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Dell™ PowerEdge™ 2850 Systems Information Update 信息更新 Mise à jour des informations Aktuelle Informationen アップデート情報 정보 업데이트 Actualización de información w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2850 Actualización de información w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones corporales o incluso la muerte. Abreviaturas y siglas Para ver una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el glosario de la Guía del usuario. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2005 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, PowerEdge y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Red Hat es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Julio de 2005 P/N N1840 Rev. A03 N1840sb3.fm Page 83 Thursday, August 18, 2005 10:12 AM En este documento se proporciona información actualizada sobre el sistema con respecto a los siguientes temas: • Especificaciones del sistema • Activación de la aceleración del hardware de vídeo en el sistema operativo Microsoft® Windows® Server 2003 • Corrección de problemas de vídeo en pantallas planas durante la instalación del sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 • Mantenimiento de una ventilación correcta del panel posterior • Mensaje de error al cargar el controlador usb-ohci en sistemas que ejecutan Red Hat® Enterprise Linux (versión 2.1) • Instalación de un solo módulo de memoria • Limitaciones de la agrupación de NIC • Actualización de los códigos de indicador de la fuente de alimentación redundante • Cambio de la visualización en pantalla LCD de la ID y el nombre del sistema • Actualización de los mensajes de estado de la pantalla LCD • Solución de problemas de la memoria del sistema Especificaciones del sistema En la tabla 1-1 se actualizan las especificaciones de alimentación que se detallan en la Guía del usuario. Tabla 1-1. Especificaciones de alimentación Alimentación Voltaje 100-240 V CA, 50/60 Hz, 9-4,5 A –(48-60) V CC, 12 A Activación de la aceleración del hardware de vídeo en el sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 De manera predeterminada, el sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 establece la aceleración del hardware de vídeo en un valor bajo. La controladora de vídeo de su sistema admite funciones mejoradas y requiere que la aceleración del hardware de vídeo esté establecida en su valor más alto (Completa). Actualización de información 83 www.dell.com | support.dell.com Si no se establece la aceleración del hardware de vídeo en su valor más alto, al utilizar el sistema, éste puede volverse inestable en determinadas condiciones. Para ajustar la aceleración del hardware de vídeo, realice los pasos siguientes: 1 Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Pantalla. También puede hacer clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y seleccionar Propiedades. 2 Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Propiedades de Pantalla y seleccione Opciones avanzadas. 3 Haga clic en la ficha Solucionador de problemas y mueva el deslizador de aceleración de hardware hasta el valor Completa. 4 Haga clic en Aceptar y vuelva a hacer clic en Aceptar. Si reinstala o actualiza los controladores de vídeo, o si reinstala Windows Server 2003, deberá volver a establecer la aceleración del hardware de vídeo al valor Completa. Corrección de problemas de vídeo en pantallas planas durante la instalación del sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 NOTA: la información siguiente se aplica sólo a las instalaciones del sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 en sistemas que tienen conectadas determinadas pantallas planas y en los que se ha activado la redirección de consola en el programa de configuración del sistema (de manera predeterminada, la redirección de consola está desactivada). Dicha información no afecta a los sistemas que tienen un monitor CRT conectado ni a los sistemas que tienen instalado otro sistema operativo. En determinadas condiciones, la imagen de algunas pantallas planas puede desplazarse continuamente durante la instalación del sistema operativo Microsoft Windows Server 2003. Esto se debe a que se ha activado la redirección de consola en el programa de configuración del sistema (de manera predeterminada, la redirección de consola está desactivada). La redirección de consola se utiliza al administrar el sistema desde un terminal conectado al puerto serie del sistema. Cuando Windows Server 2003 detecta que la redirección de consola está activada, optimiza sus pantallas de instalación a un modo de texto de baja resolución para un terminal compatible con VT100. Algunas pantallas planas no pueden sincronizarse con ese modo. Para corregir este problema, reinicie el sistema, abra el programa de configuración del sistema y desactive la redirección de consola. Una vez que haya instalado el sistema operativo Windows Server 2003, abra el programa de configuración del sistema y active la redirección de consola, si lo desea. 84 Actualización de información Mantenimiento de una ventilación correcta del panel posterior En el panel posterior del sistema hay unas rejillas de ventilación que permiten mantener una ventilación correcta del interior del sistema. No coloque etiquetas ni otros objetos que puedan tapar una rejilla de ventilación. Mensaje de error al cargar el controlador usb-ohci en sistemas que ejecutan Red Hat Enterprise Linux (versión 2.1) Puede que aparezca un mensaje de error al inicializar la controladora USB(usb-ohci) durante el inicio. Las versiones actualizadas de Red Hat Enterprise Linux (versión 2.1) anteriores a la actualización 4 intentan erróneamente cargar este controlador para la controladora USB 2.0. Red Hat Enterprise Linux (versión 2.1) no admite USB 2.0. Para evitar este mensaje de error en las versiones anteriores a la actualización 4, elimine la línea de /etc/modules.conf que provoca que se cargue usb-ohci. De lo contrario, instale la actualización 4 de Red Hat Enterprise Linux (versión 2.1) para resolver el problema. Instalación de un solo módulo de memoria Si sólo se instala un módulo de memoria, debe instalarse en el zócalo DIMM1_A o DIMM1_B. El intercalado de dos vías no se admite en esta configuración. Para obtener más información sobre los módulos de memoria, consulte la Guía de instalación y solución de problemas. Limitaciones de la agrupación de NIC Si configura la controladora de administración de la placa base (BMC) para que acceda al sistema utilizando la primera NIC integrada (NIC1), el funcionamiento de la agrupación y de la BMC se verá afectado en determinadas situaciones, como se muestra en la tabla 1-2. Tabla 1-2. Efecto del uso de la NIC1 por parte de la BMC en el funcionamiento de la agrupación Modo de agrupación SFT, ALB/RLB y AFT Modo de agrupación Ether Channel e IEEE 802.3ad Acción Efecto Efecto NIC1 asignada a BMC antes de crear la agrupación Funcionamiento normal de la agrupación y de la BMC. Funcionamiento normal de la agrupación. El funcionamiento de la BMC puede verse afectado debido a la pérdida de tráfico de administración. La BMC y la NIC1 emiten un mensaje de advertencia que informa de que se perderá tráfico de administración en caso de traspaso de control por anomalía adaptable. La BMC y la NIC1 emiten un mensaje de advertencia que informa de que se perderá tráfico de administración si se produce un traspaso de control por anomalía adaptable. Actualización de información 85 www.dell.com | support.dell.com Tabla 1-2. Efecto del uso de la NIC1 por parte de la BMC en el funcionamiento de la agrupación (continuación) Modo de agrupación SFT, ALB/RLB y AFT Modo de agrupación Ether Channel e IEEE 802.3ad Acción Efecto Efecto NIC1 asignada a BMC después de crear la agrupación Funcionamiento normal de la agrupación y de la BMC. Funcionamiento normal de la agrupación. El funcionamiento de la BMC puede verse afectado debido a la pérdida de tráfico de administración. La BMC emite un mensaje de advertencia que informa de que se perderá tráfico de administración en caso de traspaso de control por anomalía adaptable. La BMC emite un mensaje de advertencia que informa de que se perderá tráfico de administración si se produce un traspaso de control por anomalía adaptable. La NIC1 no muestra ningún mensaje de advertencia, y la agrupación funciona normalmente. La NIC1 no muestra ningún mensaje de advertencia, y la agrupación funciona normalmente. Acceso de BMC a NIC1 Funcionamiento normal desactivado antes de la agrupación. de crear la agrupación Funcionamiento normal de la agrupación. Acceso de BMC a NIC1 Funcionamiento normal desactivado después de la agrupación. de crear la agrupación Funcionamiento normal de la agrupación. NOTA: para evitar mensajes de error falsos, utilice únicamente los controladores NIC Intel® proporcionados por Dell. Actualización de los códigos de indicador de la fuente de alimentación redundante En la tabla 1-3 se identifican correctamente los códigos de indicador de la fuente de alimentación redundante. Para obtener más información sobre la fuente de alimentación redundante, consulte la Guía de instalación y solución de problemas. Tabla 1-3. Códigos de indicador de fuente de alimentación 86 Indicador Código de indicador Encendido Verde indica que la fuente de alimentación está operativa. Error Ámbar indica que hay un problema con la fuente de alimentación (error del ventilador, de voltaje, etc.). Se recibe alimentación Verde indica que se recibe alimentación en la fuente de alimentación y que el sistema está conectado a una fuente de energía. Actualización de información Cambio de la visualización en pantalla LCD de la ID y el nombre del sistema Para cambiar la visualización en pantalla LCD de la ID y el nombre del sistema, abra el programa de configuración del sistema tal como se describe en la Guía del usuario y seleccione Embedded Server Management (Administración de servidor incorporado) en la pantalla principal de configuración. En la pantalla que aparece, seleccione User-Defined (Definida por el usuario) y, en User Defined LCD String: (Cadena LCD definida por el usuario:), escriba la ID del sistema deseada en Line 1 (Línea 1) y el nombre del sistema en Line 2 (Línea 2). Actualización de los mensajes de estado de la pantalla LCD En la tabla 1-4 se enumeran las actualizaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD que pueden producirse y el posible origen de cada mensaje. Los mensajes de la pantalla LCD se refieren a los eventos guardados en el registro de eventos del sistema (SEL). Para obtener información acerca de SEL y la configuración de las opciones de administración del sistema, consulte la documentación relativa al software de administración de sistemas. Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD Línea 1 Línea 2 Mensaje Mensaje Causas Acciones correctivas SYSTEM SYSTEM NAME ID SYSTEM ID es un nombre exclusivo de cinco caracteres como máximo definido por el usuario. Este mensaje es meramente informativo. SYSTEM NAME es un nombre exclusivo de 16 caracteres como máximo definido por el usuario. Puede modificar la ID y el nombre del sistema en el programa de configuración del sistema. Para obtener instrucciones al respecto, consulte la Guía del usuario. La ID y el nombre del sistema aparecen en las siguientes situaciones: • El sistema está encendido. • La alimentación está desconectada y aparecen errores POST activos. Actualización de información 87 www.dell.com | support.dell.com Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Línea 1 Línea 2 Mensaje Mensaje Causas Acciones correctivas E0000 Mensaje de desbordamiento de LCD. Consulte el SEL para obtener información de los eventos. OVRFLW CHECK LOG En la pantalla LCD puede aparecer secuencialmente un máximo de tres mensajes de error. El cuarto mensaje aparece como el mensaje de desbordamiento estándar. 88 E0119 TEMP AMBIENT TEMP BMC La temperatura ambiente del sistema se encuentra fuera del intervalo aceptable. Consulte “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0119 TEMP RISER La tarjeta vertical se encuentra fuera del intervalo de temperaturas aceptable. Consulte “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0212 VOLT PG n La fuente de alimentación del sistema se encuentra fuera del intervalo de voltajes aceptable, es defectuosa o se ha instalado de forma incorrecta. Consulte “Solución de problemas de las fuentes de alimentación redundantes” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0212 VOLT BATT ROMB La batería RAID es defectuosa. Reemplace la batería RAID. Consulte “Activación de la controladora RAID integrada opcional” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0212 VOLT BATT CMOS La batería del sistema es defectuosa. Reemplace la batería del sistema. Consulte “Batería del sistema” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0212 VOLT RISER 5V VOLT RISER El voltaje de la tarjeta vertical se encuentra fuera del intervalo aceptable, la fuente de alimentación es defectuosa o se ha instalado de forma incorrecta, o la placa base es defectuosa. Vuelva a instalar la canastilla para tarjetas de expansión. Consulte “Instalación de la canastilla para tarjetas de expansión” en la Guía de instalación y solución de problemas. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la Guía de instalación y solución de problemas. Actualización de información Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Línea 1 Línea 2 Mensaje Mensaje Causas Acciones correctivas E0412 RPM FAN n El ventilador especificado FAN REDUNDANCY es defectuoso, se ha instalado LOST de forma incorrecta o no está presente. Consulte “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0780 PROC n PRESENCE El microprocesador no está instalado en el zócalo n. Instale un microprocesador en el zócalo n. Consulte “Instalación de un procesador” en la Guía de instalación y solución de problemas. E07F0 PROC n IERR El microprocesador es defectuoso Consulte “Solución de problemas o se ha instalado incorrectamente. de los microprocesadores” en la Guía de instalación y solución de problemas. E07FA PROC n THERMTRIP La temperatura del microprocesador especificado se encuentra fuera del intervalo de temperaturas aceptable, y se ha interrumpido su funcionamiento. Consulte “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la Guía de instalación y solución de problemas. Si el problema persiste, compruebe que los disipadores de calor del microprocesador estén instalados correctamente. Consulte “Instalación de un procesador” en la Guía de instalación y solución de problemas. NOTA: la pantalla LCD continúa mostrando este mensaje hasta que se desconecta el cable de alimentación del sistema o se vuelve a conectar a la fuente de energía de CA, o hasta que se vacía el SEL mediante la utilidad de administración de BMC o Server Assistant. Para obtener información sobre estas utilidades, consulte la guía del usuario de la controladora de administración de la placa base de Dell OpenManage. E0876 PS n MISSING PS n STATUS No hay alimentación disponible en la fuente de alimentación especificada; la fuente de alimentación especificada está instalada de forma incorrecta o es defectuosa. Consulte “Solución de problemas de las fuentes de alimentación redundantes” en la Guía de instalación y solución de problemas. Actualización de información 89 www.dell.com | support.dell.com Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Línea 1 Línea 2 Mensaje Mensaje Causas Acciones correctivas E0876 PS n PREDICTIVE El voltaje de la fuente de alimentación se encuentra fuera del intervalo aceptable, o la fuente de alimentación especificada es defectuosa o se ha instalado de forma incorrecta. Consulte “Solución de problemas de las fuentes de alimentación redundantes” en la Guía de instalación y solución de problemas. E0876 PS n AC LOST PS n AC RANGE La fuente de energía para Compruebe si existe corriente alterna la fuente de alimentación para la fuente de alimentación especificada no está disponible especificada. o se encuentra fuera del intervalo aceptable. E0D76 BP DRIVE n La unidad de disco duro o la controladora RAID son defectuosas o se han instalado de forma incorrecta. Consulte “Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI”, “Solución de problemas de una tarjeta controladora RAID” y “Solución de problemas de la controladora RAID integrada” en la Guía de instalación y solución de problemas. 1x2 DRIVE FAIL n SCSI CONNECTOR EB107 PROC BUS ERR PROC INIT ERR PROC PROTOCOL ERR El microprocesador o la placa base son defectuosos o se han instalado de forma incorrecta. Consulte “Solución de problemas de los microprocesadores” en la Guía de instalación y solución de problemas. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la Guía de instalación y solución de problemas. EB107 PCIE FATAL ERR CHIPSET ERR La tarjeta PCI-e es defectuosa o se ha instalado incorrectamente. La tarjeta vertical es defectuosa o se ha instalado incorrectamente. La placa base es defectuosa. Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas de expansión PCI-e. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de tarjetas de expansión” en la Guía de instalación y solución de problemas. Vuelva a instalar la canastilla para tarjetas de expansión. Consulte “Instalación de la canastilla para tarjetas de expansión” en la Guía de instalación y solución de problemas. Si el problema persiste, la tarjeta vertical o la placa base son defectuosas. Consulte “Obtención de ayuda” en la Guía de instalación y solución de problemas. 90 Actualización de información Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Línea 1 Línea 2 Mensaje Mensaje Causas Acciones correctivas EB107 MEMORY MIRRORED La duplicación de memoria está activada. Mensaje meramente informativo. EB107 MEMORY SPARED El banco de memoria de repuesto se ha activado. Mensaje meramente informativo. EFFF2 ROMB PRESENCE La controladora RAID integrada está activada. Mensaje meramente informativo. IB110 SBE LOG DISABLED LOGGING DISABLED IS000 INTRUSION Mensaje meramente informativo. Se ha extraído la cubierta del sistema. Mensaje meramente informativo. NOTA: para ver el nombre completo de una abreviatura o una sigla utilizada en esta tabla, consulte el glosario de la Guía del usuario. Solución de problemas de la memoria del sistema En el procedimiento siguiente se proporcionan técnicas mejoradas de solución de problemas de la memoria del sistema. Problema • El módulo de memoria es defectuoso. • La placa base es defectuosa. • El indicador de estado del sistema se ilumina en color ámbar. • Un código de error mostrado en la pantalla LCD o un código de sonido del sistema indican un problema en la memoria • El software de administración de sistemas emite un mensaje relativo a la memoria en la pantalla LCD o en el software de administración de sistemas. Actualización de información 91 www.dell.com | support.dell.com Acción Código de sonido relativo a la memoria durante el inicio del sistema. PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 3 Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la sección “Instalación de los componentes del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 4 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 5 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. Si no se emite ningún código de sonido relativo a la memoria, el problema está solucionado. 6 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. a Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. b Extraiga todos los módulos de memoria del sistema. Consulte “Extracción de los módulos de memoria” en la sección “Instalación de los componentes del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. c Vuelva a colocar uno de los módulos de memoria en el zócalo DIMM1_B. d Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. e Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. f Si no se emite ningún código de sonido relativo a la memoria, el módulo de memoria no es defectuoso. Si se emite un código de sonido, el módulo es defectuoso y se debe cambiar. 92 Actualización de información 7 8 Lleve a cabo los pasos siguientes: a Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. b Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. c Repita del paso c al paso f descritos en el paso 6 para cada módulo de memoria instalado. Si después de probar todos los módulos de memoria el problema persiste o si ninguno de los módulos pasa la prueba, la placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda” en la Guía de instalación y solución de problemas. El sistema se inicia correctamente pero aparecen mensajes de error relativos a la memoria PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 3 Asegúrese de que los módulos de memoria estén ocupados correctamente. Consulte “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria” en la sección “Instalación de los componentes del sistema”. Si los módulos de memoria están ocupados correctamente, continúe con el paso siguiente. 4 Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la sección “Instalación de los componentes del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 5 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la sección “Solución de problemas del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 6 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. Si no aparece ningún mensaje de error relativo a la memoria, el problema está solucionado. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la Guía de instalación y solución de problemas. Actualización de información 93 www.dell.com | support.dell.com En la pantalla LCD o en el SEL aparecen mensajes de error relativos a la memoria 94 1 Abra el programa de configuración del sistema y desactive la opción de memoria redundante, si procede. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la Guía del usuario. 2 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server Administrator” en la sección “Ejecución de los diagnósticos del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 3 Vuelva a colocar los módulos de memoria identificados en los diagnósticos. Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la sección “Instalación de los componentes del sistema” de la Guía de instalación y solución de problemas. 4 Abra el programa de configuración del sistema y active la opción de memoria redundante, si la ha desactivado en el paso 1. 5 Reinicie el sistema. Si todavía aparecen errores relativos a la memoria en la pantalla LCD del sistema o en el registro de eventos del sistema (SEL), consulte “Obtención de ayuda” en la Guía de instalación y solución de problemas. Actualización de información