.

Acesso total: a Porta da

Unidade de Disquete não

tem restrições de dados de

leitura/gravação aplicadas

Descrições de políticas e modelos 55

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Só de leitura: permite

a capacidade de leitura.

A escrita de dados está

desativada.

Bloqueada: a porta é

bloqueada para capacidade

de leitura/gravação

Esta política baseia-se no

endpoint e não pode ser

substituída pela política do

utilizador.

Classe:

Dispositivo

s Portáteis

Windows

(WPD)

Ativada PRINCIPAL para a política

seguinte. Ative esta política

para ativar o dispositivo

portátil de subclasse

do Windows (WPD):

política de armazenamento.

Desative esta política para

desativar o dispositivo

portátil de subclasse do

Windows (WPD): política

de armazenamento -

independentemente do seu

valor.

Controlar o acesso a todos

os Dispositivos portáteis

Windows.

Dispositivo

s Portáteis

Subclasse

Windows

(WPD):

armazena

mento

Ativada Classe de SUBORDINADOS:

Dispositivos Portáteis do

Windows (WPD)

Classe: os Dispositivos

Portáteis do Windows

(WPD) têm de estar

Ativados para usar esta

política.

Acesso total: a porta não

tem restrições de dados de

leitura/gravação aplicadas.

Só de leitura: permite

a capacidade de leitura.

A escrita de dados está

desativada.

Bloqueada: a porta é

bloqueada para capacidade

de leitura/gravação.

56 Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

Classe:

Dispositivo

Interface

Humana

(HID)

Ativada Controlar o acesso a todos

os Dispositivos de interface

humana (teclados, ratos).

Nota: o bloqueio no nível

da porta USB e o bloqueio

no nível da classe HID

apenas serão processados

se for possível identificar

o tipo de estrutura do

computador como um fator

de forma portátil/notebook.

A identificação da estrutura

depende do BIOS do

computador.

Classe:

outra

Ativada Controlar o acesso a

todos os dispositivos não

abrangidos por outras

Classes.

Políticas de dispositivos amovíveis

EMS:

Encriptar

suporte

multimédia

externo

Verdadeiro Falso Verdad

eiro

Falso Esta política é a

"política principal" para

todas as políticas de

Armazenamento amovível.

Um valor Falso implica

que não ocorre qualquer

encriptação das unidades de

armazenamento amovíveis,

independentemente de

outros valores de políticas.

Um valor Verdadeiro implica

que todas as políticas de

armazenamento amovível

estão ativadas.

Esta política tem interações

com PCS. Consulte

Interações de PCS e

Encryption External Media

EMS:

Excluir

encriptaçã

o de

CD/DVD

Falso Verdad

eiro

Falso encripta dispositivos de

CD/DVD.

Esta política tem interações

com PCS. Consulte

Interações de PCS e

Encryption External Media

Descrições de políticas e modelos 57

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

EMS:

Acesso a

suportes

multimédia

desprotegi

dos

Bloquear Só de leitura Acesso ilimitado Só de

leitura

Acesso

ilimitad

Bloquear, Só de leitura,

Acesso ilimitado

Esta política tem interações

com PCS. Consulte

Interações de PCS e

Encryption External Media

Quando esta política é

definida como Bloquear

acesso, não tem acesso ao

armazenamento amovível, a

menos que esteja encriptado.

Escolher Só de leitura ou

Acesso ilimitado permite

decidir o armazenamento

amovível a encriptar.

Se optar por não encriptar

o armazenamento amovível e

esta política estiver definida

como Acesso ilimitado, tem

acesso de leitura/escrita

ilimitado ao armazenamento

amovível.

Se optar por não encriptar

o armazenamento amovível e

esta política for configurada

para Só de leitura, não é

possível ler nem eliminar

os ficheiros existentes no

armazenamento amovível

não encriptado, mas o

cliente não irá permitir

que nenhum ficheiro seja

editado ou adicionado ao

armazenamento amovível,

a não ser que esteja

encriptado.

EMS:

Algoritmo

encriptaçã

AES256 AES-256, Rijndael 256,

AES-128, Rijndael 128

EMS:

Analisar

suporte

multimédia

externo

Verdad

eiro

Falso O valor Verdadeiro permite

que o suporte de dados

amovível seja analisado

sempre que é inserido.

Quando esta política é

58 Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

definida como Falsa e a

política Suporte de dados

externo de encriptação EMS

é definida como Verdadeira,

apenas os ficheiros novos e

alterados são encriptados.

Ocorre uma análise a

cada inserção de modo

a que possam ser

detetados quaisquer ficheiros

adicionados ao suporte

de dados amovível sem

autenticação. É possível

adicionar ficheiros ao suporte

de dados se a autenticação

for recusada, mas não é

possível aceder aos dados

encriptados. Neste caso,

os ficheiros adicionados

não são encriptados, pelo

que da próxima vez que

o suporte de dados for

autenticado (para trabalhar

com dados encriptados),

quaisquer ficheiros que

tenham sido adicionados são

verificados e encriptados.

EMS:

Aceder

dados

encriptado

s num

dispositivo

desprotegi

Verdadeiro Verdadeiro permite ao

utilizador aceder a

dados encriptados no

armazenamento amovível

quer o endpoint esteja

encriptado ou não.

Lista

branca de

dispositivo

EMS

Esta política permite a

especificação de dispositivos

de suportes de dados

amovíveis a excluir da

encriptação. Quaisquer

dispositivos de suporte de

dados amovíveis que não

estejam nesta lista são

protegidos. Máximo de 150

dispositivos com um máximo

de 500 caracteres permitidos

por PNPDeviceID. Máximo

Descrições de políticas e modelos 59

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

de 2048 caracteres no total

permitido.

Para encontrar a

PNPDeviceID para

armazenamento amovível:

1. Insira o dispositivo de

armazenamento amovível

num computador

encriptado.

2. Abra o EMSService.log

C:\Programdata\Dell\De

ll Data

Protection\Encryption\E

MS.

3. Procure a

"PNPDeviceID="

Por exemplo: 14.03.18

18:50:06.834 [I] [Volume

"F:\"] PnPDeviceID =

USBSTOR\DISK&VEN_

SEAGATE&PROD_USB

&REV_0409\2HC015KJ

Especifique o seguinte na

política de lista branca de

dispositivo EMS:

VEN=Vendor (Por exemplo:

USBSTOR\DISK&VEN_SEA

GATE)

PROD=Product/Model

Name (Por exemplo:

&PROD_USB); também

exclui da proteção do EMS

todos os controladores USB

da Seagate; um valor VEN

(Por exemplo:

USBSTOR\DISK&VEN_SEA

GATE) tem de preceder este

valor

REV=Firmware Revision

(Por exemplo: &REV_0409);

também exclui o modelo

específico em uso; os valores

VEN e PROD têm de

preceder este valor

Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

O Número de série (Por

exemplo: \2HC015KJ&0);

apenas exclui este

dispositivo; valores VEN,

PROD, e REV têm de

preceder este valor

Delimitadores permitidos:

separadores, vírgulas,

ponto e vírgula, caráter

hexadecimal 0x1E (Caráter

de separação de registo)

EMS:

caracteres

alfa

necessário

s na

palavra-

passe

Verdadeiro Verdadeiro requer uma ou

mais letras na palavra-passe.

EMS:

maiúsculas

minúsculas

necessária

s na

palavra-

passe

Verdad

eiro

Falso Verdadeiro requer, pelo

menos, uma letra maiúscula

e uma letra minúscula na

palavra-passe.

Número de

caracteres

EMS

necessário

na palavra-

passe

8 6 8 1-40 caracteres

Número de caracteres

mínimo obrigatório na

palavra-passe.

EMS:

caracteres

numéricos

necessário

s na

palavra-

passe

Verdad

eiro

Falso Verdadeiro requer um ou

mais caracteres numéricos

na palavra-passe.

EMS:

tentativas

de palavra-

passe

permitidas

2 3 4 3 1-10

O número de vezes que

o utilizador pode tentar

introduzir a palavra-passe

correta.

Descrições de políticas e modelos 61

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

EMS:

caracteres

especiais

necessário

s na

palavra-

passe

Verdad

eiro

Falso Verdad

eiro

Verdadeiro requer um ou

mais caracteres especiais na

palavra-passe.

EMS:

tempo de

espera

30 0-5000 segundos

Número de segundos que

um utilizador deve aguardar

entre a primeira e a segunda

ronda de tentativas de

introdução do código de

acesso.

EMS :

Increment

o do

tempo de

espera

30 20 10 30 10 0-5000 segundos

Tempo incremental a

adicionar ao tempo de espera

anterior após cada ronda

sem êxito de tentativas de

introdução do código de

acesso.

EMS:

regras de

encriptaçã

As regras de encriptação

para encriptar/não encriptar

determinadas unidades,

diretórios e pastas.

É permitido um total de 2048

caracteres. Os carateres de

Espaço e Enter utilizados

para adicionar linhas entre as

filas contam como carateres

utilizados. Quaisquer regras

que excedam o limite de

2048 são ignoradas.

Os dispositivos de

armazenamento que

incorporem ligações multi-

-interface, tais como

Firewire, USB, eSATA,

etc., poderão exigir a

utilização do Encryption

External Media e das regras

de encriptação para a

encriptação do dispositivo.

Isto é necessário devido às

diferenças na forma como o

Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

sistema operativo Windows

trata os dispositivos de

armazenamento com base

no tipo de interface.

Consulte Como encriptar

um iPod com o Encryption

External Media.

EMS:

Bloquear o

acesso a

suporte

multimédia

não

protegível

Verdadeiro Falso Bloqueia o acesso a

qualquer suporte de dados

amovível com menos de

55 MB e, por conseguinte,

tem uma capacidade de

armazenamento insuficiente

para receber Encryption

External Media (tal como

uma disquete de 1,44 MB).

O acesso ilimitado é

bloqueado se a opção EMS

e esta política tiverem ambas

o valor Verdadeiro. Se o

suporte de dados externo

de encriptação EMS tiver o

valor Verdadeiro, mas esta

política tiver o valor Falso, é

possível ler os dados a partir

do suporte de dados não

encriptável, mas o acesso de

escrita ao suporte dados é

bloqueado.

Se o suporte de dados

externo de encriptação EMS

tiver o valor falso, esta

política não tem qualquer

efeito e o acesso ao suporte

de dados não encriptável não

sofre qualquer impacto.

Políticas de controlo de experiência do utilizador

Forçar

reinício nas

atualizaçõe

Verdadeiro Falso Definir o valor para

Verdadeiro faz com que

o computador reinicie

imediatamente para permitir

o processamento de

encriptação ou atualizações

relativamente à política

baseada no dispositivo, como

Descrições de políticas e modelos 63

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

a System Data Encryption

(SDE).

Duração

do atraso

de cada

reinício

+5 10 20 15 O número de minutos de

atraso quando o utilizador

opta por atrasar o reinício

para a política baseada no

dispositivo.

Número de

atrasos de

reinício

permitido

1 +5 3 O número de vezes que

o utilizador pode atrasar

o reinício para a política

baseada no dispositivo.

Suprimir

notificação

contenção

de ficheiro

Falso Esta política controla se os

utilizadores veem janelas de

pop-up de notificação se

uma aplicação tentar aceder

a um ficheiro enquanto o

cliente estiver a processá-lo.

Apresentar

controlo

local de

processam

ento de

encriptaçã

Falso Verdadeiro Falso Definir o valor para

Verdadeiro permite que o

utilizador veja uma opção

do menu no ícone da

área de notificação que

lhe permite interromper/

retomar a encriptação/

desencriptação (dependendo

do que é que o Encryption

está a fazer no momento).

Permitir que um utilizador

interrompa a encriptação

poderá permitir ao

utilizador impedir que o

Encryption client encripte ou

desencripte totalmente os

dados conforme estipulado

pela política.

Permitir o

processam

ento da

encriptaçã

o apenas

quando o

ecrã

estiver

bloqueado

Falso Opcional do utilizador Falso Verdadeiro, Falso, Opcional

do utilizador

Quando o valor for

Verdadeiro, não ocorre

a encriptação ou

desencriptação de dados

enquanto o utilizador estiver

a trabalhar ativamente. O

cliente apenas processa os

64 Descrições de políticas e modelos

Política Proteç

ão

agressi

va para

todas

unidad

fixas e

extern

Norma

PCI

Norma

contra

violaçã

o de

dados

Norma

HIPAA

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas e

extern

(prede

finição

)

Proteç

ão

básica

para

todas

unidad

fixas

Proteç

ão

básica

apenas

para a

unidad

e do

sistem

Proteç

ão

básica

para

unidad

extern

Encrip

tação

desativ

ada

Descrição

dados quando o ecrã está

bloqueado.

A função Opcional do

utilizador adiciona uma opção

ao ícone da área de

notificação permitindo ao

utilizador ativar ou desativar

esta função.

Quando o valor é

Falso, o processamento

da encriptação ocorre a

qualquer momento, mesmo

enquanto o utilizador estiver

a trabalhar.

Ativar esta opção

aumenta significativamente

o tempo necessário para

concluir a encriptação ou

desencriptação.

Descrições de modelos

Proteção agressiva para todas as unidades fixas e externas

O modelo da política destina-se a organizações cujo objetivo principal é implementar um forte sistema de segurança e evitar riscos em

toda a empresa. É mais aconselhável quando a segurança é significativamente mais importante do que a usabilidade e a necessidade de

excepções de política menos seguras para utilizadores, grupos ou dispositivos específicos é mínima.

O modelo de política:

● é uma configuração altamente restrita, fornecendo maior proteção.

● fornece proteção para a unidade do sistema e todas as unidades fixas.

● encripta todos os dados em dispositivos de suporte de dados amovível e impede a utilização de dispositivos de suporte de dados

amovível não encriptados.

● fornece controlo de unidades ópticas apenas de leitura.

Cumprimos as normas PCI

O padrão PCI de segurança de dados (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard) é uma norma de segurança

multifacetada que inclui requisitos para diretrizes, procedimentos e gestão da segurança, arquitetura de redes, design de software e

outras medidas de proteção vitais. A norma abrangente destina-se a definir diretrizes para as organizações protegerem proativamente os

dados das contas dos clientes.

O modelo de política:

● fornece proteção para a unidade do sistema e todas as unidades fixas.

Descrições de políticas e modelos

● pede aos utilizadores para encriptarem dispositivos de suporte de dados amovível.

● permite gravar apenas CD/DVD UDF. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas as unidades ópticas.

Cumprimos as normas contra a violação de dados

O decreto-lei americano Sarbanes-Oxley Act exige controlos adequados para informação financeira. Uma vez que muita desta informação

reside em formato eletrónico, a encriptação é um ponto de controlo essencial quando estes dados são guardados ou transferidos. As

diretrizes do decreto-lei Gramm-Leach-Bliley Act (GLB - também conhecido como Financial Services Modernization Act) não exigem

encriptação. Contudo, o Conselho Federal de Análise de Instituições Financeiras (Federal Financial Institutions Examination Council -

FFIEC) recomenda que "as instituições financeiras utilizem encriptação para reduzir o risco de divulgação ou alteração de informações

confidenciais em armazenamento e em trânsito". O Projeto de Lei do Senado da Califórnia 1386 (Lei de Notificação de Violação de

Segurança de Base de Dados do Estado da Califórnia) tem como objetivo proteger os moradores do estado da Califórnia contra roubo

de identidade exigindo que as organizações que sofreram violações de segurança computacional notifiquem todos os indivíduos afetados.

A única forma que uma organização tem de evitar as notificações aos seus clientes é provando que toda a informação pessoal estava

encriptada antes da violação da segurança.

O modelo de política:

● fornece proteção para a unidade do sistema e todas as unidades fixas.

● pede aos utilizadores para encriptarem dispositivos de suporte de dados amovível.

● permite gravar apenas CD/DVD UDF. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas as unidades ópticas.

Cumprimos as normas do HIPAA

O decreto-lei americano Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) exige que as organizações de cuidados de

saúde implementem várias salvaguardas técnicas para protegerem a confidencialidade e integridade de toda a informação de saúde

individualmente identificável.

O modelo de política:

● fornece proteção para a unidade do sistema e todas as unidades fixas.

● pede aos utilizadores para encriptarem dispositivos de suporte de dados amovível.

● permite gravar apenas CD/DVD UDF. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas as unidades ópticas.

Proteção básica para todas as unidades fixas e externas

(predefinição)

Este modelo de política fornece a configuração recomendada, que proporciona um elevado nível de proteção sem afetar significativamente

a usabilidade do sistema.

O modelo de política:

● fornece proteção para a unidade do sistema e todas as unidades fixas.

● pede aos utilizadores para encriptarem dispositivos de suporte de dados amovível.

● permite gravar apenas CD/DVD UDF. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas as unidades ópticas.

Proteção básica para todas as unidades fixas

O modelo de política:

● fornece proteção para a unidade do sistema e todas as unidades fixas.

● permite gravar CD/DVD em qualquer formato compatível. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas

as unidades ópticas.

Este modelo de política não:

● fornece encriptação para dispositivos de suporte de dados amovível.

Descrições de políticas e modelos

Proteção básica apenas para a unidade do sistema

O modelo de política:

● fornece proteção para a unidade do sistema, normalmente a unidade C:, onde o sistema operativo é carregado.

● permite gravar CD/DVD em qualquer formato compatível. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas

as unidades ópticas.

Este modelo de política não:

● fornece encriptação para dispositivos de suporte de dados amovível.

Proteção básica para unidades externas

O modelo de política:

● fornece proteção para dispositivos de suporte de dados amovível.

● permite gravar apenas CD/DVD UDF. A configuração do controlo das portas permite o acesso para leitura a todas as unidades ópticas.

Este modelo de política não:

● fornece proteção para a unidade do sistema (normalmente a unidade C:, onde o sistema operativo é carregado) ou outras unidades

fixas.

Encriptação desativada

Este modelo de política não fornece proteção de encriptação. Quando usar este modelo, implemente medidas adicionais para salvaguardar

dispositivos contra a perda e roubo de dados.

Este modelo é útil para organizações que preferem começar sem qualquer encriptação ativa para transitar para a segurança. À medida

que a organização se sente mais confortável com a sua implementação, a encriptação pode ser lentamente ativada, ajustando políticas

individuais ou aplicando modelos mais fortes em toda a organização (ou partes da mesma).

Descrições de políticas e modelos

Extrair os instaladores subordinados

● Para instalar cada cliente individualmente, extraia os ficheiros executáveis subordinados do instalador.

● Se o instalador principal foi utilizado para instalar, os clientes devem ser desinstalados individualmente. Utilize este processo para

extrair os clientes do instalador principal para que possam ser utilizados para a desinstalação.

1. A partir do suporte de dados de instalação Dell, copie o ficheiro DDSSetup.exe para o computador local.

2. Abra uma linha de comandos na mesma localização do ficheiro DDSSetup.exe e introduza:

DDSSetup.exe /s /z"\"EXTRACT_INSTALLERS=C:\Extracted""

O caminho de extração não pode exceder os 63 caracteres.

Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que todos os pré-requisitos foram cumpridos e de que todo o software necessário foi

instalado para cada instalador subordinado que pretende instalar. Consulte os Requisitos para obter mais informações.

Os instaladores subordinados extraídos estão localizados em C:\extracted\.

Avance para a Resolução de problemas.

68 Extrair os instaladores subordinados

Deteção e Resolução de Problemas

Atualização para o Windows 10, atualização de outubro de

2018

Os computadores com Encryption devem utilizar um pacote Windows 10 Upgrade especificamente configurado para atualizarem para a

atualização de outubro de 2018 do Windows 10. A versão configurada do pacote atualizado garante que o Encryption consegue gerir o

acesso aos seus ficheiros encriptados para protegê-los contra danos durante o processo de atualização.

Para atualizar para a atualização de outubro de 2018 do Windows 10, siga as instruções apresentadas no artigo 125419 da BDC.

Resolução de problemas do Dell Encryption

(Opcional) Criar um ficheiro de registo do Encryption Removal Agent

● Antes de iniciar o processo de desinstalação, é possível criar, de forma opcional, um ficheiro de registo do Agente de remoção de

encriptação. Este ficheiro de registo é útil para resolução de problemas numa operação de desinstalação/desencriptação. Se não

pretender desencriptar ficheiros durante o processo de desinstalação, não é necessário criar este ficheiro de registo.

● O ficheiro de registo do Encryption Removal Agent apenas é criado após a execução do serviço Encryption Removal Agent, que

ocorre somente quando o computador é reiniciado. Quando o cliente for desinstalado com êxito e o computador for totalmente

desencriptado, o ficheiro de registo é eliminado definitivamente.

● O caminho do ficheiro de registo é C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

● Crie a seguinte entrada de registo no computador destinado à desencriptação.

[HKLM\Software\Credant\DecryptionAgent]

"LogVerbosity"=DWORD:2

0: sem registos

1: regista os erros que impedem a execução do serviço

2: regista os erros que impedem a desencriptação total dos dados (nível recomendado)

3: regista informações acerca de todos os ficheiros e volumes de desencriptação

5: regista as informações de depuração

Encontrar versão do TSS

● O TSS é um componente que interage com o TPM. Para encontrar a versão do TSS, aceda a (localização predefinida) C:\Program

Files\Dell\Dell Data Protection\Drivers\TSS\bin > tcsd_win32.exe. Clique com o botão direito do rato no

ficheiro e selecione Propriedades. Verifique a versão do ficheiro no separador Detalhes.

Interações de PCS e Encryption External Media

Para garantir que o suporte multimédia não está definido como apenas de leitura e que a porta não está bloqueada

A política Aceder a suportes multimédia desprotegidos do EMS interage com o Sistema de controlo das portas - Classe: Armazenamento

> Subclasse de armazenamento: Política de controlo da unidade externa. Se pretender definir a política Aceder a suportes multimédia

desprotegidos do EMS como Acesso total, certifique-se de que a política de Subclasse de armazenamento: Controlo da unidade externa

também está definida como Acesso total para garantir que o suporte de dados não está definido como só de leitura e que a porta não está

bloqueada.

Deteção e Resolução de Problemas 69

Para encriptar os dados gravados em CD/DVD

● Defina a encriptação de suportes de dados do Windows = Ligado.

● Defina EMS: Excluir encriptação de CD/DVD = não selecionado.

● Defina a Subclasse de armazenamento: Controlo da unidade ótica = Apenas UDF.

Utilizar o WSScan

● O WSScan permite-lhe assegurar que todos os dados são desencriptados quando desinstalar o Encryption, para além de visualizar o

estado de encriptação e identificar ficheiros desencriptados que devem ser encriptados.

●

São necessários privilégios de administrador para executar este utilitário.

NOTA: Se um ficheiro de destino for propriedade da conta do sistema, o WSScan deve ser executado no modo de sistema com a

ferramenta PsExec.

Execute a

1. Copie WSScan.exe do suporte de instalação Dell para o computador Windows a verificar.

2. Inicie uma linha de comandos na localização acima e introduza wsscan.exe na mesma. O WSScan é iniciado.

3. Clique em Avançadas.

4. Selecione o tipo de unidade a analisar: Todas as unidades, Unidades fixas, Unidades amovíveis ou CDROM/DVDROM.

5. Selecione o tipo de relatório de encriptação: Ficheiros encriptados, Ficheiros não encriptados, Todos os ficheiros ou Ficheiros não

encriptados em violação:

● Ficheiros encriptados - Para assegurar que todos os dados são desencriptados quando desinstalar o Encryption. Siga o processo

de desencriptação de dados existente, por exemplo, a emissão de uma atualização de política de desencriptação. Após desencriptar

os dados, mas antes de reiniciar para preparar a desinstalação, execute o WSScan para garantir que todos os dados estão

desencriptados.

● Ficheiros desencriptados - Para identificar ficheiros que não estão encriptados, com indicação se os ficheiros devem ser

encriptados (S/N).

● Todos os ficheiros - Para indicar todos os ficheiros encriptados e desencriptados, com indicação se os ficheiros devem ser

encriptados (S/N).

● Ficheiros desencriptados em violação - Para identificar ficheiros que não estão encriptados e deviam estar.

6. Clique em Procurar.

Deteção e Resolução de Problemas

1. Clique em Avançadas para alternar a visualização para Simples para analisar uma pasta particular.

2. Aceda a Definições de análise e introduza o caminho da pasta no campo Caminho da pesquisa. Se este campo for utilizado, a seleção

no menu é ignorada.

3. Caso não pretenda gravar os resultados de saída do WSScan num ficheiro, desmarque a caixa de verificação Saída para ficheiro.

4. Se pretender, altere o caminho e o nome de ficheiro predefinidos em Caminho.

5. Selecione Adicionar a ficheiro existente se não pretende substituir quaisquer ficheiros de saída WSScan existentes.

6. Escolha o formato de saída:

● Selecione Formato de relatório para obter uma lista de estilos de relatório de saída de análise. Este é o formato predefinido.

● Selecione Ficheiro de valor delimitado para uma saída que possa ser importada para uma aplicação de folha de cálculo. O

delimitador predefinido é "|", embora possa ser alterado para, no máximo, 9 carateres alfanuméricos, um espaço ou sinais de

pontuação do teclado.

● Selecione a opção Valores cotados para colocar cada valor entre aspas duplas.

● Selecione Ficheiro de largura fixa para uma saída não delimitada, com uma linha contínua de informações de comprimento fixo

acerca de cada ficheiro encriptado.

7. Clique em Procurar.

Clique em Parar a pesquisa para parar a sua pesquisa. Clique em Limpar para eliminar as mensagens apresentadas.

Deteção e Resolução de Problemas

Resultado do WSScan

As informações do WSScan acerca dos ficheiros encriptados contêm os seguintes dados.

Exemplo de saída:

[2015-07-28 07:52:33] SysData.7vdlxrsb._SDENCR_: "c:\temp\Dell - test.log" continua encriptado por AES256

Saída

Significado

Carimbo de data/hora A data e a hora em que o ficheiro foi analisado.

Tipo de encriptação O tipo de encriptação utilizado para encriptar o ficheiro.

SysData: chave SDE.

Utilizador: chave de encriptação do utilizador.

Comum: chave de encriptação Comum.

O WSScan não indica ficheiros encriptados utilizando o Encrypt for Sharing.

72 Deteção e Resolução de Problemas

Saída Significado

KCID A ID do computador principal.

Tal como apresentado no exemplo acima, "7vdlxrsb"

Se estiver a analisar uma unidade de rede mapeada, o relatório da análise não apresenta uma

KCID.

UCID A ID do utilizador.

Tal como apresentado no exemplo acima, "_SDENCR_"

A UCID é partilhada por todos os utilizadores desse computador.

Ficheiro O caminho do ficheiro encriptado.

Tal como apresentado no exemplo acima, "c:\temp\Dell - test.log"

Algoritmo O algoritmo de encriptação utilizado para encriptar o ficheiro.

Tal como apresentado no exemplo acima, "continua encriptado por AES256"

RIJNDAEL 128

RIJNDAEL 256

AES-128

AES-256

3DES

Verificar o estado do Encryption Removal Agent

O Encryption Removal Agent apresenta o respetivo estado na área de descrição do painel de serviços (Iniciar > Executar > services.msc

> OK) da seguinte forma. Atualize periodicamente o serviço (selecione o serviço > clique com o botão direito do rato > Atualizar) para

atualizar o respetivo estado.

● A aguardar a desativação do SED - o Encryption continua instalado, continua configurado, ou ambos. A desencriptação apenas tem

início quando o Encryption for desinstalado.

● Varrimento inicial – O serviço está a realizar um varrimento inicial, calculando o número de ficheiros encriptados e de bytes. O

varrimento inicial ocorre uma vez.

● Varrimento de desencriptação – O serviço está a desencriptar ficheiros e, possivelmente, a solicitar a desencriptação de ficheiros

bloqueados.

● Desencriptar no reinício (parcial) – O varrimento de desencriptação está concluído e alguns ficheiros bloqueados (mas não todos)

serão desencriptados no próximo reinício.

● Desencriptar no reinício – O varrimento de desencriptação está concluído e todos os ficheiros bloqueados serão desencriptados no

próximo reinício.

● Não foi possível desencriptar todos os ficheiros – O varrimento de desencriptação foi concluído, mas não foi possível

desencriptar todos os ficheiros. Este estado significa que ocorreu uma das seguintes situações:

○ Não foi possível agendar a desencriptação dos ficheiros bloqueados, uma vez que eram demasiado grandes ou ocorreu um erro ao

realizar o pedido de desbloqueio dos mesmos.

○ Ocorreu um erro de entrada/saída ao desencriptar os ficheiros.

○ Não foi possível desencriptar os ficheiros através da política.

○ Os ficheiros estão marcados como devendo estar encriptados.

○ Ocorreu um erro durante o varrimento de desencriptação.

○ Em todos os casos, é criado um ficheiro de registo (se estiver configurada a criação de registos) quando estiver definido

LogVerbosity=2 (ou superior). Para a resolução de problemas, defina a verbosidade do registo para 2 e reinicie o serviço do Agente

de Remoção de Encriptação para forçar outro varrimento de desencriptação.

● Concluído - O varrimento da desencriptação está concluído. É agendada a eliminação do serviço, do executável, do controlador e do

executável do controlador para a reinicialização de sistema seguinte.

Deteção e Resolução de Problemas

Como encriptar um iPod com o Encryption External Media

Estas regras desativam ou ativam a encriptação para estas pastas e tipos de ficheiros para todos os dispositivos amovíveis - não apenas

um iPod. Tenha cuidado ao definir regras.

● A Dell não recomenda a utilização do iPod Shuffle, uma vez que podem ocorrer resultados inesperados.

● À medida que os iPods mudam, esta informação também poderá mudar, pelo que se aconselha cautela ao permitir a utilização de iPods

em computadores ativados com Encryption External Media.

● Uma vez que os nomes das pastas nos iPods dependem do modelo de iPod, a Dell recomenda a criação de uma política de exclusão

que abranja todos os nomes de pastas, em todos os modelos de iPod.

● Para garantir que a encriptação de um iPod através do Encryption External Media não torna o dispositivo inutilizável, introduza as

seguintes regras na política de Regras de encriptação para Encryption External Media:

-R#:\Calendars

-R#:\Contactos

-R#:\iPod_Control

-R#:\Notas

-R#:\Fotos

● Também pode forçar a encriptação de tipos de ficheiros específicos nos diretórios acima. Adicionar as seguintes regras garante que os

ficheiros ppt, pptx, doc, docx, xls e xlsx são encriptados nos diretórios excluídos da encriptação através das seguintes regras:

^R#:\Calendars;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\Contacts;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\iPod_Control;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\Notes;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\Photos;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

● Substituir estas cinco regras pela regra que se segue força a encriptação dos ficheiros ppt, pptx, doc, docx, xls e xlsx em qualquer

diretório no iPod, incluindo os Calendários, Contactos, iPod_Control, Notas e Fotos:

^R#:\;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

● As regras foram testadas face aos seguintes iPods:

iPod Video de 30 GB, quinta geração

iPod Nano de 2 GB, segunda geração

iPod Mini de 4 GB, segunda geração

Deteção e Resolução de Problemas

Controladores do Dell ControlVault

Atualização de controladores e firmware do Dell ControlVault

● Os controladores e firmware do Dell ControlVault instalados de fábrica nos computadores Dell estão desatualizados e devem ser

atualizados mediante o procedimento abaixo descrito e na ordem em que se encontra.

● Se uma mensagem de erro for apresentada durante a instalação do cliente e lhe pedir para sair do programa de instalação para

atualizar os controladores do Dell ControlVault, pode seguramente dispensar a mensagem para continuar a instalação do cliente. Os

controladores (e firmware) do Dell ControlVault podem ser atualizados após a conclusão da instalação do cliente.

Transferência dos controladores mais recentes

1. Aceda a dell.com/support.

Selecione o modelo do seu computador.

3. Selecione Controladores e transferências.

Deteção e Resolução de Problemas

4. Selecione o Sistema operativo do computador de destino.

5. Selecione a categoria Segurança.

Deteção e Resolução de Problemas

6. Transfira e guarde os controladores do Dell ControlVault.

7. Transfira e guarde o firmware do Dell ControlVault.

8. Copie os controladores e o firmware nos computadores de destino, se necessário.

Instale o controlador do Dell ControlVault

1. Navegue até à pasta para onde transferiu o ficheiro de instalação do controlador.

Deteção e Resolução de Problemas

2. Clique duas vezes no controlador do Dell ControlVault para iniciar o ficheiro executável de extração automática.

NOTA:

Instale o controlador primeiro. O nome de ficheiro do controlador quando este documento foi criado é

ControlVault_Setup_2MYJC_A37_ZPE.exe.

3. Clique em Continuar para iniciar.

4. Clique em Ok para descomprimir os ficheiros de controladores na localização predefinida em C:\Dell\Drivers\<New Folder>.

5. Clique em Sim para permitir a criação de uma nova pasta.

Deteção e Resolução de Problemas

6. Clique em Ok quando for apresentada a mensagem de que a descompressão dos ficheiros foi bem-sucedida.

7. A pasta que contém os ficheiros deve ser apresentada após a extração. Caso não seja apresentada, navegue até à pasta na qual

extraiu os ficheiros. Neste caso, a pasta é JW22F.

8. Clique duas vezes em CVHCI64.MSI para iniciar o programa de instalação dos controladores. [este exemplo é CVHCI64.MSI neste

modelo (CVHCI para um computador de 32 bits)].

9. Clique em Seguinte no ecrã de boas-vindas.

Deteção e Resolução de Problemas

10. Clique em Seguinte para instalar os controladores na localização predefinida em C:\Program Files\Broadcom

Corporation\Broadcom USH Host Components\.

11. Selecione a opçã Completo e clique em Seguinte.

Deteção e Resolução de Problemas

12. Clique em Instalar para iniciar a instalação dos controladores.

13. Opcionalmente, marque a caixa para apresentar o ficheiro de registo do programa de instalação. Clique em Concluir para sair do

assistente.

Deteção e Resolução de Problemas

Verificação da instalação dos controladores

● O Gestor de dispositivos terá um dispositivo Dell ControlVault (e outros dispositivos) dependendo da configuração de hardware e do

sistema operativo.

Instalação do firmware do Dell ControlVault

1. Navegue até à pasta para onde transferiu o ficheiro de instalação do firmware.

2. Clique duas vezes no firmware do Dell ControlVault para iniciar o ficheiro executável de extração automática.

3. Clique em Continuar para iniciar.

Deteção e Resolução de Problemas

4. Clique em Ok para descomprimir os ficheiros de controladores na localização predefinida em C:\Dell\Drivers\<New Folder>.

5. Clique em Sim para permitir a criação de uma nova pasta.

6. Clique em Ok quando for apresentada a mensagem de que a descompressão dos ficheiros foi bem-sucedida.

7. A pasta que contém os ficheiros deve ser apresentada após a extração. Caso não seja apresentada, navegue até à pasta na qual

extraiu os ficheiros. Selecione a pasta de firmware.

Deteção e Resolução de Problemas

8. Clique duas vezes em ushupgrade.exe para iniciar o programa de instalação do firmware.

9. Clique em Iniciar para iniciar a atualização do firmware.

Deteção e Resolução de Problemas

NOTA:

No caso de atualização a partir de uma versão mais antiga de firmware, pode ser-lhe solicitada a palavra-passe de administrador.

Introduza Broadcom como palavra-passe e clique em Enter se esta caixa de diálogo for apresentada.

Várias mensagens de estado serão apresentadas.

Deteção e Resolução de Problemas

86 Deteção e Resolução de Problemas

10. Clique em Reiniciar para concluir a atualização do firmware.

A atualização dos controladores e do firmware do Dell ControlVault foi concluída.

Deteção e Resolução de Problemas

Definições de registo

Esta secção detalha todas as definições de registo aprovadas pelo Dell ProSupport para computadores cliente locais.

Encryption

(Opcional) Criar um ficheiro de registo do Encryption Removal Agent

● Antes de iniciar o processo de desinstalação, é possível criar, de forma opcional, um ficheiro de registo do Agente de remoção de

encriptação. Este ficheiro de registo é útil para deteção e resolução de problemas numa operação de desinstalação/desencriptação. Se

não pretender desencriptar ficheiros durante o processo de desinstalação, não é necessário criar este ficheiro de registo.

● O ficheiro de registo do Encryption Removal Agent apenas é criado após a execução do serviço Encryption Removal Agent, que

ocorre somente quando o computador é reiniciado. Quando o cliente for desinstalado com êxito e o computador for totalmente

desencriptado, o ficheiro de registo é eliminado definitivamente.

● O caminho do ficheiro de registo é C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

● Crie a seguinte entrada de registo no computador destinado à desencriptação.

[HKLM\Software\Credant\DecryptionAgent]

"LogVerbosity"=DWORD:2

0: sem registos

1: regista os erros que impedem a execução do serviço

2: regista os erros que impedem a desencriptação total dos dados (nível recomendado)

3: regista informações acerca de todos os ficheiros e volumes de desencriptação

5: regista as informações de depuração

Utilizar Smart Cards com início de sessão no Windows

● Para determinar se o smart card está presente e ativo, certifique-se de que está definido o seguinte valor:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\

"SmartcardEnabled"=DWORD:1

Se SmartcardEnabled não existir ou tiver zero como valor, o Fornecedor de Credenciais irá apresentar apenas a palavra-passe para

autenticação.

Se SmartcardEnabled tiver um valor diferente de zero, o Fornecedor de Credenciais irá apresentar opções de palavra-passe e

autenticação de smart card.

● O seguinte valor de registo indica se o Winlogon deve gerar uma notificação para eventos de início de sessão de smart cards.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify

"SmartCardLogonNotify"=DWORD:1

0 = Desativado

1 = Ativado

Preservar ficheiros temporários durante a instalação

● Por predefinição, durante a instalação, todos os ficheiros temporários no diretório c:\windows\temp são automaticamente eliminados.

A eliminação dos ficheiros temporários acelera a encriptação inicial e ocorre antes do varrimento de encriptação inicial.

No entanto, se a sua organização utiliza uma aplicação de terceiros que exija que a estrutura de ficheiros dentro do diretório \temp

seja preservada, deverá evitar esta eliminação.

Para desativar a eliminação de ficheiros temporários, crie ou modifique a configuração de registo da seguinte forma:

[HKLM\SOFTWARE\CREDANT\CMGShield]

"DeleteTempFiles"=REG_DWORD:0

A não eliminação dos ficheiros temporários aumenta o tempo de encriptação inicial.

Alterar a ação predefinida do utilizar para iniciar ou atrasar a encriptação

Deteção e Resolução de Problemas

● O cliente de Encriptação apresenta o aviso length of each policy update delay durante cinco minutos de cada vez.

Se o utilizador não responder ao comando, o atraso seguinte é automaticamente iniciado. O comando de atraso final inclui uma

contagem decrescente e uma barra de progresso e é apresentado até que o utilizador responda ou até que o atraso final expire e o

encerramento/reinício solicitado ocorra.

Pode alterar a ação do utilizador para iniciar ou atrasar a encriptação, para evitar o processamento da encriptação sem que o utilizador

responda ao comando. Para isso, configure o registo com o seguinte valor de registo:

[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]

"SnoozeBeforeSweep"=DWORD:1

Qualquer valor diferente de zero altera a ação predefinida para suspensão. Quando não houver interação do utilizador, o

processamento da encriptação é atrasado até ao número de atrasos permitidos especificados. O processamento da encriptação

inicia quando o atraso final expirar.

Calcule o atraso máximo possível da seguinte forma (um atraso máximo implica que o utilizador nunca responda a um comando de

atraso, que é apresentado durante 5 minutos):

(NÚMERO DE ATRASOS DE ATUALIZAÇÃO DE POLÍTICAS PERMITIDOS × DURAÇÃO DE CADA ATRASO DE ATUALIZAÇÃO DE

POLÍTICA) + (5 MINUTOS × [NÚMERO DE ATRASOS DE ATUALIZAÇÃO DE POLÍTICAS PERMITIDOS - 1])

Alterar a utilização predefinida da chave SDUser

● System Data Encryption (SDE) é imposta com base no valor da política para SDE Encryption Rules. Os diretórios adicionais são

protegidos por predefinição quando a política SDE Encryption Enabled é Selecionada. Para obter mais informações, procure "SDE

Encryption Rules" em AdminHelp. Quando o Encryption estiver a processar uma atualização de política que inclua uma política SDE

ativa, o diretório do perfil de utilizador atual é encriptado por predefinição com a chave SDUser (uma chave de Utilizador) e não com a

chave SDE (uma chave de Dispositivo). A chave SDUser é também utilizada para encriptar ficheiros ou pastas que são copiadas (e não

movidas) para um diretório de utilizadores não encriptado com SDE.

Para desativar a chave SDUser e utilizar a chave SDE para encriptar estes diretórios de utilizador, crie a seguinte entrada de registo no

computador:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\CMGShield]

"EnableSDUserKeyUsage"=DWORD:00000000

Se esta chave de registo não existir ou estiver definida para qualquer outro valor que não 0, a chave SDUser é utilizada para encriptar

estes diretórios de utilizador.

Desativar/ativar o Encrypt for Sharing no menu de contexto do botão direito do rato

● Para desativar ou ativar a opção Encrypt for Sharing no menu do botão direito do rato, utilize a seguinte chave de registo.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\Encryption

"DisplaySharing"=DWORD

0 = desativar a opção Encrypt for Sharing no menu de contexto do botão direito do rato

1 = ativar a opção Encrypt for Sharing no menu de contexto do botão direito do rato

Desativar/Ativar a notificação para a ativação do Encryption Personal

● HKCU\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption

"HidePasswordPrompt"=DWORD

1 = desativa o pedido de palavra-passe para a ativação do Encryption Personal

0 = ativa o pedido de palavra-passe para a ativação do Encryption Personal

Desativar/Ativar o aviso de reinício depois de o Encryption Removal Agent concluir o estado final da desencriptação

● Para desativar a solicitação ao utilizador para reiniciar o computador depois de o Encryption Removal Agent concluir o seu estado final

no processo de desencriptação, modifique o seguinte valor de registo.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection

"ShowDecryptAgentRebootPrompt"=DWORD

Predefinição = ativado

1 = ativado (apresenta aviso)

0 = desativado (oculta aviso)

Deteção e Resolução de Problemas

Autenticação avançada

Desativar Smart Card e serviços biométricos (opcional)

Se não pretender que o Advanced Authentication altere os serviços associados aos smart cards e aos dispositivos biométricos para um

modo de arranque "automático", pode desativar a funcionalidade de arranque de serviços.

Quando desativada, a autenticação não tenta iniciar estes três serviços:

● SCardSvr - Gere o acesso a smart cards lidos pelo computador. Se este serviço for interrompido, o computador não consegue ler

smart cards. Se este serviço estiver desativado, não é possível iniciar quaisquer serviços que dele dependam explicitamente.

● SCPolicySvc - Permite que o sistema seja configurado de modo a bloquear o ambiente de trabalho do utilizador aquando da remoção

de smart cards.

● WbioSrvc - O serviço de biometria do Windows permite que aplicações cliente capturem, comparem, manipulem e armazenem dados

biométricos sem obter acesso direto a amostras ou hardware de biometria. O serviço é alojado num processo SVCHOST privilegiado.

A desativação desta funcionalidade também suprime alertas associados aos serviços necessários que não estão a ser executados.

● Por predefinição, se a chave de registo não existe ou o valor está definido para 0, esta funcionalidade está ativada.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DELL\Dell Data Protection]

SmartCardServiceCheck=REG_DWORD:0

Defina como 0 para Ativar.

Defina como 1 para Desativar

Utilizar Smart Cards com início de sessão no Windows

● Para determinar se a PBA está ativada, certifique-se de que está definido o seguinte valor:

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent\Parameters]

"PBAIsActivated"=DWORD (32 bits):1

O valor 1 significa que a PBA está ativada. O valor 0 significa que a PBA não está ativada.

NOTA:

Eliminar esta chave manualmente pode criar resultados indesejados para utilizadores que estejam a sincronizar com a

PBA, resultando na necessidade de uma recuperação manual.

● Para determinar se o smart card está presente e ativo, certifique-se de que está definido o seguinte valor:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\

"SmartcardEnabled"=DWORD:1

Se SmartcardEnabled não existir ou tiver zero como valor, o Fornecedor de Credenciais irá apresentar apenas a palavra-passe para

autenticação.

Se SmartcardEnabled tiver um valor diferente de zero, o Fornecedor de Credenciais irá apresentar opções de palavra-passe e

autenticação de smart card.

● O seguinte valor de registo indica se o Winlogon deve gerar uma notificação para eventos de início de sessão de smart cards.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify

"SmartCardLogonNotify"=DWORD:1

0 = Desativado

1 = Ativado

Avance para o Glossário.

● Para evitar que o SED Management desative fornecedores de credenciais de outros fabricantes, crie a seguinte chave de registo:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\

"AllowOtherCredProviders" = DWORD:1

0=Desativado (predefinição)

1=Ativado

● Por predefinição, o Encryption Management Agent já não envia políticas. Para emitir políticas futuras utilizadas, crie a seguinte chave

de registo:

Deteção e Resolução de Problemas

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\

DWORD: DumpPolicies

Value=1

Nota: é necessário reiniciar para que esta alteração tenha efeito.

● Para suprimir todas as notificações de alerta do Encryption Management Agent, o seguinte valor de registo deve ser configurado no

computador cliente.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]

"PbaToastersAllowClose" =DWORD:1

0=Ativado (predefinição)

1=Desativado

Deteção e Resolução de Problemas 91

Glossário

Advanced Authentication - O produto Advanced Authentication fornece opções de leitor de Smart Card. O Advanced Authentication

ajuda a gerir estes vários métodos de autenticação, suporta o início de sessão com unidades de encriptação automática, SSO e gere as

credenciais e palavras-passe do utilizador.

Palavra-passe de administrador para encriptação (EAP) - A EAP é uma palavra-passe administrativa exclusiva de cada computador. A

maioria das alterações à configuração efetuadas na Consola de gestão local requerem esta palavra-passe. Esta é também a mesma

palavra-passe que é necessária para usar o ficheiro LSARecovery_[hostname].exe para recuperar dados. Registe e guarde esta palavra-

-passe num local seguro.

Encryption Client - O Encryption Client é o componente no dispositivo que aplica as políticas de segurança, quer o endpoint esteja ligado à

rede, desligado da rede, ou seja perdido ou roubado. Ao criar um ambiente de computação fidedigno para endpoints, o cliente Encryption

funciona como uma camada no topo do sistema operativo do dispositivo e proporciona autenticação, encriptação e autorização aplicadas

de forma consistente para maximizar a proteção de informações sensíveis.

Chaves de encriptação - Na maioria dos casos, o Encryption utiliza a chave de encriptação de Utilizador em conjunto com duas chaves de

encriptação adicionais. No entanto, existem exceções: Todas as políticas de SDE e a política de Credenciais Seguras do Windows utilizam a

chave de SDE. A política de Encriptar ficheiro de paginação do Windows e a política de Ficheiro de hibernação seguro do Windows utilizam

a sua própria chave, a General Purpose Key (GPK). A chave de encriptação Comum torna os ficheiros acessíveis a todos os utilizadores

geridos no dispositivo em que foram criados. A chave de encriptação de Utilizador torna os ficheiros acessíveis apenas para o utilizador

que os criou, e apenas no dispositivo em que foram criados. A chave de encriptação de Roaming do utilizador torna os ficheiros acessíveis

apenas para o utilizador que os criou, em qualquer dispositivo Windows ou Mac encriptado.

Varrimento de encriptação - processo de análise das pastas a serem encriptadas para assegurar que os ficheiros contidos estão no estado

de encriptação adequado. As operações comuns de criação e mudança de nome de ficheiros não acionam um varrimento de encriptação.

É importante entender quando pode ocorrer um varrimento de encriptação e o que pode afetar os tempos de varrimento resultantes,

da seguinte forma: - Um varrimento de encriptação ocorre após a receção inicial de uma política com a encriptação ativada. Isto pode

ocorrer imediatamente depois da ativação se a sua política tem a encriptação ativada. - Se a política Analisar ambiente de trabalho

ao iniciar sessão estiver ativada, as pastas especificadas para a encriptação são submetidas a varrimento em cada início de sessão do

utilizador. - Um varrimento pode ser acionado novamente sob determinadas alterações de política subsequentes. Qualquer alteração de

política relacionada com a definição das pastas de encriptação, algoritmos de encriptação, utilização da chave de encriptação (utilizador de

versos comuns), aciona um varrimento. Adicionalmente, a alternância entre a encriptação ativada e desativada aciona um varrimento de

encriptação.

Autenticação de Pré-arranque (PBA) - A Autenticação de Pré-arranque funciona como uma extensão da BIOS ou do firmware de arranque

e garante um ambiente seguro, à prova de adulteração e externo ao sistema operativo como camada de autenticação fidedigna. A

PBA impede a leitura de quaisquer informações a partir do disco rígido, como o sistema operativo, até que o utilizador confirme ter as

credenciais corretas.

Início de sessão único (SSO) - O SSO simplifica o processo de início de sessão quando uma autenticação multi-factores é activada no

pré-arranque e no início de sessão do Windows. Se estiver ativado, a autenticação só é necessária no pré-arranque e os utilizadores

iniciam a sessão automaticamente no Windows. Se estiver desativado, a autenticação poderá ser necessária várias vezes.

System Data Encryption (SDE) - A SDE foi concebida para encriptar o sistema operativo e ficheiros de programas. Para concretizar

este objetivo, é necessário que a SDE consiga abrir a respetiva chave durante o arranque do sistema operativo. O seu objetivo é impedir

alterações ou ataques offline ao sistema operativo por um atacante. A SDE não se destina à encriptação de dados do utilizador. A

encriptação de chave Comum e de Utilizador destina-se a dados confidenciais do utilizador, uma vez que estes requerem uma palavra-

-passe do utilizador para desbloquear as chaves de encriptação. As políticas de SDE não encriptam os ficheiros de que o sistema operativo

necessita para iniciar o processo de arranque. As políticas de SDE não requerem uma autenticação de pré-arranque, nem interferem,

de modo algum, com o Registo de Arranque Principal. Quando o computador arranca, os ficheiros encriptados estão disponíveis antes

de qualquer utilizador iniciar sessão (para ativar as ferramentas de cópia de segurança e recuperação, SMS e gestão de patches). Ao

desativar a SDE, é iniciada a desencriptação automática de todos os diretórios e ficheiros encriptados pela SDE para os utilizadores

aplicáveis, independentemente de outros valores de política de SDE, tais como as Regras de encriptação SDE.

TPM (Trusted Platform Module) – O TPM é um chip de segurança com três funções principais: armazenamento seguro, medição e

atestados. O cliente Encryption utiliza o TPM para a sua função de armazenamento seguro. O TPM pode também fornecer contentores

encriptados para o cofre do software.

92 Glossário

Dell Encryption El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Encryption

Tipo: El manual del propietario

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Dell Encryption El manual del propietario

Dell Encryption El manual del propietario

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