HP MP9 G4 Retail System Información del Producto

MP9 G4 Retail System
HP
Marca
HP
Modelo
MP9 G4 Retail System
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Cuadernos
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Información del Producto

Este manual también es adecuado para

HP Desktop Mini
Guía de hardware
© Copyright 2018 HP Development Company,
L.P.
Windows es una marca comercial o una marca
comercial registrada de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y/o en otros países.
La información incluida en el presente
documento podrá sufrir cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías de los productos y
servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
se debe interpretar como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Segunda edición: abril de 2018
Primera edición: marzo de 2018
Número de referencia del documento: L21501-
E52
Anuncio sobre el producto
Esta guía describe los recursos comunes a la
mayoría de los productos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en su
equipo.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones o versiones de Windows.
Los sistemas pueden requerir actualizaciones
y/o la adquisición por separado de hardware,
controladores, software o la actualización del
BIOS para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Windows 10 se
actualiza automáticamente y esta opción
siempre está activada. Pueden aplicarse tarifas
de ISP y requisitos adicionales para las
actualizaciones en el futuro. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a las guías del usuario más
recientes, vaya a http://www.hp.com/support y
siga las instrucciones para encontrar su
producto. Luego seleccione Guías del usuario.
Términos y condiciones del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los términos del Contrato de licencia de
usuario nal (CLUF) de HP. En caso de no
aceptar los términos de la licencia, su único
recurso es devolver la totalidad del producto
no utilizado (hardware y software) dentro de
un plazo de 14 días para recibir un reembolso,
sujeto a la política de reembolsos de su
vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
contacte con su vendedor.
Acerca de esta publicación
Esta guía ofrece información básica para actualizar el miniequipo de sobremesa HP para empresas.
¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar la muerte o lesiones
graves.
PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y
leves.
IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo,
mensajes relacionados con daños materiales). Un aviso alerta al usuario de que si no se sigue un
procedimiento exactamente como se describe puede producirse una pérdida de datos o daños al hardware o
software. También contiene información esencial para explicar un concepto o para completar una tarea.
NOTA: Contiene información adicional para hacer énfasis o complementar puntos importantes del texto
principal.
SUGERENCIA: Proporciona sugerencias útiles para completar una tarea
iii
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido
1 Características del producto ........................................................................................................................... 1
Características de la conguración estándar ........................................................................................................ 1
Componentes del panel frontal (HP EliteDesk 800 y ProDesk 600) ..................................................................... 2
Componentes del panel frontal (HP ProDesk 400) ............................................................................................... 3
Componentes del panel trasero ............................................................................................................................ 4
Ubicación del número de serie .............................................................................................................................. 5
2 Conguración ................................................................................................................................................ 6
Cambio de orientación de escritorio a torre .......................................................................................................... 6
Conexión del equipo a un accesorio de montaje ................................................................................................... 7
Instalación de un cable de seguridad .................................................................................................................... 8
Conexión del cable de alimentación ...................................................................................................................... 8
3 Actualizaciones de hardware .......................................................................................................................... 9
Características de mantenimiento ........................................................................................................................ 9
Advertencias y precauciones ................................................................................................................................. 9
Extracción e instalación del panel de acceso ...................................................................................................... 10
Extracción del panel de acceso. ........................................................................................................ 10
Instalación del panel de acceso ........................................................................................................ 11
Extracción e instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W ............................................................ 12
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W ............................................................... 12
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W .............................................................. 14
Actualización de la memoria del sistema ............................................................................................................ 15
Especicaciones del módulo de memoria ........................................................................................ 15
Completar ranuras del módulo de memoria ..................................................................................... 16
Instalación de un módulo de memoria ............................................................................................. 17
Extracción de una unidad de disco duro .............................................................................................................. 20
Instalación de una unidad de disco duro ............................................................................................................. 21
Colocación de una unidad de estado sólido M.2 PCIe ......................................................................................... 22
Sustitución del módulo WLAN ............................................................................................................................. 25
Instalación de una antena externa ...................................................................................................................... 28
v
Sustitución de la batería ...................................................................................................................................... 32
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales ........................................................................ 36
Apéndice A Descarga electrostática ................................................................................................................. 38
Prevención de daños electrostáticos .................................................................................................................. 38
Métodos de conexión a tierra .............................................................................................................................. 38
Apéndice B Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío ....................................... 40
Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina ............................................................................................ 40
Preparación para envío ........................................................................................................................................ 41
Apéndice C Accesibilidad ................................................................................................................................. 42
Tecnologías asistenciales compatibles ............................................................................................................... 42
Cómo comunicarse con el soporte técnico .......................................................................................................... 42
Índice ............................................................................................................................................................. 43
vi
1 Características del producto
Características de la conguración estándar
Los recursos pueden variar según el modelo. Para obtener una lista completa de hardware y software
instalado en el equipo, ejecute la utilidad de diagnóstico (incluida sólo en algunos modelos de equipo).
NOTA: Este modelo de equipo puede utilizarse en orientación torre y de escritorio. La base de torre se vende
por separado.
Características de la conguración estándar 1
Componentes del panel frontal (HP EliteDesk 800 y ProDesk 600)
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Elem
ento
Icono Componente Eleme
nto
Icono Componente
1 Puerto USB Type-C SuperSpeed con HP Sleep
and Charge*
5 Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
2 Puerto USB SuperSpeed 6 LED del almacenamiento principal
3 Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep and
Charge*
7 Botón de encendido de modo dual
4 Conector para auriculares
*Cuando el equipo está encendido, el puerto USB conecta un dispositivo USB, permite la transferencia de datos a gran velocidad y,
aunque el equipo esté apagado, carga productos como un teléfono móvil, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente.
NOTA: El LED del almacenamiento principal está normalmente en blanco cuando se encuentra encendido. Si está parpadeando en
rojo, existe un problema con el equipo, y el LED del almacenamiento principal muestra un código de diagnóstico. Consulte la Guía de
mantenimiento y servicio para interpretar el código.
2 Capítulo 1 Características del producto
Componentes del panel frontal (HP ProDesk 400)
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Elem
ento
Icono Componente Elem
ento
Icono Componente
1 Puerto SuperSpeed USB Type-C 4 Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
2 Puerto USB Type-C SuperSpeed con HP Sleep
and Charge*
5 LED del almacenamiento principal
3 Conector para auriculares 6 Botón de encendido de modo dual
*Cuando el equipo está encendido, el puerto USB conecta un dispositivo USB, permite la transferencia de datos a gran velocidad y,
aunque el equipo esté apagado, carga productos como un teléfono móvil, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente.
NOTA: El LED del almacenamiento principal está normalmente en blanco cuando se encuentra encendido. Si está parpadeando en
rojo, existe un problema con el equipo, y el LED del almacenamiento principal muestra un código de diagnóstico. Consulte la Guía de
mantenimiento y servicio para interpretar el código.
Componentes del panel frontal (HP ProDesk 400) 3
Componentes del panel trasero
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Eleme
nto
Icono Componente Elem
ento
Icono Componente
1 Cubierta de la antena 7 Puerto USB SuperSpeed
2 Tornillo de apriete manual 8 Puerto opcional
Puede utilizarse uno de los siguientes
puertos: DisplayPort, HDMI, VGA, USB Type-
C, puerto serie, Thunderbolt o NIC de bra.
3 Ranura para cable de seguridad 9 Puertos USB (2) (negros)
4 Conector de antena externa (opcional) 10 Conector RJ-45 (red)/indicadores luminosos
de estado
5 Circuito de candado 11 Conector de alimentación
6 Dual-Mode DisplayPort (2)
4 Capítulo 1 Características del producto
Ubicación del número de serie
Cada equipo tiene un número de serie y un número de identicación del producto únicos, ubicados en la parte
exterior del equipo. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite comunicarse con el servicio de
asistencia.
Ubicación del número de serie 5
2 Conguración
Cambio de orientación de escritorio a torre
IMPORTANTE: Asegúrese de que dispone de, por lo menos, 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio despejado y
libre de obstrucciones en todos los lados del equipo.
El equipo puede utilizarse en una orientación de torre con una base para torre opcional que puede adquirirse
en HP.
NOTA: Para estabilizar el equipo en orientación de torre, HP recomienda que utilice la base de torre
opcional.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños en los componentes internos del equipo.
5. Oriente el equipo de tal manera que su parte lateral derecha quede hacia arriba y coloque el equipo en la
base opcional.
6 Capítulo 2 Conguración
6. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda el equipo.
IMPORTANTE: Asegúrese de que dispone de, por lo menos, 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio despejado
y libre de obstrucciones en todos los lados del equipo.
7. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Conexión del equipo a un accesorio de montaje
El equipo puede colocarse en una pared, brazo móvil u otro dispositivo de montaje.
NOTA: Este aparato se ha diseñado para ser compatible con soportes de montaje de pared homologados
por UL o CSA.
1. Si el equipo está en una base, retire el equipo de la base y colóquelo con el lado derecho hacia arriba
sobre una supercie estable.
2. Para adaptar el equipo a un brazo oscilante (se vende por separado), introduzca cuatro tornillos a través
de los oricios de la placa del brazo oscilante y dentro de los oricios de montaje en el equipo.
PRECAUCIÓN: Este equipo tiene oricios de montaje VESA de 100 mm estándares del sector. Para
adaptar una solución de montaje de otros fabricantes al equipo, utilice los tornillos que se suministra
con la solución. Es importante vericar que la solución de montaje del fabricante cumpla con la norma
de montaje VESA y esté certicada para soportar el peso del equipo. Para obtener un óptimo
rendimiento, es importante utilizar el cable de alimentación y otros cables que vienen con el equipo.
Para jar el equipo a otros dispositivos de montaje, siga las instrucciones incluidas con el dispositivo de
montaje para asegurarse de jar el equipo de manera segura.
Conexión del equipo a un accesorio de montaje 7
Instalación de un cable de seguridad
El cable de seguridad que se muestra a continuación puede utilizarse para asegurar el equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo
o la manipulación no deseada del equipo.
Conexión del cable de alimentación
Al conectar el adaptador de CA, es importante seguir los pasos que encontrará a continuación para
asegurarse de que el cable de alimentación no se suelte del equipo.
1. Conecte el cable de alimentación al adaptador de CA (1).
2. Conecte el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA (2).
3. Conecte el adaptador de CA al conector de alimentación en la parte trasera del equipo (3).
8 Capítulo 2 Conguración
3 Actualizaciones de hardware
Características de mantenimiento
Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. No se necesitan herramientas para la
mayoría de los procedimientos de instalación que se describen en este capítulo.
Advertencias y precauciones
Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones,
precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales debido a choques eléctricos, supercies
calientes o fuego:
Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y espere a que los componentes internos del
sistema se enfríen antes de tocarlos.
No conecte conectores de telecomunicación o teléfono a receptáculos del controlador de interfaz de red.
No desconecte el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a tierra es
una medida de seguridad muy importante.
Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra a la que pueda acceder
fácilmente en todo momento.
Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de Seguridad y Comodidad. Esta guía describe la
conguración apropiada de la estación de trabajo, la postura y los hábitos laborales y de salud recomendados
para los usuarios de equipos, así como información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. Esta
guía se encuentra en la web en http://www.hp.com/ergo.
¡ADVERTENCIA! Piezas internas energizadas y con movimiento.
Desconecte alimentación al equipo antes de extraer el gabinete.
Reinstale y asegure el gabinete antes de re-energizar el equipo.
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos
opcionales. Antes de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando brevemente un objeto metálico conectado a tierra. Consulte Descarga electrostática
en la página 38 para ver más información.
Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentación de CA, la placa del sistema siempre recibe
corriente eléctrica. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir el equipo con el n
de evitar daños a componentes internos.
Características de mantenimiento 9
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de este
capítulo.
Extracción e instalación del panel de acceso
NOTA: Para HP EliteDesk 800 35W, consulte Extracción e instalación del panel de acceso de HP EliteDesk
800 35W en la página 12.
Extracción del panel de acceso.
Para acceder los componentes internos, debe extraer el panel de acceso:
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita que los
componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base. Después coloque el equipo con el lado
derecho hacia arriba sobre una supercie estable.
6. Aoje el tornillo de apriete manual (1) en el panel trasero tal y como se muestra en la siguiente imagen.
NOTA: Si es necesario, se puede utilizar un destornillador Torx T-15 para aojar el tornillo de apriete
manual.
10 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
7. Deslice el panel de acceso hacia adelante y levántelo para extraerlo del equipo (2).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de
esta sección.
Instalación del panel de acceso
1. Coloque el panel sobre el equipo y deslícelo hacia atrás (1).
2. Cuando se deslice el panel de acceso en su posición, apriete el tornillo manual (2) para jar el panel de
acceso en su posición, como se muestra en la siguiente imagen.
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de
esta sección.
Extracción e instalación del panel de acceso 11
Extracción e instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800
35W
NOTA: Para los modelos que no sea HP EliteDesk 800 35W, consulte Extracción e instalación del panel de
acceso en la página 10.
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W
Para acceder a los componentes internos, debe extraer el panel de acceso y la unidad de procesamiento de
grácos discretos (DGPU):
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Si el equipo está sobre una base, extraiga el equipo de la base. Después coloque el equipo con el lado
derecho hacia arriba sobre una supercie estable.
6. Aoje el tornillo de apriete manual (1) en el panel trasero tal y como se muestra en la siguiente imagen.
NOTA: Si es necesario, se puede utilizar un destornillador Torx T-15 para aojar el tornillo de apriete
manual.
7. Deslice el panel de acceso hacia adelante y levántelo para extraerlo del equipo (2).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de
esta sección.
12 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
8. Desconecte el cable del ventilador (1) de la placa del sistema.
9. Extraiga los tres tornillos (2) que jan la DGPU a la placa del sistema.
10. Levante la DGPU por la lengüeta en el extremo del ventilador y tire de la DGPU para extraerla del chasis.
Extracción e instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W 13
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W
Este procedimiento incluye la instalación de la DGPU y el panel de acceso.
1. Coloque la DGPU en el chasis y fíjela a la placa del sistema con los tres tornillos: dos tornillos en el
extremo del ventilador de la DGPU y un tornillo en la esquina interior del extremo opuesto de la DGPU
(1).
2. Conecte el cable del ventilador en el conector (2) en la placa del sistema.
3. Coloque el panel sobre el equipo y deslícelo hacia atrás (1).
4. Cuando se deslice el panel de acceso en su posición, apriete el tornillo manual (2) para jar el panel de
acceso en su posición, como se muestra en la siguiente imagen.
NOTA: Es posible que la apariencia de su modelo de equipo diera ligeramente de las imágenes de
esta sección.
14 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
Actualización de la memoria del sistema
El equipo viene con al menos un módulo de memoria en línea doble de contorno pequeño (SODIMM). Para
alcanzar el soporte máximo de memoria, usted puede completar la placa del sistema con hasta 32 GB de
memoria.
Especicaciones del módulo de memoria
Para que el sistema funcione adecuadamente, los módulos de memoria deben cumplir las siguientes
especicaciones:
Componente Especicación
Módulos de memoria Módulos de memoria DDR4-SDRAM de 1,2 voltios
Cumplimiento normativo No tener búfer, no ser ECC y cumplir con PC4-17000 DDR4-2133 MHz-compliant
Clavijas 260 pines estándar del sector que incluyen la especicación obligatoria de Joint
Electronic Device Engineering Council (JEDEC)
Soporte técnico Latencia CAS 15 DDR4 2400 MHz (sincronización 15-15-15)
Ranuras 2
Máximo de memoria 32 GB
Admitido Módulos de memoria de una cara y doble cara con tecnologías de memoria no ECC de 2
Gbit, 4 Gbit, 8 Gbit y 16 Gbit
NOTA: El sistema no funcionará adecuadamente si instala módulos de memoria no compatibles. Se admiten módulos de memoria
integrados con DDR x8 y x16; los módulos de memoria integrados con x4 SDRAM no son compatibles.
HP ofrece actualización de memoria para este equipo y recomienda al consumidor adquirirla para evitar
problemas de compatibilidad con memorias no admitidas de terceros.
Actualización de la memoria del sistema 15
Completar ranuras del módulo de memoria
Existen dos módulos de memoria en la placa del sistema, con una ranura por canal. Los sockets son
denominados DIMM1 y DIMM3. La ranura DIMM1 funciona en el canal de memoria B. La ranura DIMM3
funciona en el canal de memoria A.
Element
o Descripción
Etiqueta de la placa del
sistema Color de la ranura
1 Ranura del módulo memoria, Canal B DIMM1 Negro
2 Ranura del módulo memoria, Canal A DIMM3 Negro
El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo exible,
según cómo se instalen los módulos de memoria.
● El sistema funcionará en el modo de canal único si las ranuras del módulo de memoria solo tienen un
canal ocupado.
● El sistema funcionará en el modo de canal doble de alto rendimiento si la capacidad de memoria total
del módulo de memoria en el Canal A es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria
en el Canal B.
● El sistema funcionará en el modo exible si la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el
canal A no es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el canal B. En el modo
exible, el canal ocupado con la menor cantidad de memoria determina la cantidad total de memoria
asignada al canal doble, y el resto se asigna al canal único. Si un canal posee más memoria que el otro,
el que posea mayor cantidad debe asignarse al canal A.
● En cualquier modo, el módulo de memoria más lento en el sistema determina la velocidad de operación
máxima.
16 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
Instalación de un módulo de memoria
PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para
extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Independiente de si el dispositivo
está encendido o apagado, siempre se suministra corriente eléctrica al módulo de memoria mientras el
sistema esté conectado a una toma eléctrica activa de CA. Agregar o extraer módulos de memoria mientras
haya voltaje puede causar daños irreparables a los módulos de memoria o la placa del sistema.
Las ranuras de los módulos de memoria tienen contactos metálicos dorados. Al actualizar la memoria, es
importante utilizar módulos de memoria con contactos metálicos dorados para prevenir la corrosión y
oxidación causadas por el uso de metales incompatibles que entren en contacto.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o las tarjetas opcionales. Antes
de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente
un objeto metálico conectado a tierra. Para obtener más información, consulte
Descarga electrostática
en la página 38.
Al manipular un módulo de memoria, asegúrese de no tocar ninguno de sus contactos. Si lo hace, puede dañar
el módulo.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
5. Extracción del panel de acceso.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de un modelo 35W, consulte
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 12.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de cualquier otro modelo, consulte
Extracción del panel de acceso. en la página 10.
Para obtener instrucciones, consulte Extracción del panel de acceso. en la página 10.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
Actualización de la memoria del sistema 17
6. Incline el ventilador hacia arriba utilizando la pestaña delantera y déjelo hacia arriba.
NOTA: No es necesario extraer completamente el ventilador para extraer o instalar un módulo de
memoria.
7. Coloque los módulos de memoria en la placa del sistema.
8. Para extraer un módulo de memoria, presione hacia fuera los pestillos (1) a cada lado del módulo de
memoria y luego tire del módulo de memoria (2) para sacarlo de la ranura.
18 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
9. Deslice el nuevo módulo de memoria (1) en la ranura en un ángulo de aproximadamente 30 grados y
luego presione el módulo de memoria hacia abajo (2) para que los pestillos de bloqueo encajen en su
posición.
NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del
módulo con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
10. Incline el ventilador hacia abajo y luego presione el ventilador hacia abajo hasta que encaje en su
posición.
PRECAUCIÓN: Evite tirar del cable del ventilador.
11. Instale el panel de acceso.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en un modelo 35W, consulte
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 14.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en cualquier otro modelo, consulte
Instalación del panel de acceso en la página 11.
12. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
13. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el
equipo. El equipo reconoce automáticamente la memoria nueva.
14. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Actualización de la memoria del sistema 19
Extracción de una unidad de disco duro
NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los
datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Extracción del panel de acceso.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de un modelo 35W, consulte
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 12.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de cualquier otro modelo, consulte
Extracción del panel de acceso. en la página 10.
Para obtener instrucciones, consulte Extracción del panel de acceso. en la página 10.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
6. Para extraer la unidad de disco duro, gire el pestillo de la unidad de disco duro hacia arriba y hacia fuera
(1) para desenganchar el disco duro de la caja.
7. Deslice la unidad hacia la parte trasera del chasis hasta que se detenga y luego levántela y extráigala de
la carcasa (2).
NOTA: El cable de alimentación de la placa del sistema se encuentra en la caja de la unidad y se
desconecta al extraer la unidad de disco duro.
20 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
Instalación de una unidad de disco duro
NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los
datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro.
1. Si está colocando una nueva unidad de disco duro, transera los tornillos guía de montaje de
aislamiento plateados y azules de la unidad antigua a la nueva.
2. Alinee los tornillos guía de la unidad de disco duro con las ranuras en la carcasa de la unidad de disco
duro, presione la unidad de disco duro en la carcasa, y luego deslícela hacia delante hasta que se
detenga y encaje en su posición (1).
3. Gire el pestillo de la unidad de disco duro hacia abajo (2) para desenganchar la unidad de disco duro.
4. Instale el panel de acceso.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en un modelo 35W, consulte
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 14.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en cualquier otro modelo, consulte
Instalación del panel de acceso en la página 11.
Instalación de una unidad de disco duro 21
5. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
6. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el
equipo.
7. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Colocación de una unidad de estado sólido M.2 PCIe
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Extracción del panel de acceso.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de un modelo 35W, consulte
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 12.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de cualquier otro modelo, consulte
Extracción del panel de acceso. en la página 10.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
6. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, retire el ensamblaje del ventilador.
a. Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador (1) de la placa del sistema.
b. Aoje los tres tornillos cautivos que jan el ensamblaje del ventilador (2).
22 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
c. Levante el ensamblaje del ventilador del chasis (3).
7. Localice las unidades de estado sólido en la placa del sistema.
8. Extraiga el tornillo que ja la unidad de estado sólido a la placa del sistema (1).
9. Sujete la unidad de estado sólido por los lados y, con cuidado, tire hacia fuera para extraerla del socket
(2).
Colocación de una unidad de estado sólido M.2 PCIe 23
10. Extraiga el soporte del tornillo de la unidad de estado sólido (3) para usarlo en la unidad de estado
sólido de repuesto.
11. Inserte el soporte del tornillo en el nicho del extremo de la nueva unidad de estado sólido (1).
12. Inserte la nueva unidad de estado sólido en el socket de la placa del sistema y presione los conectores
de la unidad de estado sólido (2) rmemente en el socket.
NOTA: La unidad de estado sólido se puede instalar de una sola manera.
13. Presione la unidad de estado sólido hacia abajo en la placa del sistema y utilice el tornillo incluido (3)
para jar la unidad de estado sólido.
14. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, sustituya el ensamblaje del ventilador.
a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1).
b. Apriete los tres tornillos cautivos para jar el ensamblaje del ventilador al chasis (2).
24 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3).
15. Instale el panel de acceso.
●
Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en un modelo 35W, consulte
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 14.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en cualquier otro modelo, consulte
Instalación del panel de acceso en la página 11.
16. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
17. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el
equipo.
18. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Sustitución del módulo WLAN
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Extracción del panel de acceso.
Sustitución del módulo WLAN 25
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de un modelo 35W, consulte
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 12.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de cualquier otro modelo, consulte
Extracción del panel de acceso. en la página 10.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
6. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, retire el ensamblaje del ventilador.
a. Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador (1) de la placa del sistema.
b. Aoje los tres tornillos cautivos que jan el ensamblaje del ventilador (2).
c. Levante el ensamblaje del ventilador del chasis (3).
7. Ubique el módulo WLAN en la placa del sistema.
8. Desconecte ambos cables de antena (1) del módulo WLAN.
NOTA: Es posible que necesite utilizar una herramienta pequeña, como un par de pinzas o unos
alicates puntiagudos, para desconectar y conectar los cables de antena.
9. Extraiga el tornillo (2) que ja el módulo WLAN a la placa del sistema.
26 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
10. Sujete el módulo WLAN (3) de los lados y tire del socket.
11. Inserte el nuevo módulo WLAN en el socket de la placa del sistema. Presione los conectores del módulo
WLAN rmemente en el socket (1).
NOTA: Solo puede instalar un módulo WLAN de una única manera.
12. Presione el módulo WLAN en la placa del sistema y utilice el tornillo incluido para jar el módulo (2).
13. Haga coincidir la etiqueta de los cables de la antena con el conector correspondiente en el módulo WLAN
y je las antenas (3) a los conectores.
14. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, sustituya el ensamblaje del ventilador.
a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1).
b. Apriete los tres tornillos cautivos para jar el ensamblaje del ventilador al chasis (2).
Sustitución del módulo WLAN 27
c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3).
15. Instale el panel de acceso.
●
Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en un modelo 35W, consulte
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 14.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en cualquier otro modelo, consulte
Instalación del panel de acceso en la página 11.
16. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
17. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el
equipo.
18. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Instalación de una antena externa
Las antenas WLAN internas son antenas estándar. Si el equipo va a ser instalado en un terminal metálico u
otro gabinete, puede que desee o necesite usar una antena WLAN externa.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Extracción del panel de acceso.
28 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de un modelo 35W, consulte
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 12.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de cualquier otro modelo, consulte
Extracción del panel de acceso. en la página 10.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
6. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, retire el ensamblaje del ventilador.
a. Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador (1) de la placa del sistema.
b. Aoje los tres tornillos cautivos que jan el ensamblaje del ventilador (2).
c. Levante el ensamblaje del ventilador del chasis (3).
7. Ubique el módulo WLAN en la placa del sistema.
8. Desconecte las antenas internas del módulo WLAN.
Para obtener instrucciones, consulte Sustitución del módulo WLAN en la página 25.
9. Localice ambas posiciones de la antena externa en la parte trasera del chasis.
Instalación de una antena externa 29
10. Para ver la perforación en la parte izquierda del panel trasero, extraiga la cubierta de la antena
empujándola hacia abajo (1) y tirando de ella para retirarla (2) del panel.
11. Inserte un destornillador Phillips en cada perforación y gírelo (3) para extraer la cubierta.
12. Pase el cable de la antena externa a través de cada oricio (1) y apriete la tuerca (2) para asegurar el
cable.
13. Conecte la antena externa (3) y atorníllela en su lugar (4).
14. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, sustituya el ensamblaje del ventilador.
a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1).
b. Apriete los tres tornillos cautivos para jar el ensamblaje del ventilador al chasis (2).
30 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3).
15. Instale el panel de acceso.
●
Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en un modelo 35W, consulte
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 14.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en cualquier otro modelo, consulte
Instalación del panel de acceso en la página 11.
16. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
17. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el
equipo.
18. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
Instalación de una antena externa 31
Sustitución de la batería
La batería que viene con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice
una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de célula de
litio de 3 voltios.
¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de
que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente. Para reducir el
riesgo de lesiones corporales:
No intente recargar la batería.
No las exponga a temperaturas superiores a 60 °C (140 °F).
No desarme, aplaste, punce ni provoque cortocircuito en los contactos externos, ni deseche la batería en el
fuego o en el agua.
Reemplace la batería sólo por el repuesto HP indicado para este producto.
PRECAUCIÓN: Antes de reemplazar la batería, es importante hacer una copia de seguridad de la
conguración CMOS del equipo. Al extraer o reemplazar la batería, se borrarán las conguraciones CMOS.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos opcionales. Antes
de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente
un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: La vida útil de la batería de litio puede prolongarse enchufando el equipo a una fuente de
alimentación de CA activa. La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente
de alimentación de CA.
HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales,
y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje, acceda
http://www.hp.com/recycle.
1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
2. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como una unidad ash USB.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
PRECAUCIÓN: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente
eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA. Debe
desconectar el cable de alimentación con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo.
5. Extracción del panel de acceso.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de un modelo 35W, consulte
Extracción del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 12.
● Para ver instrucciones sobre la extracción del panel de acceso de cualquier otro modelo, consulte
Extracción del panel de acceso. en la página 10.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales al tocar supercies calientes, permita
que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
32 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
6. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, retire el ensamblaje del ventilador.
a. Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador (1) de la placa del sistema.
b. Aoje los tres tornillos cautivos que jan el ensamblaje del ventilador (2).
c. Levante el ensamblaje del ventilador del chasis (3).
7. Ubique la batería y el compartimiento para baterías en la placa del sistema.
NOTA: Es posible que necesite utilizar una herramienta pequeña, como unas pinzas o unos alicates
puntiagudos, para retirar y sustituir la batería.
Sustitución de la batería 33
8. Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal que se extiende por sobre
uno de los bordes de la batería (1). Extraiga la batería cuando ésta se suelte del soporte (2).
9. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo en el soporte con el lado
positivo hacia arriba (1). Presione uno de los bordes hacia abajo hasta que la abrazadera se ajuste sobre
el otro borde de la batería (2).
10. Si su modelo es EliteDesk 800 95W, sustituya el ensamblaje del ventilador.
a. Coloque el ensamblaje del ventilador en su lugar (1).
b. Apriete los tres tornillos cautivos para jar el ensamblaje del ventilador al chasis (2).
34 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
c. Conecte el enchufe del ensamblaje del ventilador a la placa del sistema (3).
11. Sustitución del panel de acceso.
●
Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en un modelo 35W, consulte
Instalación del panel de acceso de HP EliteDesk 800 35W en la página 14.
● Para ver instrucciones sobre la instalación del panel de acceso en cualquier otro modelo, consulte
Instalación del panel de acceso en la página 11.
12. Si el equipo estaba sobre una base, reinstale la base.
13. Vuelva a conectar los dispositivos externos, enchufe el cable de alimentación y luego encienda el
equipo.
14. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue
extraído.
15. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier conguración especial del sistema a través
de la Utilidad de Conguración.
Sustitución de la batería 35
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales
El teclado y el mouse están sincronizados de fábrica. Si no funcionan, retire las pilas y vuelva a colocarlas. Si
el teclado y el mouse aún no están sincronizados, siga este procedimiento para volver a sincronizar
manualmente el par.
1.
2.
3.
36 Capítulo 3 Actualizaciones de hardware
4.
5.
NOTA: Si el teclado y mouse aún no funcionan, extraiga y reemplace la batería. Si el teclado y mouse aún no
están sincronizados, sincronice al teclado y el mouse nuevamente.
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales 37
A Descarga electrostática
Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas
del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida
útil del dispositivo.
Prevención de daños electrostáticos
Para evitar daños causados por la electricidad estática, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
● Evite el contacto manual realizando el transporte y almacenamiento de los productos en estuches
protegidos contra la electricidad estática.
● Mantenga los componentes sensibles a la electrostática en sus estuches hasta que lleguen a las
estaciones de trabajo libres de electricidad estática.
● Coloque los componentes sobre una supercie con conexión a tierra antes de extraerlos de los estuches.
● Evite tocar las clavijas, cables y circuitos eléctricos.
● Asegúrese de siempre establecer una conexión a tierra adecuada cuando toque algún componente o
ensamblado sensible a la electricidad estática.
Métodos de conexión a tierra
Existen varios métodos de conexión a tierra. Utilice uno o más de los siguientes métodos cuando manipule o
instale piezas sensibles a la electrostática:
● Utilice una muñequera conectada con un cable a una workstation o chasis del equipo que disponga de
conexión a tierra. Las muñequeras son bandas exibles con un mínimo de 1 Megaohmio +/-10 por
ciento de resistencia en los cables de conexión a tierra. Para proporcionar una conexión a tierra
adecuada, ajuste la correa para que la muñequera quede sujeta rmemente en la piel.
● Utilice bandas antiestáticas en los talones, los dedos de los pies o las botas cuando esté en las
workstations. Utilice las correas en ambos pies cuando esté parado sobre pisos conductores o alfombras
disipadoras.
● Utilice herramientas de servicio conductoras.
● Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática.
Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con
el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
38 Apéndice A Descarga electrostática
NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el
distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
Métodos de conexión a tierra 39
B Pautas operativas del equipo, cuidados de
rutina y preparación para envío
Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina
Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor:
● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto
calientes como frías.
● Coloque el equipo sobre una supercie rme y nivelada. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulgadas) en
todos los lados del equipo y encima del monitor para permitir la ventilación necesaria.
● Nunca obstruya el ujo de aire dentro del equipo al bloquear los oricios de ventilación y entradas de
aire. No coloque el teclado, con los soportes del mismo replegados, directamente contra la parte frontal
del equipo de escritorio, ya que puede restringir la circulación de aire.
● Nunca haga funcionar el equipo con el panel de acceso o cualquiera de las ranuras para tarjetas de
expansión fuera de su lugar.
● No apile los equipos uno encima del otro ni coloque los equipos tan próximos entre sí que recirculen el
aire uno al otro o que circulen aire precalentado.
● Si el equipo va a ser utilizado dentro de un gabinete separado, es necesario que dicho gabinete tenga
ventilación de entrada y de salida y se deben seguir las mismas pautas operativas listadas
anteriormente.
● Evite que cualquier líquido entre en contacto con el equipo o el teclado.
● Nunca cubra las ranuras de ventilación del monitor con ningún tipo de material.
● Instale o active las funciones de administración de energía del sistema operativo o de otro software,
incluyendo los estados de suspensión.
● Apague el equipo antes de realizar una de las siguientes actividades:
● Limpiar la parte externa del equipo con un paño suave y húmedo, cuando sea necesario. Utilizar
productos de limpieza puede desteñir o dañar el acabado de la supercie.
● Limpiar de vez en cuando los conductos de ventilación de todos los lados del equipo. Las pelusas,
polvo y otros elementos extraños pueden obstruir estos conductos y limitar la ventilación.
40 Apéndice B Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío
Preparación para envío
Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío:
1. Haga copias de seguridad de los archivos de la unidad de estado sólido en un dispositivo de
almacenamiento externo. Asegúrese los medios para realizar las copias de seguridad no estén
expuestos a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.
2. Extraiga y almacene toda la multimedia extraíble.
3. Apague el equipo y los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y, a continuación, desconéctelo del
equipo.
5. Desconecte los componentes del sistema y los dispositivos externos de sus respectivas fuentes de
alimentación, y luego desconéctelos del equipo.
NOTA: Asegúrese de que todas las placas estén ajustadas adecuadamente y rmes en las ranuras para
placas antes de transportar el equipo.
6. Empaque los componentes del sistema y los dispositivos externos en sus cajas de embalaje original o en
medios similares con suciente material de embalaje para protegerlos.
Preparación para envío 41
C Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados.
Tecnologías asistenciales compatibles
Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y
pueden congurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales. Utilice la función de Búsqueda
en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos asistenciales.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología asistencial en particular,
póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de ese producto.
Cómo comunicarse con el soporte técnico
Estamos constantemente renando la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y agradecemos las
opiniones de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desearía hacernos llegar información sobre
los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros al (888) 259-5707, de
lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 GMT-6. Si padece sordera o problemas de audición y emplea TRS/VRS/
WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la
accesibilidad llamando al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC-6).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
42 Apéndice C Accesibilidad
Índice
A
accesibilidad 42
antena externa
instalación 28
B
batería
extracción 32
reemplazo 32
botón de encendido, modo dual 2,
3
botones
alimentación 2, 3
C
cable de seguridad
instalación 8
circuito de candado 4
componentes del panel frontal 2
EliteDesk 800 2
ProDesk 400 3
ProDesk 600 2
componentes del panel trasero 4
conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono) 2, 3
conector de alimentación 4
conector de auriculares 2, 3
conector de la antena, externa 4
conectores
alimentación 4
antena externa 4
auriculares 2, 3
conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono) 2, 3
RJ-45 (red) 4
Conector RJ-45 (red) 4
conexión del cable de alimentación
8
conversión a torre 6
cubierta de la antena 4
D
descarga electrostática, prevención
de daños 38
DisplayPort 4
DisplayPort de modo doble 4
E
ensamblaje del ventilador
extracción 22, 26, 29, 33
reemplazo 24, 27, 30, 34
especicaciones, módulos de
memoria 15
extracción
batería 32
módulos de memoria 17
módulo WLAN 25
panel de acceso 10
unidad de disco duro 20, 21
unidad de estado sólido 22
I
indicadores luminosos de estado
RJ-45 (red) 4
instalación
batería 32
cable de seguridad 8
externo 28
memoria del sistema 15
módulos de memoria 17
módulo WLAN 25
panel de acceso 11
unidad de disco duro 20, 21
unidad de estado sólido 22
L
LED, almacenamiento principal 2, 3
LED del almacenamiento principal
2, 3
M
memoria, sistema
instalación 15
módulos de memoria
especicaciones 15
extracción 17
máximo 15
ocupación de los sockets 16
ranuras 15
reemplazo 17
módulo WLAN
extracción 25
reemplazo 25
montaje del equipo 7
O
Oricios de montaje VESA 7
P
panel de acceso
extracción 10
instalación 11
pautas de instalación 9
pautas de operación del equipo 40
pautas de ventilación 40
preparación para envío 41
puertos
DisplayPort 4
DisplayPort de modo doble 4
HDMI 4
Modo alterno de USB Type-C 4
Puerto USB SuperSpeed con HP
Sleep and Charge* 2
Índice 43
Puerto USB Type-C SuperSpeed
con HP Sleep and Charge* 3
serial 4
Thunderbolt 4
USB 2, 4
USB Type-C SuperSpeed 3
USB Type-C SuperSpeed con HP
Sleep and Charge 2
VGA 4
Puerto SuperSpeed USB Type-C 3
puertos USB 4
Puerto USB SuperSpeed 2, 4
Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep
and Charge* 2
Puerto USB Type-C SuperSpeed con
HP Sleep and Charge 2
Puerto USB Type-C SuperSpeed con
HP Sleep and Charge* 3
R
ranura para cable de seguridad 4
ranuras
cable de seguridad 4
ratón
sincronización inalámbrica 36
reemplazo de la batería 32
S
sincronización del teclado y el mouse
inalámbricos 36
T
teclado
sincronización inalámbrica 36
tornillo 4
U
ubicación del número de
identicación del producto 5
ubicación del número de serie 5
unidad de disco duro
extracción 20, 21
instalación 20, 21
unidad de estado sólido
extracción 22
reemplazo 22
44 Índice
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HP MP9 G4 Retail System Información del Producto

MP9 G4 Retail System
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