Dell Latitude D610 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: Latitude D610

Tipo: Guía de inicio rápido

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D610

Quick Reference Guide

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid

the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the

User’s Guide

(depending on your operating system,

double-click the

User’s Guide

icon on your desktop or click the

Start

button, click

Help and Support Center

and click

User and system guides

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Intel and Pent ium are registered trademarks of

Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

October 2004 P/N D5037 Rev. A00

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Battery Performance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Checking the Battery Charge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Dell™ QuickSet Battery Meter

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Microsoft

Windows

Power Meter. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Charge Gauge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Health Gauge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Low-Battery Warning

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Charging the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Removing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Installing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Storing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Left View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Right View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Bottom View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Notebook System Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Lockups and Software Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Running the Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4 Contents

Quick Reference Guide 5

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Notebook System Software (NSS)

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your

computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the

Dell Diagnostics, or access your documentation.

Readme files may be

included on your CD to

provide last-minute

updates about technical

changes to your

computer or advanced

technical-reference

material for technicians

or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not

ship with your computer.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center

Click the

Start

button and click

Help and Support

Click

User’s and system guides

and click

User’s guides

The User’s Guide is also available on the

optional

Drivers and Utilities

6 Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on

the bottom of

your computer.

• Use the Service Tag to

identify your

computer when you

use

support.dell.com

or contact

technical support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when

contacting technical support.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles

from technicians, online courses, frequently

asked questions

• Community — Online discussion with other

Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such

as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and

order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support

history, service contract, online discussions with

technical support

• Reference — Computer documentation, details on my

computer configuration, product specifications, and

white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and

software updates

• Notebook System Software (NSS) — If you reinstall the

operating system for your computer, you should also

reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates

for your operating system and support for

Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel

Pentium

processors, optical drives, and USB devices. NSS is

necessary for correct operation of your Dell computer.

The software automatically detects your computer and

operating system and installs the updates appropriate

for your configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate

support site.

NOTE: Corporate, government, and education customers

can also use the customized Dell Premier Support website

at premier.support.dell.com. The website may not be

available in all regions.

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 7

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

Click the

Start

button and click

Help and Support

Type a word or phrase that describes your problem and

click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

The operating system is already installed on your

computer. To reinstall your operating system, use the

Operating System CD. See your Latitude User’s Guide

for instructions.

After you reinstall your

operating system, use the

Drivers and Utilities CD

to reinstall drivers for the

devices that came with

your computer.

Your operating system

product key label

is located on

your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

NOTE: The Operating System CD is optional and may not

ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

8 Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

Unpack the accessories box.

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of

your computer.

The accessories box also contains user documentation and any software or additional

hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the

electrical outlet.

Quick Reference Guide 9

Open the computer display and press the power button to turn on the computer.

NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and

shut down at least once.

Battery Performance

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

NOTE: Batteries for portable computers are covered only during the initial 1-year period of the limited

warranty for your computer. For more information about the Dell warranty for your computer, see the

Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™

portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer

when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard equipment in

the battery bay.

NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending

on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a

new battery during the life of your computer.

power

button

10 Quick Reference Guide

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Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional

second battery in the module bay to significantly increase operating time. For more information

about the second battery, see your

User’s Guide

Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to,

the following:

• Using optical drives, such as DVD and CD drives

• Using wireless communications devices, PC Cards, or USB devices

• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs

such as 3D games

• Running the computer in maximum performance mode

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a

CD or DVD.

You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set

power management options to alert you when the battery charge is low.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the

battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work

with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a

charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion

battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide.

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture,

incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery

away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may

leak and cause personal injury or equipment damage.

Quick Reference Guide 11

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft

Windows

Power Meter

window and icon,

the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the

battery charge.

For more information about checking the charge on the second battery, see your

User’s Guide

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F8> to display the QuickSet Battery Meter.

The

Battery Meter

window displays status, charge level, and charge completion time for the battery

in your computer.

NOTE: You can use your docking device to charge a computer battery. However, a battery in a docking

device does not power the docking device or computer.

In addition, when your computer is connected to a docking device (docked), the

Battery Meter

window includes a

Dock Battery

tab, which displays the charge level and current status of the

docking device battery.

The following icons appear in the

Battery Meter

window:

For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click

Help

Microsoft

Windows

Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter,

double-click the icon on the taskbar. For more information about the

Power Meter

tab, see

your

User’s Guide

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

• The computer or docking device is running on battery power.

• The battery is discharging or idle.

• The computer or docking device is connected to an electrical outlet and

running on AC power.

• The battery is charging.

• The computer or docking device is connected to an electrical outlet and

running on AC power.

• The battery is discharging, idle, or charging.

12 Quick Reference Guide

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Charge Gauge

Before you insert a battery, press the status button on the battery charge gauge to illuminate the

charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For

example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights

appear, the battery has no charge.

Health Gauge

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After

hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To

check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least

3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its

original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights

appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the

battery. See your

User’s Guide

for more information about the battery operating time.

Quick Reference Guide 13

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning.

Then connect the computer to an electrical outlet, or install a second battery in the module bay. If the

battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.

A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. For

more information about low-battery alarms, see your

User’s Guide

A low-battery warning occurs when the battery charge is approximately 90 percent depleted. The

computer beeps once, indicating that minimal battery operating time remains. During that time,

the speaker beeps periodically. If two batteries are installed, the low-battery warning means that the

combined charge of both batteries is approximately 90 percent depleted. The computer enters

hibernate mode when the battery charge is at a critically low level. For more information about

low-battery alarms, see your

User’s Guide

Charging the Battery

NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the

computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the

computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is

connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If

necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery

may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange.

Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool

to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging

the battery.

For more information about resolving problems with a battery, see your

User’s Guide

14 Quick Reference Guide

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Removing a Battery

CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack.

For information about removing the second battery, see your

User’s Guide

NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in standby mode, you have up to

1 minute to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any

unsaved data.

Ensure that the computer is turned off, suspended in a power management mode, or

connected to an electrical outlet.

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation

that came with your docking device for instructions.

Slide and hold the battery-bay (or module-bay) latch release on the bottom of the computer,

and then remove the battery from the bay.

Installing a Battery

Slide the battery into the bay until the latch release clicks.

For information about installing the second battery, see your

User’s Guide

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery

discharges during prolonged storage. After a long storage period, charge the battery fully before

you use it.

Quick Reference Guide 15

About Your Computer

Front View

display

touch pad

power button

volume control

buttons

display

latch

mute button

keyboard

track stick

track stick/touch

pad button

keyboard and

wireless status lights

device status

lights

speakers

16 Quick Reference Guide

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Left View

audio

connectors (2)

PC Card

slot

smart card

slot

infrared sensor

security cable slot

Quick Reference Guide 17

Right View

module bay

device latch

release

USB

connectors (2)

18 Quick Reference Guide

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Back View

CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store

your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting

the airflow can damage the computer or cause a fire.

air vents

network

connector

(RJ-45)

S-video TV-out

connector

USB connectors (2)

modem connector (RJ-11)

parallel connector

serial connector

video connector

AC adapter

connector

Quick Reference Guide 19

Bottom View

fan

memory module cover

battery

docking device slot

modem cover

battery-bay latch

release

battery charge gauge

hard drive

20 Quick Reference Guide

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Solving Problems

Notebook System Software

Notebook System Software (NSS) is a utility that provides critical updates for your operating

system. Install the Notebook System Software program to gain support for Dell 3.5-inch USB

floppy drives, Intel

Pentium

M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for

correct operation of your Dell computer.

NOTICE: NSS is critical for the correct operation of USB devices, including the Dell D/Bay, D/Dock,

D/Port, and D/View devices.

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

The computer does not start up

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

A program stops responding

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE

LECTRICAL OUTLET

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer

turns off. Then restart your computer.

END THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

Click

Applications

Click the program that is no longer responding.

Click

End Task

Quick Reference Guide 21

A program crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

A program is designed for an earlier Windows operating system

A solid blue screen appears

related to a software problem.

Quick Reference Guide 23

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you cannot see anything on your display, hold down the mute button and press the

computer’s power button to begin the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the

Pre-boot System Assessment.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

When the boot device list appears, highlight

Diagnostics

and press <Enter>.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system

board, keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart

the computer, press <n>; to continue to the next test, press <y>; to retest the

component that failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error

code(s) and see "Contacting Dell" in your

User’s Guide

before continuing on to the

Dell Diagnostics.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your

hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the

Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the

computer boots according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

Select the

CD/DVD/CD-RW Drive

option from the CD boot menu.

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears.

24 Quick Reference Guide

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Ty p e

to start the

ResourceCD

menu.

Ty p e

to start the Dell Diagnostics.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the

option you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a

description of the problem. Write down the error code and problem description and follow

the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, see "Contacting Dell" section in your

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact

Dell, technical support will ask for your Service Tag.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes

10 to 20 minutes and requires no interaction on your

part. Run Express Test first to increase the possibility of

tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically

takes 1 hour or more and requires you to answer

questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and

allows you to select a test based on the symptom of the

problem you are having.

Quick Reference Guide 25

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and

Utilities

remove the CD.

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

screen. To exit

the Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

screen.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information

for all devices from system setup, memory, and various

internal tests, and it displays the information in the

device list in the left pane of the screen. The device list

may not display the names of all the components

installed on your computer or all devices attached to your

computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

26 Quick Reference Guide

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Index 27

Index

battery

charge gauge, 12

charging, 13

checking the charge, 11

health gauge, 12

installing, 14

low-battery warning, 13

performance, 9

power meter, 11

removing, 14

storing, 14

operating system, 7

computer

crashes, 20-21

slow performance, 22

stops responding, 20

Dell

support site, 6

Dell Diagnostics, 22

Dell Premier Support

website, 5-6

diagnostics

Dell, 22

Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5

online, 6

ResourceCD, 5

System Information Guide, 5

User’s Guide, 5

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

Finding Information, 5

hardware

Dell Diagnostics, 22

Help and Support Center, 7

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

Microsoft Windows label, 6

Operating System

CD, 7

Installation Guide, 7

Operating System CD, 7

problems

blue screen, 21

computer crashes, 20-21

computer does not start up, 20

computer stops responding, 20

Dell Diagnostics, 22

lockups, 20

program crashes, 21

program stops responding, 20

programs and Windows

compatibility, 21

slow computer

performance, 22

software, 20-21

spyware, 22

reinstalling

Drivers and Utilties CD, 5

ResourceCD, 5

ResourceCD

Dell Diagnostics, 22

28 Index

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

problems, 21

spyware, 22

Starting the Dell Diagnostics

From Your Hard Drive, 22

system views

bottom, 19

right side, 17

troubleshooting

Dell Diagnostics, 22

Help and Support Center, 7

User’s Guide, 5

warranty, 5

Windows XP

Help and Support Center, 7

Program Compatibility

Wizard, 21

wizards

Program Compatibility

Wizard, 21

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Dell™ Latitude™ D610

Guide de référence rapide

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS indique un dommage matériel ou une perte de données potentiels et comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir une liste complète des Abréviations et sigles, reportez-vous au

Guide d'utilisation

(selon votre

système d'exploitation, vous devez soit double-cliquer sur l'icône

Guide d'utilisation

de votre bureau, soit sur le

bouton

Démarrer

, puis sur

Centre d'aide et de support

, et enfin sur

User and system guides

[Guides d'utilisation

du système]).

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'application Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées

de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Octobre 2004 Réf. D5037 Rév. A00

Table des matières 31

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Vérification de la charge de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Jauge de batterie Dell QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Jauge d'alimentation de Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . 39

Jauge de charge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Jauge d'état

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Alerte de batterie faible

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Chargement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Retrait de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Installation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Stockage de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

À propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Vue du dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Résolution des problèmes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Notebook System Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . 48

Lancement de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

32 Table des matières

Guide de référence rapide 33

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans

tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

• Un programme de diagnostic pour mon

ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• La documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon

périphérique

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé CD

ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous

pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell

Diagnostics, ou accéder à la documentation.

Des fichiers Lisez-moi peuvent être

inclus sur votre CD ; ces fichiers

fournissent des informations sur les

modifications techniques de dernière

minute apportées à votre système ou des

informations de référence destinées aux

techniciens ou aux utilisateurs

expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas

obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis

uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du

système

• Comment déterminer et résoudre des

problèmes

Guide d'utilisation

Centre d'aide et de support Microsoft

Windows

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Cliquez sur

User’s and system guides

, puis sur

Guides d'utilisation

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD

en option

Drivers and Utilities

34 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont situées sur

la base de

votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour

identifier l'ordinateur lorsque vous

visitez le site

support.dell.com

contactez le support technique.

• Entrez le code de service express pour

orienter votre appel lorsque vous communiquez avec le service

d'assistance technique.

• Solutions — Astuces de dépannage, articles

de techniciens, cours en ligne,

questions fréquemment posées

• Communauté — Discussion en ligne avec

d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises

à niveau des composants, comme la

mémoire, le disque dur et le système

d'exploitation

• Service clientèle — Personnes-ressources,

appels de service et état des commandes,

garanties et informations sur les réparations

• Service et support — Historique de l'état des

appels de service et du support, contrat de

service, discussions en ligne avec le support

technique

• Référence — Documentation de

l'ordinateur, détails sur la configuration de

l'ordinateur, caractéristiques de produit et

livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et

mises à jour logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous

réinstallez le système d'exploitation de votre

ordinateur, vous devez également réinstaller

l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour

essentielles pour le système d'exploitation et

la prise en charge des lecteurs de disquette

USB Dell™ de 3,5- pouces, des processeurs

Intel

Pentium

M, des lecteurs optiques et

des périphériques USB. NSS est requis pour

le bon fonctionnement de votre ordinateur

Dell. Ce logiciel détecte automatiquement

votre ordinateur et son système

d'exploitation, et installe les mises à jour

appropriées à votre configuration.

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support

approprié.

REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du

gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le

site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce

site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

Guide de référence rapide 35

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques

(pour un modem, par exemple)

Centre d'aide et de support de Windows.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez

sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

• Comment réinstaller mon système

d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour

réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System.

Reportez-vous à votre Guide d'utilisation Latitude pour obtenir des

instructions.

Après avoir réinstallé votre système

d'exploitation, utilisez le CD Drivers and

Utilities pour réinstaller les pilotes des

périphériques livrés avec votre

ordinateur.

L'étiquette de la clé de produit de votre

système d'exploitation se trouve

sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que

vous avez commandé.

REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas

obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

36 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour

configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la

prise secteur.

Guide de référence rapide 37

Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton

d'alimentation.

REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension

et arrêté au moins une fois.

Performances de la batterie

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : La batterie d'un ordinateur portable n'est couverte que pendant la période initiale d'un an

de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à votre

ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec

votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie

pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise électrique. Votre ordinateur est

livré avec une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue

avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est

possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

bouton

d'alimentation

38 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une deuxième

batterie en option dans la baie modulaire, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de

façon significative. Pour des informations supplémentaires concernant la deuxième batterie,

reportez-vous à votre

Guide d'utilisation

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans

que cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques, tels que des lecteurs de DVD et CD

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB

• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D

ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales

REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un

CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur.

Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous

alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou

d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La

batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie

d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient

plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous

en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le

produit.

PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de

brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une

température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les

batteries endommagées ou percées avec extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir

et causer des dommages personnels ou matériels.

Guide de référence rapide 39

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre et l'icône de la

jauge d'alimentation/d'énergie

Microsoft

Windows

, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'étatet l'alerte en cas de

niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

Pour plus d'informations sur la vérification de la charge de la seconde batterie, reportez-vous à votre

Guide d'utilisation

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F8> pour afficher la jauge de batterie QuickSet.

La fenêtre

Jauge de batterie

affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la

batterie de votre ordinateur.

REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre station d'accueil pour charger la batterie d'un ordinateur.

Cependant, une batterie située dans une station d'accueil n'alimente pas la station d'accueil ou

l'ordinateur.

De plus, lorsque votre ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), la fenêtre

Jauge de

batterie

affiche l'onglet

Dock Battery

(Batterie de station d'accueil), qui indique le niveau de

charge et l'état actuel de la batterie de la station d'accueil.

Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre

Jauge de batterie

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans

la barre des tâches, puis cliquez sur

Aide

Jauge d'alimentation de Microsoft

Windows

La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge,

double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour des informations supplémentaires

concernant l'onglet

Jauge d'alimentation

, reportez-vous à votre

Guide d'utilisation

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, l'icône apparaît.

• L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.

• La batterie se décharge ou est inactive.

• L'ordinateur ou la station d'accueil est connecté à une prise électrique et

alimenté en CA.

• La batterie est en cours de charge.

• L'ordinateur ou la station d'accueil est connecté à une prise électrique et

alimenté en CA.

• La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.

40 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Jauge de charge

Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie

afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de

la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre

des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Jauge d'état

La durée de service de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle

reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries

diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton

d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins

3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de

80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation

incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa

capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Reportez-vous à votre

Guide

d'utilisation

pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie.

Guide de référence rapide 41

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement

après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise

électrique ou installez une seconde batterie dans la baie modulaire. Si la batterie est complètement

déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.

Une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Pour

des informations supplémentaires concernant les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à

votre

Guide d'utilisation

Un avertissement de batterie faible survient lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour

cent. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale de

fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si

deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont

déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la

charge de la batterie est extrêmement faible. Pour des informations supplémentaires concernant les

alertes niveau de batterie-faible, reportez-vous à votre

Guide d'utilisation

Chargement de la batterie

REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en 1 heure environ

lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous

tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les

circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise électrique ou installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la

température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le

niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température

extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise

électrique.

Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être

chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie

jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise

électrique et continuez à charger la batterie.

Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à

votre

Guide d'utilisation

42 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Retrait de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique

murale.

Pour des informations supplémentaires sur le retrait de la seconde batterie, reportez-vous à votre

Guide d'utilisation

AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie pendant que l'ordinateur est en veille, vous disposez

d'1 minute pour effectuer cette opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non

enregistrées sont définitivement perdues.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou branché à une

prise électrique.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie (ou de la baie

modulaire), situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.

Installation d'une batterie

Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.

Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la seconde batterie, reportez-vous à

votre

Guide d'utilisation

Guide de référence rapide 43

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.

Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période d'entreposage, rechargez

complètement la batterie avant de l'utiliser.

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

écran

tablette tactile

bouton

d'alimentation

boutons de

contrôle du volume

dispositif de

fermeture de l'écran

bouton de

mise en sourdine

clavier

manette

bouton de

manette/tablette tactile

clavier et voyants

d'état du sans fil

voyants d'état

de l'appareil

haut-parleurs

44 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Vue du côté gauche

connecteurs

audio (2)

logement de carte PC

logement de carte à puce

capteur infrarouge

emplacement pour

câble de sécurité

Guide de référence rapide 45

Vue du côté droit

baie modulaire

dispositif de verrouillage

du périphérique

connecteurs USB (2)

46 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Vue arrière

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;

évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement

peu-aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait

de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

entrées d'air

connecteur

réseau (RJ-45)

connecteur de

sortie TV S-vidéo

connecteurs USB (2)

connecteur modem (RJ-11)

connecteur parallèle

connecteur série

connecteur vidéo

connecteur

d'adaptateur secteur

Guide de référence rapide 47

Vue du dessous

ventilateur

cache du module de mémoire

batterie

connecteur de station d'accueil

cache du modem

loquet de la baie de batterie

indicateur de charge de la batterie

unité de

disque dur

48 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Résolution des problèmes

Notebook System Software

Notebook System Software (NSS) est un utilitaire qui fournit des mises à jour critiques pour votre

système d'exploitation. Installez le programme NSS pour prendre en charge les lecteurs de

disquette Dell USB de 3,5 pouces, les processeurs Intel

Pentium

M, les lecteurs optiques et les

périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell.

AVIS : NSS est indispensable pour le bon fonctionnement des périphériques USB, qui comprennent les

périphériques D/Bay, D/Dock, D/Port et D/View de Dell.

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.

Un programme ne répond plus

ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET

SUR LA PRISE SECTEUR

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche

du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le

enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez

l'ordinateur.

QUITTEZ LE PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur

Applications

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

Terminer la tâche

Guide de référence rapide 49

Un programme se bloque fréquemment

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent

généralement des instructions d'installation.

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows

Un écran bleu uni apparaît

Autres problèmes logiciels

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le

programme.

SI VOUS UTILISEZ WINDOWS XP, EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —

L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un

environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non-Windows XP.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

→

Accessoires

, puis cliquez sur

Assistant Compatibilité des programmes

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche

du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le

enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez

l'ordinateur.

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES

INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS

50 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Lancement de Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la

section Résolution des problèmes et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour

obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.

Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD

Drivers and Utilities

(également appelé CD

ResourceCD

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si aucune image n'apparaît sur l'écran de votre ordinateur, reportez-vous à la section

«Contacter Dell» de votre Guide d'utilisation.

Éteignez l'ordinateur.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Connectez l'ordinateur à une prise électrique.

UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES

DISQUETTES OU LES CD

ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ

L 'ORDINATEUR VIA LE MENU Démarrer

ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S 'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —Si vous

observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent

fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre

ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une

protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)

afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur

le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.

EXÉCUTEZ LANCEMENT DE DELL DIAGNOSTICS — Si tous les tests s'exécutent correctement, la

condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Guide de référence rapide 51

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si rien ne s'affiche, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez

sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance

automatiquement l'évaluation du système de-préamorçage.

REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été

détectée, lancez le Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur

et faites une nouvelle tentative.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

Diagnostics

et appuyez

sur <Entrée>.

L'ordinateur lance l'évaluation de préamorçage du système avec une série de diagnostics

intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de

l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal

sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour

passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux,

appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le

ou les codes d'erreur et reportez-vous à la section «Contacter Dell» de votre

Guide

d'utilisation

avant de continuer Dell Diagnostics.

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition

(Amorçage de la partition d'utilitaires

de diagnostics).

Press any key to continue. (Appuyez sur une touche pour

continuer

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics

du disque dur.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le

CD Drivers and Utilities

Éteignez et redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce

que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle

tentative.

52 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme

de configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

Lecteur de

CD/DVD/CD-RW

et appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option

Lecteur de CD/DVD/CD-RW

dans le menu d'amorçage du CD.

Sélectionnez l'option

Amorcer à partir du CD-ROM

dans le menu qui s'affiche.

Ta p ez

pour démarrer le menu du CD

ResourceCD

Saisissez

pour démarrer Dell Diagnostics.

Sélectionnez

Exécuter Dell Diagnostics 32 bits

dans la liste numérotée. Si plusieurs versions

sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du

principal

affiché, cliquez sur le bouton

correspondant à l'option souhaitée.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une

description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et

suivez les instructions.

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, reportez-vous à la section «Contacter Dell» de

votre

Guide d'utilisation

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de

chaque écran de test. Lorsque vous communiquerez avec le support technique de Dell, ce numéro

de service vous sera demandé.

Option Fonction

Express Test (Test

rapide)

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure

généralement de 10 à 20 minutes et n'exige pas d'action

de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour

trouver le problème plus rapidement.

Extended Test (Test

approfondi)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle

générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que

vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test (Test

personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez

personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence des

symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et

permet de sélectionner un test en fonction du symptôme

du problème.

Guide de référence rapide 53

Si vous exécutez un test à partir de l'option

Test personnalisé

Arborescence des

symptômes

, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du

CD Drivers and

Utilities,

retirez le CD.

Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du

principal

Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

principal

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de

configuration de tous les périphériques à partir du

programme de configuration du système, de la mémoire

et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des

périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La

liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms

de tous les composants installés sur votre ordinateur ou

de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses

paramètres.

54 Guide de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Index 55

Index

assistants

Assistant Compatibilité des

programmes, 49

batterie

alerte de batterie faible, 41

chargement, 41

installation, 42

jauge d'alimentation, 39

jauge d'état, 40

jauge de charge, 40

performances, 37

retrait, 42

stockage, 43

vérification de la charge, 39

système d'exploitation, 35

CD Drivers and Utilities, 33

CD Operating System, 35

CD ResourceCD

Dell Diagnostics, 50

Centre d'aide et de

support, 35

consignes de sécurité, 33

Dell

site de support, 34

Dell Diagnostics, 50

Démarrage de Dell

Diagnostics à partir du

disque dur, 50

dépannage

Centre d'aide et de support, 35

Dell Diagnostics, 50

diagnostics

CD Drivers and Utilities, 33

Dell, 50

documentation

CD ResourceCD, 33

en ligne, 34

Guide d'information sur le

système, 33

Guide d'utilisation, 33

périphérique, 33

étiquette Microsoft

Windows, 34

étiquettes

Microsoft Windows, 34

numéro de service, 34

garantie, 33

Guide d'utilisation, 33

logiciel

problèmes, 49

logiciel espion, 50

matériel

Dell Diagnostics, 50

numéro de service, 34

ordinateur

blocages, 48-49

ne répond plus, 48

performances lentes, 50

pilotes

CD ResourceCD, 33

56 Index

problèmes

blocage d'ordinateur, 48-49

blocages, 48

blocages programme, 49

compatibilité programmes et

Windows, 49

Dell Diagnostics, 50

écran bleu, 49

l'ordinateur ne démarre pas, 48

l'ordinateur ne répond plus, 48

le programme ne répond

plus, 48

logiciel, 48

logiciel espion, 50

logiciels, 49

performances lentes de

l'ordinateur, 50

Recherche d'informations, 33

réinstallation

CD Drivers and Utilities, 33

CD ResourceCD, 33

site Web «Dell Premier

Support» (Support

Premier de Dell), 33

Site Web Premier Support de

Dell, 34

système d'exploitation

CD, 35

Guide d'installation, 35

vues du système

côté droit, 45

de dessous, 47

Windows XP

Assistant Compatibilité des

programmes, 49

Centre d'aide et de support, 35

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D610

Guia de Referência Rápida

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: indica informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador.

AVISO: AVISO indica riscos de dano de hardware ou de perda de dados e descreve como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de

morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o

Guia do usuário

(dependendo do seu

sistema operacional, clique duas vezes no ícone do

Guia do usuário

na área de trabalho ou clique no botão

Iniciar

, clique em

Centro de ajuda e suporte

e, em seguida, clique em

Guias do sistema e do usuário

Se você adquiriu o computador Dell™ n Series, as referências deste documento a sistemas operacionais

Microsoft

Windows

não se aplicam.

NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou disponíveis em determinados

países.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL e Latitude são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium são marcas

comerciais registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.

Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes

ou seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Outubro de 2004 P/N D5037 Rev. A00

Índice 59

Índice

Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Como configurar o seu computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Desempenho da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Verificação da carga da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Medidor de energia do Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . 68

Indicador de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Indicador de estado da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Aviso de bateria com pouca carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Carregamento da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Remoção da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Instalação da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Como armazenar uma bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Sobre o seu computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Vista lateral esquerda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Vista direita

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Como solucionar problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

NSS (Notebook System Software)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Problemas de travamento e de software

. . . . . . . . . . . . . . . . 76

Execução do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

60 Índice

Guia de Referência Rápida 61

Como obter informações

NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou disponíveis em

determinados países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (conhecido também como

ResourceCD)

A documentação e os drivers já estão instalados no

computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers,

executar o Dell Diagnostics ou acessar a documentação.

Pode haver arquivos

Leia-me incluídos no

CD para fornecer as

atualizações mais

recentes sobre alterações

técnicas no computador

ou material de referência

técnica avançada para

técnicos ou usuários

experientes.

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e

documentação, vá para o site de suporte da Dell em

support.dell.com (em inglês).

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é

opcional e pode não ser fornecido com todos os

computadores.

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (apenas EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações de Produtos Dell™

62 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como diagnosticar defeitos e solucionar problemas

Guia do usuário

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Windows

Clique no botão

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Clique em

User's and system guides

(Guias do usuário e

do sistema) e clique em

User's guides

(Guias do

usuário).

O Guia do usuário está disponível também no CD

opcional

Drivers and Utilities

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows

Estas etiquetas estão localizada na

parte inferior do

computador.

• Use a etiqueta de

serviço para

identificar o

computador quando

acessar o site

support.dell.com

(em

inglês) ou quando entrar em contato com o suporte

técnico.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua

chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

O que você está procurando? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 63

• Soluções — Dicas para solução de problemas, artigos

escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais

freqüentes

• Comunidade — Discussões on-line com outros clientes

da Dell

• Atualizações — Informações sobre atualizações de

componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas

operacionais.

• Atendimento ao cliente — Informações de contato,

chamadas de serviço e informações sobre status de

pedidos, garantia e reparos

• Serviço e suporte — Status de chamadas de serviço e

histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-

line com o suporte técnico

• Referência — Documentação do computador, detalhes

sobre a configuração de meu computador, especificações

de produtos e informativo oficial

• Downloads — Atualizações de software, patches e

drivers certificados

• NSS (Notebook System Software)—Se reinstalar o

sistema operacional no seu computador, você deve

reinstalar também o utilitário NSS. Esse utilitário

oferece atualizações críticas para o sistema operacional e

suporte para unidades de disquete USB de 3,5 polegadas

da Dell™ , processadores Intel

Pentium

M, unidades

ópticas e dispositivos USB. O NSS é necessário para que

o computador Dell opere corretamente. O software

detecta automaticamente seu computador e sistema

operacional e instala as atualizações adequadas para a

sua configuração.

Site de suporte da Dell — support.dell.com

NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte

correspondente.

NOTA: Clientes corporativos, do governo e da área de

educação podem também usar o site de suporte

personalizado do Dell Premier em

premier.support.dell.com (em inglês). O site pode não

estar disponível em todas as regiões.

• Como usar o Windows® XP

• Documentação do computador

• Documentação sobre dispositivos (como um modem)

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu

problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções na tela.

O que você está procurando? Encontre aqui

64 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Como reinstalar o sistema operacional

CD do Sistema operacional

O sistema operacional já está instalado no computador.

Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do

Sistema Operacional. Consulte o Latitude Guia do

usuário para obter instruções.

Depois de reinstalar o

sistema operacional, use

o CD Drivers and

Utilities (Drivers and

Utilities) para reinstalar

drivers para os

dispositivos que são

fornecidos com o seu

computador.

A etiqueta da chave do

produto do seu sistema

operacional

está localizada no

seu computador.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operacional adquirido.

NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não

ser fornecido com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 65

Como configurar o seu computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.

A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário e os softwares ou hardwares

adicionais (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.

Conecte o adaptador CA no respectivo conector do computador e na tomada elétrica.

66 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Abra o monitor e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador.

NOTA: Não conecte o computador ao dispositivo de acoplamento, até que o computador tenha sido

ligado e desligado pelo menos uma vez.

Desempenho da bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de

segurança do Guia de Informações do Produto

NOTA: As baterias para computadores portáteis têm cobertura somente durante o período inicial de 1

ano da garantia limitada do computador. Para obter mais informações sobre a garantia Dell para o seu

computador, consulte o Guia de Informações do Produto ou o documento separado de garantia

fornecido com o computador.

Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do

BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal

instalada. Use a bateria para operar o computador quando ele não estiver conectado a uma tomada

elétrica. O compartimento de bateria contém uma bateria, fornecida como equipamento padrão.

NOTA: O tempo de operação da bateria (o período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui

com o passar do tempo. Dependendo da freqüência com que a bateria é usada, bem como das

condições sob as quais ela é usada, talvez você precise adquirir uma nova bateria durante a vida útil de

seu computador .

botão

liga/desliga

Guia de Referência Rápida 67

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Você pode instalar

uma segunda bateria opcional no compartimento de módulos para aumentar significativamente

esse tempo. Para obter mais informações sobre a segunda bateria, consulte o

Guia do usuário

O tempo de operação diminui consideravelmente quando você executa certas operações, incluindo,

entre outras, as seguintes:

• Uso de unidades ópticas, por exemplo, unidades de DVD e CD

• Utilização de dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC ou dispositivos USB

• Uso de configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou outros programas

com consumo elevado de energia, como jogos em 3D, por exemplo

• Operação do computador no modo de desempenho máximo

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou

DVD.

Você pode verificar a carga da bateria antes de inseri-la no computador. Você pode também definir

opções de gerenciamento de energia para alertá-lo quando a bateria estiver com a carga baixa.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.

Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi

projetada para funcionar com o seu computador Dell. Não use bateria de outros computadores no seu

computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais

armazenar carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter

instruções sobre como descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte a seção "Descarte da bateria"

no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras

químicas. Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de

65°C. Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que

estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.

68 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Verificação da carga da bateria

O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela do

Medidor de energia

do Microsoft

Windows

e o ícone , o indicador de carga e indicador de estado da bateria,bem como a advertência sobre

bateria com pouca carga fornecem informações sobre a carga da bateria.

Para obter mais informações sobre como verificar a carga da segunda bateria, consulte o

Guia do

usuário

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F8> para mostrar o medidor de bateria do

QuickSet.

A janela

Battery Meter

(Medidor de bateria) mostra o status, o nível de carga e o tempo necessário

para o carregamento total da bateria do computador.

NOTA: Você pode usar o dispositivo de acoplamento para carregar a bateria do computador.

Entretanto, a bateria no dispositivo de acoplamento não fornece energia para o próprio dispositivo nem

para o computador.

Além disso, quando o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado),

a janela do

Battery Meter

(Medidor de bateria) irá conter a guia

Dock Battery

(Bateria do

dispositivo de acoplamento), que mostra o nível de carga e o status atual da bateria do dispositivo

de acoplamento.

Os seguintes ícones aparecem na janela

Battery Meter

(Medidor de bateria):

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito do mouse no ícone na

barra de tarefas e, em seguida, clique em

Help

(Ajuda).

Medidor de energia do Microsoft

Windows

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia,

clique duas vezes no ícone da barra de tarefas. Para obter mais informações sobre a guia

Medidor de energia

, consulte o

Guia do usuário

Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, o ícone aparecerá.

• O computador ou o dispositivo de acoplamento está usando a energia da

bateria.

• A bateria está descarregando ou está ociosa.

• O computador ou o dispositivo de acoplamento está conectado a uma

tomada elétrica e está usando energia CA.

• A bateria está sendo carregada.

• O computador ou o dispositivo de acoplamento está conectado a uma

tomada elétrica e está usando energia CA.

• A bateria está descarregando, está ociosa ou está sendo carregada.

Guia de Referência Rápida 69

Indicador de carga

Antes de inserir uma bateria, pressione o botão de status do indicador de carga da bateria para

acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da

bateria. Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não

houver luzes acesas, a bateria estará sem carga.

Indicador de estado da bateria

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela

é carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da

capacidade de carga ou de funcionamento. Para verificar o funcionamento da bateria, pressione e

mantenha pressionado o botão de status do indicador de carga da bateria durante pelo menos três

segundos. Se não acender nenhuma luz, a bateria está em boas condições e ainda resta mais de

80% da capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradação incremental. Se

aparecerem cinco luzes, a bateria está com menos de 60% da sua capacidade de carga, e você deverá

começar a pensar em substituir a bateria. Consulte o

Guia do usuário

para obter mais informações

sobre o tempo de operação da bateria.

70 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Aviso de bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar perda ou danos aos dados, salve o trabalho imediatamente após uma advertência de

pouca bateria. Em seguida, conecte o computador a uma tomada elétrica ou instale uma segunda

bateria no compartimento de módulos. Se a bateria ficar completamente sem energia, o modo de

hibernação será iniciado automaticamente.

Uma janela pop-up avisa quando a carga da bateria está esgotada em aproximadamente 90%. Para

obter mais informações sobre alarmes de bateria com pouca carga, consulte o

Guia do usuário

Uma advertência sobre bateria com pouca carga ocorre quando a carga estiver esgotada em

aproximadamente 90 %. O computador emite um bipe uma vez, indicando que resta um tempo

mínimo de operação da bateria. Durante esse período, o alto-falante emitirá bipes periodicamente.

Se houver duas baterias instaladas, a advertência de bateria com pouca carga indicará que a carga

combinada das duas baterias está esgotada em cerca de 90%. O computador entrará no modo de

hibernação quando a carga da bateria estiver em um nível criticamente baixo. Para obter mais

informações sobre alarmes de bateria com pouca carga, consulte o

Guia do usuário

Carregamento da bateria

NOTA: O adaptador para CA carrega uma bateria totalmente descarregada em aproximadamente 1 hora

com o computador desligado. O tempo de carga será maior se o computador estiver ligado. Você pode

deixar a bateria no computador o tempo que desejar. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um

computador conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se

necessário, o adaptador para CA carrega a bateria e mantém sua carga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está

elevada, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria estará quente demais para começar o carregamento se a luz piscar alternadamente

entre o verde e o laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o

computador esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à

tomada elétrica para continuar a carregar a bateria.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de bateria, consulte o

Guia do

usuário

Remoção da bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desconecte o modem da tomada de telefone

na parede.

Para obter informações sobre como remover a segunda bateria, consulte o

Guia do usuário

AVISO: Se você optar por substituir a bateria com o computador no modo de espera, terá apenas 1

minuto para concluir a substituição antes que o computador seja desligado e os dados que não foram

salvos sejam perdidos.

Guia de Referência Rápida 71

Verifique se o computador está desligado, em modo de suspensão para gerenciamento de

energia ou ligado a uma tomada elétrica.

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, desconecte-o. Consulte

a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Empurre e segure a trava do compartimento de bateria (ou do compartimento de módulos)

na parte inferior do computador e, em seguida, remova a bateria do compartimento.

Instalação da bateria

Deslize a bateria para dentro do compartimento até ouvir o clique da trava.

Para obter informações sobre como instalar a segunda bateria, consulte o

Guia do usuário

Como armazenar uma bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias descarregam

durante um período longo de armazenamento. Nestes casos, recarregue a bateria completamente

antes de usá-la de novo.

72 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Sobre o seu computador

Vista frontal

tela

touch pad

botão liga/desliga

botões de controle

de volume

trava da tela

botão "sem áudio"

teclado

track stick

botão do track

stick/touch pad

luzes de status

do teclado e da

rede sem fio

luzes de status do

dispositivo

alto-falantes

Guia de Referência Rápida 73

Vista lateral esquerda

Vista direita

conectores de

áudio (2)

slot da placa de PC

slot de cartão inteligente

sensor de

infravermelho

encaixe do cabo

de segurança

compartimento

de módulos

trava de liberação

do dispositivo

conectores

USB (2)

74 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas

de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas

fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.

aberturas de

ventilação

conector

de rede

(RJ-45)

conector de saída

de TV S-vídeo

conectores USB (2)

conector de modem (RJ-11)

conector paralelo

conector serial

saída de vídeo

conector do

adaptador CA

Guia de Referência Rápida 75

Vista inferior

ventilador

tampa do módulo

de memória

bateria

slot do dispositivo de acoplamento

tampa do

modem

trava de liberação do

compartimento de bateria

indicador de carga da bateria

disco rígido

76 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Como solucionar problemas

NSS (Notebook System Software)

O NSS (Notebook System Software) é um utilitário que oferece atualizações e patches críticos para

o seu sistema operacional. Instale o programa NSS para obter suporte para unidades de disquete

USB Dell de 3,5 polegadas, processadores Intel

Pentium

M, unidades ópticas e dispositivos

USB. O NSS é necessário para que o seu computador Dell opere corretamente.

AVISO: O NSS é essencial para a operação correta de dispositivos USB, inclusive os dispositivos Dell

D/Bay, D/Dock, D/Port e D/View.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

O computador não inicia

O computador pára de responder

AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema

operacional.

Um programa pára de responder

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA

ELÉTRICA

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou

movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10

segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

FECHE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique em

Aplicativos

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Finalizar tarefa

Guia de Referência Rápida 77

Um programa trava repetidas vezes

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete

ou CD.

Um programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Windows

Uma tela inteiramente azul aparece

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

SE ESTIVER USANDO O WINDOWS XP, EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE

PROGRAMAS —

O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes

similares a ambientes não-Windows XP.

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

e, em seguida, clique em

Assistente de compatibilidade de programas

Na tela de boas-vindas, clique em

Avançar

Siga as instruções da tela.

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou

movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10

segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO

PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o

software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

FAÇA BACKUP DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE

78 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Execução do Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de

segurança do Guia de Informações do Produto

Quando usar o Dell Diagnostics

Se tiver algum problema com o seu computador, faça as verificações apresentadas em "Como

solucionar problemas" e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para

solicitar assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do

CD Drivers and Utilties

(também conhecido

como

ResourceCD

Iniciação do Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco

rígido.

NOTA: Se o computador não conseguir mostrar uma imagem de tela, consulte a seção "Como entrar em

contato com a Dell" no Manual do usuário.

Desligue o computador.

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, desconecte-o. Consulte

a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Conecte o computador a uma tomada elétrica.

USE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS

SALVE E FECHE ARQUIVOS E PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU

Iniciar

EXAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE ELE TEM ALGUM SPYWARE —Se o seu computador ficar

lento, aparecerem freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à

Internet, então seu computador pode estar infectado com spyware (software de espionagem). Use um

programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização)

para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site

support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

EXECUTE OEXECUÇÃO DO DELL DIAGNOSTICS — Se todos os testes forem executados com sucesso,

as condições de erro estarão relacionadas a um problema de software.

Guia de Referência Rápida 79

Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.

NOTA: Se a tela ficar vazia, pressione e mantenha pressionado o botão "sem áudio" e pressione o

botão liga/desliga do computador para iniciar o Dell Diagnostics. O computador executará

automaticamente a avaliação de pré-inicialização do sistema.

NOTA:

Se aparecer uma mensagem informando que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário

de diagnóstico, execute o Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD de controladores e utilitários.

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até

que a área de trabalho do Microsoft

Windows

seja mostrada. Em seguida, desligue o

computador e tente novamente.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

Diagnostics

e pressione

<Enter>.

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes

iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe.

Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <n>; para passar

para o teste seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que

apresentou defeito, pressione <r>.

• Se uma falha for detectada durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s)

código(s) de erro e consulte a seção "Como entrar em contato com a Dell" no

Guia do

usuário

antes de continuar a executar o Dell Diagnostics.

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido feita sem problemas, você receberá a

mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to

continue

(Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer

tecla para continuar).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de

diagnóstico na unidade de disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD de controladores e utilitários

Insira o

CD de drivers e utilitários

Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar tempo demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até

que a área de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente

novamente.

NOTA: As etapas seguintes alteram a seqüência de inicialização apenas por uma vez. Na próxima

inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na

configuração do sistema.

80 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

.Unidade de CD/DVD/CD-

e pressione <Enter>.

Selecione a opção

Unidade de CD/DVD/CD-RW

no menu de inicialização do CD.

Selecione a opção

Inicializar a partir do CD-ROM

no menu que aparece.

Digite

para iniciar o menu do

ResourceCD

Digite

para iniciar o Dell Diagnostics.

Selecione

Executar o Dell Diagnostics de 32 bits

na lista numerada. Se houver várias versões

na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela

Main

(menu principal) aparecer,

clique no botão da opção desejada.

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o

código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e

siga as instruções da tela.

Se não conseguir resolver a condição de erro, consulte a seção "Como entrar em contato com a

Dell" no

Guia do usuário

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de

teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de

serviço.

Opção Função

Express Test (Teste

expresso)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente,

esse teste leva de 10 a 20 minutos e não exige interação

de sua parte. Aumente as possibilidades de detectar o

problema rapidamente executando primeiro o Express

Test (Teste expresso).

Extended Test (Teste

completo)

Executa uma verificação completa dos dispositivos.

Normalmente, esse teste leva uma hora ou mais e exige

que você responda a perguntas periodicamente.

Custom Test (Teste

personalizado)

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar

os testes que quiser executar.

Symptom Tree (Árvore

de sintomas)

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados

e permite selecionar um teste com base no sintoma do

problema que está ocorrendo.

Guia de Referência Rápida 81

Se você executar um teste usando a opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom

Tree

(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter

mais informações.

Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do

CD de

drivers e utilitários

remova o CD.

Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao

Main

(Menu

principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela

Main

(Menu principal).

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro

encontradas.

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de

erro e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a

execução desse teste.

Configuration

(Configuração)

Mostra a configuração de hardware do dispositivo

selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a

configuração de todos os dispositivos através do

programa de configuração do sistema, da memória e de

vários testes internos, e mostra essas informações na lista

de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de

dispositivos pode não mostrar os nomes de todos os

componentes instalados no computador ou de todos os

dispositivos conectados a ele.

Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para

personalizá-lo.

82 Guia de Referência Rápida

www.dell.com | support.dell.com

Índice remissivo 83

Índice remissivo

assistentes

Assistente de compatibilidade

de programas, 77

bateria

armazenamento, 71

aviso de bateria com pouca

carga, 70

carregar, 70

desempenho, 66

indicador de bateria, 69

indicador de estado, 69

instalação, 71

medidor de energia, 68

remoção, 70

verificação da carga, 68

sistema operacional, 64

CD de drivers e utilitários, 61

CD do sistema

operacional, 64

Centro de ajuda e suporte, 63

computador

desempenho lento, 78

pára de responder, 76

trava, 76-77

Dell

site de suporte, 63

Dell Diagnostics, 78

diagnóstico

Dell, 78

diagnósticos

CD de drivers e utilitários, 61

documentação

dispositivo, 61

guia de informações do

sistema, 61

guia do usuário, 62

on-line, 63

ResourceCD, 61

drivers

ResourceCD, 61

etiqueta de serviço, 62

etiqueta do Microsoft

Windows, 62

etiquetas

etiqueta de serviço, 62

Microsoft Windows, 62

garantia, 61

guia do usuário, 62

hardware

Dell Diagnostics, 78

Iniciação do Dell Diagnostics

a partir do disco rígido, 78

instruções de segurança, 61

Obtenção de informações

documentação, 61

problemas

compatibilidade de programas

e do Windows, 77

computador não inicia, 76

computador pára de

responder, 76

computador trava, 76-77

Dell Diagnostics, 78

desempenho lento do

computador, 78

programa pára de

responder, 76

programa trava, 77

software, 76-77

spyware, 78

84 Índice remissivo

tela azul, 77

travamento, 76

reinstalação

CD de drivers e utilitários, 61

ResourceCD, 61

ResourceCD

Dell Diagnostics, 78

Sistema operacional

CD, 64

Guia de instalação, 64

Site de suporte do Dell

Premier, 63

site de suporte do Dell

Premier na Web, 61

software

problemas, 77

solução de problemas

Centro de ajuda e suporte, 63

Dell Diagnostics, 78

spyware, 78

vistas do sistema

inferior, 75

lado direito, 73

Windows XP

Assistente de compatibilidade

de programas, 77

Centro de ajuda e suporte, 63

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D610

Guía de referencia rápida

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y acrónimos

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la

Guía del usuario

(según su sistema

operativo, haga doble clic en el icono

Guía del usuario

del escritorio o bien haga clic en el botón

Inicio

, en

Centro de ayuda y soporte técnico

y, a continuación, haga clic en

Guías del usuario y del sistema

Si ha adquirido una computadora Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas

a los sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Latitude son marcas registradas de Dell Inc.; Intel y Pent ium son

marcas registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation.

Las demás marcas registradas y nombres comerciales que puedan utilizarse en este documento se refieren a las empresas que figuran en las

marcas y los nombres de sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean

los suyos.

Octubre 2004 N/P D5037 Rev. A00

Contenido 87

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Configuración de su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Rendimiento de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Medidor de batería Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Medidor de energía de Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . 96

Medidor de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Medidor de estado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

. . . . . . . . . . . . 98

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Extracción de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Instalación de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Acerca de su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Vista izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Vista derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Notebook System Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . 105

Ejecución de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

88 Contenido

Guía de referencia rápida 89

Localización de información

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados

países.

NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi equipo

• Controladores para mi equipo

• La documentación de mi equipo

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (también conocido como

ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están instalados

en su equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar

los controladores, ejecutar los Dell Diagnostics o acceder

a la documentación.

Los archivos “readme”

(léame) pueden estar

incluidos en su CD para

disponer de

actualizaciones de

última hora sobre los

cambios técnicos del

equipo o material de

consulta destinado a los

técnicos o usuarios

avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no

se entregue con su equipo.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• End User License Agreement (Contrato de licencia de

usuario final)

Guía de información del producto Dell™

90 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte

técnico

Haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y en

Guías

del usuario

La Guía del usuario también está disponible en el CD

opcional

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su

equipo.

• Utilice la etiqueta de

servicio para

identificar el equipo

cuando utilice

support.dell.com

póngase en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su

llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de

asistencia técnica.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 91

• Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de

problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y

preguntas más frecuentes

• Comunidad — Debates en línea con otros clientes de

Dell

• Actualizaciones — Información de actualización para

componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad

de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente — Información de contacto, llamada

de servicio y estado de los pedidos, garantía e

información de reparación

• Servicio y asistencia — Historial de asistencia y estado

de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates

en línea con el personal de asistencia técnica

• Referencia — Documentación del equipo, detalles en la

configuración de mi equipo, especificaciones del

producto y documentación técnica

• Descargas — Controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software

• Notebook System Software (NSS)—Si vuelve a instalar

el sistema operativo del equipo, también debe volver a

instalar la utilidad NSS. NSS proporciona

actualizaciones importantes del sistema operativo y

asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas

de Dell™, procesadores Intel

Pentium

M, unidades

ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria

para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El

software detecta automáticamente su equipo y sistema

operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su

configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de

asistencia adecuado.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones

gubernamentales y educativas también pueden utilizar el

sitio web personalizado Dell Premier Support de

premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no

esté disponible en todas las regiones.

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación de mi equipo

• Documentación para los dispositivos (como, por

ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte

técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

92 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para

volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del

sistema operativo. Consulte la Guía del usuario Latitude

para obtener instrucciones.

Si vuelve a instalar el

sistema operativo, utilice

el CD Drivers and

Utilities (Controladores y

utilidades) para volver a

instalar los controladores

de los dispositivos

incluidos en el equipo en

el momento de su

compra.

La clave del producto del

sistema operativo se

encuentra en el equipo.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo

que haya solicitado.

NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que

es posible que no se envíe con su equipo.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 93

Configuración de su equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración

del equipo.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o

hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de

alimentación eléctrica.

94 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Para encender el equipo, abra la pantalla y oprima el botón de alimentación.

NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y

apagado como mínimo una vez.

Rendimiento de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Las baterías de los equipos portátiles sólo están cubiertas durante el primer año de validez de

esta garantía limitada. Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su equipo,

consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el

equipo.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una

batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de alimentación eléctrica. Se

proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga)

disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible

que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.

Botón de

alimentación

Guía de referencia rápida 95

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento.

Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería

opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información sobre la segunda

batería, consulte la

Guía del usuario

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se

indican a continuación:

• Usar unidades ópticas, como unidades de DVD y CD

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB

• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros

programas que consuman mucha energía como juegos 3D

• Utilizar el equipo en el

modo de máximo rendimiento

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se escribe en

un CD o DVD.

Es posible

comprobar la carga de la batería

antes de

insertar dicha batería

en el equipo. También se

pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la

carga de

la batería esté baja

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para

funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo en su equipo.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda

cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento

responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio.

Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura

química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F).

Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o

que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

96 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana de Microsoft

Windows

Medidor de energía

y el

icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, así como la advertencia de

batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería.

Para obtener más información acerca de la comprobación de la carga de la segunda batería, consulte

Guía del usuario

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, presione <Fn><F8> para ver el Medidor de batería Dell

QuickSet.

La ventana

Medidor de la batería

muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería

del equipo.

NOTA: Puede usar el dispositivo de acoplamiento para cargar una batería del equipo. Sin embargo, la

batería de un dispositivo de acoplamiento no alimenta a éste o al equipo.

Además, cuando el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), la ventana

Battery Meter

(Medidor de batería) incluye una ficha

Dock Battery

(Acoplar batería), que muestra

el nivel de carga y el estado actual de la batería del dispositivo de acoplamiento.

Los iconos siguientes aparecen en la ventana

Medidor de la batería

Para obtener más información sobre QuickSet, pulse el botón derecho del ratón en el icono de

la barra de tareas y seleccione

Ayuda

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el

medidor de energía, pulse dos veces en el icono de la barra de tareas. Para obtener más

información sobre la ficha

Medidor de energía

, consulte la

Guía del usuario

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

• El equipo o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería.

• La batería se está descargando o está inactiva.

• El equipo o el dispositivo de acoplamiento está conectado a una toma de

alimentación eléctrica y se alimenta de la corriente alterna.

• La batería se está cargando.

• El equipo o el dispositivo de acoplamiento está conectado a una toma de

alimentación eléctrica y se alimenta de la corriente alterna.

• La batería se está descargando, está inactiva o se está cargando.

Guía de referencia rápida 97

Medidor de carga

Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para

encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20% de la carga total

de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80% de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada.

Medidor de estado

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de

veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su

capacidad de carga o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de

estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún

indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento

de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan

cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de

carga, por lo que se debería considerar su sustitución. Consulte la

Guía del usuario

para obtener

más información sobre el tiempo de funcionamiento.

98 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería

baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica o instale una segunda batería en el compartimento para módulos. Si la batería se agota por

completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

Cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga, una ventana emergente se lo advierte.

Para obtener más información sobre las alarmas de bajo nivel de carga de batería, consulte la

Guía

del usuario

La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la

carga. El equipo emitirá un sonido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento

de la batería. Durante ese tiempo, por el parlante se emitirán sonidos a intervalos periódicos. Si

tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado

aproximadamente un 90% de la carga combinada de ambas. El equipo entrará en el modo de

hibernación cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para

obtener más información sobre las alarmas de bajo nivel de carga de batería, consulte la

Guía del

usuario

Carga de la batería

NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente

descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la

batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se

sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo

a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado

caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación y espere a que tanto

éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el

equipo a una toma de alimentación y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre la solución de problemas de la batería, consulte la

Guía del

usuario

Guía de referencia rápida 99

Extracción de una batería

PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico

de pared.

Para obtener información acerca de cómo extraer la segunda batería, consulte la

Guía del usuario

AVISO: Si decide cambiar la batería mientras el equipo está en modo de espera, tiene hasta un minuto

para realizar el cambio antes de que el equipo se cierre y pierdan los datos no guardados.

Compruebe que el equipo esté apagado, en espera, en un modo de administración de energía

o conectado a una toma de alimentación eléctrica.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Deslice y sostenga el seguro de liberación del compartimento de la batería (o del

compartimento para módulos) situado en la parte inferior del equipo y, a continuación,

extraiga la batería.

Instalación de una batería

Inserte la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic.

Para obtener información acerca de la instalación de la segunda batería, consulte la

Guía del

usuario

100 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento,

recargue la batería completamente antes de utilizarla.

Acerca de su equipo

Vista frontal

Pantalla

Superficie táctil

Botón de alimentación

Botones de control

de volumen

Seguro de

la pantalla

Botón de silencio

Teclado

Palanca de

seguimiento

Botón de la palanca

de seguimiento y de

la superficie táctil

Teclado e indicadores

de estado inalámbrico

Indicadores de estado

del dispositivo

Parlantes

Guía de referencia rápida 101

Vista izquierda

Conectores de

audio (2)

Ranura para la tarjeta PC

Ranura para tarjetas Smart

Sensor de infrarrojos

Ranura para cable

de seguridad

102 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Vista derecha

Compartimento para módulos

Pasador de liberación del dispositivo

Conectores USB (2)

Guía de referencia rápida 103

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación

ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

Rejillas de

ventilación

Conector

de red

(RJ-45)

Conector para

S-vídeo y

salida de TV

Conectores USB (2)

Conector de módem (RJ-11)

Conector paralelo

Conector serie

Conector de vídeo

Conector del adaptador de CA

104 Guía de referencia rápida

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Vista inferior

Ventilador

Cubierta del módulo de memoria

Batería

Ranura para el dispositivo de acoplamiento

Cubierta

del módem

Pasador de liberación del compartimento de la batería

Medidor de carga de la batería

Unidad de

disco duro

Guía de referencia rápida 105

Solución de problemas

Notebook System Software

Notebook System Software (NSS) es una utilidad que proporciona actualizaciones fundamentales

del sistema operativo. Instale el programa Notebook System Software para benecificiarse de la

asistencia que se presta a unidades de disco flexible USB de 3,5 pulg. de Dell, a procesadores Intel

Pentium

M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto

funcionamiento de su equipo Dell.

AVISO: NSS es fundamental para el correcto funcionamiento de dispositivos USB, incluidos los

dispositivos D/Bay, D/Dock, D/Port y D/View de Dell.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El equipo no se inicia

El equipo no responde

AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan

datos.

Un programa no responde

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL EQUIPO Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

APAGUE EL EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse,

pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el

equipo. A continuación, reinicie el equipo.

CANCELE EL PROGRAMA —

Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

Finalizar tarea

106 Guía de referencia rápida

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Un programa no responde repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un

disquete o CD.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows

Aparece una pantalla azul fija

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el

programa.

SI UTILIZA WINDOWS XP, EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS —

El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un

entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y, a continuación, haga clic en

Asistente para compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

APAGUE EL EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse,

pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el

equipo. A continuación, reinicie el equipo.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE

SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS —

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE.

Guía de referencia rápida 107

Ejecución de Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo debe usar los Dell Diagnostics

Si se le presentan problemas con su equipo, realice las revisiones que se explican en Solución de

problemas y ejecute los Dell Diagnostics antes de contactar a Dell para obtener asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde elEl CD Drivers and Utilities

(también conocido como

ResourceCD

Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico

(Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, consulte la sección “Cómo ponerse en

contacto con Dell” en la Guía del usuario.

Apague el equipo.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS

DISQUETES O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL EQUIPO A

TRAVÉS DEL MENÚ Inicio.

COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA —Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el

equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar

el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave

software espía.

EJECUTE LAS PRUEBAS DE EJECUCIÓN DE DELL DIAGNOSTICS — Si todas las pruebas se ejecutan

satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

108 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Encienda la computadora. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima <F12>

inmediatamente.

NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón

de encendido del equipo para comenzar los Dell Diagnostics. El equipo ejecutará

automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad

de diagnóstico, ejecute el Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que

aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

. Después apague el equipo y vuelva a

intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Diagnostics

(Diagnósticos)y pulse

<Intro>.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de

la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta una falla, el equipo se detiene y emite sonidos. Para detener la evaluación y

reiniciar el equipo, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>;

para volver a probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los

códigos de error y consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

Guía del usuario

en línea antes de continuar con Dell Diagnostics.

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition

(Inicio de la partición de la utilidad

Dell Diagnostic).

Press any key to continue

(Pulse cualquier tecla para continuar).

Presione cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de

diagnóstico del disco duro.

Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

Inserte el

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el

escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie

el equipo, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive

(Segundo

dispositivo de inicio: unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

Guía de referencia rápida 109

Seleccione la opción

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de

inicio del CD.

En el menú que aparece, seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-

ROM).

Escriba

para abrir el menú

ResourceCD

(CD de recursos).

Escriba

para iniciar los Dell Diagnostics.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la

lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desea ejecutar.

Menú principal de los Dell Diagnostics

Una vez que se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Main

(Menú

principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga

las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con

Dell” de la

Guía del usuario

NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de

servicio.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta

prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere

ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (Prueba rápida) para incrementar la

posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta

prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda

a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se

pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba

basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

110 Guía de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla

siguiente para obtener más información.

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

Drivers

and Utilities

(Controladores y utilidades)

extraiga el CD.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la

pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de

error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Los Dell Diagnostics obtienen la información de

configuración de todos los dispositivos a partir de la

configuración del sistema, la memoria y varias pruebas

internas, y la muestran en la lista de dispositivos del

panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos

puede que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el equipo o de todos los

dispositivos conectados al equipo.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su

configuración.

Índice 111

Índice

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 106

batería

advertencia de bajo nivel de

carga de la batería, 98

almacenar, 100

cargar, 98

comprobar la carga, 96

extraer, 99

instalar, 99

medidor de carga, 97

medidor de energía, 96

medidor de estado, 97

rendimiento, 94

sistema operativo, 92

CD de controladores y

utilidades, 89

CD del sistema operativo, 92

Centro de ayuda y soporte

técnico, 91

Cómo iniciar los Dell

Diagnostics desde la

unidad de disco duro, 107

controladores

ResourceCD, 89

Dell

sitio de asistencia, 91

Dell Diagnostics, 107

diagnósticos

CD de controladores y

utilidades, 89

Dell, 107

documentación

dispositivo, 89

en línea, 91

Guía de información del

sistema, 89

Guía del usuario, 90

ResourceCD, 89

equipo

no responde, 105

rendimiento bajo, 107

se bloquea, 105-106

etiqueta de Microsoft

Windows, 90

etiqueta de servicio, 90

etiquetas

etiqueta de servicio, 90

Microsoft Windows, 90

garantía, 89

Guía del usuario, 90

hardware

Dell Diagnostics, 107

instrucciones de

seguridad, 89

Localización de información

documentación, 89

problemas

bloqueos, 105

Dell Diagnostics, 107

el equipo no responde, 105

el equipo no se inicia, 105

el equipo se bloquea, 105-106

el programa no responde, 105

el programa se bloquea, 106

pantalla azul, 106

programa y compatibilidad de

Windows, 106

112 Índice

rendimiento bajo del

equipo, 107

software, 105-106

software espía, 107

ResourceCD

Dell Diagnostics, 107

Sistema operativo

Guía de instalación, 92

sistema operativo

CD, 92

sitio web Dell Premier

Support, 89, 91

software

problemas, 106

software espía, 107

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 91

Dell Diagnostics, 107

vistas del sistema

base, 104

parte derecha, 102

volver a instalar

CD de controladores y

utilidades, 89

ResourceCD, 89

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 106

Centro de ayuda y soporte

técnico, 91

Dell Latitude D610 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: Latitude D610

Tipo: Guía de inicio rápido

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